Eine volle Woche für uns. Eine leere Liste für Sie.
Eine Beispielwoche mit Concierge Pro. Alles steckt im Monatspreis von 897,00 US$, zwei Technikerstunden inbegriffen. Darüber hinaus kostet eine Stunde 132,00 US$, vorher mit Ihnen abgestimmt.
Harbourline StudioConcierge Pro, 10 Websites10.080Prüfungen je Website
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
Jede Website alle 60 Sekunden geprüft
Vom Team erledigt
MoMontagsbericht verschicktJede Website auf einer Seite
Eine Technikerstunde über Ihr monatliches Kontingent hinaus kostet 132,00 US$, mit Ihnen abgestimmt, bevor die Arbeit beginnt.
Alle sechs Punkte stecken im monatlichen Preis.
Ein Account Manager, den Sie beim Namen kennen
Eine Person betreut Ihr Konto, und ihr Name, ihre E-Mail-Adresse und ihre Telefonnummer stehen oben in Ihrem Panel. Sie stellt sich innerhalb von 4 Geschäftsstunden vor und bleibt Ihnen erhalten.
Jede Website alle sechzig Sekunden beobachtet
Alle sechzig Sekunden läuft eine Prüfung gegen jede Ihrer Websites, durch die Nacht und über das Wochenende, und das Team wird in dem Moment alarmiert, in dem eine davon Hilfe braucht.
Ein schriftlicher Bericht jeden Montag
Am Montagmorgen bekommen Sie eine Seite über jede Website, die Sie bei uns haben: die Verfügbarkeit auf zwei Nachkommastellen, die Updates, die in der Woche eingespielt wurden, und den Stand Ihrer Backups und Ihrer Zertifikate.
Ein vollständiges Audit in jedem Quartal
Zu Beginn jedes Quartals schreibt Ihnen Ihr Account Manager eine Prüfung von Leistung, Sicherheit und Auffindbarkeit der Websites, die wir betreuen, samt der Arbeit, die wir als Nächstes angehen.
Ein schriftlicher Bericht zu jeder Störung
Alles, was eine Ihrer Websites unterbricht, wird innerhalb von vierundzwanzig Stunden für Sie aufgeschrieben, mit der Ursache, unserer Reaktion darauf und der Änderung, mit der es behoben bleibt.
Ein gemeinsamer Kanal mit Ihren Technikern
Ihr Account Manager, Ihre Techniker und Ihr eigenes Team teilen sich einen Kanal, damit eine Frage direkt bei jemandem landet, der den Aufbau Ihrer Websites bereits kennt. Technikerarbeit über Ihre inbegriffenen Stunden hinaus kostet 132,00 US$ pro Stunde.
Concierge ProAbrechnung Oktober
Der UmzugInbegriffen
Prüfung alle 60 SekundenInbegriffen
MontagsberichteInbegriffen
QuartalsauditInbegriffen
StörungsberichteInbegriffen
Ihr Account ManagerInbegriffen
Dieser Monat897,00 US$
Extra TechnikerstundeNur nach Ihrer Zustimmung132,00 US$
Vierzehn Tage, vierzehn Aufgaben, und zu jeder ein Name.
Das Programm erscheint bei der Anmeldung in Ihrem Panel. An Tag vierzehn sind Ihre Websites hier, abgestimmt, abgesichert, rund um die Uhr beobachtet und mit einem Betriebshandbuch übergeben.
Einstiegsgespräch und Blick auf alles, was Sie betreibenAccount Manager
Umzug und Rückweg, schriftlich geplantAccount Manager
Ihre Infrastruktur, bereit für die WebsitesTechniker
Überwachung und Alarme auf jeder WebsiteTechniker
Betriebshandbuch und Eskalationsplan für Ihr KontoTechniker
Woche 2, Umzug und Feinabstimmung
Ihre Websites umgezogen, im vereinbarten ZeitfensterTechniker
Jede Website gegen die vorher genommene Kopie geprüftTechniker
Ein Durchgang für die Geschwindigkeit jeder WebsiteTechniker
Sicherheitshärtung umgesetztTechniker
Ihr gesamtes Setup dokumentiert und mit Ihnen geteiltAccount Manager
Tag 14, Übergabe
Ihr Account Manager Ihnen fest zugeordnetAccount Manager
Ihr erster Montagsbericht geliefertAccount Manager
Ihr Gesprächstermin im Kalender gebuchtAccount Manager
Ihr gemeinsamer Kanal übergebenAccount Manager
Es antwortet jemand, und Ihr Setup ist bereits bekannt.
