Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Kapsule Group Limited ("KapsuleHost", "biz", "bize", "bizim") tarafından bulut hosting, alan adı kaydı, e-posta hosting ve ilgili ürün ve hizmetleri (toplu olarak, "Hizmetler") kullanırken kişisel bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, tutulduğunu, saklandığını, ifşa edildiğini ve korunduğunu açıklar. Bu politika, Yeni Zelanda Privacy Act 2020 ve söz konusu Yasada belirtilen on iki Bilgi Gizlilik İlkesi ("IPPs") ile uyumlu olacak şekilde yazılmıştır.

Bu Gizlilik Politikası, müşterilerimize, müşterilerimizin personeline, kapsulehost.com ve kpanel.kapsulehost.com adreslerini ziyaret edenlere, başvuranlarına ve kişisel bilgilerini tuttuğumuz diğer tüm bireylere uygulanır. Hizmetler üzerinde diğer kişilere ilişkin olarak depolamayı seçtiğiniz bilgilere uygulanmaz; bu işlem, Veri İşleme Sözleşmesi ("DPA") tarafından yönetilir.

Kişisel bilgilerinizi açık ve yasal bir şekilde işlemeye kararlıyız. Herhangi bir endişeniz varsa, lütfen öncelikle privacy@kapsulehost.com adresinden bize ulaşın. Sorunu çözmek için sizinle birlikte çalışacağız. Ayrıca Privacy Commissioner Ofisine şikayette bulunabilirsiniz (ayrıntılar madde 12'de).

Kapsule Group Limited, Yeni Zelanda'da kurulmuş bir şirkettir. Privacy Act 2020 kapsamında sizin hakkınızda tuttuğumuz kişisel veriler açısından vekil konumundayız.

Gizlilik konuları için iletişim: privacy@kapsulehost.com | Gizlilik Sorumlusu, Kapsule Group Limited, Yeni Zelanda.

Yalnızca madde 3'te belirtilen amaçlardan bir veya daha fazlası için ihtiyaç duyduğumuz kişisel bilgileri toplarız.

Hesap bilgileri: ad, işletme adı, e-posta adresi, telefon numarası, fatura adresi, ülke ve belirlediğiniz kullanıcı adı ve karılaştırılmış şifre.

Doğrulama bilgileri: dolandırıcılığı önlemek veya yasalara uyum sağlamak için gerekli olduğu durumlarda, devlet tarafından verilen kimlik, adres kanıtı veya diğer kimlik belgeleri.

Ödeme bilgileri: ödeme yöntemi, fatura geçmişi, işlem tanımlayıcıları ve kısmi kart detayları (son dört hane ve kart türü). Tam kart numaraları Stripe tarafından tokenize edilir ve sistemlerimizde saklanmaz.

Kimlik doğrulama bilgileri: karılaştırılmış şifreler, iki faktörlü kimlik doğrulama sırları ve kurtarma kodları, oturum belirteçleri, kimlik doğrulama günlükleri ve şifre sıfırlama denetim izleri.

Müşteri İçeriği meta verileri: dosya adları, boyutlar, içerik türleri, yükleme tarihleri, erişim günlükleri ve Hizmetlerde sakladığınız içerik hakkında diğer meta veriler. Müşteri İçeriğinin içeriğini rutin olarak incelemeyiz.

Kullanım verileri: sunucu kaynak kullanımı (CPU, bellek, depolama, bant genişliği, istekler, sorgular, posta birimleri), KPanel'de özellik kullanımı, API çağrısı kayıtları, hata günlükleri ve kapasite planlaması, kötüye kullanım önleme ve ürün geliştirme için kullanılan toplu metrikler.

Cihaz ve bağlantı bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, cihaz türü, ekran çözünürlüğü, dil, saat dilimi, IP'den türetilen yaklaşık coğrafi konum, referrer URL'leri ve benzersiz cihaz tanımlayıcıları.

İletişimler: destek talepleri, KPanel mesajları, Kora (yapay zeka müşteri destek asistanımız) ile konuşmalar, e-postalar, telefon veya video aramalarının kayıtları (rızanız halinde), anket yanıtları ve geri bildirimler de dahil olmak üzere bizimle yaptığınız iletişimlerin kayıtları.

Alan adı kayıt sahibi bilgileri: biz aracılığıyla bir alan adı kaydettirirseniz, ilgili Sicil tarafından gerekli kılınan kayıt sahibi, idari, teknik ve fatura iletişim bilgileri (ad, kuruluş, adres, e-posta ve telefon dahil). WHOIS gizliliğini etkinleştirirseniz, genel WHOIS görüntüsü kişisel iletişim bilgileriniz yerine gizlilik proxy iletişimi görüntüler, ancak yine de temel bilgileri saklarız.

