Transparenz

Jedes Versprechen auf dieser Website steht in Ihrem Vertrag.

Die Zusagen unten sind dieselben, die wir überall sonst auf dieser Website machen. Jede zeigt die Klausel, die sie trägt, und jede Zeile lässt sich öffnen und zeigt Ihnen den Wortlaut des Vertrags, direkt aus den veröffentlichten Nutzungsbedingungen gelesen.

Nutzungsbedingungen lesen

9 von 11 tragen eine nummerierte Klausel, an der Sie uns messen können. Die übrigen sind Zusagen, die wir geben und halten.

Das VersprechenFestgehalten inWas Sie davon haben
Ihr Preis bleibt, wo er ist, solange Sie im Tarif bleiben.
Festgeschrieben für die Laufzeit eines durchgehenden Abonnements. Der Preis gehört zu Ihrem Konto und bleibt bei ihm, solange das Abonnement läuft.
Sie werden vor jeder Änderung einer Gebühr benachrichtigt.
Mindestens dreißig Tage vorher. Eine neue Gebühr gilt ab Ihrer nächsten Verlängerung, und ein bereits bezahltes Jahr behält den Preis, den Sie bezahlt haben.
Eine verspätete Zahlung lässt Ihnen Zeit, sie in Ordnung zu bringen.
Die Zahlung wird vierzehn Tage lang erneut versucht, und Ihr Konto lässt sich danach noch dreißig Tage lang zurückholen.
Eine wesentliche Änderung bringt dreißig Tage Vorlauf und eine anteilige Rückerstattung, wenn Sie gehen.
Wesentlich nachteilige Änderungen werden mindestens dreißig Tage vor ihrem Inkrafttreten angekündigt, und Klausel 20.3 erlaubt Ihnen, den betroffenen Dienst zu beenden und eine anteilige Rückerstattung der bereits gezahlten, noch offenen Gebühren zu erhalten.
Unbegrenzt kommt mit einer veröffentlichten Zahl.
20 TB Datenübertragung, 500 GB Speicher und 500 aktive Postfächer pro Konto, und wir schreiben Ihnen an dem Tag, an dem Sie eine dieser Zahlen erreichen.
Ein reservierter Server, den Sie sich anders überlegen, wird erstattet.
Volle Erstattung und Entfernung innerhalb von achtundvierzig Stunden nach der Bereitstellungs-E-Mail, einmal pro Kunde.
Sie können eine Domain wegziehen, wann immer Sie möchten.
Der Autorisierungscode wird im Panel in dem Moment ausgestellt, in dem Sie ihn anfordern, und die Transfersperre, die Ihre Domain dort hält, wo Sie sie hingestellt haben, schalten Sie selbst aus.
Sie können Ihre Inhalte mitnehmen.
Export-Werkzeuge im Panel, dreißig Tage Zeit, sie zu nutzen, und eine Karenzzeit von dreißig Tagen, in der das Konto zurückgeholt werden kann.
Ihre Daten bleiben Ihre.
Anonymisierte und zusammengefasste Daten dienen der Kapazitätsplanung, der Sicherheit, der Missbrauchsabwehr, dem Marketing, dem Benchmarking und der Produktentwicklung, und die Klausel verlangt, dass Sie und Ihre eigenen Kunden bei jeder dieser Nutzungen anonym bleiben.
Jedes Ticket bearbeitet unser eigenes Team.
Unsere Zusage
Kora antwortet sofort im Panel, und jemand aus unserem eigenen Team antwortet innerhalb von 4 Geschäftsstunden, wann immer ein Mensch die richtige Antwort ist.
Wer Ihnen antwortet, kann es auch lösen.
Unsere Zusage
Ein Team, mit offenem Panel und Ihrem Konto vor sich, von Ihrer ersten Nachricht bis zur Lösung.
Portabilität

Ihre Arbeit geht mit Ihnen, wann immer Sie möchten.

Alles, was Sie hier bauen, gehört Ihnen und lässt sich mitnehmen, nach Ihrem eigenen Zeitplan, mit Werkzeugen, die schon in Ihrem Konto liegen.

Selbst exportieren, im Panel

Ihre Websites, Ihre Datenbanken und Ihre Postfächer kommen über Werkzeuge heraus, die schon in Ihrem Konto liegen, und Sie haben dreißig Tage Zeit, sie zu nutzen.

Ihre Domain zieht auf Ihr Wort hin um

Der Autorisierungscode wird im Panel in dem Moment ausgestellt, in dem Sie ihn anfordern, und die Transfersperre schalten Sie selbst aus.

