# Условия обслуживания

Условия обслуживания KapsuleHost, соглашение, регулирующее использование услуг хостинга KapsuleHost, регистрации доменов, электронной почты, KPanel и связанных услуг.

Каноническая страница: https://kapsulehost.com/ru-ru/legal/terms

Последнее обновление: 9 октября 2026

Версия 19, действует с 9 октября 2026 г.

## Об этом Соглашении

Настоящие Условия обслуживания (данное «Соглашение») устанавливают условия, на которых компания Kapsule Group Limited, созданная в соответствии с законодательством Новой Зеландии («KapsuleHost», «мы», «нас», «наше»), предоставляет облачный хостинг, регистрацию доменов, хостинг электронной почты и связанные продукты и услуги («Услуги») вам («вы», «Клиент», «ваше»).

Соглашение включает посредством ссылки: Политику приемлемого использования («AUP»), Политику конфиденциальности, Политику использования файлов cookie, Политику возврата средств, Соглашение об уровне обслуживания («SLA»), Соглашение об обработке данных («DPA»), Список субпроцессоров, Заявление о безопасности, а также любые специфичные для продукта или акционные условия, представленные вам в момент покупки или в панели управления вашего аккаунта на сайте kpanel.kapsulehost.com («KPanel»). Каждый из этих документов является частью данного Соглашения.

Ваше электронное принятие данного Соглашения, создание Учетной записи или использование любой из Услуг, в зависимости от того, что произойдёт в первую очередь, означает, что вы прочитали, поняли и согласны быть связаны данным Соглашением. Если вы не согласны, не получайте доступ к Услугам и не пользуйтесь ими.

Версия данного Соглашения на английском языке является единственной юридически обязательной версией. Любой перевод предоставляется исключительно для удобства.

## 1. Определения

"Учетная запись" означает вашу зарегистрированную учетную запись KapsuleHost.

"Аффилированное лицо" означает в отношении любой стороны любое юридическое лицо, которое контролирует эту сторону, контролируется ею или находится под общим контролем с ней.

"Kora" означает наш искусственный интеллект для поддержки клиентов и помощника платформы, созданный на основе сторонних больших языковых моделей.

"Контент клиента" означает любые данные, код, файлы, веб-сайты, базы данных, электронные письма, изображения, аудио, видео, конфигурацию или другие материалы, которые вы (или любое лицо, использующее Учетную запись) загружаете, храните, передаете или обрабатываете с использованием Услуг.

"Сборы" означает суммы, подлежащие уплате за Услуги, как указано в вашем заказе, в KPanel или в любых условиях акции, принятых вами.

"Форс-мажорное событие" имеет значение, указанное в пункте 18.1.

"KPanel" означает панель управления клиента по адресу kpanel.kapsulehost.com.

"Личная информация" имеет значение, указанное в Privacy Act 2020.

"План" означает выбранный вами уровень подписки или продукт, включая Start, Pro, Scale, Cloud Power, регистрацию доменов, размещение электронной почты и любой будущий План или дополнительный сервис.

"Реестр" означает оператора доменной зоны верхнего уровня ("TLD"), через нас для которой вы регистрируете доменное имя.

"Субпроцессор" означает третью сторону, которую мы привлекаем для обработки Личной информации от вашего имени, как указано на kapsulehost.com/legal/sub-processors.

"Кредит за переход" имеет значение, указанное в пункте 7.13.

"Пробный период" означает любое бесплатное, дисконтированное или акционное предложение Услуг, предоставленное нами, включая 30-дневный бесплатный пробный период на Плане Start.

Слова в единственном числе включают множественное число и наоборот. Заголовки приведены для удобства и не влияют на толкование. Ссылки на законодательный акт включают любые его изменения или замену.

## 2. Приемлемость

2.1 Вы можете использовать Услуги только в том случае, если вам исполнилось не менее 18 лет и у вас есть полная дееспособность для заключения обязательного контракта в соответствии с законодательством Новой Зеландии.

2.2 Если вы принимаете настоящее Соглашение от имени юридического лица, вы подтверждаете и гарантируете, что у вас есть полномочия обязать это юридическое лицо. Ссылки на "вас" включают как вас лично, так и юридическое лицо, солидарно и раздельно.

2.3 Вы не должны использовать Услуги, если вам запрещено это делать в соответствии с любым применимым законодательством или режимом санкций, или если вы находитесь, зарегистрированы в соответствии с законодательством или обычно проживаете в любой юрисдикции, в отношении которой введены всеобъемлющие торговые санкции, наложенные Новой Зеландией, Организацией Объединенных Наций, Соединенными Штатами Америки, Соединенным Королевством, Европейским Союзом или Австралией.

2.4 Мы оставляем за собой право по нашему исключительному усмотрению отказать, ограничить, приостановить или прекратить Услуги в отношении любого лица в любое время, включая случаи, когда у нас есть обоснованное подозрение на мошенничество, злоупотребление, отмывание денег, нарушение режима санкций или нарушение настоящего Соглашения.

## 3. Учетная запись

3.1 При создании Учетной записи вы должны предоставить точную, актуальную и полную информацию и поддерживать ее в актуальном состоянии. Мы можем приостановить или закрыть Учетную запись, если обнаружим, что предоставленная вами информация является существенно ложной, вводящей в заблуждение или устаревшей.

3.2 Вы несете ответственность за всю деятельность, осуществляемую под Учетной записью, независимо от того, авторизована ли она вами, за исключением случаев, вызванных нарушением нами настоящего Соглашения.

3.3 Вы должны обеспечивать защиту и конфиденциальность ваших учетных данных. KPanel поддерживает вход на основе пароля, третьесторонний OAuth (Google, GitHub, Apple, Discord), ключи доступа и двухфакторную аутентификацию TOTP или SMS ("2FA"). Мы можем требовать использования 2FA для действий с повышенным риском (например, изменения параметров выставления счетов, массовые удаления, передача учетной записи, передача доменов, изменение адреса электронной почты и удаление учетной записи). Вы несете ответственность за сохранение доступа к зарегистрированным методам аутентификации; если вы потеряете доступ ко всем из них, обратитесь в support@kapsulehost.com для инициирования процесса проверки личности вручную.

3.4 Вы должны немедленно уведомить нас по адресу security@kapsulehost.com, если вы заподозрите или узнаете о каком-либо несанкционированном доступе к Учетной записи или компрометации ваших учетных данных. Вы остаетесь ответственными за деятельность, осуществляемую под Учетной записью до такого уведомления.

3.5 Вы не имеете права передавать Учетную запись какому-либо другому лицу без нашего предварительного письменного согласия. Мы можем разрешить передачу учетной записи при условии проверки личности, погашения задолженных Сборов и принятия настоящего Соглашения новым владельцем учетной записи.

3.6 Если вы предоставляете доступ к Учетной записи любому другому лицу (такому как подрядчик, сотрудник или соадминистратор), вы остаетесь полностью ответственными за действия и упущения этого лица, как если бы они были вашими собственными.

