# Hizmet Şartları

KapsuleHost Hizmet Şartları, KapsuleHost barındırma, alan adı kaydı, e-posta, KPanel ve ilgili hizmetlerin kullanımını düzenleyen anlaşma.

Kanonik sayfa: https://kapsulehost.com/tr-tr/legal/terms

Son güncelleme: 9 Ekim 2026

Sürüm 19, 9 Ekim 2026 tarihinden itibaren geçerli

## Bu Anlaşma Hakkında

Bu Hizmet Şartları ("Anlaşma"), Yeni Zelanda şirketi olan Kapsule Group Limited ("KapsuleHost", "biz", "bizim"), bulut hosting, alan adı kaydı, e-posta hosting ve ilgili ürün ve hizmetleri ("Hizmetler") size ("siz", "Müşteri", "sizin") sağlama şartlarını belirler.

Anlaşma, aşağıdaki belgeleri atıf yoluyla kapsar: Kabul Edilebilir Kullanım Politikası ("AUP"), Gizlilik Politikası, Çerez Politikası, İade Politikası, Hizmet Seviyesi Anlaşması ("SLA"), Veri İşleme Anlaşması ("DPA"), Alt İşlemciler Listesi, Güvenlik Beyanı ve satın alma noktasında veya kpanel.kapsulehost.com adresindeki müşteri panelinizde ("KPanel") size sunulan ürüne özgü ya da promosyonel şartlar. Bunların her biri bu Anlaşmanın bir parçasını oluşturur.

Bu Anlaşmanın elektronik olarak kabul edilmesi, bir Hesap oluşturulması veya herhangi bir Hizmetin kullanılması, hangisi ilk gerçekleşirse, bu Anlaşmayı okuduğunuzu, anladığınızı ve bağlı olmayı kabul ettiğinizi gösterir. Katılmıyorsanız, Hizmetlere erişmeyin veya kullanmayın.

Bu Anlaşmanın İngilizce dili versiyonu tek yasal olarak bağlayıcı versiyondur. Herhangi bir çeviri yalnızca kolaylık için sağlanmıştır.

## 1. Tanımlar

"Hesap" sizin kayıtlı KapsuleHost hesabınız anlamına gelir.

"İştirak", bir tarafa ilişkin olarak, o tarafı kontrol eden, o taraf tarafından kontrol edilen veya o taraf ile ortak kontrolde olan herhangi bir kuruluş anlamına gelir.

"Kora", üçüncü taraf büyük dil modelleri üzerine kurulu olan yapay zeka müşteri desteği ve platform asistanımız anlamına gelir.

"Müşteri İçeriği", Hizmetleri kullanarak siz veya Hesabı kullanan başka herhangi bir kişi tarafından yüklenmiş, depolanmış, iletilmiş veya işlenmiş herhangi bir veri, kod, dosya, web sitesi, veritabanı, e-posta, görüntü, ses, video, yapılandırma veya diğer materyali anlamına gelir.

"Ücretler", Hizmetler için ödenecek tutarlar anlamına gelir; bunlar siparişinizde, KPanel'de veya sizin tarafından kabul edilen promosyonel koşullarda belirtilmiştir.

"Mücbir Sebep Olayı" 18.1 maddesinde verilen anlamı taşır.

"KPanel", kpanel.kapsulehost.com adresindeki müşteri kontrol paneli anlamına gelir.

"Kişisel Bilgiler", Privacy Act 2020'de verilen anlamı taşır.

"Plan", seçtiğiniz abonelik katmanı veya ürün anlamına gelir; Start, Pro, Scale, Cloud Power, alan adı kaydı, e-posta barındırma ve gelecekteki herhangi bir Plan veya eklentiyi içerir.

"Sicil", sizin aracılığımızla bir alan adı kaydettiğiniz üst düzey alan adının ("TLD") işletmecisi anlamına gelir.

"Alt İşlemci", kapsulehost.com/legal/sub-processors adresinde listelenen şekilde sizin adınıza Kişisel Bilgileri işlemek üzere tarafımızca görevlendirilen üçüncü bir taraf anlamına gelir.

"Geçiş Kredisi" 7.13 maddesinde verilen anlamı taşır.

"Deneme", tarafımızdan verilen Hizmetlerin herhangi bir ücretsiz, indirimli veya promosyonel teklifi anlamına gelir; Start Plan'daki 30 günlük ücretsiz denemeyi içerir.

Tekil ifadeler çoğul anlamları, çoğul ifadeler tekil anlamları içerir. Başlıklar yalnızca kolaylık amacıyla sunulmuş olup yorumlamayı etkilemez. Kanun maddelerine yapılan atıflar, bunların herhangi bir değişikliğini veya yerine geçenini içerir.

## 2. Uygunluk

2.1 Hizmetleri yalnızca en az 18 yaşında olmanız ve Yeni Zelanda kanunları uyarınca bağlayıcı bir sözleşme imzalamaya yönelik tam hukuki ehliyete sahip olmanız durumunda kullanabilirsiniz.

2.2 Bu Anlaşmayı bir kuruluş adına kabul ediyorsanız, söz konusu kuruluşu bağlamaya yetkili olduğunuzu beyan ve garanti edersiniz. "Siz" ifadesi hem sizi şahsen hem de kuruluşu, müştereken ve ayrı ayrı olarak içerir.

2.3 Herhangi bir geçerli kanun veya yaptırım rejimi tarafından Hizmetleri kullanmanız yasak kılınmışsa veya Yeni Zelanda, Birleşmiş Milletler, Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık, Avrupa Birliği veya Avustralya tarafından uygulanan kapsamlı ticari yaptırımlara tabi herhangi bir yargı alanında bulunuyorsanız, bu yargı alanının kanunları uyarınca kurulmuşsanız veya yaşıyorsanız Hizmetleri kullanamaz.

2.4 Hizmetleri herhangi bir kişiye istediğimiz zaman reddetme, sınırlama, askıya alma veya sonlandırma hakkını, özellikle dolandırıcılık, kötüye kullanım, kara para aklaması, yaptırım ihlali veya bu Anlaşmanın ihlali konusunda makul şüphelenimiz olduğu durumlarda, tek takdire bağlı olarak saklı tutarız.

## 3. Hesap

3.1 Hesabı oluştururken doğru, güncel ve tam bilgiler sağlamalısınız ve bu bilgileri her zaman güncel tutmalısınız. Sağladığınız bilgilerin maddi açıdan yanlış, yanıltıcı veya güncel olmadığını tespit edersek Hesabı askıya almak veya sonlandırmak hakkını saklı tutarız.

3.2 Sizin tarafınızdan yetkilendirilmiş olup olmadığına bakılmaksızın, Hesap altında meydana gelen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz; ancak bu Anlaşma'nın ihlalimizden kaynaklanan durumlar hariçtir.

3.3 Kimlik bilgilerinizi güvenli ve gizli tutmalısınız. KPanel parola tabanlı oturum açmayı, üçüncü taraf OAuth (Google, GitHub, Apple, Discord) kimlik doğrulamasını, şifre anahtarlarını ve TOTP veya SMS iki faktörlü kimlik doğrulamayı ("2FA") desteklemektedir. Yüksek riskli işlemler (örneğin, faturalandırma değişiklikleri, toplu silmeler, hesap devriyle, alan adı devriyle, e-posta adresi değişiklikleri ve hesap silme) için 2FA'yı zorunlu kılabiliriz. Kayıtlı kimlik doğrulama yöntemlerinize erişimi sağlamaktan siz sorumlusunuz; tümüne erişimi kaybederseniz, manuel kimlik doğrulama işlemini başlatmak için support@kapsulehost.com ile iletişime geçiniz.

3.4 Hesaba yetkisiz erişim şüphelenirseniz veya farkına varırsanız ya da kimlik bilgilerinizin güvenliğinin ihlal edildiğini öğrenirseniz derhal security@kapsulehost.com adresine bize bildirim yapmalısınız. Bu bildirim öncesinde Hesap altında meydana gelen faaliyetlerden siz sorumlu olmaya devam edersiniz.

3.5 Hesabı önceden yazılı rızamız olmaksızın başka bir kişiye devredemezsiniz. Hesap devirlerine kimlik doğrulaması, ödenmemiş Ücretlerin kapatılması ve yeni hesap sahibinin bu Anlaşma'yı kabul etmesi şartıyla izin verebiliriz.

3.6 Hesaba başka bir kişiye (yüklenici, çalışan veya yardımcı yönetici gibi) erişim verirseniz, o kişinin işlemleri ve ihmalleri sizinmiş gibi o kişinin tüm sorumluluğunu taşıyorsunuz.

