Care Planınızı Ayarlama

Kapsule Care'e abone olduktan sonra, kısa bir onboarding formu ekibimize hangi siteyi yönetecegi, erişim nasıl sağlanacağı ve nelerin öncelikli olması gerektiği konularında bilgi verir, böylece ilk inceleme doğru ayakla başlar.

Onboarding Ne Zaman Gerçekleşir

Care aboneliğiniz ödendikten sonra, Care panonuzda Kurulum Beklemede durumu ve Kurulumu Tamamla düğmesi ile görünür. Bu sizin işaret olur.

Onboarding bir ödeme adımı değildir ve bir engel değildir: ekibimiz her halükarda bir iş günü içinde sizinle iletişime geçer. Formu önce doldurmanız demek, o konuşma sorular sormak yerine cevaplar halihazırda elimizde başlar.

Bunu Kim Tamamlayabilir

Onboarding'i tamamlamak care:write iznini gerektirir ve bu izin hesap Sahipleri ve Yöneticiler tarafından tutulur. Diğer roller sayfayı açabilir ve okuyabilir, ancak alanlar salt okunur ve gönder düğmesi hangi rollerin işlem yapabileceğine dair bir not ile kilitlidir.

Form Ne Sorar

Dört kısa bölüm ve üst kısımda Site, Erişim, Öncelikler ve İletişim gösterir ilerleme şeridi. Sadece ilk bölüm gereklidir.

1. Hangi Siteyi Yönetmeliyiz?

İki büyük seçenek:

• KPanel üzerinde zaten olan bir site. Aktif sitelerinizin açılır menüsünden seçin ve bunu planınıza bağlayalım.
• Başka bir yerde barındırılan bir site. Etki alanını girin ve biz oradan devam ederiz.

KPanel'de etkin bir siteniz yoksa, form doğrudan alan alanına gider.

2. Erişim Ayrıntıları

İsteğe bağlı, ama bu bölüm ilk haftanız üretken mi yoksa oturum açma işlemleri ile uğraşıyor mu olacağı konusunda karar verir.

• Yönetici / CMS URL'si. Siteyi çalıştırmak için nereye giriş yaptığınız, örneğin https://yoursite.com/wp-admin.
• Erişim notları. Girmek için bilmemiz gereken herhangi bir şey: hosting kontrol panelinin adı, erişim kısıtlamaları, bir staging URL'si, bize çarpacak bir IP allowlist'i.

3. En Çok Önem Verilen Şey

Bir serbest metin kutusu: Bilmemiz gereken bir şey mi var? Son sorunlar, önceliklendirilmesi gereken şeyler, güvendiğiniz ve bozulmaması gereken eklentiler.

Bu formdaki en yüksek değer kutusudur. Bu, ilk ayın genel ev bakım ile geçmesi ile ilk ayın sizi gerçekten rahatsız etmiş olan şeye ayrılması arasındaki farktır.

Burada yazılmaya değer şeyler:

• "Mobil cihazda ödeme yavaş ve nedenini bilmiyorum."
• "Rezervasyon eklentisi her güncellendiğinde bozuluyor. Yayına gitmeden önce test edin."
• "Her Salı yayın yapıyoruz, bu nedenle Pazartesi gecesi herhangi bir şey dağıtmaktan kaçının."
• "Eski ana bilgisayar bizi eski bir PHP sürümünde bıraktı. Bunu önce düzeltin."

4. Birincil İletişim

İsteğe bağlı. İletişime geçmemiz gereken kişinin adı ve e-postası. Boş bırakın ve hesap e-postanızı kullanırız.

Hesap sahibi siteyi gün gün çalıştıran kişi olmadığında doldurulması değerlidir: bir müdür faturalandırmaya sahiptir, pazarlama müdürü soruları yanıtlar.

Gönderme

Onboarding ayrıntılarını gönder üzerine tıklayın. Sayfa Onboarding ayrıntıları alındı ile onaylar ve ekibimizin bir iş günü içinde inceleyeceğini ve planınızı ayarlamak için sizinle iletişime geçeceğini söyler. Oradan, Care panonuza git sizi /care sayfasına geri götürür.

Her gönderim bir iş günü içinde bir kişi tarafından incelenmiştir.

Şimdilik Atla

Şimdilik atla sizi gönderme yapmadan Care panosuna geri döndürür. Aboneliğiniz Kurulum Beklemede durumunda kalır ve Kurulumu Tamamla düğmesi kapsam bandında kalır, böylece geri dönebilirsiniz.

Atlamak için cezalandırılmazsınız. Ekibimiz yine de bir iş günü içinde sizinle iletişime geçer; konuşma sadece boş bir sayfa ile başlar.

Sonrasında Ne Olur

1. Ekibimiz gönderiminizi inceler.
2. Bir iş günü içinde sizinle iletişime geçeriz, eğer bir birincil iletişim verdiyseniz bunu kullanarak.
3. Kimlik bilgilerini güvenli bir şekilde, form dışında toplarız.
4. Siteyi onboard ederiz ve ilk performans ve güvenlik incelemesini planlayız.
5. Aboneliğiniz Kurulum Beklemede durumundan Etkin durumuna geçer.

Oradan normal ritim başlar: güncellemeler aşamalı, sınanan ve dağıtılan iş döngüleri aracılığıyla çalışır ve ilk aylık rapor dönemin sonunda yayınlanır. Her ikisi de Kapsule Care Genel Bakış bölümünde açıklanmıştır.

Sitenizi Hazırlamak

Formu doldurup doldurmadığınıza bakılmaksızın ilk incelemeden önce yapılmaya değer iki şey:

• Manuel bir yedek alın. Care risky olduğu için değil, ama bir bakım devri öncesinde bilinen iyi bir geri yükleme noktası her zaman değerlidir. Yedek Alma bölümüne bakın.
• Teslim ettiğiniz yönetici hesabının çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Eski bir yönetici girişi duraklamış ilk haftanın en yaygın sebebidir.

Başarısız Olursa

Form sizi /care sayfasına yönlendirir. Kurulum Beklemede veya Etkin durumunda Care aboneliğiniz yok. Önce Care panosundaki plan satırından bir plan sipariş edin.

Sayfa herhangi bir şey doldurmadan "Onboarding ayrıntıları alındı" gösterir. Aboneliğiniz zaten Etkin'dir, ya da onun aleyhine bir gönderim zaten kaydedilmiştir. Yanlış bir şey yok. Dosyadaki ayrıntıların değiştirilmesi gerekirse destek ile iletişime geçin.

Gönderimde "Bir şeyler yanlış gitti". Gönderim bize ulaşmadı. Yazılan cevaplarınız form içinde kalır, bu nedenle düğmeyi tekrar deneyin. Başarısız olmaya devam ederse, bir destek bileti açın ve ayrıntıları oraya yapıştırın.

Alanlar salt okunur ve gönder düğmesi kilitlidir. Hesap rolünüz care:write içermez. Bunu tamamlamak için hesaptaki bir Sahibi veya Yöneticiden isteyiniz.

Yanlış siteyi seçtiniz. Bunu yeniden atamak için destek ile iletişime geçin. Form kendisi tek seferlik bir göndermedir.

İlgili

• Kapsule Care Genel Bakış
• WooCommerce İçin Kapsule Care
• Destek Bileti Açma