# Contrato de Revendedor Página canónica: https://kapsulehost.com/es-es/legal/reseller-agreement Última actualización: 30 de septiembre de 2026 Versión 8, vigente desde el 30 de septiembre de 2026 ## Acerca de este Contrato Este Contrato de Revendedor («Contrato») es el contrato entre Kapsule Group Limited y una empresa que revende los Servicios de KapsuleHost a sus propios clientes. Esta es la versión en vigor. La copia que un Revendedor acepta al registrarse es este documento. Las partes son: Kapsule Group Limited, sociedad neozelandesa, con domicilio social en Suite 13063, Level 1, 6 Johnsonville Road, Johnsonville, Wellington 6037, New Zealand («KapsuleHost», «nosotros», «nos»); y la empresa designada en la solicitud aprobada («Revendedor», «usted»). Conjuntamente se denominan «las partes». El Contrato entra en vigor en la Fecha de Entrada en Vigor, que es la fecha en que KapsuleHost aprueba la solicitud del Revendedor y activa la cuenta del Revendedor. Los datos propios del Revendedor, su Nivel (Tier) y sus tarifas constan en la solicitud aprobada y se resumen en el Anexo 1. ## 1. Definiciones «Política de Uso Aceptable» o «AUP» significa la Política de Uso Aceptable de KapsuleHost publicada en kapsulehost.com/legal/acceptable-use, según se actualice periódicamente. «Clientes» significa los clientes finales del Revendedor que reciben los Servicios a través del panel de revendedor. «Comisión» significa el margen obtenido por el Revendedor conforme al modelo de facturación Minorista de Marca Blanca. «Fecha de Entrada en Vigor» significa la fecha en la que KapsuleHost aprueba la solicitud del Revendedor y activa la cuenta del Revendedor. «KPanel» significa el panel de control de alojamiento de KapsuleHost orientado al cliente. «Panel de Revendedor» significa la versión de marca blanca de KPanel proporcionada al Revendedor conforme al presente Contrato. «Servicios» significa el alojamiento web, el alojamiento de correo electrónico, el registro de dominios y los servicios relacionados prestados por KapsuleHost. «Nivel» significa el plan de revendedor seleccionado por el Revendedor (Starter, Professional, Agency o Enterprise). «Tarifa Mayorista» significa el precio con descuento al que KapsuleHost cobra al Revendedor por los Servicios. ## 2. Nombramiento y alcance 2.1 Nombramiento no exclusivo: KapsuleHost nombra al Revendedor como revendedor no exclusivo e intransferible de los Servicios en el territorio indicado en el Anexo 1. KapsuleHost podrá nombrar a otros revendedores en el mismo territorio en cualquier momento. 2.2 Contratista independiente: El Revendedor es un contratista independiente. Nada de lo dispuesto en el presente Contrato crea una sociedad, empresa conjunta, relación laboral ni relación de agencia. El Revendedor no está facultado para obligar a KapsuleHost ni para efectuar declaraciones en nombre de KapsuleHost. 2.3 El Revendedor como principal: A los efectos de la relación del Revendedor con los Clientes, el Revendedor actúa como principal. El Revendedor es responsable de todos los compromisos, declaraciones y niveles de servicio ofrecidos a los Clientes que excedan lo que KapsuleHost proporciona expresamente en virtud del presente Contrato. ## 3. Servicios y Panel de Revendedor 3.1 Prestación de los Servicios: KapsuleHost aprovisionará los Servicios en nombre del Revendedor para los Clientes de conformidad con el presente Contrato y con las especificaciones técnicas estándar de KapsuleHost. 3.2 Panel de Revendedor: KapsuleHost proporcionará al Revendedor acceso a un Panel de Revendedor de marca blanca en el dominio elegido por el Revendedor. El Panel de Revendedor permite al Revendedor: aprovisionar, gestionar y cancelar cuentas de Clientes; configurar la identidad de marca (con sujeción a la cláusula 8); fijar precios para los Clientes (con sujeción a los mínimos); acceder a los estados de facturación y a los informes de margen; y abrir tickets de soporte con KapsuleHost. 