## 4. Hizmetler ve kaynak tahsisi

4.1 Hizmetleri bu Anlaşma, SLA ve kapsulehost.com/pricing adresinde veya KPanel'inizde belirtilen Plan'a özgü limitler uyarınca sağlamak için ticari olarak makul çabalar göstereceğiz.

4.2 Kaynak kategorileri. Her Plan, aşağıdaki kapsamlı olmayan kaynak kategorilerini içerir; her biri adil kullanım ve AUP'ye tabidir: Depolama (Plan başına katı hal disk depolama, veritabanları, posta kutuları, dosyalar ve yapılandırma dahil olmak üzere depolanan toplam bayt cinsinden ölçülür; alan dışı felaket kurtarma yedeklemelerimizi içermez); Bant genişliği (takvim ayı başına giden ve gelen ağ aktarımı; «ölçümsüz» (unmetered), sabit bir bayt sınırı olmadığı anlamına gelir ancak adil kullanım ve AUP'ye tabidir); CPU ve bellek (paylaşılan işlem kaynakları; hizmet kalitesini korumak için Plan limitlerini aşan işlemleri kısıtlayabiliriz); İndeks düğümleri ve dosya sayısı (Plan başına dosyalar ve dizinler; aşırı inode kullanımı, toplam depolama sınırı içinde olsa bile sınırlanabilir); E-posta gönderme (giden posta hacmi, posta kutuları, ileti boyutu ve Plan başına alıcılar); Veritabanları (veritabanı sayısı, boyut, sorgu hızı ve Plan başına eşzamanlı bağlantılar); Siteler ve alanlar (Plan başına farklı web siteleri, uygulamalar ve alanların sayısı).

4.3 Kullanımınız Plan limitlerini önemli ölçüde aşarsa, biz: (a) yükseltme tartışmak için sizinle iletişime geçebiliriz; (b) hizmet kalitesini korumak için gerekli olduğunda makul bildirim ile sizi otomatik olarak daha yüksek bir Plan'a geçirebiliriz; (c) geçici teknik limitler, kısıtlama veya sıraya alma uygulayabiliriz; (d) siparişinizde veya KPanel'inizde belirtilmişse kullanım tabanlı fazla kullanım Ücretleri uygulayabiliriz; veya (e) fazla kullanım devam eden, ciddi olduğu veya AUP ihlali teşkil ettiği durumlarda Hizmetleri 13. madde uyarınca askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

4.4 Hizmet değişiklikleri. Hizmetlerin özelliklerini ekleyebilir, değiştirebilir, kullanımdan kaldırabilir veya tamamen kaldırabiliriz. Önemli olumsuz değişiklikler, yürürlüğe girmelerinden en az 30 gün önce size bildirilir; ancak kanunun veya hizmet aldığımız bir üst sağlayıcının (upstream provider) daha kısa bir bildirim süresi gerektirdiği ya da güvenlik, hukuki veya operasyonel bir riskin giderilmesi için daha kısa bildirimin gerekli olduğu durumlar bundan istisnadır.

4.5 GPU, özel ve depolama sunucuları. GPU sunucuları, özel sunucular ve depolama sunucuları "OLDUĞU GİBİ" sağlanır. GPU sunucusu, özel sunucu veya depolama sunucusunun kesintisiz veya sürekli kullanılabilirliğini veya belirli bir GPU, işlem veya depolama kaynağının devam eden kullanılabilirliğini garanti etmemekteyiz. Belirli bir performans seviyesi, verim, gecikme süresi veya iş yükü tamamlama süresini garanti etmemekteyiz. GPU sunucuları, özel sunucular ve depolama sunucuları SLA'ya tabi değildir.

4.6 Üçüncü taraf yazılımı. Hizmetler üçüncü taraf yazılımına veya hizmetlerine (örneğin barındırma platformumuzun dayandığı üçüncü taraf kontrol paneli yazılımı, WordPress, e-posta platformumuz veya yüklediğiniz açık kaynak uygulamalar) bağlı olduğunda, söz konusu yazılımın kullanımı ilgili sağlayıcının lisans şartlarına tabidir ve o yazılım tarafından sunulan herhangi bir sınırlama, kusur veya güvenlik açığından sorumlu değiliz.

4.7 Adil Kullanım Politikası. «Sınırsız» kaynaklar sunduğu şeklinde pazarlanan Plan'lar (örneğin Cloud Power), /legal/fair-use adresindeki Adil Kullanım Politikasına tabidir; bu politika açık eşikleri (şu anda: 20 TB bant genişliği, 500 GB depolama, hesap başına 500 etkin posta kutusu) ve önce bildirim esasına dayanan bir uygulama sürecini belirler. Bir eşiği geçtiğiniz gün size e-posta göndeririz; sessizce kısıtlama yapmayız, geriye dönük faturalandırma yapmayız veya bildirimde bulunmadan askıya almayız. Adil Kullanım Politikası atıf yoluyla bu Anlaşmaya dahil edilmiştir.

4.8 KapsuleHost, kurduğumuz her sunucuda yedeklemeler, izleme ve güvenlik güncellemeleri için bir yönetim anahtarı (kapsulehost-management adlı) bulundurur. Bu anahtarın silinmesi bu özellikleri durdurur.

## 5. Alan adı kayıt hizmetleri

5.1 Satıcı rolü. Alan adı kaydını üçüncü taraf bir alan adı kayıt kuruluşunun ("Kayıt Kuruluşu") satıcısı olarak sağlarız; bu kuruluşun kimliği kapsulehost.com/legal/sub-processors adresindeki Alt İşlemciler Listesinde açıklanmaktadır. Kaydınız ayrıca Kayıt Kuruluşunun müşteri şartlarına, uygulanabilir olduğu durumlarda ICANN politikalarına ve ilgili TLD'nin Sicilinin politikalarına ("Sicil Politikaları") tabidir. Bu Anlaşma ile ICANN politikası veya bir Sicil Politikası arasında çelişki olması durumunda, çelişki ölçüsünde ICANN politikası veya Sicil Politikası üstün gelir.

5.2 WHOIS doğruluğu. Her alan adı için gerçek, doğru, eksiksiz ve güncel iletişim bilgilerini sağlamalı ve muhafaza etmelisiniz ("WHOIS Verileri"). Aşağıdaki durumlar bu Anlaşmanın önemli bir ihlalidir: (a) yanlış veya güvenilir olmayan WHOIS Verileri sağlamak; (b) herhangi bir değişikliğin ardından yedi gün içinde WHOIS Verilerini güncellememek; veya (c) WHOIS Verilerinin doğruluğu hakkında bizden, Kayıt Kuruluşundan veya Sicilden gelen herhangi bir soruya on beş gün içinde yanıt vermemek.

5.3 WHOIS gizliliği. WHOIS gizliliğini etkinleştirdiğinizde (tüm Planlarla ücretsiz), genel WHOIS ekranında sizin kişisel iletişim bilgileriniz yerine bir gizlilik proxy iletişim bilgisi görüntülenir. Gizlilik hizmetleri, doğru temel WHOIS Verilerini muhafaza etme yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz. Temel WHOIS Verilerini kolluk kuvvetlerine, mahkemelere, sicillere veya yasal bir haklı çıkarı olan diğer taraflara ifşa edebiliriz.

5.4 Kayıtlı kişi sözleşmesi ve UDRP. Bir alan adı kaydederek şu hükümlere bağlı olmayı kabul edersiniz: (a) genel TLD'ler için UDRP; (b) ilgili ccTLD'ye uygulanabilir herhangi bir ülke kodu uyuşmazlık çözüm politikası (örneğin, .nz alan adları için Domain Name Commission'ın Uyuşmazlık Çözüm Hizmet Politikası); ve (c) ilgili TLD için tüm Sicil Politikaları.

5.5 Alan adı yaşam döngüsü. Alan adlarının kayıt dönemi, süre sonu, otomatik yenileme ek süresi, geri alma (redemption) ek süresi (tipik olarak 30 gün, geri yükleme ücretleri ile) ve silinme beklemesi (pending delete) dahil olmak üzere belirli yaşam döngüsü aşamaları vardır. Alan adını zamanında yenilemekten ve KPanel'de otomatik yenileme ayarlarını yönetmekten tamamen siz sorumlusunuz. Yenilenmeme, başarısız ödeme, süresi dolmuş ödeme yöntemi veya Sicil tarafından zorunlu kılınan süreler içinde harekete geçmemeniz nedeniyle bir alan adının kaybından sorumlu değiliz.

