Cookie-Richtlinie

Diese Cookie-Richtlinie erläutert, wie Kapsule Cloud (Kapsule Group Limited) Cookies und ähnliche Tracking-Technologien auf kapsulecloud.com, kpanel.kapsulecloud.com, unseren Marketing-Websites sowie auf allen weiteren Websites, Anwendungen oder Angeboten verwendet, die auf diese Richtlinie verweisen („Sites

,). Sie ist gemeinsam mit unserer Datenschutzerklärung zu lesen.

Unbedingt erforderliche Cookies setzen wir automatisch ein: Diese sind für den sicheren Betrieb der Sites notwendig und können nicht deaktiviert werden. Analyse- oder Marketing-Cookies verwenden wir derzeit nicht. Der einzige weitere Browser-Speicher, den wir nutzen, wird erst dann gesetzt, wenn Sie aktiv eine Auswahl treffen: bei der Auswahl Ihrer Sprache oder Währung über den Locale-Umschalter oder beim Senden einer Nachricht an das Kora-KI-Chat-Widget. Es werden keine Tracking- oder Profiling-Cookies gesetzt.

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Gerät abgelegt werden. Sie werden in weitem Umfang verwendet, um Websites funktionsfähig zu machen, Einstellungen zu speichern, Nutzer zu authentifizieren, die Nutzung zu messen und Werbung auszuliefern.

In dieser Richtlinie umfasst der Begriff „Cookies“ herkömmliche Cookies sowie ähnliche Technologien, die Daten auf Ihrem Gerät speichern oder auslesen, einschließlich: (a) HTML5 Local Storage und Session Storage (kleine Datenspeicher in Ihrem Browser); (b) IndexedDB (ein strukturierter Browser-Datenspeicher); (c) Web-Beacons und Pixel (winzige unsichtbare Bilder, mit denen nachverfolgt wird, ob eine Seite oder eine E-Mail geladen wurde); (d) serverseitige und Erstanbieter-Fingerprinting-Signale (Informationen über Ihren Browser und Ihr Gerät, die zur Identifizierung über Sitzungen hinweg verwendet werden); (e) Tags, die von uns oder von Integrationspartnern auf den Sites platziert werden; und (f) SDK-Kennungen in Anwendungen.

Wir verwenden Erstanbieter-Cookies, die von uns unter der Domain kapsulecloud.com gesetzt werden. Darüber hinaus nutzen wir Dienste von Drittanbietern, die eigene Cookies setzen können (siehe Klauseln 3 und 4).

Diese sind für das Funktionieren der Sites unerlässlich. Sie können sie nicht deaktivieren, ohne die Kernfunktionalität zu beeinträchtigen. Für unbedingt erforderliche Cookies holen wir keine Einwilligung ein, da sie für den Betrieb der Sites erforderlich sind.

Authentifizierung und Sitzung (kc_session, kc_sid): werden auf kpanel.kapsulecloud.com nur gesetzt, wenn Sie sich bei KPanel anmelden. Sitzung oder bis zu 24 Stunden.

Formularsicherheit / CSRF-Schutz (kc_csrf): wird ausschließlich auf kpanel.kapsulecloud.com gesetzt. Sitzung.

Status der Zwei-Faktor-Authentifizierung (kc_2fa): wird ausschließlich auf kpanel.kapsulecloud.com gesetzt. Sitzung oder 7 Tage, sofern „Gerät merken“ ausgewählt wurde.

Diese speichern Entscheidungen, die Sie aktiv treffen. Sie werden nur gesetzt, wenn Sie eine bestimmte Funktion nutzen, nicht automatisch beim Laden der Seite.

Sprach- und Währungspräferenz (NEXT_LOCALE, kc_currency, kc_locale): wird gesetzt, wenn Sie den Sprach- oder Währungsschalter in der Kopfzeile der Website verwenden. Als Cookies für 12 Monate gespeichert. Das Cookie kc_locale wird domänenübergreifend (.kapsulecloud.com) gesetzt, damit Ihre Präferenz zwischen KPanel und der Marketing-Website übernommen wird.

Helle oder dunkle Darstellung (kc_theme): wird gesetzt, wenn Sie über die Darstellungssteuerung Light, Dark oder System wählen. Es speichert genau dieses eine Wort und nichts anderes. Es wird domänenübergreifend (.kapsulecloud.com) gesetzt, damit Ihre Auswahl zwischen KPanel und der Marketing-Website übernommen wird. Für 12 Monate gespeichert.

Kora AI Chat-Widget (Browser-localStorage: kora-sales-conv, kora-sales-locale): Ihr Gesprächsverlauf und die zuletzt verwendete Spracheinstellung werden im lokalen Speicher Ihres Browsers gespeichert, wenn Sie das Kora-Chat-Widget öffnen. Wird gelöscht, wenn Sie das Gespräch zurücksetzen oder Ihren Browserspeicher löschen.