3.3 Panel del Cliente: KapsuleHost proporcionará a los Clientes acceso a una versión de marca blanca de KPanel, personalizada con la configuración de marca del Revendedor. Los Clientes verán la marca del Revendedor, y no la de KapsuleHost, salvo cuando el Nivel del Revendedor exija una atribución «Powered by KapsuleHost» (nivel Starter). 3.4 Disponibilidad de la plataforma: KapsuleHost mantiene los Servicios conforme al compromiso mensual de Tiempo de Actividad publicado en el Acuerdo de Nivel de Servicio disponible en kapsulehost.com/legal/sla. Dicho compromiso es el mismo para todos los Planes de pago y no varía según el Nivel. Cuando el Tiempo de Actividad en un mes calendario sea inferior a dicho compromiso, se aplicará el calendario de créditos de servicio previsto en ese SLA a las Tarifas del Servicio afectado. Esta cláusula no se aplica a las interrupciones causadas por: (a) las acciones o configuraciones del Revendedor; (b) las acciones del Cliente; (c) fuerza mayor; (d) mantenimiento programado notificado con al menos 24 horas de antelación. ## 4. Obligaciones del Revendedor 4.1 Cumplimiento de la AUP: El Revendedor deberá cumplir la AUP y deberá incluir la AUP (o su propia política de uso aceptable que no sea menos restrictiva que la AUP) en el contrato del Revendedor con cada Cliente. El Revendedor es responsable de hacer cumplir la AUP por parte de los Clientes. 4.2 Contratos con Clientes: El Revendedor deberá mantener contratos escritos con cada Cliente que: incorporen la AUP o un documento equivalente; autoricen al Revendedor a aprovisionar Servicios en nombre del Cliente; incluyan cláusulas conformes con la Privacy Act 2020 (NZ) o con la legislación de protección de datos aplicable; y no efectúen declaraciones sobre niveles de Servicio que excedan lo que KapsuleHost proporciona conforme al presente Contrato. 4.3 Pago: El Revendedor deberá abonar la tarifa mensual del Nivel (Tier) indicada en el Anexo 1 y las Tarifas Mayoristas de todos los Servicios aprovisionados para Clientes durante el periodo de facturación, dentro de los plazos de pago establecidos en el Anexo 1. 4.4 Método de pago: El Revendedor deberá mantener en todo momento un método de pago válido registrado con el procesador de pagos de KapsuleHost. El incumplimiento de mantener un método de pago válido constituye un incumplimiento sustancial. 4.5 Obligaciones de notificación: El Revendedor deberá notificar a KapsuleHost dentro de los 5 días hábiles siguientes a: cualquier cambio en la denominación legal, estructura societaria o titularidad del Revendedor; cualquier supuesto de insolvencia (administración judicial, liquidación, administración, moratoria); cualquier procedimiento legal que involucre al Revendedor y que pudiera afectar al presente Contrato; cualquier incidente de seguridad que afecte a datos de Clientes. 4.6 Cumplimiento de la ley: El Revendedor deberá cumplir todas las leyes aplicables, incluidas (sin limitación) la Privacy Act 2020 (NZ), la Fair Trading Act 1986 (NZ), las leyes de protección al consumidor aplicables en la jurisdicción del Revendedor y las leyes contra el blanqueo de capitales. En el caso de revendedores que operen fuera de Nueva Zelanda, el Revendedor será responsable del cumplimiento de todas las leyes locales aplicables. 4.7 Primer nivel de soporte: El Revendedor deberá prestar soporte de primera línea a los Clientes. KapsuleHost no está obligada a comunicarse directamente con los Clientes, salvo en las circunstancias descritas en la cláusula 5.3. El Revendedor deberá responder a los Clientes dentro de los plazos que el propio Revendedor se comprometa a cumplir en sus condiciones de servicio. 