Zuletzt aktualisiert am 10. September 2026
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Über diesen Vertrag
Dieser Reseller-Vertrag (im Folgenden „Vertrag“) ist der Vertrag zwischen der Kapsule Group Limited und einem Unternehmen, das KapsuleHost Services an eigene Kunden weiterverkauft. Dies ist die geltende Fassung. Die Fassung, die ein Reseller bei der Registrierung akzeptiert, ist dieses Dokument.
Die Parteien sind: Kapsule Group Limited, eine neuseeländische Gesellschaft mit eingetragenem Sitz in Christchurch, Neuseeland (im Folgenden „KapsuleHost“, „wir“, „uns“), und das im genehmigten Antrag benannte Unternehmen (im Folgenden „Reseller“, „Sie“). Gemeinsam werden sie als „die Parteien“ bezeichnet.
Der Vertrag tritt zum Wirksamkeitsdatum (Effective Date) in Kraft, also zu dem Datum, an dem KapsuleHost den Antrag des Resellers genehmigt und das Konto des Resellers aktiviert. Die Angaben, der Tier und die Tarife des Resellers sind im genehmigten Antrag festgehalten und in Schedule 1 zusammengefasst.
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1. Begriffsbestimmungen
„Acceptable Use Policy“ oder „AUP“ bezeichnet die unter kapsulehost.com/legal/acceptable-use veröffentlichte KapsuleHost Acceptable Use Policy in ihrer jeweils aktualisierten Fassung.
„Kunden“ bezeichnet die Endkunden des Resellers, die Leistungen über das Reseller-Panel beziehen.
„Provision“ bezeichnet die vom Reseller im Rahmen des Retail-White-Label-Abrechnungsmodells erzielte Marge.
„Wirksamkeitsdatum“ bezeichnet das Datum, an dem KapsuleHost den Antrag des Resellers genehmigt und das Konto des Resellers aktiviert.
„KPanel“ bezeichnet das kundenseitige Hosting-Control-Panel von KapsuleHost.
„Reseller-Panel“ bezeichnet die dem Reseller nach diesem Vertrag bereitgestellte White-Label-Version von KPanel.
„Leistungen“ bezeichnet Webhosting, E-Mail-Hosting, Domainregistrierung und damit verbundene, von KapsuleHost erbrachte Dienste.
„Tier“ bezeichnet den vom Reseller gewählten Reseller-Tarif (Starter, Professional, Agency oder Enterprise).
„Großhandelspreis“ bezeichnet den vergünstigten Preis, zu dem KapsuleHost dem Reseller die Leistungen in Rechnung stellt.
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2. Bestellung und Umfang
2.1Nicht-exklusive Bestellung: KapsuleHost bestellt den Reseller als nicht-exklusiven, nicht übertragbaren Reseller der Services in dem in Anlage 1 genannten Gebiet. KapsuleHost kann jederzeit weitere Reseller in demselben Gebiet bestellen. 2.2Selbstständiger Unternehmer: Der Reseller ist ein selbstständiger Unternehmer. Keine Bestimmung dieses Vertrages begründet eine Gesellschaft, ein Joint Venture, ein Arbeitsverhältnis oder ein Vertretungsverhältnis. Der Reseller ist nicht berechtigt, KapsuleHost zu binden oder Erklärungen im Namen von KapsuleHost abzugeben. 2.3Reseller als Prinzipal: Für die Zwecke der Beziehung des Resellers zu den Kunden handelt der Reseller als Prinzipal. Der Reseller ist verantwortlich für alle Zusagen, Erklärungen und Service Levels, die den Kunden angeboten werden und über das hinausgehen, was KapsuleHost nach diesem Vertrag ausdrücklich erbringt. 04
3. Dienste und Reseller-Panel
