Konfigurieren Sie Ihre E-Mail in Outlook, Apple Mail und Mobile

Dieser Leitfaden bietet Ihnen die Servereinstellungen und schrittweise Anweisungen für jeden großen E-Mail-Client. Verwenden Sie die Einstellungstabelle oben als einzige Referenz und folgen Sie dann dem Leitfaden für Ihren spezifischen Client.

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Ihre Kapsule Mail Server-Einstellungen

Halten Sie diese Einstellungen bereit. Sie benötigen sie für jede E-Mail-Client-Einrichtung.

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Outlook für Windows

Schrittweise Einrichtung

1. Öffnen Sie Outlook
2. Klicken Sie auf Datei > Konto hinzufügen
3. Geben Sie Ihre vollständige E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Verbinden
4. Wenn Outlook Einstellungen automatisch erkennt, bestätigen Sie, dass die IMAP-Option ausgewählt ist. Wenn Sie zur manuellen Einrichtung aufgefordert werden, wählen Sie IMAP
5. Geben Sie die Einstellungen des eingehenden Servers ein:
   • Server: mail.kapsulehost.com
   • Port: 993
   • Verschlüsselung: SSL/TLS
6. Geben Sie die Einstellungen des ausgehenden Servers ein:
   • Server: mail.kapsulehost.com
   • Port: 465
   • Verschlüsselung: SSL/TLS
7. Klicken Sie auf Weiter, geben Sie Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Verbinden
8. Outlook testet die Verbindung. Klicken Sie nach erfolgreicher Verbindung auf Fertig

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Outlook für Mac

1. Öffnen Sie Outlook für Mac
2. Klicken Sie in der Menüleiste auf Outlook > Einstellungen (oder Preferences)
3. Klicken Sie auf Konten
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche + und wählen Sie Neues Konto (oder E-Mail-Konto hinzufügen)
5. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Fortfahren
6. Wenn Sie zur Auswahl des Kontotyps aufgefordert werden, wählen Sie IMAP
7. Geben Sie den eingehenden Server ein: mail.kapsulehost.com, Port 993, SSL aktiviert
8. Geben Sie den ausgehenden Server ein: mail.kapsulehost.com, Port 465, SSL/TLS aktiviert
9. Geben Sie Ihre vollständige E-Mail-Adresse als Benutzername und Ihr Postfachpasswort ein
10. Klicken Sie auf Konto hinzufügen

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Apple Mail (macOS)

1. Öffnen Sie Mail
2. Klicken Sie in der Menüleiste auf Mail > Konto hinzufügen
3. Wählen Sie Anderes Mail-Konto und klicken Sie auf Fortfahren
4. Geben Sie Ihren Namen, Ihre vollständige E-Mail-Adresse und Ihr Postfachpasswort ein und klicken Sie auf Anmelden
5. Apple Mail versucht die automatische Einrichtung. Falls dies fehlschlägt, werden manuelle Felder angezeigt:
   • Kontotyp: IMAP
   • Eingehender Mailserver: mail.kapsulehost.com
   • Ausgehender Mailserver: mail.kapsulehost.com
6. Klicken Sie auf Anmelden
7. Nach der Kontoerstellung gehen Sie zu Mail > Preferences > Konten und wählen Sie Ihr neues Konto
8. Klicken Sie auf die Registerkarte Servereinstellungen und bestätigen Sie:
   • Eingehend: Port 993, TLS aktiviert
   • Ausgehend: Port 465, TLS aktiviert

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iPhone (iOS)

1. Öffnen Sie Einstellungen
2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Mail
3. Tippen Sie auf Konten > Konto hinzufügen
4. Tippen Sie unten in der Liste auf Sonstige
5. Tippen Sie auf Mail-Konto hinzufügen
6. Geben Sie ein:
   • Name: Ihr Name, wie er auf gesendeten E-Mails angezeigt werden soll
   • E-Mail: Ihre vollständige E-Mail-Adresse
   • Passwort: Ihr Postfachpasswort
   • Beschreibung: Eine Bezeichnung für dieses Konto (z. B. Geschäfts-E-Mail)
7. Tippen Sie auf Weiter
8. Stellen Sie sicher, dass IMAP oben ausgewählt ist
9. Füllen Sie Eingehender Mailserver:
   • Hostname: mail.kapsulehost.com
   • Benutzername: Ihre vollständige E-Mail-Adresse
   • Passwort: Ihr Postfachpasswort
10. Füllen Sie Ausgehender Mailserver:
    • Hostname: mail.kapsulehost.com
    • Benutzername: Ihre vollständige E-Mail-Adresse
    • Passwort: Ihr Postfachpasswort
11. Tippen Sie auf Weiter. iOS überprüft die Einstellungen. Dies kann 30 bis 60 Sekunden dauern.
12. Wählen Sie, welche Daten synchronisiert werden sollen (Mail ist erforderlich; Notizen und Erinnerungen sind optional) und tippen Sie auf Speichern

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Android

Die Schritte unterscheiden sich je nach Android-Version und Gerätehersteller leicht, aber der Prozess ist auf den meisten Geräten konsistent.

