Rechtsdokument

Fair Use Policy

Verbindlich ist die englische Fassung. Diese Übersetzung stellen wir Ihnen zur besseren Verständlichkeit bereit.

Inhalt

8 Abschnitte, 19 nummerierte Klauseln

Inhalt

Zuletzt aktualisiert am 24. September 2026

Version 1, gültig ab 28. Mai 2026

Diese Version tritt dreißig (30) Tage, nachdem wir die Kunden per E-Mail benachrichtigt haben, in Kraft. Diese Benachrichtigung wurde noch nicht versendet; bis diese Version in Kraft tritt, gilt die vorherige Version.

Über diese Richtlinie

Diese Fair Use Policy ("FUP") gilt für Tarife, die mit "unbegrenzten" Ressourcen beworben werden (wie Cloud Power und alle zukünftigen "unbegrenzten" Stufen). Sie ist Teil der Vereinbarung unter /legal/terms und ist in den Service integriert.

Unser Versprechen: "unbegrenzte" Ressourcen sind für die Nutzung durch echte Kunden konzipiert. Die nachfolgend beschriebenen Schwellenwerte beschreiben, ab wann wir uns an Sie wenden, um mit Ihnen zu sprechen, nicht wo wir stillschweigend abrechnen oder drosseln. Das Wettbewerberverhalten, das wir ablehnen, sind FUPs, die ohne Warnung aktiviert werden und rückwirkend abrechnen. Unsere ist das Gegenteil: explizite Zahlen, vorherige Benachrichtigung und ein Gespräch vor jeder Durchsetzung.

1. Bandwidth (Cloud Power)

1.1Fair-Use-Schwelle: 20 TB ausgehende Netzwerkübertragung pro Kalendermonat pro Konto. Dies ist ausreichend für eine typischerweise stark ausgelastete Website mit Mediengalerien, Kundendownloads oder E-Commerce-Verkehr, ohne den Cache zu überlasten.

1.2Wenn Sie 20 TB in einem Monat überschreiten, senden wir Ihnen am Tag der Überschreitung der Schwelle eine E-Mail mit Ihrer bisherigen Nutzung und der projizierten Nutzung zum Monatsende, und wir bieten Ihnen an, bei der Einrichtung eines kostenlosen CDN-Cache-Layers zu helfen, um diese Nutzung zu senken.

1.3Bandbreite wird nicht berechnet. Es gibt keinen verbrauchsabhängigen Bandbreitenplan und keinen Tarif für Bandbreitenüberschreitungen: Die Schwelle in 1.1 ist der Punkt, an dem wir Sie kontaktieren, nicht ein Punkt, ab dem irgendeine Gebühr anfällt.

1.4Wir drosseln oder sperren nicht, während wir auf Ihre Antwort warten, und Bandbreite oberhalb der Schwelle wird niemals berechnet.

2. Storage (Cloud Power)

2.1Fair-Use-Schwelle: 500 GB Gesamtspeicher, der über alle Websites, Datenbanken, Postfächer und Uploads in Ihrem Konto verteilt ist.

2.2Bei Überschreitung von 500 GB senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Aufschlüsselung der Speicherkonzentration und bieten entweder: Konsolidierungshilfe (wir identifizieren redundante Daten, alte Sicherungen, übergroße Medien) oder Migration zu einem dedizierten Metered-Storage-Plan.

2.3Keine verdeckte Drosselung. Kundensicherungen bleiben unabhängig vom Überschreitungsstatus verfügbar.

3. Mailboxes (Cloud Power)

3.1Fair-Use-Schwelle: 500 aktive Postfächer pro Konto. "Aktiv" bedeutet, dass in den letzten 6 Monaten E-Mails empfangen oder versendet wurden.

3.2Bei über 500 aktiven Postfächern werden wir Sie kontaktieren, um die Umstellung Ihres Kontos auf eine dedizierte Mail-Instanz mit expliziter Pro-Postfach-Preisgestaltung zu besprechen (typischerweise $1,50/Postfach/Monat für die höhere Stufe).

3.3Inaktive Postfächer werden nicht auf die Schwelle angerechnet.

4. Websites (Cloud Power)

4.1Es gibt keine feste Obergrenze für die Anzahl der Websites, die Sie auf Cloud Power hosten können. Stattdessen wird der Ressourcenverbrauch pro Website überwacht.

4.2Wenn eine einzelne Website über einen Zeitraum von 7 Tagen durchgehend mehr als 25 % der CPU oder des Arbeitsspeichers ihres Knotens verbraucht, kontaktieren wir Sie mit den Metriken und bieten eine Migration auf einen dedizierten VPS-Plan (Cloud Servers) an, bei dem die Preisgestaltung dem tatsächlichen Ressourcenverbrauch entspricht.

4.3Die Überprüfung erfolgt auf Website-Ebene, nicht auf Kontoebene. Eine Handvoll gering frequentierter Websites, die zusammen eine hohe Gesamtnutzung ergeben, lösen diese Regel nicht aus; eine Website, die durchgehend einen überproportionalen Anteil verbraucht, wird es tun.