3.1Bereitstellung der Dienste: KapsuleHost stellt die Dienste im Namen des Resellers für Kunden gemäß diesem Vertrag und den technischen Standardspezifikationen von KapsuleHost bereit. 3.2Reseller-Panel: KapsuleHost gewährt dem Reseller Zugang zu einem White-Label-Reseller-Panel unter der vom Reseller gewählten Domain. Das Reseller-Panel ermöglicht dem Reseller: Kundenkonten bereitzustellen, zu verwalten und zu beenden; das Branding zu konfigurieren (vorbehaltlich Ziffer 8); Preise für Kunden festzulegen (vorbehaltlich der Mindestbeträge); auf Abrechnungsauszüge und Margenberichte zuzugreifen; und Support-Tickets bei KapsuleHost zu eröffnen. 3.3Kunden-Panel: KapsuleHost gewährt Kunden Zugang zu einer White-Label-Version von KPanel, versehen mit der Branding-Konfiguration des Resellers. Kunden sehen das Branding des Resellers, nicht das von KapsuleHost, außer wenn die Tier-Stufe des Resellers einen Hinweis „Powered by KapsuleHost“ erfordert (Starter-Tier). 3.4Verfügbarkeit der Plattform: KapsuleHost unterhält die Dienste entsprechend der monatlichen Uptime-Zusage, die in der Service Level Agreement unter kapsulehost.com/legal/sla veröffentlicht ist. Diese Zusage ist für jeden kostenpflichtigen Plan identisch und variiert nicht nach Tier. Unterschreitet die Uptime in einem Kalendermonat diesen Wert, gilt der in dieser SLA festgelegte Gutschriftenplan für die Gebühren des betroffenen Dienstes. Diese Ziffer gilt nicht für Ausfallzeiten, die verursacht werden durch: (a) Handlungen oder Konfigurationen des Resellers; (b) Handlungen von Kunden; (c) höhere Gewalt; (d) geplante Wartungsarbeiten, die mindestens 24 Stunden im Voraus angekündigt wurden. 05
4. Pflichten des Resellers
4.1Einhaltung der AUP: Der Reseller ist verpflichtet, die AUP einzuhalten, und muss die AUP (oder eine eigene Richtlinie zur zulässigen Nutzung, die nicht weniger restriktiv ist als die AUP) in die Vereinbarung des Resellers mit jedem Kunden aufnehmen. Der Reseller ist für die Durchsetzung der Einhaltung der AUP durch die Kunden verantwortlich. 4.2Kundenvereinbarungen: Der Reseller muss mit jedem Kunden schriftliche Vereinbarungen unterhalten, die: die AUP oder eine gleichwertige Richtlinie einbeziehen; den Reseller ermächtigen, Dienste im Namen des Kunden bereitzustellen; Bestimmungen enthalten, die dem Privacy Act 2020 (NZ) oder dem anwendbaren Datenschutzrecht entsprechen; und keine Zusicherungen über Serviceniveaus enthalten, die über das hinausgehen, was KapsuleHost nach dieser Vereinbarung erbringt. 4.3Zahlung: Der Reseller hat die monatliche Tier-Gebühr gemäß Anlage 1, Großhandelspreise, für sämtliche während des Abrechnungszeitraums für Kunden bereitgestellten Dienste innerhalb der in Anlage 1 genannten Zahlungsfristen zu entrichten. 4.4Zahlungsmethode: Der Reseller muss jederzeit eine gültige Zahlungsmethode beim Zahlungsdienstleister von KapsuleHost hinterlegt haben. Das Versäumnis, eine gültige Zahlungsmethode zu unterhalten, stellt einen wesentlichen Verstoß dar. 4.5Mitteilungspflichten: Der Reseller muss KapsuleHost innerhalb von 5 Geschäftstagen benachrichtigen über: jede Änderung des rechtlichen Namens, der Gesellschaftsstruktur oder der Eigentumsverhältnisse des Resellers; jedes Insolvenzereignis (Zwangsverwaltung, Liquidation, Verwaltung, Moratorium); jedes den Reseller betreffende Gerichtsverfahren, das sich auf diese Vereinbarung auswirken könnte; jeden Sicherheitsvorfall, der Kundendaten betrifft. 4.6Einhaltung von Gesetzen: Der Reseller hat alle anwendbaren Gesetze einzuhalten, einschließlich (ohne Einschränkung) des Privacy Act 2020 (NZ), des Fair Trading Act 1986 (NZ), der in der Rechtsordnung des Resellers geltenden Verbraucherschutzgesetze sowie der Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche. Für Reseller, die außerhalb Neuseelands tätig sind, ist der Reseller für die Einhaltung sämtlicher anwendbarer lokaler Gesetze verantwortlich. 4.7Support der ersten Ebene: Der Reseller muss den Kunden First-Line-Support bereitstellen. KapsuleHost ist nicht verpflichtet, direkt mit Kunden zu kommunizieren, außer unter den in Klausel 5.3 beschriebenen Umständen. Der Reseller muss den Kunden innerhalb der Fristen antworten, zu denen sich der Reseller in seinen eigenen Servicebedingungen verpflichtet. 4.8Zutreffende Informationen: Der Reseller darf gegenüber Kunden keine falschen oder irreführenden Angaben über die Dienste, die Preisgestaltung oder die Leistungsfähigkeit machen. 06
