Zugriff auf Ihre E-Mail über Webmail

Jede Kapsule Mailbox verfügt über webbasiertes Webmail unter webmail.kapsulehost.com, sodass Sie E-Mails von jedem Gerät aus lesen und versenden können, ohne eine Mail-App zu konfigurieren.

Webmail liest dieselbe serverseitige Mailbox wie IMAP, was bedeutet, dass es perfekt mit Ihrem Telefon und Ihrem Desktop-Client synchronisiert bleibt: Wenn Sie etwas im Browser als gelesen markieren, wird es überall als gelesen angezeigt. Diese Anleitung behandelt das Anmelden, die One-Click-Verknüpfung von KPanel, das Zurücksetzen eines Mailbox-Passworts, die Verwendung von Webmail auf einem Telefon und was zu tun ist, wenn die Anmeldung fehlschlägt.

Die Webmail-Adresse

https://webmail.kapsulehost.com

Diese Adresse ist gleich für jede Kapsule Mailbox, unabhängig von Ihrem eigenen Domainnamen. Es gibt keine pro-Domain-Webmail-URL zum Merken und keinen DNS-Eintrag, den Sie hinzufügen müssen, um es zum Laufen zu bringen.

Anmelden

1. Gehen Sie zu webmail.kapsulehost.com.
2. Geben Sie Ihre vollständige E-Mail-Adresse als Benutzername ein, zum Beispiel you@yourdomain.com.
3. Geben Sie Ihr Mailbox-Passwort ein.
4. Klicken Sie auf Sign In.

Öffnen Sie Webmail direkt von KPanel

Wenn Sie bereits in KPanel angemeldet sind, benötigen Sie das Mailbox-Passwort überhaupt nicht. KPanel kann Ihnen eine angemeldete Sitzung bereitstellen.

1. Melden Sie sich bei KPanel an und klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Email.
2. Klicken Sie auf die Mailbox, die Sie öffnen möchten.
3. Klicken Sie oben rechts auf der Mailbox-Seite auf Open Webmail.

Webmail wird in einem neuen Tab geöffnet, bereits angemeldet.

Die gleiche Schaltfläche wird weiter unten auf der Registerkarte Setup der Mailbox im Bereich Webmail angezeigt und ist als „Opens a signed-in session at webmail.kapsulehost.com" beschrieben.

Was Sie in Webmail tun können

Kapsule Mail Webmail ist ein vollständiger Mail-Client im Browser:

• E-Mails lesen, schreiben, antworten und weiterleiten
• E-Mails in Ordnern organisieren
• Mailbox durchsuchen
• Anhänge senden und empfangen
• Von jedem Gerät mit Browser arbeiten, ohne Installationen

Serverseitige Filterregeln, die eingehende E-Mails automatisch sortieren, weiterleiten oder verwerfen, werden auf der Registerkarte Filters der Mailbox in KPanel verwaltet und können in Webmail bearbeitet werden.

Zurücksetzen eines Mailbox-Passworts

Ein Mailbox-Passwort wird von KPanel zurückgesetzt, niemals vom Webmail-Anmeldeschirm selbst. Jeder mit Zugriff auf das Konto kann dies für jede Mailbox auf diesem Konto tun, auf diese Weise erhalten gesperrte Mitarbeiter wieder Zugang.

1. Melden Sie sich bei KPanel an und klicken Sie auf Email.
2. Klicken Sie auf die Mailbox.
3. Öffnen Sie die Registerkarte Password mit dem Titel „Update the mailbox password. Use this if a user is locked out."
4. Geben Sie ein neues Passwort ein oder klicken Sie auf Generate, um ein sicheres Passwort zu erstellen.
5. Optional aktivieren Sie Email new password to account owner, damit die neuen Anmeldedaten an die Konto-E-Mail gesendet werden.
6. Klicken Sie auf Update Password. Sie erhalten die Meldung „Password updated successfully".

Wenn Sie sich bei Webmail nicht anmelden können

Der Link Forgot password? auf dem Webmail-Anmeldeschirm leitet Sie zu KPanel weiter, anstatt Ihnen einen Zurücksetzen-Link per E-Mail zu senden, da das Mailbox-Passwort dem Panel gehört. Wenn Sie nicht angemeldet sind, landen Sie zuerst auf der KPanel-Anmeldung, und nach der Anmeldung werden Sie direkt zur Registerkarte „Password" der richtigen Mailbox geleitet.

Verwenden von Webmail auf einem Telefon

Webmail funktioniert in mobilen Browsern und ist das richtige Werkzeug für gelegentlichen Zugriff, ein geliehenes Telefon oder einen schnellen Check während der Reise.

