# Kaupapa Here Whakahoki Moni Whārangi taketake: https://kapsulehost.com/mi-nz/legal/refunds I whakahouhia: 1 Whiringa-ā-nuku 2026 ## Mō tēnei Kaupapa Here Ka whakamārama tēnei Kaupapa Here Whakahoki Moni i ngā wā e wātea ai ngā whakahokinga moni mō ngā Ratonga KapsuleHost. He wāhanga tēnei nō ā mātou Ture Ratonga. Ko ngā kupu tīmata ki te pū matua e whakamahia ana i konei, engari kāore i tautuhia i konei, ko ō rātou tikanga ko ngā tikanga kua hoatu i roto i ngā Ture Ratonga. Kāore tētahi mea i roto i tēnei Kaupapa Here Whakahoki Moni e whakawhāiti, e whakakore rānei i tētahi tika tērā pea kei a koe i raro i te Consumer Guarantees Act 1993, i te Fair Trading Act 1986, i tētahi atu ture rānei e kore e taea te karo mā te kirimana. ## Ngā tūmau kua rāhuitia: he wā whakahoki moni katoa 48 hāora Ka utaina aunoatia ngā tūmau kapua, GPU, me ngā tūmau motuhake kua rāhuitia ki te kāri kei a mātou mōu, i te wā tonu ka wātea te rawa, ā, tērā pea he rā, he wiki rānei i muri i tō rāhuitanga. Nā te mea ka tau taua utu ki tētahi rā kāore i kōwhiria e koe, e whā tekau mā waru (48) hāora tōu, mai i te īmēra whakatutukitanga (te īmēra e kī ana kua ora te tūmau, ā, kua utaina tō kāri), ki te whakakore i taua tūmau kia whakahokia katoatia te moni. Ka whakahokia katoatia e mātou te utu, ā, ka tangohia te tūmau. Kotahi anake te wā e pā ai tēnei ki ia Kiritaki. Ina pahure te wā 48 hāora, he tūmau ā-marama noa te tūmau kua rāhuitia: ka taea e koe te whakakore i ngā wā katoa mā KPanel, ā, ka mutu te utu i te mutunga o te huringa ā-marama o nāianei, e ai ki tā te rārangi 2. Hāunga tēnā, kei waho ngā tūmau kapua, GPU, motuhake, me ngā tūmau rokiroki i te taurangi whakahoki moni 30 rā i te rārangi 1, e hāngai ana ki ngā Mahere manaaki (Start, Pro, Scale, me Cloud Power); ko te rorohiko kua whakaratohia, ka whakahokia te moni i muri i te arotake i te mahi kua oti me te whakamahinga. He atawhai ake tēnei wā 48 hāora i tā te nuinga o ngā kaiwhakarato kapua, kāore nei e whakahoki i tētahi moni mō te rorohiko kua whakaratohia. ## 1. Taurangi whakahoki moni 30 rā mō ngā Mahere manaaki 1.1 Mēnā he kiritaki hou koe, ā, kāore koe i te pai ki ngā Ratonga, ka taea e koe te tono kia whakahokia katoatia te moni o tō utunga tuatahi mō tētahi Mahere manaaki, mā te whakakore me te tuku i tētahi tono whakahoki moni i roto i te toru tekau (30) rā mai i te rā o tō pire tuatahi kua utua mō taua Mahere (te "Wā Taurangi"). 1.2 Ka pā te taurangi ki ngā ohaurunga ā-marama me ngā ohaurunga ā-tau ki: (a) Start; (b) Pro; (c) Scale; me (d) Cloud Power. 1.3 Kāore te taurangi e pā ki: (a) ngā utunga whakahou (ko te utunga tuatahi anake mō tētahi Mahere hou e hipokina ana); (b) ngā Kiritaki kua whai Pūkete KapsuleHost i mua, kua whiwhi whakahokinga moni rānei i mua i raro i tēnei Kaupapa Here; (c) ngā Utu mō te rēhita, te whakahou, te whakawhiti, te whakaora rānei i te ingoa rohe (tirohia te rārangi 4); (d) ngā tiwhikete SSL kua tukuna (ina utaina motuhaketia); (e) ngā Utu kotahi te wā mō te whakarite, te hūnuku, ngā ratonga ngaio, te tohutohu rānei, kua tukuna te nuinga; (f) ngā Utu tāpiri ā-whakamahinga kua pau kē; (g) ngā Pūkete i whakamutua e mātou nā te takahi i ngā Ture Ratonga, i te AUP rānei (tirohia te rārangi 5); (h) ngā utu a te hunga tuatoru e tukuna tonutia ana e mātou (hei tauira, ngā utu a te Rēhita, ngā utu a te kaitukatuka utu, ngā tāke kāwanatanga rānei kāore e taea e mātou te whakahoki mai); (i) ngā Whakamātautau koreutu, kāore nei he utu i te tuatahi; (j) tētahi tono whakahoki moni rānei ka tukuna i muri i te pau o te Wā Taurangi. 