## 4. Услуги и распределение ресурсов

4.1 Мы прилагаем коммерчески разумные усилия для предоставления Услуг в соответствии с настоящим Соглашением, SLA и ограничениями, установленными для конкретного Плана на сайте kapsulehost.com/pricing или в вашей KPanel.

4.2 Категории ресурсов. Каждый План включает следующие неисчерпывающие категории ресурсов, каждая из которых подлежит справедливому использованию и AUP: Хранилище (твердотельное дисковое хранилище согласно Плану, измеряемое общим объемом хранимых данных, включая базы данных, почтовые ящики, файлы и конфигурацию; не включает наши внесайтовые резервные копии для восстановления при аварии); Полоса пропускания (входящая и исходящая передача данных по сети за календарный месяц; "неограниченная" означает отсутствие жесткого ограничения по объему, но подлежит справедливому использованию и AUP); CPU и память (общие вычислительные ресурсы; мы можем ограничивать процессы, превышающие ограничения Плана, для сохранения качества обслуживания); Индексные дескрипторы и количество файлов (файлы и каталоги согласно Плану; чрезмерное использование индексных дескрипторов может быть ограничено даже при нахождении общего хранилища в допустимых пределах); Отправка электронной почты (объем исходящей почты, почтовые ящики, размер сообщения и количество получателей согласно Плану); Базы данных (количество баз данных, размер, частота запросов и одновременные соединения согласно Плану); Сайты и домены (количество отдельных веб-сайтов, приложений и доменов согласно Плану).

4.3 Если ваше использование существенно превышает ограничения вашего Плана, мы можем: (a) связаться с вами для обсуждения обновления Плана; (b) автоматически перевести вас на более высокий План с надлежащим уведомлением, где необходимо для сохранения качества услуги; (c) применить временные технические ограничения, ограничение пропускной способности или постановку в очередь; (d) взимать Сборы за превышение, основанные на использовании, если указано в вашем заказе или KPanel; или (e) если превышение носит устойчивый, серьезный характер или нарушает AUP, приостановить или прекратить Услуги согласно пункту 13.

4.4 Изменение услуг. Мы можем добавлять, изменять, прекращать поддержку или удалять функции Услуг. Существенные неблагоприятные изменения будут сообщены вам не менее чем за 30 дней до их вступления в силу, за исключением случаев, когда требуется более короткое уведомление в соответствии с законом, требованиями поставщика услуг или для устранения угрозы безопасности, правовых или операционных рисков.

4.5 Серверы GPU, выделенные и серверы хранения. Серверы GPU, выделенные серверы и серверы хранения предоставляются "КАК ЕСТЬ". Мы не гарантируем бесперебойную или непрерывную доступность сервера GPU, выделенного сервера или сервера хранения, а также постоянную доступность какого-либо конкретного ресурса GPU, вычислительной мощности или хранения. Мы не гарантируем какой-либо определенный уровень производительности, пропускной способности, задержки или времени выполнения задач. Серверы GPU, выделенные серверы и серверы хранения не подпадают под действие SLA.

4.6 Программное обеспечение третьих сторон. Если Услуги опираются на программное обеспечение или услуги третьих сторон (например, стороннее программное обеспечение панели управления, на котором работает наша хостинговая платформа, WordPress, наша платформа электронной почты или приложения с открытым исходным кодом, которые вы устанавливаете), ваше использование этого программного обеспечения подлежит условиям лицензии соответствующего поставщика, и мы не несем ответственность за какие-либо ограничения, дефекты или уязвимости, вызванные этим программным обеспечением.

4.7 Политика справедливого использования. Планы, позиционируемые как предлагающие "неограниченные" ресурсы (такие как Cloud Power), подлежат Политике справедливого использования по адресу /legal/fair-use, которая устанавливает явные пороги (в настоящее время: 20 ТБ полосы пропускания, 500 ГБ хранилища, 500 активных почтовых ящиков на учетную запись) и порядок применения, при котором сначала направляется уведомление. Мы отправим вам электронное письмо в день, когда вы превысите порог; мы не ограничиваем ресурсы молча, не выставляем счета задним числом и не приостанавливаем Услуги без уведомления. Политика справедливого использования включена в настоящее Соглашение посредством ссылки.

4.8 KapsuleHost хранит ключ управления (с именем kapsulehost-management) на каждом сервере, который мы создаём, для резервного копирования, мониторинга и обновлений безопасности. Удаление этого ключа прекращает работу этих функций.

## 5. Услуги регистрации доменных имен

5.1 Роль реселлера. Мы предоставляем услуги регистрации доменных имен в качестве реселлера стороннего регистратора доменов ("Регистратор"), сведения о котором раскрываются в Списке субпроцессоров по адресу kapsulehost.com/legal/sub-processors. Ваша регистрация также подлежит условиям обслуживания клиентов Регистратора, политикам ICANN, где это применимо, и политикам Реестра для соответствующего TLD ("Политики реестра"). В случае конфликта между настоящим Соглашением и политикой ICANN или Политикой реестра, политика ICANN или Политика реестра имеют приоритет в части такого конфликта.

5.2 Точность данных WHOIS. Вы должны предоставлять и поддерживать достоверную, точную, полную и актуальную контактную информацию для каждого домена ("Данные WHOIS"). Существенным нарушением настоящего Соглашения является: (a) предоставление неточных или ненадежных данных WHOIS; (b) необновление данных WHOIS в течение семи дней с момента любого изменения; или (c) непредоставление в течение пятнадцати дней ответа на любой запрос от нас, Регистратора или Реестра, касающийся точности данных WHOIS.

5.3 Приватность WHOIS. Если вы активируете приватность WHOIS (бесплатно для всех Планов), в публичных данных WHOIS отображается контактная информация прокси-сервиса конфиденциальности вместо вашей личной контактной информации. Услуги конфиденциальности не освобождают вас от обязанности поддерживать точные базовые данные WHOIS. Мы можем раскрыть базовые данные WHOIS правоохранительным органам, судам, реестрам или другим сторонам, имеющим законный интерес.

5.4 Соглашение регистранта и UDRP. Путем регистрации домена вы соглашаетесь быть связаны: (a) UDRP для универсальных TLD; (b) любой применимой политикой разрешения споров по кодам стран для соответствующего ccTLD (например, Политикой услуги разрешения споров Комиссии по доменным именам для доменов .nz); и (c) всеми Политиками реестра для соответствующего TLD.

5.5 Жизненный цикл домена. Доменные имена имеют определенные этапы жизненного цикла, включая период регистрации, истечение, льготный период автоматического продления, льготный период восстановления (как правило, 30 дней, с комиссией за восстановление) и ожидание удаления. Вы несете исключительную ответственность за своевременное продление домена и управление параметрами автоматического продления в KPanel. Мы не несем ответственности за любую потерю домена из-за непродления, неудачного платежа, истечения срока действия способа оплаты или непринятия вами мер в сроки, установленные Реестром.

