How email at your own domain works on KapsuleHost, the difference between a mailbox and the four cheaper things that look like one, and which guide to read for each job.

E-Mail: Erste Schritte

Wie E-Mail mit Ihrer eigenen Domain auf KapsuleHost funktioniert, der Unterschied zwischen einem Postfach und vier billigeren Dingen, die ähnlich aussehen, und welche Anleitung Sie für jede Aufgabe lesen sollten.

E-Mail finden Sie unter E-Mail in der KPanel-Seitenleiste. Die Unternavigation umfasst Postfächer, Weiterleitungen, Mailinglisten, Gemeinsame Posteingänge und Verteilergruppen, sowie eine Importoption zum Übertragen von E-Mails von einem anderen Anbieter. Diese Seite erklärt, was jedes davon wirklich ist, denn die Wahl des falschen ist der häufigste E-Mail-Fehler überhaupt.

Postfach, Alias, Weiterleitung, Gruppe, Gemeinsamer Posteingang

Sie alle geben Ihnen eine Adresse bei Ihrer Domain. Sie sind nicht austauschbar.

Variante	Speicherplatz	Login	Verwendung
Postfach	Ja	Ja	Eine echte Person, die senden und empfangen muss
Alias	Nein	Nein	Zusätzliche Adressen, die in ein vorhandenes Postfach landen
Weiterleitung	Nein	Nein	E-Mail an eine andere Adresse weiterleiten
Verteilergruppe	Nein	Nein	Eine Adresse, die an mehrere Empfänger verzweigt
Gemeinsamer Posteingang	Ja	Gemeinsam	Ein Team, das eine Warteschlange zusammen bearbeitet, wie support@

Die praktische Regel: Erstellen Sie ein Postfach pro Person, verwenden Sie dann Aliase für die zusätzlichen Rollen dieser Person. info@, sales@ und accounts@ brauchen fast nie separate Postfächer zu sein. Eine Verteilergruppe ist die richtige Wahl, wenn eine Adresse mehrere verschiedene Personen erreichen muss. Ein gemeinsamer Posteingang ist richtig, wenn mehrere Personen dasselbe Gespräch bearbeiten müssen und sehen wollen, wie jeder geantwortet hat.

Siehe Postfach einrichten, E-Mail-Aliase, E-Mail-Weiterleitung, Verteilergruppen und Gemeinsame Posteingänge.

Erste Adresse zum Laufen bringen

Die Domain ist auf Ihrem Konto und nutzt unsere Nameserver. Nameserver.
Erstellen Sie das Postfach unter E-Mail. Postfach einrichten.
Prüfen Sie den Tab Zustellbarkeit des Postfachs und veröffentlichen Sie alles, was darin angefordert wird.
Melden Sie sich bei Webmail an, um zu bestätigen, dass es funktioniert. Webmail.
Fügen Sie es zu Ihrem Telefon und Computer hinzu. E-Mail-Client-Einrichtung und Mobile Einrichtung.

Wenn Ihre Domain unsere Nameserver nutzt, werden die Mail-Records für Sie verwaltet. Wenn Ihr DNS woanders gehostet wird, zeigt der Tab Zustellbarkeit die genauen zu veröffentlichenden Records an, und wir überschreiben Mail-Records, die Sie bereits ausführen, absichtlich nicht. Nichts kommt an, bis diese vorhanden sind.

Zustellbarkeit ist nicht optional

Öffnen Sie ein Postfach und Sie erhalten Tabs für Einrichtung, Aliase, Automatische Antwort, Spamfilter, Filter, Zustellbarkeit, Passwort und Aktivität. Der erste, den Sie lesen sollten, ist Zustellbarkeit. Er prüft die Authentifizierungsrecords Ihrer Domain und bewertet sie.