1. Öffnen Sie die Gmail-App oder die integrierte E-Mail-App Ihres Geräts
2. Tippen Sie auf das Menü (drei Linien) > Einstellungen > Konto hinzufügen
3. Wählen Sie Sonstige (für Gmail-App) oder Persönlich (IMAP) für die integrierte E-Mail-App
4. Geben Sie Ihre vollständige E-Mail-Adresse ein und tippen Sie auf Weiter
5. Wählen Sie IMAP, wenn Sie nach dem Kontotyp gefragt werden
6. Geben Sie Ihr Passwort ein und tippen Sie auf Weiter
7. Füllen Sie Einstellungen des eingehenden Servers:
   • Benutzername: Ihre vollständige E-Mail-Adresse
   • Passwort: Ihr Postfachpasswort
   • Server: mail.kapsulehost.com
   • Port: 993
   • Sicherheitstyp: SSL/TLS
8. Tippen Sie auf Weiter
9. Füllen Sie Einstellungen des ausgehenden Servers:
   • Server: mail.kapsulehost.com
   • Port: 465
   • Sicherheitstyp: SSL/TLS
   • Anmeldung erforderlich: Ja
   • Benutzername: Ihre vollständige E-Mail-Adresse
   • Passwort: Ihr Postfachpasswort
10. Tippen Sie auf Weiter, wählen Sie Ihre Synchronisierungseinstellungen und tippen Sie auf Fertig

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Häufige Fehler und Lösungen

„Keine Verbindung zum Server möglich" oder „Verbindung fehlgeschlagen"

Überprüfen Sie Folgendes:

• Der Benutzername muss Ihre vollständige E-Mail-Adresse sein. Die Verwendung von nur hello statt hello@yourdomain.com ist die häufigste Ursache für diesen Fehler.
• Bestätigen Sie, dass der Servername korrekt ist: mail.kapsulehost.com (keine Tippfehler, keine zusätzlichen Leerzeichen)
• Überprüfen Sie Ihr Passwort. Melden Sie sich im Webmail unter webmail.kapsulehost.com mit den gleichen Anmeldedaten an, um zu bestätigen, dass sie funktionieren
• Bestätigen Sie, dass die Ports korrekt sind: 993 für IMAP, 465 für SMTP

„SSL-Zertifikatfehler" oder „Nicht vertrauenswürdiges Zertifikat"

• Stellen Sie sicher, dass SSL/TLS für Port 993 aktiviert ist (nicht nur der Standard-IMAP-Port 143)
• Bestätigen Sie bei SMTP, dass SSL/TLS für Port 465 ausgewählt ist, oder wechseln Sie zu Port 465 mit SSL/TLS
• Verwenden Sie Port 25 nicht für ausgehende E-Mails. Port 25 ist nur für Server-zu-Server-Zustellung und wird normalerweise für Endbenutzer blockiert

„Gesendete E-Mail wird nicht gespeichert" oder „Ordner „Gesendet" fehlt"

Dies ist ein IMAP-Ordner-Mapping-Problem. Nach der Einrichtung:

1. Gehen Sie zu den Kontoeinstellungen in Ihrem E-Mail-Client
2. Suchen Sie den Abschnitt Ordner-Mapping oder Spezielle Ordner
3. Ordnen Sie „Gesendet" zu Sent oder Sent Items auf dem Server
4. Ordnen Sie „Entwürfe", „Papierkorb" und „Spam" ähnlich zu

In Apple Mail: Mail > Preferences > Konten > Mailbox Behaviors In Outlook: Kontoeinstellungen > Weitere Einstellungen > Ordner

„Authentifizierung fehlgeschlagen" oder „Benutzername/Passwort falsch"

• Melden Sie sich zuerst im Webmail an, um zu bestätigen, dass Ihre Anmeldedaten korrekt sind
• Überprüfen Sie, ob sich Leerzeichen am Anfang oder Ende des Passwortfelds befinden
• Wenn Sie Ihr Passwort kürzlich in KPanel geändert haben, aktualisieren Sie das Passwort auch in Ihrem E-Mail-Client

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Überprüfung der Einrichtung

Nach der Einrichtung senden Sie eine Test-E-Mail:

1. Verfassen Sie eine Nachricht und senden Sie sie an eine E-Mail-Adresse, die Sie überprüfen können (ein anderes Konto, ein Kollege)
2. Bitten Sie diese Person, zu antworten
3. Bestätigen Sie, dass Senden und Empfangen beide ordnungsgemäß funktionieren

Wenn das Senden funktioniert, aber der Empfang nicht (oder umgekehrt), liegt das Problem bei den SMTP- oder IMAP-Einstellungen. Verwenden Sie die relevanten Troubleshooting-Schritte oben.