5.6 Otomatik yenileme. Bizim aracılığımızla kaydedilen alan adları varsayılan olarak otomatik yenileme için ayarlanmıştır. KPanel'de otomatik yenilemeyi devre dışı bırakabilirsiniz. Yenileme başarısız olursa, size e-posta göndereceğiz ve 7. madde'de belirtildiği şekilde yeniden deneme girişiminde bulunacağız.

5.7 Alan adı transferleri. Dışarıya transfer: ICANN ve Sicil kurallarına tabi olarak, herhangi bir zamanda başka bir kayıt kuruluşuna transfer talep edebilirsiniz; KPanel aracılığıyla bir yetkilendirme kodu sağlayacağız. Transfer kilidi: yeni kayıtlarda varsayılan olarak kayıt kuruluşu transfer kilidi uygularız; KPanel'de alan adının kilidini açabilirsiniz. İçeriye transfer: ilgili Sicilin içeriye transfer politikalarına, alan adını bırakan kayıt kuruluşundan alınacak bir yetkilendirme koduna ve geçerli transfer Ücretinin ödenmesine tabi olarak bir alan adını hizmetimize transfer edebilirsiniz.

5.8 Tarafımızca reddetme, iptal etme veya kilitleme. Biz, Kayıt Kuruluşu veya Sicil; sektör spesifikasyonlarına uymak, hataları düzeltmek, ödenmeyen tutarları tahsil etmek, Sicil bütünlüğünü korumak, bir mahkeme kararına veya devlet talebine uymak, ICANN kurallarına veya Sicil Politikalarına uymak amacıyla ya da bu Anlaşmanın ihlal edildiğine dair makul bir şüphe bulunması durumunda herhangi bir alan adını reddedebilir, iptal edebilir, transfer edebilir, değiştirebilir veya sicil kilidine (registry-lock) alabilir.

5.9 Alan adı Ücretleri iade edilmez. Alan adı kaydı, yenileme, transfer ve geri yükleme Ücretleri, kayıt veya diğer işlem Sicile gönderildikten sonra, işlemin sizin hiçbir kusurunuz olmaksızın başarısız olması durumu hariç, iade edilmez.

5.10 .nz alan adları. .nz alan adları Domain Name Commission Limited tarafından yönetilir. Bir .nz alan adı kaydederek Domain Name Commission'ın politikalarına, Uyuşmazlık Çözüm Hizmet Politikası ve Yeni Zelanda Açık Kaynak .nz Politikaları dahil olmak üzere, kabul etmeyi anlaşırsınız.

## 6. E-posta barındırma

6.1 Hizmet açıklaması. Biz, tarafımızdan işletilen platformlarda ve üçüncü taraf alt işlemciler aracılığıyla e-posta barındırma hizmeti sunmaktayız. Posta kutusu kotaları, posta gönderme kotaları ve ileti boyutu sınırları Plan başına belirlenir ve KPanel'de gösterilir.

6.2 Gönderici itibarı. Aşağıdakileri yapmalısınız: (a) herhangi bir gönderici alan adı için SPF, DKIM ve DMARC kayıtlarını yapılandırmak; (b) yalnızca Unsolicited Electronic Messages Act 2007 veya diğer geçerli yasalar uyarınca onay vermiş alıcılara posta göndermek; (c) herhangi bir yedi günlük dönem içinde sabit geri dönüş oranını %5'in altında ve spam şikayeti oranını %0,1'in altında tutmak; (d) pazarlama e-postasında açık ve işlevsel bir abonelikten çıkma mekanizması eklemek; ve (e) AUP tarafından yasaklanan hiçbir uygulamaya katılmamak.

6.3 E-posta hizmetinin askıya alınması. Bu maddeyi ihlal ettiğinize veya faaliyetinizin paylaşılan IP alanımızın itibarına zarar verdiğine makul olarak inandığımız durumlarda, ciddiyet derecesine bağlı olarak önceden bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın e-posta Hizmetlerine hız sınırı (rate-limiting) uygulayabilir, bunları karantinaya alabilir, askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

6.4 Arşivleme garantisi yoktur. Planınız açıkça posta arşivlemesini içermediği sürece, e-postalarınızı saklamaktan ve arşivlemekten siz sorumlusunuz. Posta verilerimizin saklı tutulması Gizlilik Politikası ve SLA tarafından yönetilir.

## 7. Ücretler, faturalandırma, vergiler ve yenileme

7.1 Para birimi ve vergiler. Ücretler, aksi belirtilmedikçe Yeni Zelanda doları (NZD) cinsinden belirtilir ve ödenebilir. Ücretler, aksi belirtilmedikçe GST (Yeni Zelanda Mal ve Hizmet Vergisi) hariçtir; uygulanabilir olduğunda GST geçerli oranında (şu anda %15) eklenecektir. Yargı alanınızda uygulanan diğer vergiler, harçlar veya resimlerden siz sorumlusunuz.

7.2 Ödeme yöntemi. Bu Anlaşma uyarınca otomatik olarak tahsil edilen tüm Ücretleri, otomatik olarak yenilenen Planların yenilemeleri, fazla kullanımlar, vergiler ve ödenmesi gereken diğer tutarlar dahil, belirlediğiniz ödeme yönteminden tahsil etmek için siz bize ve ödeme işlemcimize yetki verirsiniz. Geçerli bir kart yalnızca otomatik olarak yenilenen bir Planınız (örneğin aylık bir Plan) olduğu sürece gereklidir ve yalnızca bu süre boyunca kayıtlı tutulmalıdır. Fatura ile yenilenen bir Plan (madde 7.12, örneğin yıllık bir Plan) kayıtlı bir kart gerektirmez: faturasını kartla veya, faturada sunulduğu durumlarda, faturada gösterilen hesaba, fatura para biriminde ve faturada gösterilen ödeme referansını belirterek banka transferiyle ödeyebilirsiniz. Bir fatura, tam tutarı o para biriminde ve o referansla aldığımızda ödenmiş sayılır; farklı bir tutar, para birimi veya referansla yapılan bir ödeme, tarafımızca eşleştirildikten sonra uygulanır ve bu daha uzun sürebilir. Bankanızın transferi göndermek için aldığı ücretleri siz üstlenirsiniz.

7.3 Otomatik yenileme. Madde 7.5 saklı kalmak kaydıyla, Planlar, KPanel'de yenileme tarihinden önce iptal edilmediği sürece her faturalandırma döneminin sonunda o anki Plan fiyatından otomatik olarak yenilenir. Yıllık bir yenileme öncesinde en az yedi gün önceden size bir yenileme anımsatıcısı e-posta göndereceğiz.

7.4 Fiyat değişiklikleri. Madde 7.5 saklı kalmak kaydıyla, Ücretleri en az otuz gün önceden haber vererek değiştirebiliriz. Yeni Ücretler bir sonraki yenilemenizden itibaren uygulanır. Yıllık olarak ön ödeme yaptıysanız, mevcut Ücret önceden ödenmiş dönemin geri kalanı için geçerli olmaya devam eder.

7.5 Fiyat kilidi. Plan'ınıza abone olduğunuzda uygulanabilen Ücret, sürekli aboneliğinizin ömrü boyunca kilitlenir. Aboneliğiniz aktif kalır ve farklı bir Plan'a geçmezseniz, yeni abone olanlar için Ücretleri artırsak bile ödediğiniz Ücret artmayacaktır. Fiyat kilidi Hesabınıza özgüdür ve transfer edilemez.

7.6 Ödeme başarısızlığı. Bir tahsil başarısız olursa, en fazla on dört gün boyunca yeniden deneyeceğiz. On dört gün ödeme yapılmazsa, Hizmetleri askıya alabiliriz. Otuz gün ödeme yapılmazsa, Hizmetleri sonlandırabiliriz ve Müşteri İçeriğini madde 13.5'te belirtildiği şekilde silebiliriz.

7.7 Tahsilat anlaşmazlıkları. Fatura tarihinden itibaren altmış gün içinde herhangi bir tartışmalı tahsilat hakkında bize bildirimde bulunmalısınız. Bu süre içinde tartışılmayan Tahsilat kabul edilmiş sayılır.

7.8 Ters ibraz (Chargeback). Bir faturalandırma sorununuz varsa, ters ibraz başlatmadan önce billing@kapsulehost.com ile iletişime geçin. Ödenmesi gereken tutarlar için, altta yatan bir faturalandırma hatası olmaksızın yapılan ters ibrazlar, bu Anlaşmanın maddi ihlali olarak değerlendirilebilir.