1.4 Hei tono i tētahi whakahokinga moni i raro i tēnei rārangi, whakapā mai ki billing@kapsulehost.com, whakatuwheratia rānei tētahi tīkiti utu i KPanel, i roto i te Wā Taurangi. 1.5 Ka taea e mātou, ki tō mātou whakaaro, te whakakāhore i te taurangi ina whakapono mātou, i runga i te take tika, kua whakamahia te Pūkete i runga i te takahi i ngā Ture Ratonga, i te AUP rānei, ina tonoa rānei te taurangi mā te ngākau kino (hei tauira, he tangata kotahi e rēhita ana i ngā wā maha kia whiwhi ai i ngā whakahokinga moni maha). ## 2. Te whakakore i muri i te Wā Taurangi 2.1 Ka taea e koe te whakakore i tētahi Ratonga i ngā wā katoa mā KPanel. 2.2 Ngā ohaurunga ā-marama. Ka whai mana te whakakorenga i te mutunga o te huringa utu ā-marama o nāianei. Kāore he whakahokinga moni mō te wāhanga kāore anō kia whakamahia o te marama o nāianei. 2.3 Ngā ohaurunga ā-tau. Ina whakakorea e koe tētahi ohaurunga ā-tau i muri i te Wā Taurangi, ka taea e koe te tono i tētahi whakahokinga moni ā-wāhanga, ka tātaihia pēnei: Whakahokinga Moni = (Utu ā-Tau × Ngā marama katoa kāore i whakamahia ÷ 12) − Te whakaheke ā-tau i whakamahia − Ngā tūemi kāore e whakahokia te moni. Arā: (a) ko te tikanga o "Ngā marama katoa kāore i whakamahia" ko te maha o ngā marama katoa e toe ana i te huringa utu ā-tau i te rā ka whai mana te whakakorenga, ka whakaawhiwhia whakararo; (b) ko te tikanga o "Te whakaheke ā-tau i whakamahia" ko te uara o tētahi whakaheke i whakamahia nā te mea i kōwhiria e koe te utu ā-tau, ka tātaihia hei rerekētanga i waenga i te reiti ā-marama ōrite × ngā marama i whakamahia, me te moni i tino utua e koe, ka tohaina ā-wāhanga puta noa i ngā marama i whakamahia; ā, (c) ko te tikanga o "Ngā tūemi kāore e whakahokia te moni" ko tētahi Utu rohe, Utu SSL, Utu whakarite, tētahi atu tūemi rānei kua tohua kāore e whakahokia te moni i ngā rārangi 1.3 me 4. 2.4 Ina puta he moni tōraro i te tātai i te rārangi 2.3 (nā te mea kua whakamahia e koe te Ratonga, ā-tikanga, i tētahi reiti teitei ake i te reiti ā-tau i utua e koe), kāore he whakahokinga moni, ā, kāore he moni anō e nama ana. ## 3. Whakamātautau koreutu 30 rā mō te Mahere Start 3.1 Kāore he Utu mō te Whakamātautau koreutu Start. 3.2 Ki te whakapiki, ki te huri rānei koe ki tētahi Mahere utu i te wā o te Whakamātautau, ka tīmata te Wā Taurangi i te rārangi 1 i te rā o tō pire tuatahi kua utua mō te Mahere kua whakapikia, kua hurihia rānei. 3.3 Ki te kore koe e whakapiki, ā, ki te kore e whakakore i mua i te mutunga o te Whakamātautau, ka haere tonu te Ratonga i te utu Start o taua wā. Kātahi ka tīmata te Wā Taurangi i te rārangi 1 i te rā o tō pire tuatahi kua utua. ## 4. Ngā ingoa rohe 4.1 Ko ngā Utu mō te rēhita, te whakahou, te whakawhiti, me te whakaora i ngā ingoa rohe, ka utua e mātou ki te Rēhita e tika ana mōu. Kāore e whakahokia te moni o ēnei Utu ina tukuna te rēhitatanga, tētahi atu mahi rānei ki te Rēhita, ahakoa ka whakamahi tonu koe i ētahi atu Ratonga KapsuleHost, kāore rānei, ā, ahakoa ka whakakore koe i roto i te Wā Taurangi, kāore rānei. 4.2 Ko te kore e whakahokia te moni i te rārangi 4.1 e whakaatu ana i te meka ka pā ki a mātou tētahi utu ki te Rēhita mōu e kore e taea te whakahoki mai, i te wā o te rēhitatanga, o te whakahounga rānei. 