5. Pflichten von KapsuleHost
5.1Erbringung der Leistungen: KapsuleHost stellt die Services und die Infrastruktur bereit, die für den Betrieb des Reseller Panel und der auf Kunden ausgerichteten Dienste erforderlich sind. 5.2Support: KapsuleHost leistet Second-Line-Support gegenüber dem Reseller (nicht unmittelbar gegenüber den Kunden) über das Ticketsystem des Reseller Panel, gemäß dem SLA der jeweiligen Stufe (Tier) des Resellers. 5.3Direkter Kundenkontakt: KapsuleHost wird Kunden nicht unmittelbar kontaktieren, außer: wenn der Kunde ein gesondertes eigenes Konto bei KapsuleHost unterhält; in Fällen eines Verstoßes gegen die AUP oder von Missbrauch, in denen der Reseller nicht innerhalb von 2 Stunden nach Benachrichtigung tätig geworden ist; sofern dies gesetzlich, durch gerichtliche Anordnung oder durch eine Aufsichtsbehörde vorgeschrieben ist; im Falle eines kritischen Infrastrukturnotfalls, in dem der Reseller nicht erreichbar ist; oder mit schriftlicher Zustimmung des Resellers. 5.4Preisänderungen: KapsuleHost wird dem Reseller jede Erhöhung der Wholesale Rates mindestens 30 Tage im Voraus schriftlich ankündigen. Preissenkungen treten unmittelbar in Kraft. Akzeptiert der Reseller eine Preiserhöhung nicht, kann der Reseller diesen Vertrag innerhalb der Ankündigungsfrist von 30 Tagen durch schriftliche Mitteilung kündigen. 5.5Änderungen der Leistungen: KapsuleHost wird dem Reseller jede wesentliche Änderung der Services, die sich nachteilig auf Kunden auswirken würde, mindestens 60 Tage im Voraus schriftlich ankündigen. 5.6Vertraulichkeit: KapsuleHost wird die Wholesale Rates des Resellers vertraulich behandeln und sie weder Kunden noch anderen Resellern offenlegen. 07
6. Abrechnungsmodelle
### 6.1 Großhandelsmodell
6.1.1 Funktionsweise: KapsuleHost stellt dem Reseller den Großhandelstarif (Wholesale Rate) für jeden während des Abrechnungszeitraums für Kunden bereitgestellten Service in Rechnung. Der Reseller stellt den Kunden eigenständig zu den von ihm gewählten Bedingungen und Preisen Rechnungen aus, sofern der Reseller den Großhandelstarif an KapsuleHost zahlt.
6.1.2 Monatliche Rechnung: KapsuleHost stellt dem Reseller spätestens 3 Geschäftstage nach Ende des Abrechnungszeitraums eine monatliche Rechnung aus, in der die Services nach Kunde und Servicetyp aufgeschlüsselt sind.
6.1.3 Zahlungsbedingungen: Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellung fällig. Bei Zahlungsverzug fallen Zinsen in Höhe von 2 % pro Monat auf den ausstehenden Betrag an.
6.1.4 Abrechnung des Resellers gegenüber Kunden: Der Reseller ist allein verantwortlich für die Rechnungsstellung an Kunden, den Zahlungseinzug und die Bearbeitung von Kundenstreitigkeiten. KapsuleHost trifft in Bezug auf die Abrechnungsbeziehung des Resellers zu seinen Kunden keinerlei Verpflichtung und keinerlei Haftung.
### 6.2 Retail-White-Label-Modell (Stufe Professional und höher)
6.2.1 Funktionsweise: KapsuleHost zieht Zahlungen von Kunden im Namen des mit der Marke des Resellers versehenen Panels ein. KapsuleHost behält den Großhandelstarif ein und zahlt dem Reseller die Marge im Wege einer monatlichen Auszahlung aus.
6.2.2 Stripe Connect: Der Reseller muss das Onboarding für Stripe Connect Express abschließen, um Auszahlungen zu erhalten. KapsuleHost ist für Verzögerungen, die durch das Onboarding-Verfahren von Stripe verursacht werden, nicht verantwortlich.