7.9 Mahsuplaştırma. Bize borçlu olduğunuz herhangi bir tutarı, size ödenebilecek herhangi bir kredi veya geri ödemeye karşı mahsup edebiliriz.

7.10 Promosyon fiyatlandırması ve ücretsiz denemeler. Promosyon veya deneme fiyatlandırması, satın alma noktasında görüntülenen şartlara tabi olarak sunulur ve ilk kez müşterilerle, hane başına veya işletme başına bir tanesiyle sınırlı olabilir ve doğrulamaya tabi olabilir. Dolandırıcılık, çoklu hesap suistimali veya promosyonun şartlarının ihlali yoluyla elde edilen herhangi bir promosyon yararını reddetmek, geri çekmek veya geri almak için hakkımız vardır.

7.11 Rezerve sunucular. Rezerve edilen bir bulut, GPU veya özel sunucu, stok geri geldiği anda kayıtlı ödeme yönteminden otomatik olarak ücretlendirilir; bu, rezervasyondan günler veya haftalar sonra olabilir. İade Politikasında belirtildiği üzere, etkinleştirme e-postasından itibaren kırk sekiz (48) saat içinde, Müşteri başına bir kez tam iade ve kaldırma ile iptal edebilirsiniz. Bu sürenin ardından aylık olarak faturalandırılır ve içinde bulunulan faturalandırma döngüsünün sonunda iptal edilebilir. Kapatılmış bir sunucu, siz onu silene kadar tam fiyatı üzerinden ücretlendirilmeye devam eder. Kapatılmış bir sunucunun ücretlendirilmesini otomatik olarak durdurmayız ve sunucuyu otomatik olarak silmeyiz.

7.12 Manuel yıllık yenileme. Bazı yıllık Planlar, otomatik tahsilat yerine fatura ile yenilenir. Planınız bu şekilde yenilendiğinde, mevcut döneminizin sonundan en az otuz gün önce size e-posta ile bir fatura göndeririz ve kayıtlı ödeme yönteminden otomatik olarak hiçbir tahsilat yapılmaz. Fatura, döneminizin sonunda ödenmemişse, Hizmetleriniz bir ödemesiz döneme girer. Dönem sona erdikten yedi gün sonra Hizmetleri askıya alabiliriz ve dönem sona erdikten yirmi bir gün sonra Hizmetleri sonlandırabiliriz. Fesih halinde, madde 13.5 Müşteri İçeriğinize uygulanır; buna, Hizmeti yeniden satın alarak ve ödenmemiş Ücretleri ödeyerek yeniden etkinleştirebileceğiniz otuz günlük Ödemesiz Dönem de dahildir. Madde 7.6, bu madde kapsamında yenilenen bir Plana uygulanmaz, çünkü herhangi bir tahsilat girişiminde bulunulmaz.

7.13 Geçiş kredisi.

7.13(a) Teklif. Başka bir barındırma sağlayıcısındaki barındırma planınızda hâlâ ödenmiş süre varken bir web sitesini o sağlayıcıdan bize taşırsanız, artık kullanmayacağınız ödenmiş süre için hesap kredisi talep edebilirsiniz ("Geçiş Kredisi"). Yalnızca bu teklifi web sitemizde veya KPanel'de açık olarak gösterdiğimiz sürece talepte bulunabilirsiniz. Bu madde teklifin tamamını düzenler.

7.13(b) Kimler talepte bulunabilir. Aşağıdakilerin tümü doğruysa talepte bulunabilirsiniz: (i) yeni bir müşterisiniz, yani siz veya adına hareket ettiğiniz herhangi bir işletme, siparişinizden önceki 12 ay içinde bizde ücretli bir Plan sahibi olmamıştır; (ii) yıllık faturalandırılan şu Planlardan birini sipariş ettiniz ve ilk yılını ödediniz: Start, Pro, Scale, Cloud Power, WordPress Start, WordPress Pro, Managed WordPress Start, Managed WordPress Pro, Managed WooCommerce Start veya Managed WooCommerce Pro ("Uygun Plan"). Aylık faturalandırma, e-posta planları, alan adları, sunucular, eklentiler, tek seferlik hizmetler ve bir bayi tarafından yönetilen hesaplar kapsam dışıdır; (iii) talepte bulunduğunuz alan adının web sitesi diğer sağlayıcıda ücretsiz bir plan, ücretsiz bir katman veya deneme üzerinde değil, ücretli bir barındırma planı üzerinde barındırılıyordu; (iv) o web sitesi artık bizdeki Uygun Planınızdan yayınlanmaktadır. Bunun ilk gerçekleştiği gün sizin "Yayına Geçiş Tarihiniz"dir; (v) Yayına Geçiş Tarihinizden sonra diğer sağlayıcının planında en az 30 günlük ödenmiş süre kalmıştır; ve (vi) o ödenmiş süre için diğer sağlayıcıya talebinizden 90 günden daha uzun bir süre önce ödeme yaptınız.

7.13(c) Tek talep. Her alan adı için yalnızca bir kez, kalıcı olarak talepte bulunulabilir. Her müşteri, aynı kişi veya işletmeye ait ya da aynı ödeme yöntemiyle ödenen her Hesap birlikte sayılarak, tek bir talepte bulunabilir. Birden fazla web sitesi taşırsanız, hangisi için talepte bulunacağınızı siz seçersiniz.

7.13(d) Nasıl talepte bulunulur. Yayına Geçiş Tarihinizden sonraki 60 gün içinde, taşıma veya faturalandırma sayfanızdaki talep formunu kullanarak KPanel'de talepte bulunun. Diğer sağlayıcının faturasını, hesap özetini veya yenileme bildirimini yükleyin. Belge şunları göstermelidir: (i) sağlayıcının adı; (ii) faturanın düzenlendiği kişinin veya işletmenin adı; (iii) barındırma planı; (iv) alan adı; (v) barındırma planı için ödenen tutar ve para birimi; (vi) başlangıç tarihi ve ödendiği son tarih ile birlikte ödenen dönem; ve (vii) ödemenin yapıldığı. Belge alan adını göstermiyorsa, sağlayıcının kontrol panelinde o planı alan adıyla birlikte gösteren bir ekran görüntüsünü de yükleyin. Kart numaralarını ve barındırma planıyla ilgisi olmayan kalemleri gizleyebilirsiniz, ancak yukarıda sayılan bilgileri gizleyemezsiniz. Faturadaki ad, Hesap sahibiyle veya Hesabınızda adı geçen işletmeyle eşleşmelidir. Eşleşmiyorsa, nedenini formda bize bildirin (örneğin, ödemeyi web tasarımcınız yaptı) ve talepte bulunma hakkınız olduğuna dair kanıt isteyebiliriz. Talepte bulunarak, talep ettiğiniz ödenmiş süre için diğer sağlayıcıdan iade almadığınızı ve istemeyeceğinizi onaylarsınız.

7.13(e) Krediyi nasıl hesaplarız. (i) "Kullanılmayan günler", Yayına Geçiş Tarihinizden diğer sağlayıcının planının ödendiği son tarihe kadar olan günlerdir. (ii) Diğer sağlayıcının fiyatıyla değer, barındırma planı için ödediğiniz tutarın vergi, alan adları, eklentiler ve kurulum ücretleri hariç olarak, ödenen dönemdeki gün sayısına bölünüp kullanılmayan günlerinizle çarpılmasıyla bulunur. (iii) Bizim fiyatımızla değer, Uygun Planınız için bize ödediğiniz ilk yıl Ücretinin, vergi hariç ve her türlü indirimden sonra, 365'e bölünüp kullanılmayan günlerinizle çarpılmasıyla bulunur. (iv) Geçiş Krediniz (ii) ve (iii)'ten düşük olanıdır ve hiçbir zaman Uygun Planınız için bize ödediğiniz ilk yıl Ücretinin yarısından fazla değildir. (v) Diğer sağlayıcı sizi Hesabınızın para biriminden farklı bir para biriminde faturalandırdıysa, (ii)'yi talebinizi onayladığımız gün için kaydettiğimiz döviz kurundan Hesabınızın para birimine çeviririz. O gün o para birimi için kaydımızda kur yoksa, o gün için yayımlanmış bir merkez bankası referans kurunu kullanırız. (vi) Sonucu Hesabınızın para biriminin en küçük birimine aşağı yuvarlarız. Talebiniz hakkında karar verdiğimizde bu rakamların her birini size gösteririz.