4.3 Mēnā ka rahua tētahi rēhitatanga ingoa rohe, ehara i te hē nōu (hei tauira, kua kore e wātea te ingoa rohe, kua whakakāhoretia e te Rēhita ehara i te mahi, i te korenga mahi rānei nāu, he hapa pūnaha rānei ki tō mātou taha), ka whakahokia katoatia e mātou te Utu e tika ana. Ka whakamōhio atu mātou ki a koe ina rahua tētahi rēhitatanga. Hei whakarite i te whakahokinga moni, whakatuwheratia tētahi tīkiti utu i KPanel, whakautua rānei taua whakamōhiotanga, ā, mā mātou e tukatuka. Kāore te whakahokinga moni e tukuna aunoatia, nō reira tēnā koa whakapā mai ki a mātou, kaua e tatari kia puta mai. 4.4 Ina whakawhitia atu tētahi ingoa rohe i a mātou i runga i tō tono, kāore mātou e whakahoki i tētahi wāhanga o te wā rēhita. ## 5. Te whakamutu nā te takahi 5.1 Ina whakatārewatia, ina whakamutua rānei e mātou ngā Ratonga nā te mea kua takahia e koe ngā Ture Ratonga, te AUP, tētahi atu kaupapa here rānei he wāhanga nō ngā Ture Ratonga: (a) kāore koe e whai mana ki tētahi whakahokinga moni o ngā Utu, tae atu ki ngā Utu ā-tau kua utua i mua me ngā Utu tāpiri kua utua i mua; (b) ka taea te pupuri, te muku, te tiaki rānei i te Ihirangi Kiritaki e ai ki tā ngā Ture Ratonga; ā, (c) ka taea e mātou te tango i tētahi moni e nama ana koe ki a mātou i tētahi moni e nama ana mātou ki a koe, tae atu ki ngā utu ture me ngā kerēme a te hunga tuatoru. 5.2 Kāore te rārangi 5.1 e pā ina herea e te ture tētahi whakahokinga moni (hei tauira, ina kāore i tutuki tētahi taurangi kaihoko i raro i te Consumer Guarantees Act 1993). ## 6. Me pēhea te utu i ngā whakahokinga moni 6.1 Ka whakahokia ngā whakahokinga moni kua whakaaetia ki te tikanga utu taketake i whakamahia mō te tauwhitinga. Ko tētahi utu i utua e koe mā te whakawhiti moni ā-pēke, ka whakahokia mā te whakawhiti moni ā-pēke, i te momo moni i utua e koe, ki tētahi pūkete pēke ka hoatu e koe ki a mātou mō taua kaupapa i KPanel; hei tiaki i a koe, kāore mātou e tuku i mua i te pahemotanga o te 24 hāora mai i tō hoatu i te pūkete, ā, ka īmēra mātou i tō kaiwhakapā mō te utu ina hoatu. Ina kua kore e wātea te tikanga utu taketake, ka taea e mātou te whakarite i tētahi tikanga kē (hei tauira, he whakawhiti moni ā-pēke ki tētahi pūkete pēke kua manatokohia, kei tō ingoa), i runga i te āhua o ia take. 6.2 Ka whakamahi mātou i ngā whakapau kaha e tika ana ā-pakihi ki te tukatuka i ngā whakahokinga moni kua whakaaetia i roto i te rima (5) rā pakihi mai i te whakaaetanga, mō tētahi whakahokinga moni mā te whakawhiti moni ā-pēke rānei, mai i te mea tōmuri ake o te whakaaetanga me te mutunga o te wā 24 hāora i te āwharangi 6.1. Tērā pea ka roa ake tō pēke, te kaituku o tō kāri rānei ki te whakauru i te moni ki tō pūkete; kei waho tēnei i tō mātou mana whakahaere. 6.3 Ka whakahokia ā-ōwehenga te GST i roto i tō utunga taketake. Ka tukuna e mātou tētahi pire whiwhinga ina herea e te Goods and Services Tax Act 1985. ## 7. Ngā whakahokinga ā-kāri 7.1 I mua i tō tīmata i tētahi whakahokinga ā-kāri, tēnā koa whakapā mai ki a mātou i billing@kapsulehost.com. Ka mahi tahi mātou ki a koe, mā te ngākau pono, ki te whakatau i tētahi āwangawanga utu tūturu. 