Erste Schritte
Kora-Einstellungen
Kora has one setting of its own, the language it replies in, and this guide covers where it lives, how auto-detect behaves, and how the setting relates to the language of KPanel itself.
Kora Settings
Kora hat eine eigene Einstellung, die Sprache, in der es antwortet. Dieser Leitfaden behandelt, wo diese Einstellung zu finden ist, wie die automatische Erkennung funktioniert und wie die Einstellung mit der Sprache von KPanel zusammenhängt.
Wo sich die Einstellungen von Kora befinden
- Melden Sie sich bei KPanel an.
- Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Einstellungen.
- Öffnen Sie die Registerkarte Kora AI.
Die direkte Adresse ist /settings/kora.
Die Seite enthält eine einzelne Karte, Kora-Sprache, mit den Optionen für die Antwortsprache. Es gibt nichts zu speichern: Das Auswählen einer Option schreibt sie sofort auf, und eine Gespeichert-Bestätigung erscheint neben der Kartenüberschrift.
Automatische Erkennung ist die Standardeinstellung
Die erste Option ist Automatische Erkennung aus Nachricht, und das ist die Standardeinstellung für jedes Konto. Bei aktivierter automatischer Erkennung liest Kora die Sprache jeder Nachricht, die Sie senden, und antwortet in dieser Sprache. Schreiben Sie auf Spanisch, kommt die Antwort auf Spanisch zurück; wechseln Sie mitten in einem Gespräch zu Englisch, folgt die nächste Antwort diesem Wechsel.
Lassen Sie die automatische Erkennung eingeschaltet, es sei denn, Sie haben einen spezifischen Grund, dies nicht zu tun. Es ist die einzige Einstellung, die ein zweisprachiges Team korrekt handhabt, da sie der Person folgt, die tippt, anstatt einer gespeicherten Kontoeinstellung.
Eine feste Sprache wählen
Wählen Sie eine beliebige Sprache aus der Liste, um Kora darauf festzulegen. Von da an antwortet Kora in dieser Sprache, unabhängig davon, in welcher Sprache Sie getippt haben. Dies ist sinnvoll, wenn:
- Sie es bevorzugen, eine Sprache zu lesen, die Sie nicht schnell tippen können.
- Sie Fehlermeldungen oder Protokollausgaben auf Englisch einfügen, aber die Erklärung in Ihrer eigenen Sprache haben möchten.
- Ihr Team ein Konto teilt und Sie möchten, dass jede Kora-Antwort in einer konsistenten Sprache erfolgt.
Das Zurückwechseln zur automatischen Erkennung stellt jederzeit das Verhalten „Der Nachricht folgen" wieder her.
Die unterstützten Sprachen
Kora antwortet in den folgenden Sprachen sowie mit automatischer Erkennung:
| English | Te Reo Māori | Español |
| Português (Brasil) | Português (Portugal) | Français |
| Deutsch | Italiano | Nederlands |
| Polski | Русский | 日本語 |
| 中文（简体） | Bahasa Indonesia |
Jede Sprache ist in ihrem eigenen Skript aufgelistet, was die universelle Konvention für einen Sprachwahlschalter ist: Sie sollten Ihre Sprache finden können, ohne bereits die Oberflächensprache zu lesen.
Te Reo Māori ist in der Beta-Phase
Das Auswählen von Te Reo Māori zeigt eine Beta-Benachrichtigung auf Te Reo und dann auf Englisch. Kurz gesagt: Die Māori-Übersetzung wird automatisch generiert, und eine Fachbewertung durch Te Hiku Media und Te Taura Whiri i te Reo Māori ist vor einem vollständigen Produktionsstart in Arbeit.
Da die Māori-Übersetzung noch nicht von Experten überprüft wurde, behandeln Sie eine Te-Reo-Antwort zu etwas Wichtigem (Abrechnung, destruktive Aktion, DNS-Änderung) als Entwurf und bestätigen Sie die Bedeutung auf Englisch, bevor Sie danach handeln. Die eingegebenen Bestätigungssätze für destruktive Maßnahmen werden ebenfalls in Te Reo automatisch übersetzt.
