01
- Bunlar nerede yazılı?
- 7.5 maddesi, aboneliğiniz yenilenmeye devam ettiği sürece ücretinizi sabitler. 7.4 maddesi, herhangi bir ücret değişmeden otuz gün önce size bildirim yapılmasını zorunlu kılar. 13.5 maddesi, her şeyi yanınızda götürme hakkınızdır; ayrıldıktan sonra otuz gün boyunca verilerinizi saklarız. 4.7 maddesi adil kullanım sınırlarını gerçek sayılarla yazar. Belgenin tamamı /legal/terms adresindedir.
02
- Satın alınırsanız fiyatıma ne olur?
- Fiyatınız her halükarda güvende. 7.5 maddesi sahip değişikliğinden sonra da yürürlükte kalır, yani kayıt olduğunuz fiyat, şirket kimin olursa olsun sizin kalır. Bunu elde tutmak için kuruyoruz; bir gün el değiştirirse önce size yazar, ayrılmak isterseniz sizi ücretsiz olarak başka bir sağlayıcıya taşırız.
03
- Koşullar değişmeden önce ne kadar önceden haber alırım?
- Otuz gün. 20.1 maddesi, esaslı her değişiklikten tam otuz gün önce bir e-posta ve KPanel içinde bir duyuru şartını koyar. 20.3 maddesi ise ilgili hizmeti yürürlüğe girmeden önce sonlandırmanıza imkan verir ve önceden ödediğiniz tutarın kullanılmayan kısmını iade eder. Yazım ve biçim düzeltmeleri derli toplu tutma sayılır ve olduğu gibi geçer.
04
- Destek talebimi gerçekte kim okuyor?
- Kendi mühendislerimizden biri; ilk günlerde bu çoğu zaman kurucunun kendisi oluyor. Kora anında yanıt verir, bir insan ise 4 iş saati içinde yanıtlar. Kuyruğu atlamayı tercih ederseniz jesse@kapsulehost.com adresine e-posta gönderin.
05
- Sizi verdiğiniz sözlerden nasıl sorumlu tutarım?
- Yaşananları jesse@kapsulehost.com adresine yazın. Bu sayfadaki taahhütlerden birini çiğneyen her hatamız, ne olduğu ve neyi değiştirdiğimizle birlikte /transparency adresinde yayımlanır.