Kora antwortet sofort, zu jeder Stunde an jedem Tag. Braucht eine Anfrage jemanden, der Ihre Konfiguration ändern kann, übernimmt ein Mensch innerhalb von 4 Geschäftsstunden.
Kora
Die Shop-Website war heute Morgen langsam. Stimmt etwas nicht?
Ich habe die Logs von harbourline-shop.de gelesen. Seit dem Update am Dienstag ist eine Produktseite langsam, der Rest läuft.
Ein Mensch übernimmtInnerhalb von 4 Geschäftsstunden. Den Stand sehen Sie in Ihrem Panel.
Gute Fragen, beantwortet.
Was man uns fragt, bevor man uns seine Websites übergibt, vollständig beantwortet.
Sie bekommen einen Account Manager, den Sie beim Namen kennen, ein Team von Technikern, die Ihr Setup kennen, eine Prüfung jeder Website alle sechzig Sekunden, einen schriftlichen Bericht jeden Montag, ein vollständiges Audit für Leistung und Sicherheit in jedem Quartal, einen schriftlichen Bericht zu jeder Störung innerhalb von vierundzwanzig Stunden und einen gemeinsamen Kanal mit den Leuten, die die Arbeit machen. Das Programm über vierzehn Tage, das Ihre Websites herholt, gehört ebenfalls zum Preis.
Ja, und der ganze Umzug steckt im monatlichen Preis, ab 357,00 US$ im Monat. In Woche eins planen wir den Umzug und den Rückweg schriftlich, in Woche zwei führen wir ihn in einem Zeitfenster durch, das Sie vereinbaren, und jede Website wird gegen die Kopie geprüft, die wir vor dem Umzug genommen haben.
Concierge Pro enthält zwei Technikerstunden im Monat und Concierge Scale acht. Darüber hinaus kostet eine Stunde 132,00 US$, mit Ihnen abgestimmt, bevor die Arbeit beginnt, und im Panel gebucht, wo Sie jede einzelne sehen. Concierge Start bringt Ihnen das Team und das Programm, und Technikerarbeit kommt stundenweise dazu, wann immer Sie sie möchten.
Jederzeit, im Panel. Ihre Websites bleiben genau dort, wo sie sind, und das größere Kontingent steht noch am selben Tag auf Ihrem Konto.
Kora antwortet in dem Moment, in dem Sie fragen, zu jeder Stunde, und sie hat bereits gelesen, was Ihre Websites tun. Wird ein Mensch gebraucht, übernimmt einer unserer Techniker innerhalb von 4 Geschäftsstunden, und Sie bekommen einen schriftlichen Bericht darüber, was passiert ist, mit der Ursache und der Behebung.
Stellen Sie sich Managed Hosting so vor, als gäben Sie jemandem die Schlüssel zu einem Gebäude, das Ihnen gehört. Das Gebäude bleibt Ihres, jeder Schlüssel bleibt Ihrer, und ein Hausmeister, der den Ort kennt, kümmert sich darum: Er hält das Licht am Laufen, er prüft jede Minute die Türen, er ersetzt, was sich abnutzt, und er schreibt Ihnen jeden Montag, wie es steht. Ihre Websites laufen auf unserer Plattform, und ein Account Manager und ein Team von Technikern erledigen die tägliche Arbeit, sie schnell, sicher und erreichbar zu halten.
Concierge Start deckt drei Websites ab, Concierge Pro zehn und Concierge Scale fünfundzwanzig. Nehmen Sie den Tarif, in den Ihr Portfolio heute passt, und wechseln Sie im Panel nach oben, sobald es wächst.
Wählen Sie oben einen Tarif, dann kommen Sie mit bereits ausgewähltem Tarif bei der Anmeldung an. Abgerechnet wird monatlich in Ihrer eigenen Währung, und der Preis, zu dem Sie unterschreiben, bleibt Ihr Preis, solange Sie im selben Tarif bleiben.