Was diese Einstellung nicht ändert
Dies ist der Teil, bei dem Menschen am häufigsten daneben liegen. Die Kora-Spracheinstellung bestimmt in welcher Sprache Kora seine Antworten schreibt, und nichts sonst.
Sie ändert nicht:
- Die Sprache von KPanel selbst. Das ist eine separate Einstellung unter Einstellungen, dann Profil, dann Sprache, beschrieben als die Sprache für Ihr Bedienfeld und jede E-Mail, die wir Ihnen senden.
- Die Sprache der E-Mails, die Kapsule Ihnen sendet. Dieselbe Einstellung wie oben.
- Ihre Abrechnungswährung. Die Währung wird einmalig bei der Anmeldung gewählt und ist getrennt von der Sprache gesperrt.
- Der Inhalt dieses Hilfezentrums. Atlas bedient das eigene Gebietsschema des Lesers unabhängig.
Sie können sehr gut KPanel auf Englisch ausführen und Kora auf Japanisch antworten lassen, oder umgekehrt.
Wo Kora tatsächlich erscheint
Kora ist keine Seite. Es ist das schwebende Panel, das von jedem KPanel-Bildschirm aus verfügbar ist, sodass die Spracheinstellung überall dort gilt, wo Sie es öffnen. Der direkte Zugriff auf /kora öffnet einfach dieses Panel und bringt Sie zu Ihrem Dashboard zurück.
Die einzige echte Seite, die Kora ist, ist der Gesprächsverlauf unter /kora/history, behandelt in Koras Speicher überprüfen und löschen.
Nachrichtenlimits
Es gibt kein tägliches Nachrichtenlimit für Kora. Ein kurzer Anti-Spam-Schutz begrenzt, wie viele Nachrichten ein Konto in einer einzelnen Minute senden kann, was normale Nutzung nie erreicht.
Kora wendet eine separate tägliche Obergrenze auf Aktionen an, was Änderungen bedeutet, die es an Ihrem Konto vornimmt, anstatt Fragen, die Sie stellen. Diese Obergrenze und das Bestätigungsmodell dahinter werden in Kora-Aktionen und Genehmigungen behandelt.
Was ist, wenn es fehlschlägt
Die Einstellung wird nicht gespeichert. Das Radio speichert beim Klick und zeigt ein paar Sekunden lang Gespeichert an. Wenn es zurückspringt, laden Sie die Seite neu: Ein nicht gespeicherter Status bedeutet, dass die Anfrage den Server nicht erreicht hat, nicht dass die Einstellung abgelehnt wurde.
Kora antwortet weiterhin in der falschen Sprache. Überprüfen Sie, ob eine feste Sprache ausgewählt ist. Die automatische Erkennung folgt Ihrer Nachricht; eine angeheftete Sprache ignoriert sie. Wenn die automatische Erkennung aktiviert ist und Kora die falsche Sprache wählt, war Ihre Nachricht wahrscheinlich zu kurz, um zuverlässig erkannt zu werden. Ein vollständiger Satz ist normalerweise ausreichend.
Kora antwortet in einer Sprache, die nicht in der Liste steht. Kora antwortet in der Sprache, die Sie festgelegt oder erkannt haben. Wenn Sie auf einer festen Einstellung eine unerwartete Sprache erhalten, öffnen Sie ein Support-Ticket mit dem Gesprächsdatum, um es nachverfolgbar zu machen.
Ein Bestätigungssatz stimmt nicht überein. Destruktive Aktionen bitten Sie, einen Satz genau einzugeben, und dieser Satz wird in Ihrer Kora-Sprache angezeigt. Kopieren Sie ihn aus Koras Nachricht, anstatt ihn aus dem Gedächtnis einzugeben, besonders in einer Sprache, die Makrone oder Diakritika verwendet.