5.6 Автоматическое продление. Доменные имена, зарегистрированные через нас, по умолчанию установлены на автоматическое продление. Вы можете отключить автоматическое продление в KPanel. В случае неудачного продления мы отправим вам электронное письмо и попытаемся повторить попытку, как указано в пункте 7.

5.7 Передачи доменов. Передача другому регистратору: вы можете запросить передачу другому регистратору в любое время, при условии соблюдения правил ICANN и Реестра; мы предоставим код авторизации через KPanel. Блокировка передачи: мы применяем блокировку передачи на уровне регистратора по умолчанию при новых регистрациях; вы можете разблокировать домен в KPanel. Передача на наш сервис: вы можете передать домен на наш сервис при соблюдении политики передачи соответствующего Реестра, кода авторизации от предыдущего регистратора и оплаты применимого сбора за передачу.

5.8 Отказ, отмена или блокировка с нашей стороны. Мы, Регистратор или Реестр можем отклонить, отменить, передать, изменить или заблокировать на уровне реестра любое доменное имя для соответствия отраслевым спецификациям, исправления ошибок, взыскания задолженности, защиты целостности Реестра, соответствия судебному решению или запросу органов власти, соответствия правилам ICANN или Политикам реестра, или если у нас есть обоснованное подозрение на нарушение настоящего Соглашения.

5.9 Сборы за домены не возвращаются. Сборы за регистрацию, продление, передачу и восстановление домена не подлежат возврату после того, как регистрация или другое действие было отправлено в Реестр, за исключением случаев, когда действие не удалось не по вашей вине.

5.10 Домены .nz. Домены .nz администрируются компанией Domain Name Commission Limited. Путем регистрации домена .nz вы соглашаетесь с политиками Domain Name Commission, включая Политику услуги разрешения споров и Политику открытого исходного кода .nz Новой Зеландии.

## 6. Почтовый хостинг

6.1 Описание услуги. Мы предоставляем услуги почтового хостинга на платформах, управляемых нами, а также через сторонних субпроцессоров. Квоты почтовых ящиков, квоты отправки почты и ограничения размера сообщений устанавливаются для каждого Плана и отображаются в KPanel.

6.2 Репутация отправителя. Вы должны: (a) настроить записи SPF, DKIM и DMARC для любого домена отправки; (b) отправлять почту только получателям, которые дали согласие в соответствии с Законом о нежелательных электронных сообщениях 2007 года (Unsolicited Electronic Messages Act 2007) или любым другим применимым законодательством; (c) поддерживать процент жестких отказов ниже 5% и процент жалоб на спам ниже 0,1% в течение любого скользящего семидневного периода; (d) включать четкий и функциональный механизм отписки в маркетинговые письма; и (e) не участвовать в каких-либо действиях, запрещенных AUP.

6.3 Приостановление услуги электронной почты. Мы можем ограничивать скорость, помещать в карантин, приостанавливать или прекращать услуги Email в случае, если мы обоснованно полагаем, что вы нарушили данный пункт, или если ваша деятельность наносит ущерб репутации нашего общего IP-пространства, с уведомлением или без уведомления в зависимости от серьезности ситуации.

6.4 Отсутствие гарантии архивирования. За исключением случаев, когда ваш План явно включает архивирование почты, вы несете ответственность за сохранение и архивирование своей электронной почты. Сохранение нами данных почты регулируется Политикой конфиденциальности и SLA.

## 7. Сборы, выставление счетов, налоги и продление

7.1 Валюта и налоги. Сборы указаны и подлежат оплате в новозеландских долларах (NZD), если не указано иное. Сборы не включают GST, если не указано иное; GST будет добавлен по действующей ставке (в настоящее время 15%) где применимо. Вы несете ответственность за любые другие налоги, сборы или платежи, установленные в вашей юрисдикции.

7.2 Способ оплаты. Вы уполномочиваете нас и нашего платежного процессора взимать с указанного вами способа оплаты все Сборы, которые списываются автоматически, включая продление Планов, продлеваемых автоматически, дополнительные платежи, налоги и любые другие суммы, подлежащие оплате в соответствии с настоящим Соглашением. Действительная карта требуется и должна быть сохранена у нас только до тех пор, пока у вас есть План, продлеваемый автоматически (например, ежемесячный План). Для Плана, продлеваемого по счету (пункт 7.12, например ежегодный План), сохранённая карта не требуется: вы можете оплатить его счет картой или, если счет это предусматривает, банковским переводом на банковский счет, указанный в счете, в валюте счета, указав приведённый в нём идентификатор платежа. Счет считается оплаченным, когда мы получаем полную сумму в этой валюте с этим идентификатором; платёж в другой сумме, в другой валюте или с другим идентификатором зачисляется нами после того, как мы его сопоставим, что может занять больше времени. Комиссии, которые ваш банк взимает за отправку перевода, оплачиваете вы.

7.3 Автоматическое продление. С учётом пункта 7.5 Планы автоматически продлеваются в конце каждого цикла выставления счетов по текущей цене Плана, если они не отменены в KPanel до даты продления. Мы отправим вам напоминание о продлении по крайней мере за семь дней до ежегодного продления.

7.4 Изменение цены. С учётом пункта 7.5 мы можем изменить Сборы с уведомлением минимум за тридцать дней. Новые Сборы применяются со следующего продления. Если вы предоплатили в годовом режиме, существующий Сбор применяется на оставшийся период предоплаченного срока.

7.5 Фиксация цены. Сбор, применимый к вашему Плану в момент подписки, фиксируется на весь период непрерывной подписки. При условии, что ваша подписка остается активной и вы не переходите на другой План, мы не увеличим Сбор, который вы платите, даже если мы увеличим Сборы для новых подписчиков. Фиксация цены является личной для вашей Учетной записи и не передается.

7.6 Неудачный платеж. Если платеж не прошел, мы будем повторять попытки в течение четырнадцати дней. По истечении четырнадцати дней неплатежа мы можем приостановить Услуги. По истечении тридцати дней неплатежа мы можем прекратить Услуги и удалить Контент клиента, как указано в пункте 13.5.

7.7 Споры относительно сборов. Вы должны уведомить нас о любом оспариваемом сборе в течение шестидесяти дней с даты счета. Сборы, не оспариваемые в течение этого периода, считаются принятыми.

7.8 Возвратные платежи. Если у вас возникли проблемы с выставлением счетов, свяжитесь с billing@kapsulehost.com перед инициированием возвратного платежа. Возвратные платежи за надлежащим образом причитающиеся суммы, если нет основной ошибки выставления счетов, могут рассматриваться как существенное нарушение настоящего Соглашения.

7.9 Зачет. Мы можем зачесть любую сумму, которую вы нам должны, против любого кредита или возмещения, подлежащего вам.