6.2.3 Provisionsberechnung: Die Provision wird zum Ende jedes Kalendermonats als Summe aller Margen berechnet, die auf die in diesem Zeitraum eingegangenen Kundenzahlungen erzielt wurden. Rückerstattungen werden abgezogen.
6.2.4 Auszahlung: Provisionsauszahlungen erfolgen innerhalb von 10 Geschäftstagen nach Monatsende. Auszahlungen unter NZ$10 werden auf den Folgemonat übertragen.
6.2.5 Steuern: Die Provision stellt Einkommen des Resellers dar. Der Reseller ist für sämtliche steuerlichen Pflichten in Bezug auf erhaltene Provisionen verantwortlich.
6.2.6 Kundenrückerstattungen: Verlangt ein Kunde eine Rückerstattung, kann KapsuleHost die Rückerstattung nach eigenem Ermessen vornehmen. Der Rückerstattungsbetrag wird von der Provision des Resellers für den betreffenden Zeitraum abgezogen. Der Großhandelstarif des Resellers wird nicht erstattet, es sei denn, die Rückerstattung beruht auf einem Servicefehler von KapsuleHost.
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7. Datenschutz
7.1Privacy Act 2020 (NZ): Beide Parteien haben in Bezug auf personenbezogene Daten, die im Rahmen dieses Vertrages verarbeitet werden, den Privacy Act 2020 (NZ) einzuhalten. 7.2Wholesale-Modell, Verhältnis der Verantwortlichkeit: Im Rahmen des Wholesale-Modells ist der Reseller der primär Verantwortliche für die personenbezogenen Daten der Kunden. KapsuleHost handelt als Auftragsverarbeiter im Auftrag des Resellers. KapsuleHost wird: personenbezogene Daten ausschließlich nach Weisung des Resellers verarbeiten; angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen umsetzen; den Reseller innerhalb von 48 Stunden nach Kenntniserlangung von einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten benachrichtigen, die Kundendaten betrifft; und Kundendaten bei Beendigung dieses Vertrages löschen oder zurückgeben. 7.3Retail-Modell, Verhältnis der Verantwortlichkeit: Im Rahmen des Retail-Modells ist KapsuleHost der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten der Kunden (da KapsuleHost die Abrechnungsbeziehung unterhält und die Zahlungsdaten der Kunden verarbeitet). Der Reseller handelt als Vertreter von KapsuleHost zum Zwecke des Onboardings und der Verwaltung von Kunden. Der Reseller muss bei der Registrierung die Zustimmung der Kunden zur Datenschutzerklärung von KapsuleHost einholen. 7.4Datenzugriff: Der Reseller darf auf Kundendaten nur insoweit zugreifen, wie dies zur Verwaltung des Reseller-Kontos und zur Unterstützung der Kunden erforderlich ist. Der Reseller darf Kundendaten zu keinem anderen Zweck als zur Verwaltung seines KapsuleHost-Reseller-Kontos abrufen, herunterladen oder verwenden. 7.5Grenzüberschreitende Übermittlungen: Ist der Reseller außerhalb Neuseelands ansässig, so erkennt der Reseller an, dass Kundendaten in Neuseeland gespeichert werden können, und muss sicherstellen, dass jede grenzüberschreitende Datenübermittlung dem anwendbaren Recht entspricht. 7.6Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA): Die Bestimmungen in Klausel 7 stellen einen Auftragsverarbeitungsvertrag zwischen den Parteien dar. Für Reseller, die der DSGVO unterliegen, ist auf Anfrage ein gesonderter DSGVO-konformer DPA verfügbar. 09
8. Geistiges Eigentum und Markenauftritt
8.1Geistiges Eigentum von KapsuleHost: KapsuleHost behält sämtliche Rechte des geistigen Eigentums an den Diensten, an KPanel, an der Software des Reseller-Panels sowie an allen zugehörigen Materialien. Der Reseller erhält eine beschränkte, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung dieser Materialien ausschließlich zum Zweck des Weiterverkaufs von Diensten nach Maßgabe dieses Vertrages. 8.2Markenauftritt des Resellers: Der Reseller darf seine eigene Marke, sein Logo und seine Farben im Reseller-Panel sowie auf den kundenseitig sichtbaren Oberflächen darstellen, wie in den Markeneinstellungen konfiguriert. Die Tier-Stufe des Resellers bestimmt den Umfang des verfügbaren White-Labelling (siehe Anhang 1). 