4.8 Información exacta: El Revendedor no deberá efectuar declaraciones falsas o engañosas a los Clientes acerca de los Servicios, los precios o las capacidades. ## 5. Obligaciones de KapsuleHost 5.1 Prestación de los Servicios: KapsuleHost proporcionará los Servicios y la infraestructura necesarios para operar el Panel de Revendedor y los servicios dirigidos a los Clientes. 5.2 Soporte: KapsuleHost prestará soporte de segunda línea al Revendedor (no directamente a los Clientes) a través del sistema de tickets del Panel de Revendedor, conforme al SLA correspondiente al Nivel del Revendedor. 5.3 Contacto directo con los Clientes: KapsuleHost no contactará directamente a los Clientes, salvo: cuando el Cliente tenga una cuenta directa e independiente con KapsuleHost; en casos de infracción de la AUP o de abuso en los que el Revendedor no haya actuado dentro de las 2 horas siguientes a la notificación; cuando así lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad reguladora; en caso de emergencia crítica de infraestructura en la que no sea posible contactar al Revendedor; o con el consentimiento por escrito del Revendedor. 5.4 Cambios de precios: KapsuleHost notificará al Revendedor por escrito con al menos 30 días de antelación cualquier incremento de las Tarifas Mayoristas. Las reducciones de precio surtirán efecto de forma inmediata. Si el Revendedor no acepta un incremento de precio, podrá resolver el presente Contrato mediante notificación por escrito dentro del plazo de preaviso de 30 días. 5.5 Cambios en los Servicios: KapsuleHost notificará al Revendedor por escrito con al menos 60 días de antelación cualquier cambio sustancial en los Servicios que pudiera afectar negativamente a los Clientes. 5.6 Confidencialidad: KapsuleHost mantendrá la confidencialidad de las Tarifas Mayoristas del Revendedor y no las divulgará a los Clientes ni a otros revendedores. ## 6. Modelos de Facturación ### 6.1 Modelo Mayorista 6.1.1 Funcionamiento: KapsuleHost cobra al Revendedor la Tarifa Mayorista por cada Servicio aprovisionado para los Clientes durante el período de facturación. El Revendedor factura a los Clientes de forma independiente, en los términos y con los precios que el Revendedor determine, siempre que el Revendedor pague a KapsuleHost la Tarifa Mayorista. 6.1.2 Factura mensual: KapsuleHost emitirá una factura mensual al Revendedor a más tardar 3 días hábiles después del cierre del período de facturación, detallando los Servicios por Cliente y por tipo de servicio. 6.1.3 Condiciones de pago: Las facturas vencen dentro de los 14 días siguientes a su emisión. El pago tardío devenga intereses del 2% mensual sobre el importe pendiente. 6.1.4 Facturación del Revendedor a los Clientes: El Revendedor es el único responsable de facturar a los Clientes, cobrar los pagos y gestionar las controversias con los Clientes. KapsuleHost no tiene obligación ni responsabilidad alguna respecto de la relación de facturación del Revendedor con los Clientes. ### 6.2 Modelo Minorista de Marca Blanca (nivel Professional y superiores) 6.2.1 Funcionamiento: KapsuleHost cobra los pagos de los Clientes en nombre del panel de marca del Revendedor. KapsuleHost retiene la Tarifa Mayorista y abona al Revendedor el margen mediante un pago mensual. 6.2.2 Alta para los pagos: El Revendedor debe completar el proceso de alta para pagos de nuestro procesador de pagos, que se inicia desde KPanel, para recibir los pagos. KapsuleHost no es responsable de los retrasos ocasionados por el proceso de alta del procesador de pagos. 6.2.3 Cálculo de la comisión: La comisión se calcula al final de cada mes calendario como la suma de todo el margen obtenido sobre los pagos de Clientes recibidos durante dicho período. Los reembolsos se deducen. 