7.10 Промоционное ценообразование и пробные периоды. Промоционное или пробное ценообразование предлагается в соответствии с условиями, отображаемыми в момент покупки, и может быть ограничено клиентами в первый раз, одним на домохозяйство или компанию, и подлежит проверке. Мы можем отказать в предоставлении, отозвать или вернуть любое промоционное преимущество, полученное путем мошенничества, злоупотребления несколькими аккаунтами или нарушения условий промоции.

7.11 Зарезервированные серверы. Зарезервированный облачный, GPU или выделенный сервер оплачивается автоматически, как только появляется доступность, что может произойти через дни или недели после резервирования, с сохранённого способа оплаты. Вы можете отменить его с полным возвратом средств и удалением в течение сорока восьми (48) часов с момента письма об активации, один раз на Клиента, как указано в Политике возврата средств. По истечении этого срока он оплачивается помесячно и может быть отменён в конце текущего платёжного цикла. Выключенный сервер по-прежнему оплачивается по полной цене, пока вы его не удалите. Мы не прекращаем автоматически начисление платы за выключенный сервер и не удаляем его автоматически.

7.12 Ручное ежегодное продление. Некоторые ежегодные Планы продлеваются по счету, а не путем автоматического списания. Если ваш План продлевается таким образом, мы отправим вам счет по электронной почте не менее чем за тридцать дней до окончания текущего срока, и никакой сохранённый способ оплаты не будет списан автоматически. Если счет остается неоплаченным на конец срока, ваши Услуги переходят в льготный период. Мы можем приостановить Услуги через семь дней после окончания срока и можем прекратить их через двадцать один день после окончания срока. При прекращении пункт 13.5 применяется к вашему Контенту клиента, включая тридцатидневный Льготный период, в течение которого вы можете восстановить Услугу, приобретя её снова и оплатив все невыплаченные Сборы. Пункт 7.6 не применяется к Плану, продлённому по настоящему пункту, поскольку списание не предпринимается.

7.13 Кредит за переход.

7.13(a) Предложение. Если вы переносите к нам веб-сайт от другого хостинг-провайдера, когда на вашем тарифе хостинга у этого провайдера ещё остаётся оплаченное время, вы можете запросить кредит на учетную запись за оплаченное время, которым вы больше не будете пользоваться ("Кредит за переход"). Подать запрос можно только пока мы показываем это предложение как открытое на нашем веб-сайте или в KPanel. Настоящий пункт содержит предложение целиком.

7.13(b) Кто может подать запрос. Вы можете подать запрос, если выполняются все следующие условия: (i) вы новый клиент, то есть ни вы, ни какая-либо компания, от имени которой вы действуете, не имели у нас платного Плана в течение 12 месяцев до вашего заказа; (ii) вы заказали и оплатили первый год одного из следующих Планов с ежегодной оплатой: Start, Pro, Scale, Cloud Power, WordPress Start, WordPress Pro, Managed WordPress Start, Managed WordPress Pro, Managed WooCommerce Start или Managed WooCommerce Pro ("Подходящий План"). Ежемесячная оплата, тарифы электронной почты, доменные имена, серверы, дополнительные сервисы, разовые услуги и учетные записи, управляемые реселлером, не включаются; (iii) веб-сайт домена, по которому вы подаёте запрос, размещался у другого провайдера на платном тарифе хостинга, а не на бесплатном тарифе, бесплатном уровне или пробном периоде; (iv) теперь этот веб-сайт обслуживается с вашего Подходящего Плана у нас. День, когда это происходит впервые, является вашей "Датой запуска"; (v) после вашей Даты запуска на тарифе другого провайдера остаётся не менее 30 дней оплаченного времени; и (vi) вы оплатили другому провайдеру это оплаченное время более чем за 90 дней до подачи запроса.

7.13(c) Один запрос. По каждому домену запрос можно подать только один раз, навсегда. Каждый клиент может подать один запрос, с учётом всех Учетных записей, принадлежащих одному и тому же лицу или компании или оплачиваемых одним и тем же способом оплаты. Если вы переносите несколько веб-сайтов, вы сами выбираете, по какому из них подать запрос.

7.13(d) Как подать запрос. Подайте запрос в KPanel в течение 60 дней после вашей Даты запуска, используя форму запроса на странице переноса или оплаты. Загрузите счёт, выписку или уведомление о продлении от другого провайдера. В документе должны быть указаны: (i) название провайдера; (ii) имя лица или название компании, которой выставлен счёт; (iii) тариф хостинга; (iv) домен; (v) сумма, уплаченная за тариф хостинга, и её валюта; (vi) оплаченный период с датой его начала и датой, до которой он оплачен; и (vii) факт оплаты. Если в документе не указан домен, загрузите также снимок экрана панели управления провайдера, на котором виден этот тариф с доменом. Вы можете скрыть номера карт и позиции, не относящиеся к тарифу хостинга, но не перечисленные выше сведения. Имя или название в счёте должно совпадать с владельцем Учетной записи или с компанией, указанной в вашей Учетной записи. Если оно не совпадает, укажите причину в форме (например, оплату внёс ваш веб-дизайнер), и мы можем запросить доказательства того, что вы вправе подать запрос. Подавая запрос, вы подтверждаете, что не получали и не будете требовать от другого провайдера возврата средств за оплаченное время, по которому подаёте запрос.

7.13(e) Как мы рассчитываем кредит. (i) "Неиспользованные дни" означают дни с вашей Даты запуска до даты, до которой оплачен тариф другого провайдера. (ii) Стоимость по цене другого провайдера равна сумме, которую вы заплатили за тариф хостинга, без налогов, доменных имён, дополнительных сервисов и платы за подключение, делённой на количество дней оплаченного периода и умноженной на ваши неиспользованные дни. (iii) Стоимость по нашей цене равна Сбору за первый год, который вы заплатили нам за ваш Подходящий План, без налогов и с учётом любой скидки, делённому на 365 и умноженному на ваши неиспользованные дни. (iv) Ваш Кредит за переход равен меньшей из величин (ii) и (iii) и никогда не превышает половины Сбора за первый год, который вы заплатили нам за ваш Подходящий План. (v) Если другой провайдер выставлял вам счета в валюте, отличной от валюты вашей Учетной записи, мы пересчитываем (ii) в валюту вашей Учетной записи по обменному курсу, который мы фиксируем на день одобрения вашего запроса. Если на этот день у нас нет курса для этой валюты, мы используем опубликованный справочный курс центрального банка на этот день. (vi) Мы округляем результат в меньшую сторону до наименьшей единицы валюты вашей Учетной записи. Мы показываем вам каждую из этих величин, когда принимаем решение по вашему запросу.