8.3Name und Logo von KapsuleHost: Der Reseller darf nicht: den Namen „KapsuleHost“ ohne vorherige schriftliche Zustimmung von KapsuleHost als Bestandteil des eigenen Handelsnamens oder Produktnamens verwenden; den Eindruck erwecken, dass der Reseller KapsuleHost oder ein mit KapsuleHost verbundenes Unternehmen sei; das Logo oder die Markenbestandteile von KapsuleHost ohne vorherige schriftliche Genehmigung für jede einzelne Verwendung in der eigenen Werbung des Resellers einsetzen; oder ohne vorherige schriftliche Zustimmung einen Domainnamen registrieren, der „KapsuleHost“ enthält. 8.4„Powered by KapsuleHost“ (Starter-Tier): Reseller der Starter-Tier müssen einen Hinweis „Powered by KapsuleHost“ in der Fußzeile des kundenseitigen Panels anzeigen, wie von KapsuleHost konfiguriert. Dieser Hinweis darf nicht verändert, ausgeblendet oder verdeckt werden. 8.5Co-Marketing (Agency-Tier und höher): Reseller der Agency-Tier können an Co-Marketing-Aktivitäten teilnehmen. Sämtliche Materialien mit gemeinsamem Markenauftritt müssen vor der Veröffentlichung von KapsuleHost schriftlich genehmigt werden. 8.6Geistiges Eigentum des Resellers: Der Reseller behält sämtliche Rechte des geistigen Eigentums an seiner eigenen Marke, seinen Inhalten und Materialien. KapsuleHost erhält eine beschränkte Lizenz zur Nutzung der Markenbestandteile des Resellers, um das White-Label-Panel bereitzustellen. 10
9. Aussetzung und Kündigung
### 9.1 Aussetzung
9.1.1 Durch KapsuleHost wegen Nichtzahlung: Zahlt der Reseller eine Rechnung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Fälligkeit, kann KapsuleHost den Panel-Zugang des Resellers aussetzen. Die Websites der Kunden bleiben in Betrieb. KapsuleHost wird den Reseller 5 Tage vor der Aussetzung benachrichtigen.
9.1.2 Durch KapsuleHost wegen Verstoßes gegen die AUP: Verstößt ein Kunde oder der Reseller wesentlich gegen die AUP, kann KapsuleHost bestimmte Dienste ohne Vorankündigung aussetzen, sofern zur Abwendung eines Schadens sofortiges Handeln erforderlich ist. In anderen Fällen räumt KapsuleHost dem Reseller 2 Stunden zur Behebung ein.
9.1.3 Durch KapsuleHost aus wichtigem Grund: Verstößt der Reseller gegen eine wesentliche Bestimmung dieses Vertrages und behebt er den Verstoß nicht innerhalb von 14 Tagen nach schriftlicher Aufforderung, kann KapsuleHost das Konto des Resellers aussetzen.
9.1.4 Auswirkungen auf Kunden während der Aussetzung: Während einer Aussetzung des Reseller-Kontos gilt: (a) bestehende Kundenwebsites, E-Mail-Dienste und Domains bleiben betriebsbereit; (b) die Neubereitstellung ist gesperrt; (c) Kunden erhalten eine allgemeine Mitteilung, ohne dass angegeben wird, dass der Grund den Reseller betrifft.
### 9.2 Kündigung
9.2.1 Durch eine der Parteien ohne wichtigen Grund: Jede Partei kann diesen Vertrag mit einer Frist von 60 Tagen schriftlich kündigen.
9.2.2 Durch KapsuleHost aus wichtigem Grund: KapsuleHost kann fristlos kündigen, wenn: der Reseller zahlungsunfähig wird; der Reseller Betrug oder eine wesentliche Falschdarstellung begeht; die Kunden des Resellers wiederholt oder schwerwiegend gegen die AUP verstoßen; oder der Reseller die Dienste zu rechtswidrigen Zwecken nutzt.
9.2.3 Wirkung der Kündigung: Mit Wirksamwerden der Kündigung gilt: (a) der Panel-Zugang des Resellers endet zum Wirksamkeitsdatum; (b) bestehende Kundenkonten treten in eine Übergangsfrist von 60 Tagen ein, während der den Kunden eine Migration direkt zu KapsuleHost oder ein Datenexport angeboten wird; (c) offene Rechnungen werden sofort fällig; (d) KapsuleHost zahlt dem Reseller etwaige ausstehende Provisionen nach Abzug der vom Reseller geschuldeten Beträge aus.
