Kapsule Hesabınızı Kapatma

Kapsule hesabınızı kapatmak, tek bir düğme değil, bir dizi işlemin sonu: hizmetler iptal edilir, etki alanları taşınır veya serbest bırakılır, veriler dışa aktarılır ve ancak bundan sonra hesabın kendisi kapatılır.

Bu sayfada sırayla çalışın. Her adım, bir sonrası yapılana kadar geri alınabilir ve bunları yanlış sırada yapmak, tutmayı düşündüğünüz bir etki alanını kaybetmenin yoludur.

Adım 1: Tutmak İstediğiniz Her Şeyi Dışa Aktarın

Bu listedeki hiçbir şey daha sonra yeniden oluşturulamaz ve her öğe şimdi yapmak, daha sonra talep etmekten daha hızlıdır.

• Web sitesi dosyaları ve veritabanları. Yeni bir yedek alın ve indirin. Yedek Almak süreci kapsamakta, Yedekten Geri Yükleme arşivin içeriğini göstermekte, böylece neye sahip olduğunuzu kontrol edebilirsiniz.
• E-posta. E-posta, web sitesi yedeklemede değil, posta platformunda bulunur. Her posta kutusunu masaüstü istemcisinde IMAP üzerinden bağlayın ve tamamen indirilmesine izin verin, ya da istemcinizin dışa aktarma veya arşivleme işlevini kullanın. IMAP ile POP3 başlığına bakın.
• Faturalar ve makbuzlar. Vergi amaçları için ihtiyaç duyduğunuz her faturanın PDF dosyasını Faturalandırma sayfasından indirin. Faturanızı Okumak başlığına bakın.
• DNS kayıtları. Etki alanınız başka yere gidiyorsa, önce tam kayıt setinizin ekran görüntüsünü alın veya kopyalayın. Posta kesintisinden sonra unutulan bir TXT kaydını yeniden oluşturmak kötü bir gündür.
• SSH anahtarları, API anahtarları ve entegrasyon ayarları. Kapsule'i işaret eden her şeyi not edin, böylece neyi yeniden yönlendireceğinizi bilin.

Adım 2: Etki Alanlarınızı Yönetin

Etki alanları, insanların yanlış yaptığı kısımdır, çünkü etki alanı bir abonelik değildir. Sabit bir sona erme tarihine sahip bir kayıttır ve siz ayrıldığınızda basitçe durmayan tek varlıktır.

Üç seçeneğiniz vardır:

• Bunu başka bir kaydediciye transfer edin. Bunu her şeyden önce yapın, çünkü bir transfer dakika değil, gün alır ve etki alanınızın kilidinin açık olması ile geçerli bir yetkilendirme kodu gerekir. Kapsule'den Bir Etki Alanını Başka Yere Transfer Etmek başlığına bakın.
• Bırakın süresi dolsun. Adını gerçekten istemiyorsanız, otomatik yenilemeyi kapatın ve kayıt defterinin süresi dolduğunda adını geri almasına izin verin.
• Burada tutun. Barındırmayı iptal ettiğiniz için etki alanını taşımaya zorlayan hiçbir şey yoktur.

Adım 3: Aboneliklerinizi İptal Edin

Hesap kapatmanın bunu yapacağını varsayarak, her aboneliği Faturalandırma sayfasından ayrı ayrı iptal edin. Abonelik İptal Etmek adımlarını açıklamakta, Yenilemeler ve Otomatik Yenileme son ücretin ne zaman düşeceğini anlatmaktadır.

Geri ödeme penceresinin içindeyseniz, iptal etmeden önce sipariş için geri ödeme talep edin, çünkü geri ödeme ve iptal birlikte işlenir. Geri Ödemeler ve Geri Ödenen Öğeler hangi öğelerin uygun olduğunu ve hangilerinin olmadığını açıklamaktadır.

Devam etmeden önce Faturalandırma sayfasının hiçbir şey aktif göstermediğini kontrol edin. Hala çalışan bir abonelik, hala faturalandırılan bir abonelik.

Adım 4: Takım Üyelerini Kaldırın

Başkalarının erişimi varsa, onları Ayarlar'dan, sonra Takım'dan kaldırın. Bu kesinlikle gerekli değildir, ancak hesabı kapatırken başkasının yeni bir şey başlatamaması anlamına gelir. Takım Üyelerini Davet Etmek ve Rolleri Ayarlamak başlığına bakın.

Orada iken, Ayarlar'a gidin, sonra Güvenlik'e gidin ve tüm API anahtarlarını iptal edin. Anahtarlar, oluşturucusu takımdan ayrıldıktan sonra çalışmaya devam eder, bu nedenle açıkça iptal edilmesi gerekir. API Anahtarları ve Geliştirici Erişimi başlığına bakın.

Adım 5: Hesabı Kapatın

Hesap kaldırma, Ayarlar'ın alt kısmında yer alır, sonra Profil, Hesap kaldırma adında bir bölümde.