7.13(f) Месячный лимит. В каждом календарном месяце мы одобряем Кредит за переход не более чем по 50 запросам и на общую сумму не более US$6 000 или эквивалентную сумму в других валютах по курсу, указанному в (e)(v). Когда любой из лимитов достигнут, мы сообщаем об этом там, где показано предложение, а уже полученные действительные запросы одобряются в следующем месяце в порядке их получения. Запрос, полученный после того, как мы сообщили о заполнении месяца, всё равно может быть подан и ожидает в том же порядке.

7.13(g) Проверка вашего запроса. Мы проверяем каждый запрос и стремимся принять решение в течение 5 рабочих дней после получения всего необходимого. Мы можем запросить у вас дополнительные доказательства, и 60-дневный срок подачи запроса, указанный в (d), приостанавливается, пока мы их ждём. Мы одобрим ваш запрос, одобрим его на меньшую сумму с приведённым расчётом или отклоним его с указанием причины. Мы сообщаем вам о нашем решении в KPanel и по электронной почте.

7.13(h) Что такое Кредит за переход. Кредит за переход является кредитом на учетную запись в валюте вашей Учетной записи. Он не является денежными средствами и не имеет денежной стоимости. Его нельзя вывести, вернуть, передать другому лицу или на другую Учетную запись, обменять или пересчитать в другую валюту, и на него не начисляются проценты. Он автоматически применяется к следующим счетам за наши Услуги по вашей Учетной записи, включая ваше продление, пока не будет израсходован. К нему применяется пункт 7.9 (зачет).

7.13(i) Когда им можно воспользоваться. Если мы одобрим ваш запрос до окончания 30-дневного Периода гарантии возврата денег по вашему Подходящему Плану (пункт 1 Политики возврата средств), мы зачисляем кредит на вашу Учетную запись на следующий день после окончания этого периода. В противном случае мы зачисляем его в день одобрения вашего запроса.

7.13(j) Срок действия. Неиспользованный вами Кредит за переход сгорает через 24 месяца после его зачисления. Мы направим вам письмо не менее чем за 30 дней до того, как сгорит любая его часть.

7.13(k) Когда неиспользованный кредит списывается. Мы списываем Кредит за переход, который вы ещё не использовали, если: (i) вы получаете возврат любого платежа за ваш Подходящий План, в том числе по гарантии возврата денег; (ii) по любому платежу за ваш Подходящий План произведён возвратный платёж (чарджбэк) или платёж отменён; (iii) ваш Подходящий План или ваша Учетная запись прекращается по любой причине, если только вы не переходите на другой Подходящий План в той же Учетной записи; или (iv) вы получаете от другого провайдера возврат средств за любую часть оплаченного времени, по которому подали запрос. Кредит, уже применённый к счёту, остаётся применённым. Списание неиспользованного кредита никогда не создаёт начисления, кроме как по (l).

7.13(l) Недостоверные запросы. Если запрос основывался на документе, который был ложным, изменённым или вводящим в заблуждение, повторяет уже поданный запрос или иным образом нарушает настоящий пункт, мы можем отклонить его, списать весь неиспользованный Кредит за переход и отменить уже применённый Кредит за переход, так что оплаченная им часть любого счёта снова подлежит оплате. Пункт 7.10 также применяется, и заведомо недостоверный запрос может рассматриваться как существенное нарушение настоящего Соглашения.

7.13(m) Другие предложения. Кредит за переход заменяет прежнее предложение для переходящих клиентов, по которому к концу вашего первого года добавлялись месяцы; воспользоваться обоими нельзя. Вы можете сочетать Кредит за переход с бесплатным пробным периодом на Плане Start (запрос подаётся после списания вашего первого годового платежа), с акционной ценой (подпункт (e)(iii) использует фактически уплаченную вами цену) и с дополнительными бесплатными днями, которые вы получаете как приглашённый клиент по Договору партнёрской программы (эти дни не изменяют ваш кредит). Он не зависит от кредитов на обслуживание по SLA и не уменьшает их. Его нельзя сочетать с любым другим кредитом или скидкой, предоставляемыми за переход от другого провайдера.

7.13(n) Изменения предложения. Мы можем изменить или прекратить это предложение в любое время, обновив то, что мы показываем на нашем веб-сайте и в KPanel. Изменение или прекращение не затрагивает ни запрос по заказу, который вы сделали, пока предложение было показано как открытое, при условии что вы подаёте запрос в срок, указанный в (d), ни Кредит за переход, уже зачисленный на вашу Учетную запись.

## 8. Пробные периоды

8.1 Бесплатный пробный период на Плане Start. Мы предлагаем тридцатидневный бесплатный пробный период на Плане Start для новых подходящих клиентов.

8.2 Условия участия. Пробный период ограничен одним на одного человека, одним на одно домохозяйство и одним на одно юридическое лицо. Мы можем отказать в предоставлении пробного периода любому лицу, которое, по нашему обоснованному мнению, ранее имело Учетную запись, создало несколько Учетных записей или иным образом злоупотребляет предложением пробного периода.

8.3 Переход с Пробного периода на платную подписку. По истечении пробного периода Услуги будут продолжены по действующей тогда цене тарифного плана Start, если вы не отмените подписку или не выполните переход на более высокий тариф. Мы отправим вам напоминание по электронной почте не менее чем за семь дней до окончания пробного периода.

8.4 Ограничения Пробного периода. Пробные периоды подпадают под действие тех же лимитов справедливого использования, Политики приемлемого использования и других условий, что и платные Планы, с той оговоркой, что функции премиум-класса, относящиеся к конкретному Плану, могут быть недоступны в течение пробного периода.

8.5 Изменение или отзыв предложения. Мы можем изменить или отозвать любое предложение пробного периода в любое время. Изменения не влияют на пробные периоды, которые уже находятся в процессе.

## 9. Допустимое использование

9.1 Ваше использование Услуг регулируется Политикой приемлемого использования (AUP). Политика приемлемого использования является составной частью настоящего Соглашения.

9.2 Мы можем приостановить, ограничить или прекратить оказание Услуг без уведомления, если мы обоснованно полагаем, что вы нарушили Политику приемлемого использования, в особенности при наличии риска для платформы, других клиентов, третьих лиц, нашей репутации или нашей способности оказывать Услуги.

9.3 Вы признаете, что мы используем автоматизированные системы для мониторинга поведения, соответствующего злоупотреблению, мошенничеству или нарушению Политики приемлемого использования, и что мы можем принимать автоматизированные соразмерные меры (включая дросселирование, проверку капчей, блокировку почтовых ящиков и блокировку учетных записей) на основе результатов работы этих систем, при условии проведения проверки человеком по запросу.

## 10. Контент клиента и интеллектуальная собственность

10.1 Право собственности на Контент клиента. В отношениях между вами и нами вы сохраняете все права собственности и права интеллектуальной собственности на ваш Контент клиента. Мы не претендуем на какие-либо права собственности на него.