Für ein Telefon, das Sie jeden Tag nutzen, ist eine native Mail-App eine bessere Erfahrung: Sie bietet Push-Benachrichtigungen, Offline-Zugriff und ordnungsgemäße Integration mit Ihren Kontakten und Ihrem Kalender. Siehe Setting Up Email on iPhone and Android. Die Mailbox-Seite in KPanel enthält auch einen Abschnitt Mobile Setup mit einem QR-Code, der das Konto für Sie konfiguriert.

Verbindungseinstellungen für eine Mail-App

Wenn Sie lieber Outlook, Apple Mail, Thunderbird oder die integrierte Mail-App Ihres Telefons verwenden möchten, finden Sie die Einstellungen auf der Registerkarte Setup der Mailbox in KPanel, mit einer Kopieren-Schaltfläche für jedes Feld:

Eingehende E-Mail (IMAP)

Ausgehende E-Mail (SMTP)

Verwenden Sie IMAP anstelle von POP3, damit Webmail und Ihre App die gleiche Mailbox anzeigen. Die Gründe sind in IMAP vs POP3 dargelegt, und schrittweise Anleitungen für Clients finden Sie in Configuring Your Email in Outlook, Apple Mail and Mobile.

Die Registerkarte „Setup" bietet auch CalDAV- und CardDAV-Adressen für Kalender- und Kontaktsynchronisierung, die mit Apple Calendar, Thunderbird, DAVx5 auf Android, Outlook für Mac und jedem standards-konformen Client funktionieren und die gleiche E-Mail-Adresse und das gleiche Mailbox-Passwort verwenden.

Erstellen Sie eine Kopie Ihrer E-Mail

Wenn Sie Ihre E-Mails nicht nur auf dem Server, sondern auch lokal haben möchten, verfügt die Mailbox-Seite über einen Bereich Export Mailbox, der jede Nachricht als einzelne .mbox-Datei herunterlädt. Thunderbird, Apple Mail und die meisten Desktop-Clients öffnen dieses Format direkt.

Große Mailboxen benötigen ein paar Minuten zum Generieren, und jeder Export ist auf 5.000 Nachrichten begrenzt, um die Download-Zeiten im Rahmen zu halten. Wenn Sie mehr als das haben, führen Sie den Export über Datumsbereiche durch.

Fehlerbehebung

"Failed to open webmail. Please try again." Die One-Click-Sitzung konnte nicht erstellt werden. Laden Sie die Mailbox-Seite in KPanel neu und versuchen Sie es erneut. Wenn es weiterhin fehlschlägt, melden Sie sich direkt unter webmail.kapsulehost.com mit dem Mailbox-Passwort an.

Mein Passwort wird abgelehnt. Überprüfen Sie drei Dinge der Reihe nach: Sie verwenden die VOLLSTÄNDIGE E-Mail-Adresse als Benutzername, Sie verwenden das Mailbox-Passwort anstelle Ihres KPanel-Passworts, und es gibt keinen Leerzeichen am Ende durch Kopieren und Einfügen. Setzen Sie es dann von der Registerkarte Password zurück.

Ich habe die Mailbox gerade erstellt und kann mich nicht anmelden. Die Bereitstellung dauert ein paar Sekunden. Warten Sie einen Moment und bestätigen Sie, dass der Status auf der Mailbox-Seite in KPanel Active anzeigt, bevor Sie es erneut versuchen.

Webmail zeigt einen leeren Posteingang an, aber ich weiß, dass ich E-Mails habe. Wenn ein Gerät mit POP3 konfiguriert ist, hat es die Nachrichten heruntergeladen und vom Server gelöscht. Überprüfen Sie dieses Gerät. Siehe IMAP vs POP3.

Ich kann mich anmelden, aber es kommt keine neue E-Mail an. Dies ist ein Zustellungsproblem, kein Webmail-Problem. Beginnen Sie mit Email Not Receiving und überprüfen Sie die MX-Einträge Ihrer Domain auf der Registerkarte Deliverability der Mailbox.

Meine gesendete E-Mail landet in den Spam-Ordnern von Empfängern. Webmail ist nicht die Ursache. Siehe Why Are My Emails Going to Spam?.

Der Zugriff scheint eingeschränkt zu sein. Wenn ein unbezahltes Rechnungsproblem beim Konto vorhanden ist, können einige Funktionen begrenzt sein. Überprüfen Sie Billing in KPanel und siehe What Happens When a Payment Fails.

Wenn das alles nicht hilft, öffnen Sie ein Support-Ticket von KPanel aus und geben Sie die Mailbox-Adresse und den genauen Fehler an, den Sie sehen.