7.13(f) Aylık sınır. Her takvim ayında en fazla 50 talep için ve toplam en fazla US$6.000 ya da (e)(v)'deki kurla diğer para birimlerinde aynı değer kadar Geçiş Kredisi onaylarız. Sınırlardan herhangi birine ulaşıldığında bunu teklifin gösterildiği yerde belirtiriz ve daha önce alınmış geçerli talepler, alındıkları sırayla bir sonraki ay onaylanır. Ayın dolduğunu belirttikten sonra alınan bir talep yine de yapılabilir ve aynı sırada bekler.

7.13(g) Talebinizin incelenmesi. Her talebi inceleriz ve ihtiyaç duyduğumuz her şeyi aldıktan sonraki 5 iş günü içinde karar vermeyi hedefleriz. Sizden ek kanıt isteyebiliriz ve biz bunu beklerken (d)'deki 60 günlük talep süresi durur. Talebinizi onaylarız, hesaplamayı göstererek daha düşük bir tutarla onaylarız veya gerekçesini belirterek reddederiz. Kararımızı size KPanel'de ve e-posta ile bildiririz.

7.13(h) Geçiş Kredisi nedir. Geçiş Kredisi, Hesabınızın para biriminde bir hesap kredisidir. Nakit değildir ve nakit değeri yoktur. Çekilemez, iade edilemez, başka bir kişiye veya Hesaba devredilemez, takas edilemez veya başka bir para birimine çevrilemez ve faiz getirmez. Tükenene kadar, yenilemeniz dahil olmak üzere Hesabınızdaki Hizmetlerimize ait sonraki faturalara otomatik olarak uygulanır. 7.9 maddesi (mahsuplaştırma) ona da uygulanır.

7.13(i) Ne zaman kullanabilirsiniz. Talebinizi Uygun Planınızın 30 günlük para iade Garanti Dönemi (İade Politikası madde 1) bitmeden önce onaylarsak, krediyi o dönemin bitiminden sonraki gün Hesabınıza ekleriz. Aksi halde talebinizi onayladığımız gün ekleriz.

7.13(j) Süre sonu. Kullanmadığınız Geçiş Kredisi, onu eklememizden 24 ay sonra sona erer. Herhangi bir kısmının süresi dolmadan en az 30 gün önce size e-posta göndeririz.

7.13(k) Kullanılmayan kredi ne zaman kaldırılır. Henüz kullanmadığınız Geçiş Kredisini şu durumlarda kaldırırız: (i) para iade garantisi kapsamında olanlar dahil, Uygun Planınız için yapılan herhangi bir ödemenin iadesini alırsanız; (ii) Uygun Planınız için yapılan herhangi bir ödeme ters ibraz (chargeback) edilir veya geri alınırsa; (iii) aynı Hesapta başka bir Uygun Plana geçmediğiniz sürece, Uygun Planınız veya Hesabınız herhangi bir nedenle sona ererse; veya (iv) talep ettiğiniz ödenmiş sürenin herhangi bir kısmı için diğer sağlayıcıdan iade alırsanız. Bir faturaya zaten uygulanmış olan kredi uygulanmış olarak kalır. Kullanılmayan kredinin kaldırılması, (l) kapsamındaki durum dışında, hiçbir zaman bir ücret doğurmaz.

7.13(l) Gerçeğe aykırı talepler. Bir talep sahte, değiştirilmiş veya yanıltıcı bir belgeye dayandıysa, daha önce yapılmış bir talebi tekrarlıyorsa veya başka bir şekilde bu maddeyi ihlal ediyorsa, talebi reddedebilir, kullanılmayan Geçiş Kredisini kaldırabilir ve zaten uygulanmış Geçiş Kredisini geri alabiliriz; böylece herhangi bir faturanın bu krediyle ödenen kısmı yeniden ödenmesi gereken hale gelir. 7.10 maddesi de uygulanır ve kasıtlı olarak gerçeğe aykırı bir talep bu Anlaşmanın esaslı ihlali olarak değerlendirilebilir.

7.13(m) Diğer teklifler. Geçiş Kredisi, ilk yılınızın sonuna ay ekleyen önceki geçiş teklifinin yerini alır; ikisinden birden yararlanamazsınız. Geçiş Kredisini Start Planı ücretsiz deneme sürümüyle (ilk yıllık ödemeniz tahsil edildikten sonra talepte bulunursunuz), bir promosyon fiyatıyla ((e)(iii) maddesi fiilen ödediğiniz fiyatı kullanır) ve Satış Ortaklığı Programı Anlaşması kapsamında yönlendirilen müşteri olarak aldığınız ek ücretsiz günlerle (bu günler kredinizi değiştirmez) birleştirebilirsiniz. SLA kapsamındaki herhangi bir hizmet kredisinden ayrıdır ve onu azaltmaz. Başka bir sağlayıcıdan geçiş için verilen başka herhangi bir kredi veya indirimle birleştiremezsiniz.

7.13(n) Teklifteki değişiklikler. Web sitemizde ve KPanel'de gösterdiklerimizi güncelleyerek bu teklifi istediğimiz zaman değiştirebilir veya sona erdirebiliriz. Bir değişiklik veya sona erdirme, (d)'deki süre içinde talepte bulunmanız kaydıyla, teklif açık olarak gösterilirken verdiğiniz bir siparişe ilişkin talebi veya Hesabınıza zaten eklenmiş Geçiş Kredisini etkilemez.

## 8. Denemeler

8.1 Start Planı ücretsiz deneme sürümü. Yeni uygun müşterilere Start Planı üzerinde otuz günlük ücretsiz deneme sürümü sunmaktayız.

8.2 Uygunluk koşulları. Deneme sürümü kişi başına bir, hane başına bir ve işletme varlığı başına bir ile sınırlıdır. Daha önce bir Hesap açmış olduğuna, birden fazla Hesap oluşturduğuna veya başka şekilde deneme sürümü teklifini kötüye kullandığına makul olarak inandığımız kişilere deneme sürümünü reddedebiliriz.

8.3 Deneme sürümünün dönüştürülmesi. Deneme sürümü sona erdikten sonra, siz iptal etmediğiniz veya yükseltme yapmadığınız sürece Hizmetler o tarihteki Start fiyatında devam edecektir. Deneme sürümü sona ermeden en az yedi gün önce size bir hatırlatma e-postası göndereceğiz.

8.4 Deneme sınırlamaları. Denemelere, ücretli Planlarla aynı adil kullanım sınırları, AUP ve diğer şartlar uygulanır; ancak Plana özgü premium özellikler deneme sürümü sırasında kullanılamayabilir.

8.5 Değiştirilme veya geri çekilme. Herhangi bir deneme sürümü teklifini herhangi bir zamanda değiştirebilir veya geri çekebiliriz. Değişiklikler zaten devam etmekte olan deneme sürümlerini etkilemez.

## 9. Kabul edilebilir kullanım

9.1 Hizmetlerin kullanımınız AUP tarafından yönetilir. AUP bu Anlaşmanın bir parçasını oluşturur.

9.2 AUP'yi ihlal ettiğinize makul olarak inanmamız halinde, özellikle platform, diğer müşteriler, üçüncü taraflar, itibarımız veya Hizmetleri sağlama yeteneğimiz için risk bulunması durumunda, Hizmetleri bildirimde bulunmaksızın askıya alabilir, sınırlayabilir veya sonlandırabiliriz.

9.3 Kötüye kullanım, dolandırıcılık veya AUP ihlali ile tutarlı davranışları izlemek için otomatik sistemler işlettiğimizi ve bu sistemlerin çıktılarının temelinde orantılı otomatik işlem (azaltma, captcha zorlukları, posta kutusu tutma ve hesap tutma dahil) alabileceğimizi, talep üzerine insan tarafından gözden geçirilmeye tabi olarak kabul etmektesiniz.

## 10. Müşteri İçeriği ve Fikri Mülkiyet

10.1 Müşteri İçeriğinin Mülkiyeti. Siz ve biz arasında, Müşteri İçeriğinin tüm mülkiyet ve fikri mülkiyet haklarını siz elinde tutarsınız. Biz bunun üzerinde hiçbir mülkiyet hakkı iddia etmiyoruz.

10.2 Bize Verilen Lisans. Müşteri İçeriğini yalnızca Hizmetleri sizin için sağlamak ve iyileştirmek, Müşteri İçeriğini yedeklemek, yasalara uymak ve bu Anlaşmayı uygulamak amacıyla barındırmak, depolamak, kopyalamak, iletmek, önbelleğe almak, görüntülemek, gerçekleştirmek, değiştirmek (yalnızca format dönüşümü veya teknik uyumluluk için gerekli olan ölçüde) ve işlemek üzere bize dünya çapında, münhasır olmayan, telif ücreti ödemeyen, alt lisans verilebilir bir lisans verirsiniz.