10.2 Лицензия нам. Вы предоставляете нам всемирную, неисключительную, безвозмездную, сублицензируемую лицензию на размещение, хранение, копирование, передачу, кеширование, отображение, исполнение, модификацию (только в той мере, которая необходима для преобразования формата или технической совместимости) и обработку Контента клиента исключительно для предоставления и улучшения Услуг для вас, резервного копирования Контента клиента, соответствия применимому законодательству и обеспечения исполнения настоящего Соглашения.

10.3 Гарантии клиента. Вы заявляете, гарантируете и берете на себя обязательство, что: (a) вы являетесь собственником или имеете достаточные права на весь Контент клиента; (b) Контент клиента не нарушает и не будет нарушать какие-либо права интеллектуальной собственности, конфиденциальности, публичности или иные права любого третьего лица; (c) Контент клиента и ваше использование Услуг соответствуют Политике приемлемого использования и всему применимому законодательству; и (d) вы получили все необходимые согласия, позволяющие нам обрабатывать Личную информацию, которую вы загружаете, в соответствии с Privacy Act 2020 и любым другим применимым законодательством о защите данных.

10.4 Наша интеллектуальная собственность. Мы и наши лицензиары владеем всеми правами, титулом и интересом в отношении платформы KapsuleHost, KPanel, нашего программного обеспечения, API, товарных знаков (включая "KapsuleHost", "Kapsule Group", "KPanel" и наши логотипы), документации и любых модификаций или производных работ любого из перечисленного. Ничто в настоящем Соглашении не предоставляет вам никаких прав на нашу интеллектуальную собственность, кроме ограниченного права использования Услуг.

10.5 Отзывы и предложения. Если вы предоставляете нам предложения, идеи, отзывы или рекомендации об Услугах, вы предоставляете нам вечную, безотзывную, всемирную, безвозмездную лицензию на использование, модификацию и включение Отзывов в Услуги или другие продукты без каких-либо обязательств перед вами.

10.6 Использование агрегированных данных. Мы можем собирать, использовать и раскрывать анонимизированные и агрегированные данные, полученные в результате вашего использования Услуг, в любых законных целях, включая планирование емкости, безопасность, предотвращение злоупотреблений, маркетинг, сравнительное анализ и разработку продуктов, при условии, что мы не идентифицируем вас или ваших клиентов при таком использовании.

## 11. Резервные копии и сохранение данных

11.1 Наши резервные копии. Мы ежедневно создаём зашифрованные резервные копии данных сайтов клиентов и данных электронной почты во внешних местах хранения (в настоящее время у стороннего поставщика объектного хранилища в Финляндии; резервные копии сайтов также хранятся на хостинг-сервере в Германии, поэтому все резервные копии сайтов хранятся в Европе). Интернет-магазины для целей настоящего пункта не являются данными сайтов: их данные работают вместе с нашей панелью управления в Азиатско-Тихоокеанском регионе, а их внешние резервные копии хранятся в Финляндии. Срок хранения составляет не менее тридцати дней для всех платных Планов, с увеличенным сроком хранения для Планов более высокого уровня, как указано на kapsulehost.com/pricing. Резервные копии предназначены для аварийного восстановления и обеспечения непрерывности обслуживания.

11.2 Ваша ответственность. Несмотря на положения пункта 11.1, вы несете исключительную ответственность за ведение собственных независимых резервных копий любого Контента клиента, который для вас важен. Вы не должны полагаться на наши резервные копии как на единственную или основную резервную копию. Мы не несем ответственности за какую-либо потерю, повреждение или недоступность Контента клиента, за исключением ограниченного объема, изложенного в SLA.

11.3 Доступ к резервным копиям. Запросы на восстановление обрабатываются в соответствии со временем ответа на поддержку, указанным в SLA. Мы можем взимать разумную плату за запросы на восстановление, вызванные вашей ошибкой (например, случайное удаление), как указано в KPanel.

11.4 Прекращение и удаление. При прекращении действия Контент клиента сохраняется в течение тридцати дней после остановки Услуг, как указано в пункте 13.5, после чего он окончательно удаляется из активных систем. Резервные копии становятся невосстановимыми в течение тридцати одного дня после этого, за исключением случаев, когда хранение требуется по закону или для защиты в судебном разбирательстве.

## 12. Kora и функции на основе искусственного интеллекта

12.1 Что такое Kora. Kora является нашим ассистентом на основе искусственного интеллекта, созданный на базе сторонних больших языковых моделей. Kora может читать ваши сообщения в службу поддержки, историю тикетов, метаданные Учетной записи и информацию, которую вы специально предоставляете ему, чтобы ответить на ваши запросы. Kora предоставляется в качестве инструмента поддержки клиентов и функции в KPanel.

12.2 Результаты работы ИИ носят консультативный характер. Результаты работы Kora генерируются вероятностной моделью и могут быть неправильными, неполными, устаревшими, предвзятыми или неуместными для ваших обстоятельств. Результаты работы Kora носят исключительно консультативный характер и не являются профессиональной консультацией (юридической, финансовой, медицинской, в области безопасности или иной). Вы должны самостоятельно проверить любой результат работы Kora перед тем, как полагаться на него.

12.3 Отсутствие обучения на Контенте клиента. Мы не уполномочиваем наших субпроцессоров в сфере ИИ использовать Контент клиента для обучения их общих моделей. Взаимодействия с Kora обрабатываются исключительно в целях предоставления Услуги и хранятся в течение периодов, указанных в Политике конфиденциальности.

12.4 Входные данные. Вы не должны передавать в Kora любой Контент клиента или другую информацию, которую вы не уполномочены раскрывать нам, или информацию, подлежащую усиленной конфиденциальности или нормативно-правовой защите (например, номера платежных карт, полные данные кредитных карт, документы государственного образца или конфиденциальную медицинскую информацию).

12.5 Право собственности. В отношениях между вами и нами вы владеете входными данными, которые вы отправляете в Kora, и результатами работы Kora, которые он генерирует для вас. Мы не гарантируем, что результаты работы Kora уникальны для вас; идентичные или подобные результаты могут быть сгенерированы для других клиентов.

12.6 Проверка человеком. Вы можете запросить взаимодействие с поддержкой только с участием человека в любое время, отправив письмо на адрес support@kapsulehost.com.

12.7 Изменения ИИ. Мы можем в любое время без предварительного уведомления изменять базовую модель ИИ, поставщика модели, возможности модели или функции, к которым может получать доступ Kora.

## 13. Приостановление и прекращение

13.1 Прекращение по инициативе клиента. Вы можете отменить любую Услугу в любое время через KPanel. Прекращение вступает в силу в конце текущего периода выставления счетов (для ежемесячных Планов) или в соответствии с положениями Политики возврата средств (для годовых Планов). Регистрации доменов и однократные предоставленные услуги не подлежат возврату.

