Übergeben Sie Ihre Websites einem Team, das sich jeden Tag um sie kümmert.
Sie bekommen einen festen Account Manager, Techniker, die den Aufbau Ihrer Websites bereits kennen, und ein Programm über vierzehn Tage, das alles zu uns holt und Ihnen sauber laufend zurückgibt.
- Ein fester Account Manager, vorgestellt innerhalb von 4 Geschäftsstunden
- Jede Website alle sechzig Sekunden geprüft, Tag und Nacht
- Ein schriftlicher Bericht zu jeder Website, jeden Montag
AbUS$357im Monat
Managed Hosting buchenWechseln Sie jederzeit im Panel in einen größeren oder einen kleineren Tarif.
Managed Hosting
Concierge Pro, aktiv- 10
- Websitesin Betreuung
- 2 / 2
- Technikerstundenin diesem Monat inbegriffen
- 14 / 14
- Einrichtungabgeschlossen
Ihre Account Managerin
Einrichtung in 14 Tagen
- Websites im vereinbarten Zeitfenster umgezogenErledigt
- Sicherheit verstärktErledigt
- Betriebshandbuch geschrieben und übergebenErledigt
Jede Website geprüft, Updates eingespielt, Backups bestätigt
Leistung, Sicherheit und SEO geprüft
Ein Beispiel für ein Concierge Konto, dem Panel nachgebildet.
Drei Größen, und hinter allen dreien dasselbe Team.
Jeder Tarif bringt den festen Account Manager, die Prüfung alle sechzig Sekunden, den Montagsbericht und die Quartalsaudits mit. Was sich ändert, ist die Zahl der Websites, die Sie uns geben, und die Zahl der Technikerstunden, die Ihnen jeden Monat gehören.
Concierge Start
Für eine Handvoll Websites, auf die sich Ihr Geschäft verlässt.
- 3 Websites in Betreuung
- Technikerstunden bekommen Sie, wann immer Sie sie möchten
- Fester Account Manager, inbegriffen
- Montagsbericht und Quartalsaudits, inbegriffen
Concierge Pro
Für eine wachsende Zahl produktiver Websites, mit Technikerstunden in jedem Monat.
- 10 Websites in Betreuung
- 2 Technikerstunden im Monat, inbegriffen
- Fester Account Manager, inbegriffen
- Montagsbericht und Quartalsaudits, inbegriffen
Concierge Scale
Für eine Agentur oder ein Team, das ein ganzes Portfolio betreibt.
- 25 Websites in Betreuung
- 8 Technikerstunden im Monat, inbegriffen
- Fester Account Manager, inbegriffen
- Montagsbericht und Quartalsaudits, inbegriffen
Beginnen Sie mit dem Tarif, in den Ihr Portfolio heute passt, und wechseln Sie im Panel nach oben, sobald es wächst.
Ihr Preis bleibt Ihr Preis, solange Sie bei uns sind.
Concierge Pro und Concierge Scale enthalten zusätzlich ein monatliches Gespräch mit Ihrem Account Manager.
Eine Technikerstunde über Ihr monatliches Kontingent hinaus kostet US$132, ausgewiesen in Ihrer eigenen Währung und mit Ihnen abgestimmt, bevor die Arbeit beginnt.
Alle sechs Punkte stecken im monatlichen Preis.
Jeder Concierge Tarif trägt vom ersten Tag an das ganze Paket: der Umzug, die Überwachung, die Berichte, die Audits, die Störungsberichte und der Account Manager gehören alle zu der Zahl oben.
- Ein Account Manager, den Sie beim Namen kennen
Eine Person betreut Ihr Konto, und ihr Name, ihre E-Mail-Adresse und ihre Telefonnummer stehen oben in Ihrem Panel. Sie stellt sich innerhalb von 4 Geschäftsstunden vor und bleibt Ihnen erhalten.
- Jede Website alle sechzig Sekunden beobachtet
Alle sechzig Sekunden läuft eine Prüfung gegen jede Ihrer Websites, durch die Nacht und über das Wochenende, und ein Techniker wird in dem Moment alarmiert, in dem eine davon Hilfe braucht.
- Ein schriftlicher Bericht jeden Montag
Am Montagmorgen bekommen Sie eine Seite über jede Website, die Sie bei uns haben: die Verfügbarkeit auf zwei Nachkommastellen, die Updates, die in der Woche eingespielt wurden, und den Stand Ihrer Backups und Ihrer Zertifikate.