9.2.4 Kundenübergang: Während der Übergangsfrist von 60 Tagen wird KapsuleHost die Kunden darüber informieren, dass die Dienste des Resellers eingestellt werden, den Kunden Konten direkt bei KapsuleHost zu den Standardtarifen von KapsuleHost anbieten, Datenexport-Werkzeuge für Kunden bereitstellen, die zu einem anderen Anbieter wechseln möchten, und die Kundenwebsites für die Dauer der Übergangsfrist auf Kosten von KapsuleHost weiter hosten. Nach Ablauf der Frist von 60 Tagen werden Kundenwebsites, die nicht migriert wurden, ausgesetzt und anschließend gelöscht (30 Tage Aussetzung vor der Löschung).
9.2.5 Datenlöschung: Nach der Kündigung und dem Ablauf der Übergangsfrist löscht KapsuleHost die Kontodaten des Resellers innerhalb von 90 Tagen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
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10. Haftung
10.1Haftung von KapsuleHost gegenüber dem Reseller: Die Gesamthaftung von KapsuleHost gegenüber dem Reseller aus diesem Vertrag (gleich ob aus Vertrag, unerlaubter Handlung oder auf sonstiger Grundlage) ist auf den Betrag der Tier-Gebühren begrenzt, die der Reseller in den 3 Monaten vor dem Ereignis gezahlt hat, das den Anspruch ausgelöst hat. 10.2Ausschluss von Folgeschäden: Keine Partei haftet für indirekte, besondere oder Folgeschäden (einschließlich entgangenen Gewinns, Geschäftsverlusts oder Verlusts von Geschäftswert), die aus diesem Vertrag entstehen, auch wenn sie auf die Möglichkeit eines solchen Schadens hingewiesen wurde. 10.3Haftung des Resellers gegenüber KapsuleHost: Der Reseller stellt KapsuleHost von allen Verlusten, Schäden oder Aufwendungen (einschließlich angemessener Rechtskosten) frei, die entstehen aus: (a) einem Verstoß des Resellers gegen diesen Vertrag; (b) Handlungen von Kunden, die in die Verantwortung des Resellers fallen; (c) falschen oder irreführenden Zusicherungen des Resellers gegenüber Kunden; (d) der Nichteinhaltung anwendbaren Rechts durch den Reseller. 10.4Keine Haftung für Kundenbeziehungen des Resellers: KapsuleHost haftet nicht für Verpflichtungen oder Zusagen, die der Reseller gegenüber Kunden eingeht und die über das hinausgehen, was KapsuleHost nach diesem Vertrag erbringt. 10.5Verbrauchergarantien: Keine Bestimmung dieses Vertrages beschränkt Rechte, die nach dem Consumer Guarantees Act 1993 (NZ) oder anderem anwendbaren Verbraucherschutzrecht nicht ausgeschlossen werden können. 12
11. Vertraulichkeit
11.1Jede Partei hat alle von der anderen Partei erhaltenen Informationen vertraulich zu behandeln, die als vertraulich gekennzeichnet sind oder die eine verständige Person als vertraulich ansehen würde, einschließlich (ohne Einschränkung) der Wholesale Rates, der Kundenliste des Resellers sowie der Einzelheiten zur technischen Infrastruktur von KapsuleHost. 11.2Die Vertraulichkeitsverpflichtungen gelten nicht für Informationen, die: (a) ohne Verstoß der empfangenden Partei öffentlich zugänglich sind oder werden; (b) von der empfangenden Partei unabhängig entwickelt wurden; (c) aufgrund von Gesetz, gerichtlicher Anordnung oder behördlicher Anforderung offenzulegen sind. 11.3Die Vertraulichkeitsverpflichtungen bestehen nach Beendigung für 3 Jahre fort. 13
12. Allgemeine Bestimmungen