Posta meta verileri: e-posta Hizmetleri için, ileti başlıkları (gönderen, alıcı, konu, ileti kimliği, zaman damgaları dahil), yönlendirme verileri ve itibar göstergeleri. Güvenlik, kötüye kullanım önleme veya yasalara uyum sağlamak için kesinlikle gerekli olmadığı sürece iletilerinizin içeriğini rutin olarak okumayız.

Çerezler ve benzeri teknolojiler: kapsulehost.com/legal/cookies adresindeki Çerez Politikamıza bakınız.

İş başvurusu bilgileri: bizde bir pozisyon için başvurursanız, CV'niz, kapı mektubu, referanslar ve işe alım süreci sırasında sağladığınız bilgiler.

Diğer bilgiler: bize sağlamayı seçtiğiniz diğer tüm kişisel bilgiler.

Aşağıdaki amaçlar için kişisel bilgileri toplarız, kullanırız ve açıklarız:

Hizmetleri sağlamak için: Hesabınızı oluşturmak, işletmek, desteklemek ve sürdürmek, kaynakları sağlamak, içerik teslim etmek, web sitelerini barındırmak, sizin adınıza e-posta göndermek ve almak ve alan adlarını kaydetmek dahil.

Faturalandırma ve ödeme tahsilatı için: işlemleri işlemek, faturalar düzenlemek, vergileri hesaplamak, başarısız ödemeleri yeniden denemek, geri ödemeleri işlemek ve anlaşmazlıkları ve harcama geri ödeme taleplerini yönetmek dahil.

Hizmetlerin kimlik doğrulaması ve güvenliğini sağlamak için: kimliğinizi doğrulamak, iki faktörlü kimlik doğrulamayı uygulamak, dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı tespit etmek ve önlemek, yetkisiz erişimi önlemek ve platformun bütünlüğünü korumak dahil.

Sizinle iletişim kurmak için: destek sorgularına yanıt vermek, hizmete ilişkin bildirimleri sağlamak (faturalandırma, güvenlik, kesintiler, politika değişiklikleri) ve (oy kullanmayı tercih ettiğiniz durumlarda) pazarlama iletişimleri göndermek dahil.

Hizmetlerimizi iyileştirmek için: toplu ve tanımlaştırılmış kullanım verilerini analiz etmek, araştırma yapmak, yeni özellikler geliştirmek ve performansı kıyaslamak dahil.

Yasalara uyum sağlamak için: regulatörler, kolluk kuvvetleri veya mahkemelerden gelen yasal taleplere yanıt vermek; vergi ve kurumsal kayıt tutma yükümlülüklerini yerine getirmek; ve Privacy Act 2020, Anti-Money Laundering and Countering Financing of Terrorism Act 2009 (uygulanabilir ölçüde) ve diğer geçerli yasalara uyum sağlamak dahil.

Sözleşmelerimizi uygulamak için: Hizmet Şartları veya Kabul Edilebilir Kullanım Politikasındaki ihlalleri araştırmak, bu sözleşmeler uyarınca haklarımızı kullanmak ve hukuki iddiaları savunmak dahil.

Otomatik kötüye kullanım tespitini işletmek için: hesap aktivitesi, trafik, ödemeler ve içerikteki desenleri analiz ederek olası kötüye kullanımı veya politikalarımızın ihlalini belirlemek amacıyla otomatik sistemler işletiyoruz. Sistem aktiviteyi muhtemel kötüye kullanım olarak işaretlediğinde, orantılı otomatik önlemler (örneğin, meydan okuma testleri, oran sınırlandırması, hesap bekleme veya hizmet askıya alınması gibi) talep üzerine insan incelemesine tabi olarak uygulanabilir.

İşe alım amaçları için: bizimle bir pozisyon için başvuruda bulunduğunuzda, uygunluğunuzu değerlendirmek ve başvuru hakkında sizinle iletişim kurmak için.

Kişisel bilgilerinizi bu madde içinde listelenen veya sizin yetkilendirdiğiniz amaçlar dışında herhangi bir amaç için kullanmayız.

AB GDPR kapsamında yasal dayanak (AB/AEA sakinleri için). AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği kişisel bilgilerinizin işlenmesine uygulandığında, aşağıdaki yasal dayanakları kullanırız: (a) Sözleşme (Madde 6(1)(b)): Hizmetleri sağlama, faturalandırma ve Hesap yönetimi; (b) Meşru menfaatler (Madde 6(1)(f)): güvenlik, dolandırıcılık önleme, kötüye kullanım algılama, sözleşmelerimizi uygulama ve Hizmetlerimizi iyileştirme - bu menfaatler, koruduğumuz teknik ve örgütsel güvenlemeler göz önüne alındığında, haklarınızı geçersiz kılmaz; (c) Rıza (Madde 6(1)(a)): pazarlama iletişimleri - rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz; (d) Yasal yükümlülük (Madde 6(1)(c)): vergi, muhasebe ve mevzuat gereklilikleri.