- Ein vollständiges Audit in jedem Quartal
Zu Beginn jedes Quartals schreibt Ihnen Ihr Account Manager eine Prüfung von Leistung, Sicherheit und Auffindbarkeit der Websites, die wir betreuen, samt der Arbeit, die wir als Nächstes angehen.
- Ein schriftlicher Bericht zu jeder Störung
Alles, was eine Ihrer Websites unterbricht, wird innerhalb von vierundzwanzig Stunden für Sie aufgeschrieben, mit der Ursache, unserer Reaktion darauf und der Änderung, mit der es behoben bleibt.
- Ein gemeinsamer Kanal mit den Leuten, die die Arbeit machen
Ihr Account Manager, Ihre Techniker und Ihr eigenes Team teilen sich einen Kanal, damit eine Frage direkt bei jemandem landet, der den Aufbau Ihrer Websites bereits kennt.
Vierzehn Tage, vierzehn Aufgaben, und zu jeder ein Name.
Das Programm erscheint in Ihrem Panel, sobald Sie sich anmelden, und es läuft jedes Mal gleich ab. Am vierzehnten Tag sind Ihre Websites hier, abgestimmt, abgesichert, rund um die Uhr beobachtet und Ihnen zurückgegeben, mit einem Betriebshandbuch, das Ihnen gehört.
Woche eins, Bestandsaufnahme und Aufbau
- Ein Gespräch zum Einstieg und ein gründlicher Blick auf alles, was Sie betreibenAccount Manager
- Der Weg des Umzugs und der Rückweg, schriftlich geplantAccount Manager
- Ihre Infrastruktur gebaut und bereit, die Websites aufzunehmenTechniker
- Überwachung und Alarme auf jede Website gelegtTechniker
- Ein Betriebshandbuch und eine feste Reihenfolge, wen wir wann erreichen, für Ihr Konto geschriebenTechniker
Woche zwei, Umzug und Feinabstimmung
- Ihre Websites in einem Zeitfenster umgezogen, das Sie vereinbarenTechniker
- Jede Website gegen die Kopie geprüft, die wir vorher genommen habenTechniker
- Ein Durchgang für die Geschwindigkeit jeder WebsiteTechniker
- Ihre Websites gegen Angriffe abgesichertTechniker
- Ihr gesamtes Setup dokumentiert und mit Ihnen geteiltAccount Manager
Tag vierzehn, Übergabe
- Ihr Account Manager Ihnen fest zugeordnetAccount Manager
- Ihr erster Montagsbericht geliefertAccount Manager
- Ihr Gesprächstermin im Kalender gebuchtAccount Manager
- Ihr gemeinsamer Kanal übergebenAccount Manager
Jede Aufgabe trägt einen Verantwortlichen und einen Haken im Panel, und das ganze Programm ist innerhalb Ihres ersten Monats fertig.
Es antwortet jemand, und Ihr Setup ist bereits bekannt.
Kora liest Ihre Protokolle, Ihre Konfiguration und Ihre letzten Änderungen, bevor sie ein Wort sagt, sodass die erste Antwort, die Sie bekommen, Ihre eigenen Websites beim Namen nennt.
- Kora antwortet in dem Moment, in dem Sie fragen
Fragen Sie auf jeder Seite im Panel, zu jeder Stunde an jedem Tag, und die Antwort kommt sofort zurück, mit Ihren eigenen Websites darin.
- Ein Mensch übernimmt von dort
Wenn eine Anfrage jemanden braucht, der Ihre Konfiguration ändern kann, nimmt einer unserer Techniker sie innerhalb von 4 Arbeitsstunden auf, und Ihr Panel zeigt Ihnen genau, wie weit sie ist.
Die Zusage, die wir veröffentlichen, wird an der Antwort eines Menschen gemessen, also folgt immer ein Mensch.
Geschäftszeiten sind 09:00 bis 18:00 neuseeländischer Zeit, Montag bis Freitag, ausgenommen neuseeländische gesetzliche Feiertage.
Einen Tarif zu wählen dauert etwa eine Minute.
Sie wählen einen Tarif nach der Zahl der Websites, die wir betreuen sollen, Sie melden sich an und zahlen monatlich, und alles danach richten wir ein.
- Zählen Sie Ihre Websites
Concierge Start deckt drei Websites ab, Concierge Pro zehn und Concierge Scale fünfundzwanzig. Nehmen Sie den Tarif, in den Ihr Portfolio heute passt, und wechseln Sie im Panel nach oben, sobald es wächst.