13.2 Прекращение нами по усмотрению. Мы имеем право прекратить данное Соглашение или любую Услугу с уведомлением вас в письменной форме за тридцать дней по любой причине. В случае прекращения по нашему усмотрению мы возместим вам любые предоплаченные Сборы за неиспользованную часть соответствующего периода выставления счетов на пропорциональной основе.

13.3 Приостановление или прекращение по основаниям. Мы имеем право немедленно приостановить или прекратить Услуги без предварительного уведомления в следующих случаях: (a) вы существенно нарушаете данное Соглашение (и если нарушение подлежит исправлению, не исправляете его в течение десяти дней после нашего уведомления); (b) вы не уплачиваете Сборы в установленный срок, и задолженность сохраняется в течение четырнадцати дней после нашего напоминания; (c) мы обоснованно полагаем, что ваше использование создает угрозу безопасности, правовой, нормативно-правовой, репутационной или операционной природы; (d) мы получаем достоверную жалобу, судебное решение или требование органов власти о приостановлении или прекращении; (e) вы становитесь неплатежеспособны, помещаетесь в администрацию, ликвидацию или управление, или прекращаете деятельность; (f) вы предоставляете ложную или вводящую в заблуждение информацию в связи с Учетной записью; или (g) любой платеж в нашу пользу отменяется, возвращается или оспаривается без надлежащего основания.

13.4 Последствия приостановления. Во время любого приостановления вы остаетесь ответственны за уплату Сборов. Услуги могут быть возобновлены при исправлении вами нарушения (если оно подлежит исправлению) и уплате любого Сбора за переактивацию.

13.5 Последствия прекращения. При прекращении: (a) ваше право на использование Услуг прекращается немедленно; (b) вы должны экспортировать Контент клиента в течение тридцати дней с использованием инструментов экспорта в KPanel; (c) мы будем хранить Контент клиента в течение тридцати дней после остановки Услуг вследствие прекращения ("Льготный период"), сообщим вам по электронной почте дату его удаления в момент остановки Услуг и повторно за семь дней до этой даты, а в течение Льготного периода вы можете восстановить Услугу, приобретя её снова и оплатив все невыплаченные Сборы; (d) после истечения Льготного периода мы окончательно удалим Контент клиента из наших активных систем, а резервные копии становятся невосстановимыми, как указано в пункте 11.4; (e) предоплаченные Сборы не подлежат возврату, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Соглашением или Политикой возврата средств; и (f) положения, которые по своей природе должны оставаться в силе после прекращения, остаются в силе, включая пункты 1, 7, 9, 10, 13.5, 15, 16, 17, 18, 19 и 20.

13.6 Переактивация. В случае приостановления или прекращения Учетной записи по основаниям переактивация осуществляется исключительно по нашему усмотрению и может быть обусловлена исправлением нарушения, уплатой невыплаченных Сборов, уплатой Сбора за переактивацию и принятием дополнительных условий.

## 14. Уровни обслуживания

14.1 Целевые показатели доступности, которые мы обязуемся обеспечивать, и кредиты обслуживания, предоставляемые в случае их недостижения, изложены в SLA.

14.2 Кредиты обслуживания SLA являются вашим единственным и исключительным средством возмещения убытков при простое, за исключением случаев, когда другое средство возмещения требуется законодательством (например, в соответствии с Consumer Guarantees Act 1993, если вы являетесь потребителем).

## 15. Дисклеймеры

15.1 За исключением случаев, прямо указанных в настоящем Соглашении или в SLA, и с учетом положений пункта 15.2 и 16.1, Услуги предоставляются "КАК ЕСТЬ" и "В ДОСТУПНОМ ВИДЕ". Мы не даем никаких гарантий какого-либо рода, будь то явные, подразумеваемые, установленные законом или иные, включая любые гарантии товарной пригодности, пригодности для конкретной цели, права собственности, ненарушения прав, точности, надежности, непрерывной доступности, безошибочной работы, безопасности или отсутствия вирусов или вредоносных компонентов.

15.2 Закон о защите прав потребителей. Если вы являетесь "потребителем" в соответствии с определением, содержащимся в Законе о защите прав потребителей 1993 года (Consumer Guarantees Act 1993), этот Закон предоставляет вам установленные законом гарантии, которые не могут быть исключены. Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает такие гарантии. Если вы приобретаете Услуги в целях осуществления деятельности, вы соглашаетесь с тем, что Закон о защите прав потребителей 1993 года не применяется в максимально допустимой степени, предусмотренной разделом 43 этого Закона, и вы признаете, что такое исключение является справедливым и разумным.

15.3 Мы не даем гарантий и не одобряем содержание третьих сторон, продукты, программное обеспечение или услуги, которые могут быть доступны через Услуги, интегрированы с ними или установлены на них.

## 16. Ограничение ответственности

16.1 Ничто в настоящем Соглашении не исключает и не ограничивает ответственность, которая не может быть законно ограничена, включая ответственность за мошенничество, недобросовестное представление, намеренное неправомерное поведение, смерть или телесное повреждение, причиненные небрежностью, или любое установленное законом право потребителя, которое не может быть исключено в соответствии с законодательством Новой Зеландии.

16.2 При условии соблюдения пункта 16.1 наша общая совокупная ответственность перед вами за все претензии, вытекающие из настоящего Соглашения и Услуг или связанные с ними в любой период продолжительностью 12 месяцев, будь то по контракту, деликту (включая небрежность), по статуту или иным образом, ограничивается большей из следующих величин: (a) Сборы, фактически уплаченные вами нам в течение 12 месяцев, непосредственно предшествующих событию, вызвавшему претензию; или (b) NZ$200 в пересчёте на валюту, в которой вам выставляются Сборы, по обменному курсу на дату возникновения претензии.

16.3 При условии соблюдения пункта 16.1 ни одна из сторон не несет ответственность перед другой стороной за любые косвенные, побочные, специальные, случайные, показательные или штрафные убытки, или за любые убытки, связанные с потерей прибыли, доходов, деловых возможностей, ожидаемой экономии, деловой репутации, данных (за исключением случаев, прямо оговоренных в пунктах 11 и SLA), или перерывом в деятельности, в каждом случае независимо от причины возникновения и независимо от того, была ли сторона уведомлена о возможности такого убытка.

16.4 Вы признаете, что ограничения и исключения в пункте 16 отражают справедливое распределение риска между сторонами, являются существенными основой настоящего Соглашения и не были бы согласованы нами без них.

## 17. Возмещение убытков

17.1 Вы будете возмещать убытки, защищать и ограждать KapsuleHost, его Аффилированные лица и их соответствующих должностных лиц, сотрудников, подрядчиков и Субпроцессоров (каждая из них именуется «Защищаемая сторона») от любых претензий третьих лиц, исков, действий, убытков, ущерба, ответственности, штрафов, санкций, расходов или издержек (включая разумные судебные издержки), вытекающих из или связанных с: (a) вашим Контентом клиента; (b) вашим использованием Услуг в нарушение данного Соглашения, AUP или любого закона; (c) вашим нарушением или посягательством на права любого третьего лица; (d) вашей обработкой Личной информации в нарушение Privacy Act 2020 или любого другого законодательства о защите данных; (e) любым спором между вами и третьей стороной (включая любого конечного пользователя, другого клиента или реестр); или (f) вашим нарушением любого представления или гарантии в данном Соглашении.