10.3 Müşteri Garantileri. Şunları temsil, garanti ve taahhüt edersiniz: (a) tüm Müşteri İçeriğine sahip olduğunuz veya yeterli haklara sahip olduğunuz; (b) Müşteri İçeriği herhangi bir üçüncü tarafın fikri mülkiyet, gizlilik, tanıtım veya diğer haklarını ihlal etmediği ve etmeyeceği; (c) Müşteri İçeriği ve Hizmetleri kullanımınız AUP ve tüm ilgili yasalara uygun olduğu; ve (d) yüklediğiniz Kişisel Bilgileri işlememize izin vermek için gerekli tüm onaylara sahip olduğunuz, bu kapsamda Privacy Act 2020 ve diğer tüm ilgili gizlilik yasalarına uygun olarak.

10.4 Bizim Fikri Mülkiyetimiz. Biz ve lisansçılarımız, KapsuleHost platformu, KPanel, yazılımlarımız, API'lerimiz, ticari markalarımız ("KapsuleHost", "Kapsule Group", "KPanel" ve logolarımız dahil), belgelerimiz ve bunlardan herhangi birinin değiştirilmiş sürümleri veya türev çalışmaları üzerindeki tüm hakları, unvanı ve çıkarları elinde tutarız. Bu Anlaşmadaki hiçbir hüküm, Hizmetleri kullanmaya ilişkin sınırlı hak dışında, size fikri mülkiyetimiz üzerinde herhangi bir hak vermez.

10.5 Geri Bildirim. Bize Hizmetler hakkında öneriler, fikirler, geri bildirim veya tavsiyeler sağlarsanız, Geri Bildirimi kullanmak, değiştirmek ve Hizmetlere veya diğer ürünlere dahil etmek amacıyla bize, size karşı herhangi bir yükümlülük doğmaksızın, kalıcı, geri alınamaz, dünya çapında, telif ücreti ödemeyen bir lisans verirsiniz.

10.6 Toplu Verinin Kullanılması. Kapasite planlaması, güvenlik, kötüye kullanım önlenmesi, pazarlama, kıyaslama ve ürün geliştirme dahil olmak üzere herhangi bir yasal amaç için Hizmetlerinizin kullanımından türetilen anonimleştirilmiş ve toplu verileri toplama, kullanma ve ifşa etme hakkına sahibiz; ancak bu kullanımda sizi veya müşterilerinizi tanımlamayız.

## 11. Yedeklemeler ve veri koruma

11.1 Yedeklemelerimiz. Müşteri site verilerinin ve e-posta verilerinin günlük şifreli yedeklerini site dışı konumlara alırız (şu anda Finlandiya'daki üçüncü taraf bir nesne depolama sağlayıcısı; site yedekleri ayrıca Almanya'daki barındırma sunucusunda tutulur, bu nedenle her site yedeği Avrupa'da depolanır). Çevrimiçi mağazalar bu madde kapsamında site verisi sayılmaz: verileri Asya-Pasifik bölgesinde kontrol panelimizle birlikte çalışır ve site dışı yedekleri Finlandiya'da depolanır. Saklama süresi tüm ücretli Planlar için en az otuz gündür; daha üst seviye Planlar için kapsulehost.com/pricing adresinde belirtildiği şekilde uzatılmış saklama uygulanır. Yedeklemeler, olağanüstü durum kurtarma ve hizmet sürekliliği amaçlarına yöneliktir.

11.2 Sizin sorumlulunğunuz. 11.1 maddesine rağmen, sizin için önemli olan herhangi bir Müşteri İçeriğinin kendi bağımsız yedeklemelerini tutmaktan tamamen siz sorumlusunuz. Bizim yedeklemelerimize tek veya birincil yedekleme olarak güvenmemelisiniz. Müşteri İçeriğinin kaybolması, bozulması veya erişilemez hale gelmesi konusunda SLA'da belirtilen sınırlı ölçüde hariç olmak üzere sorumlu değiliz.

11.3 Yedekleme erişimi. Geri yükleme istekleri, SLA'da belirtilen destek yanıt sürelerine uygun olarak işlenir. Sizin hatanız nedeniyle (örneğin yanlışlıkla silme) gerçekleştirilen geri yükleme istekleri için KPanel'de belirtildiği üzere makul bir ücret talep edebiliriz.

11.4 Sonlandırma ve silme. Sonlandırma sırasında Müşteri İçeriği, 13.5 maddesinde belirtildiği üzere Hizmetlerin durdurulmasından sonra otuz gün boyunca saklanır ve bundan sonra canlı sistemlerden kalıcı olarak silinir. Yedek kopyalar bundan sonraki otuz bir gün içinde kurtarılamaz hale gelir; ancak saklamanın kanunen gerekli olduğu veya bir hukuki talebe karşı savunma yapmak için gerekli olduğu durumlar bundan istisnadır.

## 12. Kora ve yapay zeka destekli özellikler

12.1 Kora nedir. Kora, üçüncü taraf büyük dil modelleri üzerine inşa edilen yapay zeka asistanımızdır. Kora, sorularınıza yanıt verebilmek için destek mesajlarınızı, ticket geçmişinizi, Hesap meta verilerini ve özel olarak ona sağladığınız bilgileri okuyabilir. Kora, müşteri destek aracı olarak ve KPanel içindeki bir özellik olarak sunulmaktadır.

12.2 Yapay zeka çıktıları danışmanlık niteliğindedir. Kora çıktıları, olasılıklı bir model tarafından üretilir ve yanlış, eksik, güncel olmayan, önyargılı veya sizin durumunuza uygun olmayan olabilir. Kora çıktıları yalnızca danışmanlık niteliğinde olup, hiçbir şekilde profesyonel tavsiye (hukuki, finansal, tıbbi, güvenlik veya diğer) değildir. Herhangi bir Kora çıktısına güvenmeden önce bağımsız olarak doğrulamanız gerekir.

12.3 Müşteri İçeriğinde eğitim yapılmaz. Yapay zeka alt işlemcilerimizin Müşteri İçeriğini genel modellerini eğitmek amacıyla kullanmalarına yetki vermiyoruz. Kora etkileşimleri yalnızca Hizmetin sağlanması amacıyla işlenir ve Gizlilik Politikasında belirtilen süreler boyunca tutulur.

12.4 Girdiler. Kora'ya, bizim'e ifşa etmeye yetkili olmadığınız veya arttırılmış gizlilik veya düzenleyici korumalar tabi olan herhangi bir Müşteri İçeriği veya diğer bilgiler (örneğin, ödeme kartı numaraları, tam kredi kartı verileri, devlet kimliği veya hassas sağlık bilgileri) göndermemelisiniz.

12.5 Sahiplik. Siz ve biz arasında, Kora'ya gönderdiğiniz girdileri ve Kora'nın sizin için oluşturduğu çıktıları siz sahiplenirsiniz. Kora çıktılarının sizin için benzersiz olduğu konusunda herhangi bir garanti vermiyoruz; diğer müşteriler için de özdeş veya benzer çıktılar üretilmiş olabilir.

12.6 İnsan tarafından yapılan inceleme. İstediğiniz zaman support@kapsulehost.com adresine e-posta göndererek yalnızca insan destekli bir etkileşim talep edebilirsiniz.

12.7 Yapay zeka değişiklikleri. Temel yapay zeka modelini, model sağlayıcısını, model yeteneklerini veya Kora'nın erişebileceği özellikleri ihtarname yapılmaksızın her zaman değiştirebiliriz.

## 13. Askıya alma ve fesih

13.1 Sizin tarafınızdan fesih. Herhangi bir Hizmeti istediğiniz zaman KPanel aracılığıyla iptal edebilirsiniz. Fesih, mevcut faturalandırma döneminin sonunda (aylık Planlar için) veya İade Politikasında belirtildiği şekilde (yıllık Planlar için) yürürlüğe girer. Zaten teslim edilmiş olan alan adı kayıtları ve tek seferlik hizmetler iade edilemez.

13.2 Tarafımızca gerekçe göstermeksizin (for convenience) fesih. Bu Anlaşmayı veya herhangi bir Hizmeti herhangi bir nedenle otuz gün önceden yazılı bildirim ile feshedebiliriz. Gerekçe göstermeksizin fesih yaparsak, ilgili faturalandırma döneminin kullanılmayan kısmı için ön ödemeli Ücretleri orantılı olarak geri ödeyeceğiz.