- Anmelden und monatlich zahlen
Wählen Sie oben einen Tarif, dann kommen Sie mit bereits ausgewähltem Tarif bei der Anmeldung an. Abgerechnet wird monatlich in Ihrer eigenen Währung, und der Preis, zu dem Sie unterschreiben, bleibt Ihr Preis, solange Sie bei uns sind.
- Lernen Sie Ihren Account Manager kennen
Ein fester Account Manager wird auf Ihr Konto gesetzt und stellt sich innerhalb von 4 Geschäftsstunden vor, mit E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihrem gemeinsamen Kanal.
- Sehen Sie den vierzehn Tagen beim Abhaken zu
Ihr Programm über vierzehn Tage erscheint noch am selben Tag im Panel. Jede Aufgabe trägt einen Verantwortlichen und einen Haken, sodass Sie genau sehen, wie weit die Arbeit ist.
Die Seite Managed Hosting in Ihrem Panel führt Ihren Account Manager, die Checkliste der Einrichtung, jeden Montagsbericht, jedes Quartalsaudit, jeden Störungsbericht und jede Technikerstunde, die wir für Sie gebucht haben. Das ist die ganze Zusammenarbeit an einem Ort, und Sie können alles davon lesen, wann immer Sie möchten.
Was Managed Hosting bedeutet, in einfachen Worten
Stellen Sie sich Managed Hosting so vor, als gäben Sie jemandem die Schlüssel zu einem Gebäude, das Ihnen gehört. Das Gebäude bleibt Ihres, jeder Schlüssel bleibt Ihrer, und ein Hausmeister, der den Ort kennt, kümmert sich darum: Er hält das Licht am Laufen, er prüft jede Minute die Türen, er ersetzt, was sich abnutzt, und er schreibt Ihnen jeden Montag, wie es steht. Ihre Websites laufen auf unserer Plattform, und ein fester Account Manager und ein Team von Technikern erledigen die tägliche Arbeit, sie schnell, sicher und erreichbar zu halten.
Gute Fragen, beantwortet.
- Was bekomme ich für den monatlichen Preis tatsächlich?
- Sie bekommen einen festen Account Manager, ein Team von Technikern, die Ihr Setup kennen, eine Prüfung jeder Website alle sechzig Sekunden, einen schriftlichen Bericht jeden Montag, ein vollständiges Audit für Leistung und Sicherheit in jedem Quartal, einen schriftlichen Bericht zu jeder Störung innerhalb von vierundzwanzig Stunden und einen gemeinsamen Kanal mit den Leuten, die die Arbeit machen. Das Programm über vierzehn Tage, das Ihre Websites herholt, gehört ebenfalls zum Preis.
- Ziehen Sie meine Websites für mich um?
- Ja, und der ganze Umzug steckt im monatlichen Preis. In Woche eins planen wir den Umzug und den Rückweg schriftlich, in Woche zwei führen wir ihn in einem Zeitfenster durch, das Sie vereinbaren, und jede Website wird gegen die Kopie geprüft, die wir vor dem Umzug genommen haben.
- Was, wenn ich mehr Technikerzeit brauche, als mein Tarif enthält?
- Concierge Pro enthält zwei Technikerstunden im Monat und Concierge Scale acht. Darüber hinaus kostet eine Stunde US$132, mit Ihnen abgestimmt, bevor die Arbeit beginnt, und im Panel gebucht, wo Sie jede einzelne sehen. Concierge Start bringt Ihnen das Team und das Programm, und Technikerarbeit kommt stundenweise dazu, wann immer Sie sie möchten.
- Kann ich später den Tarif wechseln?
- Jederzeit, im Panel. Ihre Websites bleiben genau dort, wo sie sind, und das größere Kontingent steht noch am selben Tag auf Ihrem Konto.
- Was passiert, wenn um zwei Uhr nachts etwas schiefgeht?
- Kora antwortet in dem Moment, in dem Sie fragen, zu jeder Stunde, und sie hat bereits gelesen, was Ihre Websites tun. Wird ein Mensch gebraucht, übernimmt einer unserer Techniker innerhalb von 4 Arbeitsstunden, und Sie bekommen einen schriftlichen Bericht darüber, was passiert ist, mit der Ursache und der Behebung.
Geben Sie es diese Woche ab.
Ihr Account Manager stellt sich innerhalb von 4 Geschäftsstunden nach der Anmeldung vor, und das Programm über vierzehn Tage startet in derselben Woche.
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