6.2.4 Pago: Los pagos de comisiones se realizan en la moneda de su cuenta dentro de los 10 días hábiles siguientes al cierre del mes. Un pago inferior al pago mínimo correspondiente a la moneda de su cuenta, que se muestra en el Panel de Revendedor, se traslada al mes siguiente. 6.2.5 Impuestos: La comisión constituye un ingreso para el Revendedor. El Revendedor es responsable de todas las obligaciones fiscales derivadas de la Comisión recibida. 6.2.6 Reembolsos a Clientes: Si un Cliente solicita un reembolso, KapsuleHost podrá tramitarlo a su discreción. El importe del reembolso se deduce de la Comisión del Revendedor correspondiente a ese período. La Tarifa Mayorista del Revendedor no se reembolsa, salvo que el reembolso derive de una falla del servicio de KapsuleHost. ### 6.3 Recomendaciones 6.3.1 Código de recomendación: Cada Revendedor dispone en el Panel de Revendedor de un código de recomendación y de un enlace de recomendación que lo incorpora. La empresa que solicite convertirse en Revendedor con su código o enlace, y cuya solicitud aprobemos, es un «Revendedor Recomendado». Usted es su «Revendedor Recomendante». 6.3.2 Lo que recibe el Revendedor Recomendado: Eximimos de la Tarifa del Nivel las dos primeras facturas mensuales del Revendedor Recomendado. Estas son la factura del mes natural en que aprobamos su solicitud y la factura del mes siguiente. Para un Revendedor Enterprise, la Tarifa del Nivel es la tarifa de plataforma acordada para su cuenta. Las Tarifas Mayoristas de los Servicios aprovisionados en esos meses se siguen facturando. El GST se aplica solo al importe facturado, por lo que una Tarifa del Nivel eximida no devenga GST. Cada factura eximida muestra la Tarifa del Nivel y la exención en líneas separadas. 6.3.3 Lo que gana el Revendedor Recomendante: Usted gana una comisión por recomendación del 10% de la Tarifa del Nivel, sin GST, que el Revendedor Recomendado efectivamente pague en cada factura mensual. La gana durante los 12 meses naturales que comienzan con el primer mes por el que el Revendedor Recomendado pague una Tarifa del Nivel. No gana nada por un mes cuya Tarifa del Nivel se haya eximido conforme a la cláusula 6.3.2, o cuya factura esté impagada, anulada, reembolsada o abonada total o parcialmente. Si ya se ha acreditado una comisión por una factura que después se anula, se reembolsa o se abona, la revertimos y, si ya se ha pagado, la deducimos de su siguiente pago. 6.3.4 Pago: La comisión por recomendación se paga en la moneda de su cuenta, mediante el mismo pago mensual que la Comisión conforme a la cláusula 6.2.4. Ese pago lo realiza nuestro procesador de pagos a la cuenta que usted conecte en KPanel conforme a la cláusula 6.2.2, y usted puede conectar una en cualquier Nivel para recibir la comisión por recomendación. Un saldo de pago inferior al pago mínimo previsto en la cláusula 6.2.4 se traslada a un mes posterior hasta que alcance dicho mínimo. La cláusula 6.2.5 (Impuestos) se aplica a la comisión por recomendación. 6.3.5 Cuándo termina: No se gana ninguna comisión por recomendación adicional una vez que su cuenta o la cuenta del Revendedor Recomendado se cierre o se dé por terminada. La comisión por recomendación ya pagada no se ve afectada. La comisión por recomendación ya devengada y pendiente de pago se liquida conforme a la cláusula 9.2.3(d). 6.3.6 Límites: Una empresa solo puede ser Revendedor Recomendado una vez. No cumplen los requisitos: la recomendación de usted mismo o de su propia empresa (incluida una solicitud procedente de su correo electrónico de contacto o de cualquier miembro de su equipo de Revendedor), ni la recomendación de una empresa con el mismo NZBN o el mismo número de registro mercantil que la suya. Un código de recomendación debe estar activo, no haber caducado y estar dentro de cualquier límite de uso que usted le haya fijado en el momento en que se apruebe la solicitud. Podemos retirar una recomendación, y cualquier exención o comisión derivada de ella, si creemos razonablemente que se obtuvo mediante fraude o falsedad. 