17.2 Мы незамедлительно уведомим вас в письменной форме о любой претензии, подлежащей возмещению, дадим вам возможность принять на себя ведение защиты (при условии нашего разумного одобрения адвоката) и окажем вам разумное содействие за ваш счет. Вы не можете урегулировать любую претензию, подлежащую возмещению, таким образом, который налагает на нас какое-либо обязательство или признание, без нашего предварительного письменного согласия.

## 18. Форс-мажор

18.1 Ни одна из сторон не несет ответственности за невыполнение или задержку в выполнении своих обязательств по настоящему Соглашению (за исключением обязательств по оплате), вызванные Форс-мажорным событием, определяемым как любое событие, находящееся вне разумного контроля затронутой стороны, включая действия Божественного провидения, стихийные бедствия, пожар, наводнение, землетрясение, пандемию, войну, гражданские беспорядки, терроризм, бунт, саботаж, действия государственных органов, изменение законодательства, эмбарго, трудовые споры, отказ интернет-магистрали, атаки типа отказа в обслуживании, отказ провайдера верхнего уровня, разрыв подводного кабеля, перебои в работе телекоммуникаций или перебои в электроснабжении.

18.2 Затронутая сторона должна незамедлительно уведомить другую сторону и предпринять разумные шаги для смягчения последствий и возобновления выполнения обязательств в кратчайшие сроки.

18.3 Если Форс-мажорное событие продолжается более шестидесяти дней подряд, любая из сторон может прекратить затронутую Услугу путем письменного уведомления без дополнительной ответственности, при условии любого пропорционального возмещения в соответствии с Политикой возврата средств.

## 19. Применимое право и разрешение споров

19.1 Настоящее Соглашение регулируется законами Новой Зеландии без учета принципов коллизионного права.

19.2 Суды Новой Зеландии имеют исключительную юрисдикцию, за исключением того, что мы вправе возбуждать производство по защите или охране наших прав интеллектуальной собственности в любой юрисдикции.

19.3 Перед возбуждением судебного разбирательства стороны предпримут добросовестные попытки разрешить любой спор путем переговоров. Если спор не будет разрешен в течение тридцати дней, стороны направят его на медиацию, администрируемую компанией Resolution Institute (resolution.institute), при этом каждая сторона несет собственные расходы, а гонорары медиатора распределяются поровну.

19.4 Пункт 19.3 не препятствует ни одной из сторон обращаться за срочным судебным запретом или справедливым возмещением в любой суд надлежащей юрисдикции.

19.5 Любой иск, вытекающий из данного Соглашения или связанный с ним, должен быть поднят в течение двух лет с момента события, приведшего к иску, за исключением случаев, когда законом предусмотрен более длительный период.

## 20. Изменения к настоящему Соглашению

20.1 Мы можем время от времени обновлять настоящее Соглашение. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или уведомлением в KPanel не менее чем за тридцать дней до их вступления в силу. Несущественные изменения (такие как исправления опечаток, обновления контактных данных, переформатирование или уточнения) вступают в силу при публикации, и дата «Последнего обновления» будет изменена соответствующим образом.

20.2 Ваше продолжение использования Услуг после вступления изменения в силу означает принятие обновленного Соглашения.

20.3 Если вы не согласны с существенным изменением, вы можете прекратить соответствующую Услугу до вступления изменения в силу и получить пропорциональный возврат любых предоплаченных Сборов за неиспользованную часть соответствующего периода выставления счетов.

## 21. Общие положения

21.1 Уступка прав. Вы не можете уступать, передавать или сублицензировать какие-либо ваши права или обязательства по настоящему Соглашению без нашего предварительного письменного согласия. Мы можем уступить или новировать настоящее Соглашение Аффилированному лицу или в связи со слиянием, приобретением, реструктуризацией или продажей практически всех наших активов с уведомлением вас.

21.2 Полнота соглашения. Настоящее Соглашение (включая документы, на которые в нем содержатся ссылки) представляет собой полное соглашение между сторонами в отношении его предмета и отменяет все предшествующие или одновременные устные или письменные сообщения, предложения и заявления.

21.3 Отсутствие полагания. Вы признаете, что не полагались на какое-либо заявление, обещание или представление, сделанное нами и не содержащееся в явном виде в настоящем Соглашении.

21.4 Сохранение силы остальных положений. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано неисполнимым, это положение исключается, и остальные положения остаются в силе. Если возможно разумно, неисполнимое положение будет заменено исполнимым положением, имеющим аналогичный смысл.

21.5 Отсутствие отказа от прав. Неиспользование или задержка в осуществлении какого-либо права не является отказом от этого права. Единичное или частичное осуществление права не исключает дальнейшее его осуществление.

21.6 Уведомления. Уведомления нам должны направляться на адрес legal@kapsulehost.com. Уведомления вам будут направлены на адрес электронной почты, указанный в вашей Учетной записи, или размещены в KPanel. Уведомления считаются полученными на следующий рабочий день после отправки.

21.7 Независимые подрядчики. Стороны являются независимыми подрядчиками. Ничто в настоящем Соглашении не создает партнерства, совместного предприятия, агентских отношений, отношений доверительного управления или трудовых отношений.

21.8 Отсутствие прав третьих лиц. За исключением случаев, когда это прямо указано (например, Защищаемые стороны в пункте 17), ничто в настоящем Соглашении не предназначено для предоставления каких-либо благ или прав лицам, отличным от сторон.

21.9 Электронное принятие. Настоящее Соглашение может быть принято в электронном виде. Электронное принятие является обязывающим и имеет ту же силу и действие, что и подпись от руки в соответствии с Contract and Commercial Law Act 2017 (Part 4).

21.10 Сохранение после прекращения. Пункты 1, 7, 9, 10, 13.5, 15, 16, 17, 18, 19, 20 и 21, а также любые другие положения, которые по своей природе должны сохраняться, остаются в силе после прекращения действия настоящего Соглашения.

## 22. Контакты

Kapsule Group Limited, Новая Зеландия.

Общие вопросы: support@kapsulehost.com

Вопросы выставления счётов: billing@kapsulehost.com

Правовые вопросы и уведомления: legal@kapsulehost.com

Конфиденциальность: privacy@kapsulehost.com

Жалобы на злоупотребления: abuse@kapsulehost.com

Безопасность: security@kapsulehost.com

---

Это версия https://kapsulehost.com/ru-ru/legal/terms в Markdown, опубликованная для ИИ-читателей и агентов. Полную интерактивную страницу смотрите по каноническому URL выше.