5. Durchsetzungsgrundsätze

5.1Keine Überraschungen. Wir senden Ihnen am selben Tag eine E-Mail, wenn ein Schwellenwert überschritten wird, mit einer Kopie an den Abrechnungskontakt.

5.2Keine stille Drosselung. Die Servicequalität wird nicht beeinträchtigt, während wir auf Ihre Antwort warten, innerhalb eines angemessenen Gesprächsfensters (typischerweise 14 Tage).

5.3Keine rückwirkende Abrechnung. Überschreitungen oberhalb einer Schwelle werden nicht berechnet, es sei denn, Sie entscheiden sich für eine verbrauchsabhängige Option. Für Bandbreite gibt es keine verbrauchsabhängige Option, und sie wird niemals berechnet (Klausel 1.3).

5.4Keine Sperrung ohne Benachrichtigung. Wenn ein Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen nach wiederholten Benachrichtigungen antwortet und die Schwellenwerte weiterhin erheblich überschreitet, auf eine Weise, die andere Kunden beeinträchtigt, können wir das Konto nach einer abschließenden 7-Tage-Benachrichtigung sperren. Serviceguthaben gemäß der SLA werden ab dem Sperrdatum angerechnet.

6. Änderungen dieser Richtlinie

6.1Wir können die oben genannten Schwellenwerte aktualisieren. Eine Reduzierung der Schwellenwerte (weniger großzügig) erfordert eine 30 Tage im Voraus erfolgte Mitteilung an alle Kunden mit betroffenen Plänen. Erhöhungen der Schwellenwerte (großzügiger) treten sofort in Kraft.

6.2Die Schwellenwerte spiegeln unsere Infrastrukturkosten wider. Sollten sich diese Kosten erheblich ändern, werden die Schwellenwerte angepasst, um die Rentabilität der Pläne zu gewährleisten.

Kontakt

Fragen zu dieser Richtlinie oder zu Ihrer Nutzung: help@kapsulehost.com.

Wenn Sie eine Fair-Use-Benachrichtigung erhalten und Ihre Optionen besprechen möchten, antworten Sie direkt auf die Benachrichtigungs-E-Mail. Sie wird an unser Support-Team weitergeleitet.

Alle Dokumente im Überblick

Elf Dokumente, und jedes davon ist öffentlich zugänglich.

Jedes ist erschlossen, nach Wörtern durchsuchbar und klauselgenau verlinkbar. Sechs davon erreichen Sie genau über diese Liste.

Allgemeine GeschäftsbedingungenDas ist der Vertrag selbst.

DatenschutzerklärungWelche Daten wir speichern und warum.

Richtlinie zur zulässigen NutzungWas Sie hier betreiben dürfen.

ErstattungsrichtlinieWann Sie Ihr Geld zurückerhalten.

Fair-Use-RichtlinieWo die Grenzen liegen, in Zahlen.

Service-Level-Vereinbarung (SLA)Welche Verfügbarkeit gilt und welche Gutschriften Sie erhalten.

AuftragsverarbeitungsvertragWie wir Daten in Ihrem Auftrag verarbeiten.

Cookie-RichtlinieHier steht jedes Cookie mit Namen.

SicherheitserklärungSo schützen wir die Plattform.

UnterauftragsverarbeiterHier steht jeder Dienstleister mit Namen.

Affiliate-Programm-VereinbarungWas eine Empfehlung zahlt, und wann

Die Zahlen, aus dem Text herausgehoben

Hier steht in Zahlen, wo unbegrenzt endet.

Wir veröffentlichen diese Zahlen offen, und das ist in unserer Branche selten. Eine Fair-Use-Richtlinie spricht meist von angemessener Nutzung und lässt Sie die Schwelle erst auf der Rechnung entdecken. Bei uns steht die Zahl hier, und Klausel 5.1 verpflichtet uns, Ihnen noch am selben Tag zu schreiben, an dem Sie eine Schwelle überschreiten.

Datenvolumen, pro Konto und Monat

20TB

Gemeint ist der ausgehende Datenverkehr. Oberhalb dieser Schwelle erhalten Sie noch am selben Tag eine E-Mail mit Ihrem Verbrauch und der Hochrechnung, und wir bieten Ihnen eine kostenlose CDN-Cache-Ebene an. Nichts wird gedrosselt und nichts wird berechnet.

Klausel 1.1 lesen

Speicherplatz, pro Konto

500GB

Gezählt wird alles im Konto: Websites, Datenbanken, Postfächer und Uploads. Oberhalb dieser Schwelle senden wir Ihnen zuerst eine Aufstellung, wo der Speicher tatsächlich liegt.

Klausel 2.1 lesen

Aktive Postfächer, pro Konto

500Postfächer

Aktiv heißt: In den letzten sechs Monaten wurde eine E-Mail gesendet oder empfangen. Gezählt werden genau diese Postfächer.

Klausel 3.1 lesen

Diese drei Zahlen sind in Klausel 4.7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgenommen. Damit sind sie ein fester Bestandteil Ihres Vertrags und für uns verbindlich: Jede Senkung einer Schwelle kündigen wir allen betroffenen Tarifen dreißig Tage im Voraus an, eine Erhöhung gilt sofort.