Sizin hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin çoğu, kaydolduğunuzda, giriş yaptığınızda, destek ile iletişime geçtiğinizde veya Hizmetleri kullandığınızda doğrudan sizden toplanır.

Ayrıca Alt İşlemcilerimiz ve diğer hizmet sağlayıcılardan (örneğin, Stripe ödeme durumunu sağlar); dolandırıcılık önleme veri tabanlarından ve üçüncü taraf doğrulama hizmetlerinden; kamuya açık kaynaklardan (WHOIS kayıtları ve devlet kayıtları dahil); yönlendirmelerden (örneğin, başka bir müşteri sizi tavsiye ettiğinde ve siz bu tavsiyeyi kabul ettiğinizde); ve web sitemizle etkileşimlerinizden (çerezler dahil; Çerez Politikası'na bakınız) kişisel bilgiler toplarız.

Hizmetleri sunmak için Alt Yüklenicilere güveniyoruz. Her biri yazılı bir sözleşmeye ve bu Gizlilik Politikasında yer alanlardan daha az koruyucu olmayan güvenlik ve gizlilik yükümlülüklerine tabidir. Mevcut Alt Yüklenicilerimiz, amaçları ve konumlarıyla birlikte, bu Gizlilik Politikasının bir parçasını oluşturan kapsulehost.com/legal/sub-processors adresindeki Alt Yükleniciler Listesinde yer almaktadır.

Güncel ve tarihli bir liste kapsulehost.com/legal/sub-processors adresinde tutulmaktadır. Kişisel bilgileri işleyecek her yeni Alt Yükleniciyi ve mevcut bir Alt Yüklenicideki her önemli değişikliği, makul gerekçelerle itiraz edebilmeniz için, yürürlüğe girmesinden en az otuz gün önce size bildireceğiz. İtiraz etmeniz ve endişenizi gideremememiz durumunda, etkilenen Hizmeti feshedebilir ve önceden ödenmiş Ücretlerin orantılı iadesini alabilirsiniz.

Kişisel bilgileri yalnızca madde 3'te belirtilen amaçlar için veya yasaların gerektirdiği sürece saklıyoruz.

Hesap bilgileri: Hesabın ömrü boyunca artı kapanıştan sonra 12 ay.

Faturalandırma ve vergi kayıtları: İşlem tarihinden itibaren 7 yıl (Vergi İdaresi Yasası 1994).

Müşteri İçeriği: Abonelik süresi boyunca artı sonlandırmadan sonra 30 günlük Halelüja Dönemi.

Sitenin dışı yedeklemeler (Müşteri İçeriği): Minimum 30 günlük döner saklama (daha yüksek Planlar için daha uzun). Yedek kopyaları, canlı sistemlerden silinmesinden sonra 31 gün içinde kurtarılamaz hale gelir.

Destek iletişimleri: Bilet kapatıldıktan sonra 3 yıl.

Kora sohbet günlükleri: Konuşma tarihinden itibaren 12 ay, ardından toplu hale getirilir ve kimliği kaldırılır.

Kimlik doğrulama ve güvenlik günlükleri: 12 ay (aktif bir soruşturma için gerekli olduğunda daha uzun).

Pazarlama onayı kayıtları: Onayın ömrü artı geri çekilmesinden sonra 7 yıl (onayı kanıtlamak için).

İşe alım bilgileri: İşe alım kararından sonra 12 ay (gelecek fırsatlar için daha uzun saklamamız için bize talep etmedikçe).

WHOIS Verileri: Alan adı kaydının süresi boyunca artı ICANN veya ilgili Sicil tarafından gerekli olan herhangi bir dönem.

Yasaya uyum sağlamak, yasal bir iddiayı savunmak veya bir güvenlik olayını araştırmak veya gidermek için gerekli olduğunda saklama süresini uzatabiliyoruz.

Privacy Act 2020 uyarınca, hakkımızda tuttuğumuz kişisel verilerle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz.

Erişim hakkı (IPP 6): hakkımızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep edebilirsiniz. Talebinizi aldıktan sonra yirmi iş günü içinde cevap vereceğiz.

Düzeltme hakkı (IPP 7): yanlış, eksik, güncel olmayan, ilgisiz veya yanıltıcı olan kişisel verilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz. Düzeltme yapmayı kabul etmezsek, talep etmeniz halinde düzeltilmek istenen bilgiye ilişkin bir açıklama ekleyeceğiz.

Silme talebinde bulunma hakkı: artık ihtiyaç duymadığımız kişisel verileri, kanunla gereken saklama yükümlülüklüğüne tabi olarak (bkz. madde 9) sileceğiz.