13.3 Haklı nedenle askıya alma veya fesih. Aşağıdaki durumlarda Hizmetleri derhal ve ön bildirim olmaksızın askıya alabilir veya feshedebiliriz: (a) bu Anlaşmayı önemli ölçüde ihlal ederseniz (ve ihlal giderilebilir nitelikteyse, bildirimimizden itibaren on gün içinde ihlali gidermezseniz); (b) vadesi gelen Ücretleri ödemezseniz ve bu durum hatırlatmamızdan sonra on dört gün boyunca devam ederse; (c) kullanımınızın güvenlik, yasal, düzenleyici, itibar veya operasyonel bir risk yarattığına makul olarak inanırsak; (d) askıya alma veya fesih gerektiren güvenilir bir şikayet, mahkeme kararı veya hükümet talebi alırsak; (e) aciz duruma düşerseniz, kayyum yönetimine (administration), tasfiyeye veya kayyumluğa (receivership) tabi tutulursanız ya da ticari faaliyetinizi sona erdirirseniz; (f) Hesap ile ilgili olarak yanlış veya yanıltıcı bilgi sağlarsanız; veya (g) bize yapılan herhangi bir ödeme haklı bir dayanak olmaksızın tersine çevrilir, ters ibraz (chargeback) edilir veya itiraz konusu yapılırsa.

13.4 Askıya almanın etkisi. Herhangi bir askıya alma süresi boyunca, Ücretler için sorumlu kalırsınız. Hizmetler, ihlali gidermeniz (giderilebilir ise) ve herhangi bir yeniden etkinleştirme Ücreti ödemeniz halinde yeniden etkinleştirilebilir.

13.5 Feshin etkisi. Fesih halinde: (a) Hizmetleri kullanma hakkınız derhal sona erer; (b) Müşteri İçeriğini KPanel'deki dışa aktarma araçlarını kullanarak otuz gün içinde dışa aktarmanız gerekir; (c) Müşteri İçeriğini, fesih sonrasında Hizmetlerin durdurulmasından itibaren otuz gün boyunca saklayacağız ("Ödemesiz Dönem"), Hizmetler durdurulduğunda ve silme tarihinden yedi gün önce tekrar, içeriğin silineceği tarihi size e-postayla bildireceğiz ve Ödemesiz Dönem boyunca Hizmeti yeniden satın alarak ve ödenmemiş Ücretleri ödeyerek yeniden etkinleştirebilirsiniz; (d) Ödemesiz Dönemden sonra Müşteri İçeriğini canlı sistemlerimizden kalıcı olarak sileceğiz ve yedek kopyalar madde 11.4'te belirtildiği şekilde kurtarılamaz hale gelir; (e) ön ödemeli Ücretler, bu Anlaşmada veya İade Politikasında belirtilenler dışında iade edilmez; ve (f) doğası gereği fesihten sonra yürürlükte kalması gereken hükümler, 1, 7, 9, 10, 13.5, 15, 16, 17, 18, 19 ve 20. maddeler dahil olmak üzere yürürlükte kalır.

13.6 Yeniden etkinleştirme. Hesap haklı nedenle askıya alınmışsa veya feshedilmişse, yeniden etkinleştirme tamamen bizim takdirindedir ve ihlali giderme, ödenmemiş Ücretlerin ödenmesi, yeniden etkinleştirme Ücretinin ödenmesi ve ek şartların kabul edilmesi şartına bağlı olabilir.

## 14. Hizmet Seviyeleri

14.1 Taahhüt ettiğimiz kullanılabilirlik hedefleri ve bunları karşılayamadığımız durumlarda kullanılabilir olan hizmet kredileri SLA'da belirtilmektedir.

14.2 SLA hizmet kredileri, kapalı kalma süresi için yalnızca ve münhasıran sizin başvurunuz olup, başka bir çözüm kanun tarafından gerekli kılındığı durumlar hariçtir (örneğin, tüketici iseniz Consumer Guarantees Act 1993 uyarınca).

## 15. Sorumluluk Reddi Beyanları

15.1 Bu Anlaşmada veya SLA'da açıkça belirtilmiş olanlar dışında ve 15.2 ile 16.1 maddeleri uyarınca, Hizmetler "OLDUĞU GİBİ" ve "MEVCUT OLDUĞU GİBİ" sağlanmaktadır. Ticari değer, belirli bir amaca uygunluk, mülkiyet, ihlal etmeme, doğruluk, güvenilirlik, kesintisiz erişilebilirlik, hatasız işletim, güvenlik veya virüs veya zararlı bileşenlerden özgürlük dahil olmak üzere, herhangi bir türde, ister açık, ister zımni, ister yasal, ister başka bir şekilde olsun, hiçbir garanti vermemekteyiz.

15.2 Tüketici Garantileri Yasası. Tüketici Garantileri Yasası 1993 anlamında bir "tüketici" iseniz, o Yasa size hariç tutulamayan yasal garantiler vermektedir. Bu Anlaşmadaki hiçbir şey bu tür garantileri sınırlamaz. Hizmetleri bir işletmenin amaçları doğrultusunda ediniyorsanız, Tüketici Garantileri Yasası 1993'ün söz konusu Yasanın 43. maddesi tarafından izin verilen azami ölçüde geçerli olmadığını kabul eder ve bu istisnanın adil ve makul olduğunu tasdik edersiniz.

15.3 Hizmetler aracılığıyla erişilebilir, entegre edilebilir veya Hizmetlere yüklenebilir olan herhangi bir üçüncü taraf içeriğini, ürünü, yazılımı veya hizmeti teminat vermemekte veya desteklememekteyiz.

## 16. Sorumluluk Sınırlaması

16.1 Bu Anlaşmada, hukuki açıdan sınırlandırılamayan sorumluluk (dolandırıcılık, hileli beyan, kasıtlı hata, ihmal nedeniyle ölüm veya kişisel yaralanma veya Yeni Zelanda hukuku kapsamında hariç tutulamayan herhangi bir yasal tüketici hakkı dahil) hariç tutulmaz veya sınırlandırılmaz.

16.2 Madde 16.1 saklı kalmak kaydıyla, bu Anlaşma ve Hizmetlerden kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı tüm talepler için, sözleşme, haksız fiil (ihmal dahil), kanun veya başka bir sebebe dayanmasına bakılmaksızın, herhangi bir kayan 12 aylık dönemde size karşı toplam sorumluluğumuz aşağıdakilerden hangisi daha yüksekse onunla sınırlıdır: (a) talebe yol açan olaydan hemen önceki 12 ay içinde tarafınızca bize fiilen ödenen Ücretler; veya (b) NZ$200; bu tutar, talebin doğduğu tarihteki döviz kuru üzerinden Ücretlerinizin tahsil edildiği para birimine çevrilir.

16.3 Madde 16.1'e tabi olmak üzere, hiçbir taraf diğer tarafa, dolaylı, sonuç itibariyle ortaya çıkan, özel, tesadüfi, örnek teşkil edici veya cezai kayıp veya kar kaybı, gelir kaybı, ticari fırsat kaybı, beklenen tasarruflar, şerefiye, itibar kaybı, veri kaybı (maddeler 11 ve SLA'da açıkça ele alınan haller hariç) veya işletme kesintisine karşı sorumlu değildir; bu tür kaybın meydana gelmesinin tarzı ne olursa olsun ve tarafın bu tür kaybın mümkünlüğünden haberdar olup olmadığından bağımsız olarak.

16.4 Bu madde 16'daki sınırlandırmaların ve istisnaların taraflar arasında adil bir risk dağılımını yansıttığını, bu Anlaşmanın temelini oluşturduğunu ve bunlar olmaksızın bizim tarafımızdan kabul edilmeyeceğini kabul edersiniz.

## 17. Tazminat

17.1 Aşağıdakilerden kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı her türlü üçüncü taraf talebine, istemine, davasına, kaybına, zararına, sorumluluğuna, para cezasına, yaptırımına, maliyetine veya giderine (makul hukuki ücretler dahil) karşı KapsuleHost'u, İştiraklerini ve bunların ilgili yöneticilerini, çalışanlarını, yüklenicilerini ve Alt İşlemcilerini (her biri bir "Tazmin Edilen Taraf") tazmin edecek, savunacak ve zarardan ari tutacaksınız: (a) Müşteri İçeriğiniz; (b) Hizmetleri bu Anlaşmayı, AUP'yi veya herhangi bir yasayı ihlal ederek kullanmanız; (c) herhangi bir üçüncü tarafın haklarını ihlal etmeniz veya çiğnemeniz; (d) Kişisel Bilgileri Privacy Act 2020'ye veya diğer herhangi bir gizlilik yasasına aykırı olarak işlemeniz; (e) sizinle bir üçüncü taraf (herhangi bir son kullanıcı, diğer müşteri veya sicil dahil) arasındaki herhangi bir uyuşmazlık; veya (f) bu Anlaşmada yer alan herhangi bir beyan veya garantiyi ihlal etmeniz.