6.6 Moneda: Su Tarifa del Nivel, sus Tarifas Mayoristas, sus facturas, su Comisión y su comisión por recomendación se expresan en la moneda de su cuenta de KapsuleHost, a los precios publicados para esa moneda. El GST se cobra únicamente en las cuentas facturadas en dólares neozelandeses. ## 7. Protección de Datos 7.1 Privacy Act 2020 (NZ): Ambas partes deberán cumplir con la Privacy Act 2020 (NZ) respecto de la información personal tratada en virtud del presente Contrato. 7.2 Modelo Mayorista, relación de responsable del tratamiento: Bajo el modelo Mayorista, el Revendedor es el responsable principal del tratamiento de la información personal del Cliente. KapsuleHost actúa como encargado del tratamiento en nombre del Revendedor. KapsuleHost: tratará los datos personales únicamente conforme a las instrucciones del Revendedor; implementará medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas; notificará al Revendedor dentro de las 48 horas siguientes a tener conocimiento de una violación de datos personales que afecte a los datos del Cliente; y eliminará o devolverá los datos del Cliente al momento de la terminación del presente Contrato. 7.3 Modelo Minorista, relación de responsable del tratamiento: Bajo el modelo Minorista, KapsuleHost es el responsable del tratamiento de la información personal del Cliente (dado que KapsuleHost mantiene la relación de facturación y trata los datos de pago del Cliente). El Revendedor actúa como agente de KapsuleHost a efectos de la incorporación y gestión de los Clientes. El Revendedor deberá obtener el consentimiento de los Clientes respecto de la política de privacidad de KapsuleHost en el momento del registro. 7.4 Acceso a los datos: El Revendedor podrá acceder a los datos del Cliente únicamente en la medida necesaria para gestionar la cuenta del Revendedor y prestar soporte a los Clientes. El Revendedor no deberá acceder, descargar ni utilizar los datos del Cliente para ningún fin distinto de la gestión de su cuenta de revendedor de KapsuleHost. 7.5 Transferencias transfronterizas: Si el Revendedor tiene su domicilio fuera de Nueva Zelanda, el Revendedor reconoce que los sitios web y el correo electrónico del Cliente se alojan en Europa, y que los datos de cuenta y de facturación del Cliente, así como los datos de cualquier tienda en línea, se almacenan junto con nuestro panel de control en la región de Asia-Pacífico, y deberá asegurarse de que cualquier transferencia transfronteriza de datos cumpla con la legislación aplicable. 7.6 Acuerdo de tratamiento de datos (DPA): Los términos de la cláusula 7 constituyen un acuerdo de tratamiento de datos entre las partes. Para los revendedores sujetos al GDPR, se encuentra disponible, previa solicitud, un DPA independiente conforme al GDPR. ## 8. Propiedad Intelectual y Marca 8.1 PI de KapsuleHost: KapsuleHost conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios, KPanel, el software del Panel de Revendedor y todos los materiales asociados. El Revendedor recibe una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar dichos materiales únicamente con el fin de revender los Servicios conforme al presente Contrato. 8.2 Marca del Revendedor: El Revendedor podrá mostrar su propia marca, logotipo y colores en el Panel de Revendedor y en las interfaces dirigidas a los Clientes, según se configure mediante los ajustes de marca. El Nivel (Tier) del Revendedor determina el alcance de la personalización de marca blanca disponible (véase el Anexo 1). 