Drei Records entscheiden, ob der Rest der Welt Ihrer E-Mail traut:

SPF listet auf, welche Server für Ihre Domain senden dürfen.
DKIM signiert jede Nachricht, damit ein Empfänger überprüfen kann, dass sie nicht verändert wurde und wirklich von Ihnen stammt.
DMARC teilt Empfängern mit, was zu tun ist, wenn die anderen beiden fehlschlagen, und fordert Berichte an.

Ohne sie landet Ihre E-Mail in Spam-Ordnern, und es gibt kein Support-Ticket, das das behebt, außer die Records zu veröffentlichen. Siehe SPF, DKIM und DMARC.

Stellen Sie DMARC zunächst auf eine Überwachungsrichtlinie ein und lesen Sie die Berichte ein paar Wochen lang, bevor Sie sie verschärfen. Wenn Sie gleich eine strikte Richtlinie einführen, führt dies dazu, dass legitime E-Mails von Ihrer Buchhaltungssoftware oder Ihrem Newsletter-Tool stillschweigend zu scheitern beginnen.

E-Mail lesen

Webmail funktioniert in jedem Browser ohne Installation. Webmail.

Ein E-Mail-Client auf Ihrem Telefon oder Computer nutzt IMAP. Wählen Sie IMAP, nicht POP3, es sei denn, Sie haben einen speziellen Grund: IMAP hält jedes Gerät mit dem Server synchronisiert, POP3 lädt auf ein Gerät herunter und entfernt die E-Mail traditionell vom Server. Siehe IMAP vs POP3, E-Mail-Client-Einrichtung und Mobile Einrichtung.

Wenn E-Mail nicht ankommt

Arbeiten Sie in dieser Reihenfolge, anstatt zu raten:

Ist der MX-Record der Domain korrekt und zeigt auf uns? MX-Records.
Ist das Postfach voll? Ein volles Postfach lehnt neue E-Mail ab. Postfach voll.
Befindet sie sich im Spam-Ordner oder wurde durch einen Filter im Postfach abgefangen?
Hat der Absender eine Bounce-Nachricht? Der Code darin sagt genau, was passiert ist. Bounce-Codes.

Vollständige Anleitung: E-Mail wird nicht empfangen.

Wenn Ihre E-Mail nicht an andere zugestellt wird

Anderes Problem, andere Lösungen. Beginnen Sie mit dem Tab Zustellbarkeit, dann:

Versandlimits, wenn Sie in großen Mengen versenden.
Blacklist-Delisting, wenn ein Empfänger eine Blocklist nennt.
Von Ihrer Domain verschickte Spam, wenn die Ursache ein kompromittiertes Konto ist, was der übliche Grund ist, dass eine Domain plötzlich überall abgelehnt wird.

Bestehende E-Mail migrieren

Die Importoption unter E-Mail kopiert E-Mail von einem anderen Anbieter in ein Kapsule Postfach, und es gibt einen separaten E-Mail-Migrationspfad mit eigenem Fortschrittsmonitor. Siehe E-Mail importieren und E-Mail-Migration.

Ändern Sie Ihre MX-Records nicht so, dass sie auf uns zeigen, bevor die Postfächer hier vorhanden sind. E-Mail, die in der Lücke versendet wird, hat nirgendwo hin zugestellt zu werden, und sie warten nicht höflich für immer in der Warteschlange.

Andere Dinge, die Leute fragen

Catch-all. Akzeptiert alles bei Ihrer Domain. Praktisch, und ein Magnet für Spam. Catch-All-Adressen.
Mailinglisten. Zum Versenden an Abonnenten anstatt zum Weiterleiten zwischen Personal. Mailinglisten.
Automatische Antwort und Filter. Auf den eigenen Tabs des Postfachs.
Postfachpasswort verloren. Setzen Sie es aus dem Tab Passwort zurück, oder aus der Passwort-Wiederherstellungsseite des Postfachs, wenn Sie nicht in den Panel gelangen. Postfach einrichten.

Email: Wo man anfängt