Taşınabilir kopya alma hakkı: makul ölçüde mümkün olduğunda, verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan, makine tarafından okunabilir bir formatta (CSV veya JSON gibi) sağlayacağız.

Rızayı geri alma hakkı: rızanıza güvendiğimiz durumlarda (örneğin pazarlama iletişimleri için), rızanızı istediğiniz zaman önceki işlemlerin hukuki geçerliliğini etkilemeksizin geri çekebilirsiniz.

Şikayet etme hakkı: privacy@kapsulehost.com adresinden bize şikayette bulunabilirsiniz. Cevapımızdan memnun kalmazsanız, Office of the Privacy Commissioner'a şikayet edebilirsiniz (bkz. madde 12).

AB GDPR kapsamında ek haklar (AB/AEA sakinleri için). AB GDPR, kişisel bilgilerinizin işlenmesine uygulandığında, ayrıca şu haklara da sahipsiniz: (a) İşlemenin kısıtlanması hakkı (Madde 18): bir uyuşmazlık çözülene kadar bilgilerinizin işlenmesini durdurmamızı talep etme; (b) İtiraz etme hakkı (Madde 21): meşru menfaatlere dayalı işlemeye veya doğrudan pazarlama amaçlı işlemeye itiraz etme (üstün nitelikli meşru gerekçelerimiz olmadıkça işlemeyi durduracağız); (c) Bir veri koruma otoritesine şikayette bulunma hakkı: Office of the Privacy Commissioner'a ek olarak, ikamet ettiğiniz ülkedeki veya ihlalin iddia edildiği AB üye devletindeki AB veri koruma otoritesine şikayette bulunabilirsiniz. AB veri koruma otoritelerinin bir listesine edpb.europa.eu adresinden ulaşabilirsiniz.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için privacy@kapsulehost.com adresine başvurunuz. Yanıt vermeden önce kimliğinizi doğrulamayı gerektirebiliriz. 30 takvim günü içinde yanıt vereceğiz. Bu talepler için hiçbir ücret almayız; ancak bir talep açıkça asılsız, aşırı veya tekrarlayıcı nitelikteyse ücret alınabilir.

Gizlilikle ilgili endişenize verilen yanıttan memnun değilseniz, aşağıdaki adrese başvurabilirsiniz: Office of the Privacy Commissioner, PO Box 10094, Wellington 6143, New Zealand. Telefon: 0800 803 909. İnternet Sitesi: privacy.org.nz.

Hizmetlerimizi özellikle Yeni Zelanda dışındaki herhangi bir yargı alanının sakinlerine yönelik olarak sunmamız amaçlanmamıştır.

Yerel mevzuatınız uyarınca size tanınan hakları (geçerli olduğu durumlarda AB Genel Veri Koruma Tüzüğü, İngiltere Genel Veri Koruma Tüzüğü ve Australian Privacy Act 1988 dahil olmak üzere) dikkate almaya çalışırız.

Sizin için geçerli olan ve bu Gizlilik Politikası'nda ele alınmayan belirli bir yerel hakkın olduğunu düşündüğünüz takdirde, lütfen privacy@kapsulehost.com adresine başvurunuz. Talebiniz için geçerli olduğu ölçüde yanıt vereceğiz.

Hizmetler 18 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir ve 18 yaşından küçük herhangi bir kişiden bilinçli olarak kişisel bilgi toplamayız. 18 yaşından küçük bir kişiden kişisel bilgi topladığımızı düşünüyorsanız, bunu derhal silebilmemiz için privacy@kapsulehost.com adresine başvurunuz.

Çerezler, pikseller, yerel depolama ve benzer teknolojilerin kullanımımız hakkındaki açıklama kapsulehost.com/legal/cookies adresindeki Çerez Politikamızda yer almaktadır.

Hizmetler, üçüncü taraf web siteleri ve hizmetlerine yönelik bağlantılar içerebilir. Bu üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Onlara kişisel bilgi sağlamadan önce gizlilik politikalarını incelemelisiniz.

Bu Gizlilik Politikasını, uygulamalarımızdaki veya yasalardaki değişiklikleri yansıtmak amacıyla zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler, yürürlüğe girmesinden en az otuz gün önce e-posta veya KPanel bildirimi yoluyla duyurulur. Önemsiz değişiklikler (örneğin yazım hataları düzeltmeleri veya iletişim bilgileri güncellemeleri) yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Bu Politikanın üst kısmında yer alan "Son güncelleme" tarihi, en son yapılan değişikliği gösterir.

Veri Koruma Görevlisi, Kapsule Group Limited, Yeni Zelanda.

E-posta: privacy@kapsulehost.com