8.3 Nombre y logotipo de KapsuleHost: El Revendedor no deberá: utilizar el nombre «KapsuleHost» como parte de su propio nombre comercial o nombre de producto sin el consentimiento previo y por escrito de KapsuleHost; dar a entender que el Revendedor es KapsuleHost o una filial de KapsuleHost; utilizar el logotipo o los recursos de marca de KapsuleHost en su propia comercialización sin aprobación previa y por escrito para cada uso; ni registrar ningún nombre de dominio que contenga «KapsuleHost» sin consentimiento previo y por escrito. 8.4 «Powered by KapsuleHost» (nivel Starter): Los Revendedores del nivel Starter deberán mostrar una atribución «Powered by KapsuleHost» en el pie de página del panel dirigido a los Clientes, según lo configure KapsuleHost. Dicha atribución no podrá modificarse, ocultarse ni encubrirse. 8.5 Comercialización conjunta (nivel Agency y superiores): Los Revendedores del nivel Agency podrán participar en actividades de comercialización conjunta. Todo material de marca compartida deberá ser aprobado por KapsuleHost por escrito antes de su publicación. 8.6 PI del Revendedor: El Revendedor conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre su propia marca, contenidos y materiales. KapsuleHost recibe una licencia limitada para utilizar los recursos de marca del Revendedor con el fin de proporcionar el panel de marca blanca. ## 9. Suspensión y Terminación ### 9.1 Suspensión 9.1.1 Por parte de KapsuleHost por falta de pago: Si el Revendedor no paga una factura dentro de los 30 días siguientes a la fecha de vencimiento, KapsuleHost podrá suspender el acceso del Revendedor al panel. Los sitios de los Clientes seguirán funcionando. KapsuleHost notificará al Revendedor con 5 días de antelación a la suspensión. 9.1.2 Por parte de KapsuleHost por incumplimiento de la AUP: Si un Cliente o el Revendedor incumple sustancialmente la AUP, KapsuleHost podrá suspender servicios específicos sin previo aviso cuando se requiera una acción inmediata para evitar daños. En los demás casos, KapsuleHost concederá al Revendedor 2 horas para subsanar. 9.1.3 Por parte de KapsuleHost con causa: Si el Revendedor incumple cualquier término sustancial del presente Contrato y no subsana el incumplimiento dentro de los 14 días siguientes a la notificación escrita, KapsuleHost podrá suspender la cuenta del Revendedor. 9.1.4 Impacto en los Clientes durante la suspensión: Durante la suspensión de la cuenta de un Revendedor: (a) los sitios, el correo electrónico y los dominios existentes de los Clientes permanecen operativos; (b) se bloquea el nuevo aprovisionamiento; (c) los Clientes reciben un aviso genérico sin especificar que el motivo guarda relación con el Revendedor. ### 9.2 Terminación 9.2.1 Por cualquiera de las partes sin causa: Cualquiera de las partes podrá resolver el presente Contrato mediante notificación escrita con 60 días de antelación. 9.2.2 Por parte de KapsuleHost con causa: KapsuleHost podrá resolver de forma inmediata si: el Revendedor deviene insolvente; el Revendedor comete fraude o falsedad sustancial; los Clientes del Revendedor incumplen reiterada o gravemente la AUP; o el Revendedor utiliza los Servicios con cualquier finalidad ilícita. 9.2.3 Efectos de la terminación: Al producirse la terminación: (a) el acceso del Revendedor al panel finaliza en la fecha de efectividad; (b) las cuentas de Clientes existentes entran en un período de transición de 60 días durante el cual se ofrece a los Clientes la migración directa a KapsuleHost o la exportación de datos; (c) las facturas pendientes se hacen inmediatamente exigibles; (d) KapsuleHost abonará cualquier Comisión pendiente adeudada al Revendedor, tras deducir los importes que este adeude. 