Kapanış, tek bir düğme değil, bir istek ve ardından bir onaylamadır. Dört kapı bunu korur:

1. Yalnızca sahip. Başka biri "Hesap kaldırma yalnızca sahibe özeldir" görmekte ve sahibe sorması söylenmektedir. Siz sahip değilseniz ve sahip ayrıldıysa, bunu aşmaya çalışmak yerine desteğe başvurun.
2. Hiçbir şey ödenmemiş. Panel, hala aktif bir aboneliğiniz, ödenmemiş bir faturanız veya burada kayıtlı bir etki alanınız olduğu sürece kapanışa başlamayı reddeder ve hangisinin yolda olduğunu size bir bağlantı ile söyler. Bu kasıtlıdır: canlı bir etki alanının üzerine kapanış yapmak, tutmayı düşündüğünüz bir adı kaybetmenin yoludur.
3. Yazılı bir onaylama. Düğme etkin olmadan önce tam olarak delete my account yazmalısınız.
4. İki faktörlü onaylama. İki faktörlü kimlik doğrulama açıksa, istek gitmeden önce size mevcut bir altı haneli kod sorulur.

Daha sonra faturalama adresinize tek seferlik bir kod göndeririz. Bu kodu girmek, saati başlatır. Bunu yapana kadar hiçbir şey planlanmamıştır ve hiçbir şey kaldırılmamıştır. Bunu hiçbir zaman girmezseniz, istek basitçe süresi dolar.

Panel, kapanışın tamamlanmadığını bildiriyorsa, tekrar tekrar denemeyin. Bir destek talebini açın ve hesabın kapatılmasını isteyin. Ayarlar'dan, sonra Hesap'tan Destek Anahtarınızı alıntılayın, böylece istek hemen hesabınızla eşleştirilebilir.

Verilerinize Ne Olur

Onaylama kodunu girdikten sonra, hesap bir 30 günlük yetkisiz kullanım dönemine girer. Bu tek saklama penceresdir: panel, asistan, bu yardım merkezi ve e-postalar hepsi aynı 30 günü belirtir.

30 gün boyunca. Hiçbir şey kaldırılmaz. Panel, verilerinizin silineceği kesin tarihi ve Kapanışı İptal Et düğmesini gösterir. İptal etmek her şeyi tam olarak önceki durumuna döndürür; hiçbir şey alınmadığından geri yüklenecek bir şey yoktur. Bu pencereyi Step 1'den ulaşamadığınız her şeyi bitirmek için kullanın.

30 günden sonra. Planlanan bir iş, kişisel bilgilerinizi kalıcı olarak kaldırır: adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, faturalama adresiniz, kaydedilen kişiler, oturum açma kimlik bilgileri ve oturumları, destek konuşmalarınızın içeriği ve asistan geçmişiniz. Bu adım geri alınamaz ve destek bunu tersine çeviremez.

Neyin tutulduğu ve neden. Faturalar, siparişler ve ödeme kayıtları kalır. Yeni Zelanda yasası, ticari ve vergi kayıtlarının yedi yıl boyunca tutulmasını gerektirir ve bu yükümlülük müşteri ilişkisi sona erdiğinde bitmez. Bu kayıtlar artık iletişim bilgilerinize bağlanmamakta ve kimse onlara erişmek için oturum açamamakta, ancak 30 günlük markada silinmemekte ve yedi yıllık yükümlülük devam ederken talebiniz üzerine silmeyeceğiz.

Bunun tümünü yazılı olarak onaylamak için desteğe başvurmanız gerekmez. Yetkisiz kullanım döneminin başladığında, kesin silme tarihini belirten bir kapanış onayı e-postası alırsınız ve verileriniz kaldırıldıktan sonra final e-postası.

Sadece Duraklatmak İstiyorsanız

Kapanış, geçici bir sorunun cevabı nadiren doğru cevaptır.

• Çok pahalı mı? Bunun yerine bir plana geçin. Orantılandırma ve Plan Değişiklikleri para anahtarlandığında neye olduğunu açıklamaktadır.
• Proje bitti ama geri dönebilir misiniz? Barındırma aboneliğini iptal edin ve etki alanını tutun. Bir etki alanı, barındırma planının bir kısmı kadar maliyetlidir ve adı sizin tutmanızı sağlar.
• Şu anda kullanmıyor musunuz? Tam bir yedek alın, indirin, sonra iptal edin. Daha sonra kendi arşivinizden yeniden dağıtmak kolaydır.
• Bir şey bozuk mu? Bir destek talebini açın önce. Sinirle başlayan kapanışların çoğu, düzeltilebilir bir yapılandırma sorunu.

Sorun Giderme

Sil düğmesi soluk. Onaylama ifadesi tam olarak eşleşmelidir, küçük harfle, sondaki boşluk olmadan.

Bana hesap kaldırma yalnızca sahibe denir. Yalnızca hesap Sahibi bunu yapabilir. Sahiplik aktarılması gerekiyorsa, desteğe başvurun.

İki faktörlü cihazım yok. Önce erişimi geri yükleyin. İki Faktörlü Cihazınızı Kaybettiniz başlığına bakın.

Hesabı kapattım ama hala faturalandırılıyorum. Abonelikler ve hesap kapanışı ayrı kayıtlardır. Faturalandırma sayfasını kontrol edin, hala aktif olan her şeyi iptal edin ve beklenmedik bir ücret çoktan alındıysa fatura numarası ile desteğe başvurun.

Verilerimi dışa aktarmayı bitirmeden önce sitem çöktü. Başka bir şey yapmadan önce durun ve desteğe başvurun.