# Política de Uso Justo Página canónica: https://kapsulehost.com/es-es/legal/fair-use Última actualización: 24 de septiembre de 2026 Versión 2, vigente desde el 24 de septiembre de 2026 ## Acerca de esta Política Esta Política de Uso Justo ("FUP") se aplica a los Planes comercializados como ofreciendo recursos "ilimitados" (tales como Cloud Power y cualquier futuro nivel "ilimitado"). Forma parte del Acuerdo en /legal/terms y se incorpora en el Servicio. Nuestro compromiso: los recursos "ilimitados" están diseñados para la forma en que los clientes reales los utilizan. Los umbrales que se describen a continuación indican dónde nos pondremos en contacto con usted para hablar, no dónde facturaremos silenciosamente o limitaremos la velocidad. El patrón de competencia que rechazamos son las FUP que se activan sin previo aviso y facturan retroactivamente. La nuestra es lo opuesto: números explícitos, notificación previa y una conversación antes de cualquier aplicación. ## 1. Ancho de banda (Cloud Power) 1.1 Umbral de uso justo: 20 TB de transferencia de red de salida por mes calendario por cuenta. Esto es suficiente para un sitio típicamente ocupado que ejecute galerías de medios, descargas de clientes o tráfico de comercio electrónico sin agotar la caché. 1.2 Si supera 20 TB en un mes, le enviamos un correo electrónico el día en que cruza el umbral con su uso hasta la fecha y el uso proyectado a fin de mes, y le ofrecemos ayuda para configurar una capa de caché CDN gratuita que lo reduzca. 1.3 El ancho de banda no se factura. No existe ningún plan medido de ancho de banda ni ninguna tarifa por exceso de ancho de banda: el umbral de 1.1 es el punto en el que nos ponemos en contacto con usted, no un punto a partir del cual empiece ningún cargo. 1.4 No limitamos ni suspendemos el servicio mientras esperamos su respuesta, y el ancho de banda por encima del umbral nunca se factura. ## 2. Almacenamiento (Cloud Power) 2.1 Umbral de uso justo: 500 GB de almacenamiento total utilizado en todos los sitios, bases de datos, buzones de correo y archivos subidos en su cuenta. 2.2 Por encima de 500 GB le enviamos un correo electrónico con un desglose de dónde se concentra el almacenamiento y le ofrecemos: ayuda de consolidación (identificamos datos redundantes, copias de seguridad antiguas, medios de tamaño excesivo) o migración a un plan de almacenamiento medido dedicado. 2.3 Sin limitación silenciosa. Las copias de seguridad del cliente permanecen disponibles independientemente del estado de exceso de uso. ## 3. Buzones de correo (Cloud Power) 3.1 Umbral de uso justo: 500 buzones de correo activos por cuenta. «Activos» significa buzones que han recibido o enviado correo en los últimos 6 meses. 3.2 Por encima de 500 buzones de correo activos, nos pondremos en contacto para discutir la migración de su cuenta a una instancia de correo dedicada con precios explícitos por buzón (típicamente $1.50/buzón/mes para el nivel superior). 3.3 Los buzones de correo inactivos no se cuentan para el cálculo del umbral. ## 4. Sitios web (Cloud Power) 4.1 No hay un límite fijo en la cantidad de sitios web que puede alojar en Cloud Power. En su lugar, se supervisa el consumo de recursos por sitio. 4.2 Si un único sitio consume de forma consistente más del 25% de la CPU o la memoria de su nodo durante un período de 7 días, nos pondremos en contacto con usted con las métricas y le ofreceremos migración a un plan VPS dedicado (Cloud Servers), donde los precios se ajustan a los recursos reales consumidos. 4.3 La verificación se realiza a nivel de sitio, no a nivel de cuenta. Un puñado de sitios con bajo tráfico que sumen un uso agregado alto no activará esta regla; un sitio que consume de forma consistente una proporción desproporcionada sí lo hará. ## 5. Principios de aplicación 5.1 Sin sorpresas. Le enviamos un correo electrónico el mismo día en que se cruza un umbral, con copia al contacto de facturación. 5.2 Sin limitación silenciosa. La calidad del servicio no se degrada mientras esperamos su respuesta, hasta un período de conversación razonable (típicamente 14 días). 5.3 Sin facturación retroactiva. El exceso por encima de un umbral no se cobra a menos que opte por una opción medida. El ancho de banda no tiene opción medida y nunca se cobra (cláusula 1.3). 5.4 Sin suspensión sin aviso previo. Si un cliente no responde dentro de 30 días de notificaciones repetidas y continúa excediendo materialmente los umbrales de una manera que afecta a otros clientes, podemos suspender la cuenta después de un aviso final de 7 días. Los créditos de servicio bajo el SLA se acumulan a partir de la fecha de suspensión en adelante. ## 6. Cambios en esta Política 6.1 Podemos actualizar los umbrales anteriores. Cualquier reducción de los umbrales (menos generosa) requiere una notificación previa de 30 días a todos los clientes en los Planes afectados. Los aumentos de umbrales (más generosos) entran en vigor inmediatamente. 6.2 Los umbrales reflejan nuestros costos de infraestructura. Si esos costos cambian materialmente, los umbrales se ajustarán para mantener la viabilidad del Plan. ## Contacto Preguntas sobre esta Política o sobre su uso: help@kapsulehost.com. Si recibe una notificación de uso justo y desea discutir sus opciones, responda directamente al correo electrónico de notificación. Se enrutará a nuestro equipo de soporte. --- Esta es la versión en Markdown de https://kapsulehost.com/es-es/legal/fair-use, publicada para lectores y agentes de IA. Para ver la página interactiva completa, visite la URL canónica indicada arriba.