9.2.4 Transición de los Clientes: Durante el período de transición de 60 días, KapsuleHost notificará a los Clientes que los servicios del revendedor se están discontinuando, ofrecerá a los Clientes cuentas directas con KapsuleHost a las tarifas estándar de KapsuleHost, proporcionará herramientas de exportación de datos para los Clientes que deseen trasladarse a otro proveedor y continuará alojando los sitios de los Clientes a costa de KapsuleHost durante el período de transición. Transcurrido el período de 60 días, los sitios de Clientes que no hayan migrado serán suspendidos y posteriormente eliminados (suspensión de 30 días antes de la eliminación). 9.2.5 Eliminación de datos: Tras la terminación y la finalización del período de transición, KapsuleHost eliminará los datos de la cuenta del Revendedor en un plazo de 90 días, con sujeción a los requisitos de conservación previstos por la legislación aplicable. ## 10. Responsabilidad 10.1 Responsabilidad de KapsuleHost frente al Revendedor: la responsabilidad total de KapsuleHost frente al Revendedor en virtud del presente Contrato (sea contractual, extracontractual o de otra índole) se limita al importe de las tarifas del Nivel pagadas por el Revendedor en los 3 meses anteriores al hecho que origine la reclamación. 10.2 Exclusión de daños indirectos: ninguna de las partes será responsable por pérdidas indirectas, especiales o consecuenciales (incluidas la pérdida de beneficios, la pérdida de negocio o la pérdida de fondo de comercio) que surjan en virtud del presente Contrato, incluso si se le hubiera advertido de la posibilidad de tales pérdidas. 10.3 Responsabilidad del Revendedor frente a KapsuleHost: el Revendedor indemnizará a KapsuleHost por cualquier pérdida, daño o gasto (incluidos los costes legales razonables) derivados de: (a) el incumplimiento del presente Contrato por parte del Revendedor; (b) actuaciones de los Clientes que sean responsabilidad del Revendedor; (c) declaraciones falsas o engañosas del Revendedor a los Clientes; (d) el incumplimiento por parte del Revendedor de la legislación aplicable. 10.4 Ausencia de responsabilidad respecto de las relaciones del Revendedor con sus clientes: KapsuleHost no será responsable de ninguna obligación o compromiso que el Revendedor asuma frente a los Clientes que exceda lo que KapsuleHost proporciona en virtud del presente Contrato. 10.5 Garantías al consumidor: nada de lo dispuesto en el presente Contrato limita los derechos que no pueden excluirse conforme a la Consumer Guarantees Act 1993 (NZ) u otra legislación aplicable de protección del consumidor. ## 11. Confidencialidad 11.1 Cada parte deberá mantener confidencial toda la información recibida de la otra parte que esté marcada como confidencial o que una persona razonable entendería como confidencial, incluyendo (sin limitación) las Tarifas Mayoristas, la lista de clientes del Revendedor y los detalles de la infraestructura técnica de KapsuleHost. 11.2 Las obligaciones de confidencialidad no se aplican a la información que: (a) sea o llegue a ser de dominio público sin incumplimiento por parte de la parte receptora; (b) haya sido desarrollada de forma independiente por la parte receptora; (c) deba divulgarse por imperativo legal, orden judicial o requerimiento de una autoridad reguladora. 11.3 Las obligaciones de confidencialidad subsisten tras la terminación durante 3 años. ## 12. Disposiciones generales 12.1 Legislación aplicable: El presente Contrato se rige por las leyes de Nueva Zelanda. Las partes se someten a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Nueva Zelanda. 12.2 Resolución de controversias: Antes de iniciar cualquier acción judicial, las partes deberán intentar resolver toda controversia mediante mediación conforme a las AMINZ Mediation Rules, con un mediador acordado entre las partes o, en defecto de acuerdo, designado por AMINZ. 