7.2 Ko tētahi whakahokinga ā-kāri ka tīmataria mō tētahi moni e tino nama ana, ā, ehara i te mea nā tētahi hapa utu tūturu, ka taea te kī he takahitanga nui o ngā Ture Ratonga. Ka taea e mātou: (a) te whakahoki mai i te moni e tautohetia ana, me ngā utu pēke, utu kaupapa kāri rānei ka pā ki a mātou i te wawao i te whakahokinga ā-kāri; (b) te whakatārewa, te whakamutu rānei i te Pūkete i taua wā tonu; (c) te whakakāhore i te whakarato i ētahi atu Ratonga ki a koe, tae atu ki te whakakāhore i ngā Pūkete o anamata; me (d) te pūrongo i te whakahokinga ā-kāri ki ngā ratonga ārai tinihanga me ngā kaitukatuka utu. 7.3 Kāore te rārangi 7.2 e pā ina puta te whakahokinga ā-kāri i te whakamahinga kāore i whakamanatia o tō tikanga utu e tētahi atu tangata (ā, kua whakamōhio wawe mai koe ki a mātou), ina pā rānei ki tētahi hapa utu tūturu kāore anō kia whakatauhia e mātou i roto i tētahi wā tika. ## 8. Ngā whiwhinga ratonga o te Whakaaetanga Taumata Ratonga 8.1 Ina kore mātou e tutuki i ngā whāinga wāteatanga i roto i te Whakaaetanga Taumata Ratonga, ko tō rongoā ko te whiwhinga ratonga kua whakatakotoria i te SLA. 8.2 Ka whakamahia ngā whiwhinga ratonga SLA ki tō pire panuku. Kāore e utua hei moni ā-ringa, ā, kāore e taea te whakawhiti, hāunga ina herea e te ture tētahi whakahokinga moni ā-ringa. 8.3 Ka whakamahia te Whiwhinga Whakawhiti i raro i te rārangi 7.13 o Ngā Ture Ratonga ki ō pire, ā, kāore rawa e utua hei moni ā-ringa. Ka tangohia te Whiwhinga Whakawhiti kāore i whakamahia ina kawea mai e tētahi whakahokinga moni, e tētahi whakahokinga ā-kāri, e te mutunga rānei o tō Mahere ki raro i te rārangi 7.13(k). ## 9. Ngā whakahokinga moni e herea ana e te ture 9.1 Kāore tētahi mea i roto i tēnei Kaupapa Here Whakahoki Moni e whakakore, e whakawhāiti, e whakarerekē rānei i tētahi taurangi kaihoko, tika, rongoā rānei kei a koe i raro i te Consumer Guarantees Act 1993, i te Fair Trading Act 1986, i tētahi atu ture rānei e kore e taea te whakakore. 9.2 Mēnā he kaihoko koe (i te tikanga o te Consumer Guarantees Act 1993), ā, ki tō whakaaro kāore tētahi Ratonga i tutuki i tētahi taurangi kaihoko, whakapā mai ki a mātou i billing@kapsulehost.com. Ka mahi tahi mātou ki a koe ki te whakatau i te take, tērā pea mā te whakatika i te korenga, mā te tuku whakahokinga moni, mā te tuku whiwhinga rānei, e ai ki te āhua o te korenga. ## 10. Ngā whakahokinga moni e tautohetia ana 10.1 Mēnā kāore koe e whakaae ki tā mātou whakatau whakahoki moni, ka taea e koe te hiki ake i te take ki legal@kapsulehost.com kia arotakengia e tētahi mema matua o tā mātou tīma. 10.2 Mēnā kāore i whakatauhia te take mā te hiki ake, ka pā te tukanga whakatau tautohetohe i te rārangi 19 o ngā Ture Ratonga. ## 11. Ngā panonitanga ki tēnei Kaupapa Here Whakahoki Moni Ka taea e mātou te whakahou i tēnei Kaupapa Here Whakahoki Moni i ōna wā. Ko ngā panonitanga nui ka pā anake ki ngā Mahere ka hokona, ka whakahoutia rānei i te rā whai mana o te panonitanga, i muri rānei. Ko ngā Mahere o nāianei i hokona i mua i te panonitanga, ka noho tonu ki raro i te putanga o tēnei Kaupapa Here Whakahoki Moni i whai mana i te wā o te hokonga, tae noa ki te whakahounga panuku. ## 12. Whakapā Kapsule Group Limited, Aotearoa. Utu: billing@kapsulehost.com Hiki ake: legal@kapsulehost.com --- Ko te putanga Markdown tēnei o https://kapsulehost.com/mi-nz/legal/refunds, i whakaputaina mō ngā kaipānui AI me ngā māngai AI. Mō te whārangi pāhekoheko katoa, toro atu ki te URL taketake i runga ake.