12.1Anwendbares Recht: Dieser Vertrag unterliegt dem Recht Neuseelands. Die Parteien unterwerfen sich der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der neuseeländischen Gerichte. 12.2Streitbeilegung: Vor Einleitung eines Gerichtsverfahrens müssen die Parteien versuchen, jede Streitigkeit im Wege der Mediation nach den AMINZ Mediation Rules beizulegen, mit einem zwischen den Parteien vereinbarten Mediator oder, sofern keine Einigung erzielt wird, mit einem von AMINZ bestellten Mediator. 12.3Änderungen: KapsuleHost kann diesen Vertrag mit einer schriftlichen Ankündigungsfrist von 30 Tagen ändern. Die weitere Nutzung der Dienste durch den Reseller nach Ablauf der Ankündigungsfrist gilt als Annahme der geänderten Bedingungen. 12.4Gesamter Vertrag: Dieser Vertrag (einschließlich der Anlagen und eines etwaigen Order Form) stellt die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien über seinen Gegenstand dar und ersetzt alle früheren Vereinbarungen oder Zusicherungen. 12.5Verzicht: Die Nichtdurchsetzung einer Bestimmung stellt keinen Verzicht auf diese Bestimmung dar. 12.6Salvatorische Klausel: Ist eine Bestimmung nicht durchsetzbar, so wird sie abgetrennt und der übrige Vertrag bleibt in Kraft. 12.7Übertragung: Der Reseller darf diesen Vertrag ohne vorherige schriftliche Zustimmung von KapsuleHost nicht übertragen. KapsuleHost darf diesen Vertrag auf ein verbundenes Unternehmen oder im Zusammenhang mit einem Verkauf seines gesamten oder eines wesentlichen Teils seines Vermögens übertragen. 12.8Mitteilungen: Schriftliche Mitteilungen können per E-Mail an die in Anlage 1 genannten Adressen erfolgen. E-Mail-Mitteilungen gelten mit ihrer Absendung als zugegangen (es sei denn, der Absender erhält eine Benachrichtigung über die fehlgeschlagene Zustellung). 14
Anlage 1: Stufendetails
Die Werte in dieser Anlage ergeben sich aus dem genehmigten Antrag des Wiederverkäufers.
Angaben zum Wiederverkäufer: Rechtlicher Name, Registernummer, Land, Kontakt-E-Mail-Adresse und Domain des Wiederverkäufer-Panels sind im genehmigten Antrag erfasst.
Angaben zu KapsuleHost: Kontakt für Mitteilungen: legal@kapsulehost.com
Stufe: Wie im Antrag ausgewählt (Starter / Professional / Agency / Enterprise)
Stufengebühr: Wie zum Zeitpunkt der Antragstellung unter kapsulehost.com/reseller veröffentlicht, monatlich im Voraus abgerechnet.
Großhandelspreise: Ohne GST; die Preise variieren je nach Stufe und werden nach der Genehmigung im Reseller Panel veröffentlicht.
Kundenlimit: 25 (Starter) / 100 (Professional) / Unbegrenzt (Agency und Enterprise)
Aktivierte Abrechnungsmodelle: Wie für die ausgewählte Stufe verfügbar.
SLA-Verfügbarkeitsziel: 99,9 % monatliche Verfügbarkeit, wie im Service Level Agreement unter kapsulehost.com/legal/sla veröffentlicht. Es gilt für jede Stufe gleichermaßen, und der in diesem SLA enthaltene Gutschriftenplan stellt den Rechtsbehelf dar, wenn ein Monat darunter liegt.
Support-SLA: E-Mail-Antwort innerhalb von 24 Stunden (Starter) oder 4 Stunden (Professional und höher).
White-Label-Umfang: Eigene Domain und Entfernung des Hinweises „Powered by KapsuleHost“ verfügbar ab der Stufe Professional und höher.
Version der Vereinbarung: 1.0. Datum des Inkrafttretens: Datum der Kontogenehmigung.
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Anlage 2: Richtlinie zur zulässigen Nutzung (Acceptable Use Policy)
Die jeweils geltende AUP wird durch Verweis auf kapsulehost.com/legal/acceptable-use einbezogen.
Zum Wirksamkeitsdatum untersagt die AUP (unter anderem): das Hosting von Infrastruktur zum Versand von Spam; die Verbreitung von Schadsoftware oder rechtswidrigen Inhalten; das Mining von Kryptowährungen ohne ausdrückliche Genehmigung; CSAM oder sonstige rechtswidrige sexuelle Inhalte; DDoS-for-hire oder ähnliche Angriffsdienste; sowie Websites, die rechtswidrige Handlungen in Neuseeland oder in der Rechtsordnung des Resellers fördern.