Dreißig Tage Karenzzeit

Ein Konto lässt sich nach der Schließung noch dreißig Tage lang zurückholen, ein Sinneswandel ist also einen Klick entfernt.

Wie diese Seite arbeitet

Die hier zitierten Klauseln stammen aus dem Vertrag selbst.

Öffnen Sie oben eine Zeile, und die Worte, die erscheinen, werden beim Aufbau der Seite aus den veröffentlichten Nutzungsbedingungen gelesen. Es sind die Sätze des Vertrags selbst, sodass Versprechen und Dokument schon durch die Bauweise im Gleichschritt bleiben, statt davon abzuhängen, dass jemand an beides denkt.

  • Jedes Zitat wird beim Laden der Seite aus den veröffentlichten Nutzungsbedingungen gelesen.
  • Jede Klauselnummer verlinkt auf die Klausel, die sie nennt, an ihrem eigenen Anker.
  • Jedes Versprechen, das wir anderswo auf dieser Website geben, steht in der Übersicht oben.

Versprechen auswählen

Klausel 7.57. Gebühren, Abrechnung, Steuern und Verlängerung
7.4Preisänderungen. Wir können Gebühren mit einer Frist von mindestens dreißig Tagen ändern. Neue Gebühren gelten ab Ihrer nächsten Verlängerung. Falls Sie die jährliche Gebühr bereits bezahlt haben, gilt die bestehende Gebühr für den Rest der prepaid Laufzeit.
7.5Preisgarantie. Die Gebühr für Ihren Plan zum Zeitpunkt Ihres Abonnements ist für die Lebensdauer Ihres ununterbrochenen Abonnements gesperrt. Sofern Ihr Abonnement aktiv bleibt und Sie nicht zu einem anderen Plan wechseln, erhöhen wir die von Ihnen gezahlte Gebühr nicht, auch wenn wir die Gebühren für neue Kunden erhöhen. Die Preisgarantie ist persönlich für Ihr Konto und nicht übertragbar.
7.6Fehlgeschlagene Zahlung. Falls eine Abbuchung fehlschlägt, werden wir bis zu vierzehn Tage lang Wiederholungsversuche unternehmen. Nach vierzehn Tagen Nichtzahlung können wir die Dienste aussetzen. Nach dreißig Tagen Nichtzahlung können wir die Dienste beenden und Kundeninhalte wie in Abschnitt 13.5 dargelegt löschen.

Zitiert aus den Nutzungsbedingungen, zuletzt aktualisiert am 23 September 2026. Die Klauseln davor und danach werden ebenfalls angezeigt, damit Sie den Text im Zusammenhang lesen können.Klausel 7.5 in den Nutzungsbedingungen öffnen

Fragen

Was Menschen zu dieser Übersicht fragen.

Woher stammt der Wortlaut in der Tabelle?
Er wird beim Aufbau der Seite aus den veröffentlichten Nutzungsbedingungen gelesen, das Zitat ist also der Satz des Vertrags selbst und bewegt sich in dem Moment mit, in dem der Vertrag sich bewegt.
Was bedeutet Unsere Zusage in einer Zeile?
Es bedeutet, dass wir dieses Versprechen als Teil unserer Arbeitsweise geben und halten, und es zeigt Ihnen auf einen Blick, welche Zeilen eine nummerierte Klausel tragen.
Gilt die Preisgarantie für mich?
Sie gilt, solange Ihr Abonnement durchgehend läuft, in dem Tarif, den Sie gekauft haben. Klausel 7.5 trägt den vollen Wortlaut und lässt sich direkt aus der Tabelle oben öffnen.
Wie lauten die Fair-Use-Zahlen?
20 TB Datenübertragung, 500 GB Speicher und 500 aktive Postfächer pro Konto, veröffentlicht in Klausel 4.7, und wir schreiben Ihnen an dem Tag, an dem Sie eine dieser Zahlen erreichen.
An wen wende ich mich zu einem dieser Versprechen?
Schreiben Sie an das Support-Team. Kora antwortet sofort im Panel, jemand aus unserem eigenen Team antwortet innerhalb von 4 Geschäftsstunden, und was wir bestätigen, bringen wir in Ordnung.

Lesen Sie den Vertrag, bevor Sie kaufen.

Die ganze Vereinbarung ist auf dieser Website veröffentlicht, Klausel für Klausel und mit Ankern versehen, und sie sagt dasselbe wie diese Seite.

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