17.2 Herhangi bir tazminatlı talep hakkında size derhal yazılı bildirim vereceğiz, savunmanın kontrolünü üstlenmenize izin vereceğiz (avukat seçiminin tarafımızca makul ölçüde onaylanması şartıyla) ve makul işbirliği sağlayacağız; bu masraflar sizin tarafınızdan karşılanacaktır. Herhangi bir tazminatlı talebi, bize bir yükümlülük veya itiraf yüklemek anlamına gelen bir şekilde çözemezsiniz; önceden yazılı onayımız olmadan çözemezsiniz.

## 18. Mücbir sebep

18.1 Hiçbir taraf, bu Anlaşma kapsamındaki yükümlülüklerini (ödeme yükümlülükleri hariç) yerine getirmemesi veya gecikmesi için, etkilenen tarafın makul kontrolü dışında olan herhangi bir olay olan Mücbir Sebep Olayı tarafından neden olunan durumdan sorumlu değildir. Mücbir Sebep Olayı, tanrısal afetler, doğal afetler, yangın, sel, deprem, pandemiler, savaş, iç karışıklıklar, terörizm, isyan, sabotaj, hükümet eylemi, yasaların değiştirilmesi, ambargo, işçi uyuşmazlıkları, internet omurga ağı arızası, hizmet reddi saldırısı, üst seviye sağlayıcı arızası, denizaltı kablo arızası, telekomünikasyon kesintisi veya elektrik gücü kesintisi dahil olmak üzere herhangi bir olayı içerir.

18.2 Etkilenen taraf, diğer tarafa derhal bildirimde bulunmalı ve etkiyi azaltmak ve performansı en kısa sürede yeniden başlatmak için makul adımlar atmalıdır.

18.3 Bir Mücbir Sebep Olayı altmış ardışık günden daha uzun süre devam ederse, taraflardan her biri, İade Politikası uyarınca yapılacak orantılı iadeler saklı kalmak kaydıyla, yazılı bildirimle etkilenen Hizmeti başka herhangi bir sorumluluk doğmaksızın sona erdirebilir.

## 19. Yönetim hukuku ve uyuşmazlık çözümü

19.1 Bu Anlaşma, çatışmalı hukuk ilkeleri dikkate alınmaksızın Yeni Zelanda yasalarına tabidir.

19.2 Yeni Zelanda mahkemeleri münhasır yargı yetkisine sahiptir; ancak fikri mülkiyet haklarımızı korumak veya uygulamak amacıyla herhangi bir yargı alanında işlem yapabiliriz.

19.3 Herhangi bir mahkeme işlemine başlamadan önce, taraflar uyuşmazlığı iyi niyetle müzakere yoluyla çözmeye çalışacaktır. Uyuşmazlık otuz gün içinde çözülmezse, taraflar bunu Resolution Institute (resolution.institute) tarafından yönetilen arabuluculuğa havale edecektir; her bir taraf kendi masraflarını üstlenecek ve arabulucunun ücretleri taraflar arasında eşit olarak paylaşılacaktır.

19.4 Madde 19.3, her iki tarafın da yetkili herhangi bir mahkemeden acil ihtiyati tedbir veya hakkaniyete dayalı başka bir hukuki koruma talep etmesini engellemez.

19.5 Bu Anlaşmadan kaynaklanan veya bununla bağlantılı herhangi bir talep, iddianın kaynağını oluşturan olaydan itibaren iki yıl içinde açılmalıdır; ancak kanunda daha uzun bir süre öngörülmüş ise bu durumda o geçerlidir.

## 20. Bu Anlaşmada Yapılan Değişiklikler

20.1 Bu Anlaşmada zaman zaman güncellemeler yapabiliriz. Önemli değişiklikler, yürürlüğe girmesinden en az otuz gün öncesinde size e-posta veya KPanel bildirimi yoluyla bildirilecektir. Önemsiz değişiklikler (örneğin yazım hatası düzeltmeleri, iletişim bilgisi güncellemeleri, biçimlendirme veya açıklamalar) yayınlandığında yürürlüğe girer ve "Son güncelleme" tarihi buna göre revize edilir.

20.2 Değişiklik yürürlüğe girdikten sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Anlaşmayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

20.3 Önemli bir değişikliğe katılmıyorsanız, değişiklik yürürlüğe girmeden önce ilgili Hizmeti sonlandırabilir ve ilgili fatura döneminin kullanılmayan kısmı için ön ödenen Ücretlerin orantılı bir şekilde iade edilmesini talep edebilirsiniz.

## 21. Genel Hükümler

21.1 Devir. Bu Anlaşma kapsamındaki haklarınızdan veya yükümlülüklerinizden herhangi birini bizim ön yazılı onayımız olmaksızın devredemez, transfer edemez veya alt lisans veremezsiniz. Biz bu Anlaşmayı, size bildirimde bulunmak kaydıyla, bir İştirakimize veya bir birleşme, satın alma, yeniden yapılandırma ya da varlıklarımızın esasen tamamının satışı ile bağlantılı olarak devredebilir veya yenileme (novasyon) yoluyla devredebiliriz.

21.2 Tüm Anlaşma. Bu Anlaşma (referans olarak dahil edilen belgeler dahil) taraflar arasında konusu ile ilgili tüm anlaşmayı teşkil eder ve tüm önceki veya eş zamanlı sözlü veya yazılı iletişim, teklifler ve beyanları geçersiz kılar.

21.3 Güven Yoktur. Bu Anlaşmada açıkça belirtilmeyen biz tarafından yapılan herhangi bir beyan, söz veya temsile güvenmedinizi kabul edersiniz.

21.4 Ayrılabilirlik. Bu Anlaşmanın herhangi bir hükmü uygulanamaz olarak bulunursa, o hüküm çıkarılır ve kalan hükümler yürürlükte kalır. Makul ölçüde mümkün olduğu yerde, uygulanamaz hüküm benzer etkiye sahip uygulanabilir bir hüküm ile değiştirilecektir.

21.5 Feragat Değildir. Bir hakkın kullanılmasında gecikme veya başarısızlık, o haktan feragat etmek değildir. Bir hakkın tek veya kısmi kullanılması, daha ileri kullanılması önlemez.

21.6 Bildirimler. Bize gönderilen bildirimler legal@kapsulehost.com adresine gönderilmelidir. Size gönderilen bildirimler Hesabınıza kayıtlı e-posta adresine veya KPanel'de yayınlanacaktır. Bildirimler gönderildikten sonraki iş günü alınmış sayılır.

21.7 Bağımsız Yükleniciler. Taraflar bağımsız yüklenicilerdir. Bu Anlaşmadaki hiçbir şey bir ortaklık, ortak girişim, acentalık, mütevelli heyeti veya istihdam ilişkisi oluşturmaz.

21.8 Üçüncü Taraf Yararlanıcıları Yoktur. Açıkça belirtilen haller dışında (örneğin, madde 17'deki Tazmin Edilen Taraflar), bu Anlaşmadaki hiçbir şey taraflar dışında herhangi bir kişiye herhangi bir fayda veya hak sağlamak amacına yönelik değildir.

21.9 Elektronik Kabul. Bu Anlaşma elektronik olarak kabul edilebilir. Elektronik kabul bağlayıcıdır ve Contract and Commercial Law Act 2017 (Kısım 4) kapsamında ıslak imzayla aynı kuvvet ve etkiye sahiptir.

21.10 Devam. Maddeler 1, 7, 9, 10, 13.5, 15, 16, 17, 18, 19, 20 ve 21, doğaları gereği devam etmesi gereken diğer hükümlerle birlikte, bu Anlaşmanın sona ermesinden sonra devam edecektir.

## 22. İletişim

Kapsule Group Limited, New Zealand.

Genel sorular: support@kapsulehost.com

Faturalandırma: billing@kapsulehost.com

Hukuki ve bildirimler: legal@kapsulehost.com

Gizlilik: privacy@kapsulehost.com

İhlal bildirimi: abuse@kapsulehost.com

Güvenlik: security@kapsulehost.com

---

Bu, yapay zeka okurları ve ajanları için yayınlanan https://kapsulehost.com/tr-tr/legal/terms sayfasının Markdown sürümüdür. Tam etkileşimli sayfa için yukarıdaki kanonik URL'yi ziyaret edin.