Kora AI Chat-Kontinuität (kc_kora_anon): wird gesetzt, wenn Sie Ihre erste Nachricht an das Kora-Chat-Widget senden. Es handelt sich um eine zufällige Kennung für Ihren Browser und nichts anderes: sie ist nicht von Ihrer IP-Adresse, Ihrem Gerät oder irgendetwas, das Sie Kora mitteilen, abgeleitet. Es wird domänenübergreifend (.kapsulecloud.com) gesetzt, damit, falls Sie anschließend ein Konto anlegen, das Gespräch, das Sie bereits geführt haben, mit übernommen wird, anstatt dass Sie es erneut erklären müssen. Es wird 30 Tage aufbewahrt, danach wird das Gespräch gelöscht; wenn Sie ein Konto erstellen, wird das Gespräch Teil Ihres Kontoverlaufs, wo Sie es wie jeden anderen Eintrag sehen und entfernen können, und dieses Cookie wird dann außer Betrieb genommen.

Wir verwenden derzeit keine Analyse-Cookies und kein clientseitiges Analyse-Tracking auf kapsulecloud.com. Wir analysieren serverseitige Protokolle (etwa nginx-Zugriffsprotokolle) in aggregierter Form, um Verkehrsmuster zu verstehen und die Leistung zu verbessern: dabei werden keine Cookies auf Ihrem Gerät gesetzt.

Wir können künftig datenschutzfreundliche Analysen einsetzen (beispielsweise ein cookieloses oder serverseitiges Werkzeug). In diesem Fall werden wir diese Richtlinie aktualisieren und, soweit nach geltendem Recht erforderlich, einen Einwilligungsmechanismus einrichten, bevor Analyse-Cookies gesetzt werden.

Wir setzen auf kapsulecloud.com keine Werbe- oder Marketing-Cookies ein. Sollten wir damit beginnen, wird diese Richtlinie aktualisiert; wir werden einen Einwilligungsmechanismus einrichten und Ihre Einwilligung einholen, bevor derartige Cookies gesetzt werden.

Auf einigen Seiten der Sites werden Dienste von Drittanbietern geladen, die eigene Cookies setzen und Daten über Ihren Browser verarbeiten können. Wir haben keine Kontrolle über diese Cookies; es gelten die jeweiligen Datenschutz- und Cookie-Richtlinien des Drittanbieters.

Stripe, Inc: Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention ausschließlich auf den Kassen- und Abrechnungsseiten (stripe.com/privacy).

Sentry: Fehlerüberwachung auf allen Seiten, ausschließlich wenn ein Fehler auftritt (sentry.io/privacy/).

Wir erlauben Dritten nicht, Cookies auf den Sites für ihre eigenen Marketingzwecke zu verwenden.

Sofern Sie Inhalte in eine über unsere Services gehostete Seite einbetten (beispielsweise YouTube-Videos, Google Maps, Schriftarten Dritter oder Schaltflächen zum Teilen in sozialen Medien), können diese Inhalte eigene Cookies auf den Geräten Ihrer Besucher setzen. Als Betreiber der Website sind Sie dafür verantwortlich, diese Cookies in Ihrer eigenen Cookie-Richtlinie offenzulegen und (soweit erforderlich) eine Einwilligung einzuholen.

Da wir ausschließlich unbedingt erforderliche sowie durch den Nutzer veranlasste funktionale Speicherung verwenden, besteht kein Tracking, dem widersprochen werden könnte. Sie können Cookies dennoch auf die folgenden Weisen verwalten.

Ihre Browsereinstellungen: Alle gängigen Browser ermöglichen es Ihnen, Cookies zu blockieren, zu löschen oder einzuschränken. Ziehen Sie die Hilfedokumentation Ihres Browsers zurate. Beachten Sie, dass das Blockieren unbedingt erforderlicher Cookies die Funktionsfähigkeit der Sites beeinträchtigt.

Speicherung des Kora-Widgets: Um den Kora-Gesprächsverlauf zu löschen, verwenden Sie die Zurücksetzen-Schaltfläche im Widget oder löschen Sie den lokalen Speicher Ihres Browsers für kapsulecloud.com.

Global Privacy Control (GPC): Sofern Ihr Browser ein Global Privacy Control-Signal übermittelt, berücksichtigen wir dieses als Ersuchen, jegliche Datenerhebung über das unbedingt Erforderliche hinaus zu minimieren.

Do Not Track (DNT): Da es für DNT keinen allgemein anerkannten Standard gibt, reagieren wir derzeit nicht auf DNT-Signale. Sollten wir Analyse- oder Tracking-Funktionen einführen, werden wir zu diesem Zeitpunkt eine angemessene Signalverarbeitung implementieren.

Die Websites richten sich nicht an Kinder unter 18 Jahren. Wir verwenden Cookies nicht wissentlich, um personenbezogene Daten von Kindern unter 18 Jahren zu erheben.

Wir können diese Cookie-Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen bei unserer Verwendung von Cookies, bei unseren Dienstleistern oder in der Rechtslage abzubilden. Über wesentliche Änderungen (etwa die Aufnahme von Analyse- oder Werbe-Cookies) werden wir mindestens 30 Tage vor deren Inkrafttreten per E-Mail informieren und sie hier veröffentlichen. Das Datum „Letzte Aktualisierung“ am Anfang dieser Richtlinie weist die jeweils letzte Änderung aus.

Kapsule Group Limited, Christchurch, Neuseeland.

E-Mail: privacy@kapsulecloud.com