12.3 Modificaciones: KapsuleHost podrá modificar el presente Contrato mediante notificación por escrito con 30 días de antelación. El uso continuado de los Servicios por parte del Revendedor tras el plazo de notificación constituye la aceptación de los términos modificados. 12.4 Contrato íntegro: El presente Contrato (incluidos los Anexos y cualquier Formulario de Pedido) constituye el acuerdo íntegro entre las partes en relación con su objeto y sustituye todos los acuerdos o declaraciones anteriores. 12.5 Renuncia: La falta de exigencia del cumplimiento de cualquier término no constituye una renuncia a dicho término. 12.6 Divisibilidad: Si algún término resultara inexigible, se considerará excluido y el resto del Contrato continuará en vigor. 12.7 Cesión: El Revendedor no podrá ceder el presente Contrato sin el consentimiento previo por escrito de KapsuleHost. KapsuleHost podrá ceder el presente Contrato a una empresa afiliada o en relación con la venta de la totalidad o de una parte sustancial de sus activos. 12.8 Notificaciones: Las notificaciones por escrito podrán realizarse por correo electrónico a las direcciones indicadas en el Anexo 1. Las notificaciones por correo electrónico se considerarán recibidas en el momento de su envío (salvo que el remitente reciba una notificación de fallo en la entrega). ## Anexo 1: Detalles del Nivel Los valores de este Anexo se establecen a partir de la solicitud aprobada del Revendedor. Datos del Revendedor: la razón social, el número de registro, el país, el correo electrónico de contacto y el dominio del panel de revendedor constan en la solicitud aprobada. Datos de KapsuleHost: contacto para notificaciones: legal@kapsulehost.com Nivel: según lo seleccionado en la solicitud (Starter / Professional / Agency / Enterprise) Tarifa del Nivel: según se publique en kapsulehost.com/hosting/reseller en la moneda de su cuenta en el momento de la solicitud, facturada mensualmente a mes vencido. Programa de recomendaciones: según lo establecido en la cláusula 6.3 (2 meses de Tarifa del Nivel eximidos para el Revendedor Recomendado; el 10% de la Tarifa del Nivel que este pague, durante 12 meses, para el Revendedor Recomendante). Tarifas mayoristas: excluyen el GST; las tarifas varían según el Nivel y se publican en el Panel de Revendedor tras la aprobación. Límite de Clientes: 25 (Starter) / 100 (Professional) / Ilimitado (Agency y Enterprise) Modelo(s) de facturación habilitado(s): según disponibilidad para el Nivel seleccionado. Objetivo de disponibilidad del SLA: 99,9 % de Tiempo de Actividad mensual, según se publica en el Acuerdo de Nivel de Servicio en kapsulehost.com/legal/sla. Es el mismo para todos los Niveles, y el esquema de créditos de servicio de dicho SLA constituye el remedio si un mes queda por debajo de ese objetivo. SLA de soporte: respuesta por correo electrónico en un plazo de 24 h (Starter) o 4 h (Professional y superiores). Nivel de marca blanca: dominio personalizado y eliminación de la atribución «Powered by KapsuleHost» disponibles en el nivel Professional y superiores. Versión del Contrato: 1.0. Fecha de entrada en vigor: fecha de aprobación de la cuenta. ## Anexo 2: Política de Uso Aceptable La AUP vigente se incorpora por referencia desde kapsulehost.com/legal/acceptable-use. A la Fecha de Entrada en Vigor, la AUP prohíbe (entre otras cosas): el alojamiento de infraestructura de envío de spam; la distribución de malware o contenido ilegal; la minería de criptomonedas sin autorización expresa; CSAM u otro contenido sexual ilegal; servicios de DDoS por encargo o servicios de ataque similares; y sitios que faciliten actividades ilegales en Nueva Zelanda o en la jurisdicción del Revendedor. --- Esta es la versión en Markdown de https://kapsulehost.com/es-es/legal/reseller-agreement, publicada para lectores y agentes de IA. Para ver la página interactiva completa, visite la URL canónica indicada arriba.