Bir Engel Listesinden Çıkarılmayı Sağlamak

If legitimate mail is being rejected outright rather than filed into junk folders, your domain or the address you send from may be listed on a blocklist, and this article shows you how to confirm…

Yasal mail tamamen reddediliyorsa ve önemsiz klasörlere değil de doğrudan reddediliyorsa, etki alanınız veya gönderi adresiniz bir blocklist üzerinde olabilir ve bu makale bunu nasıl doğrulayacağınızı ve kaldırtacağınızı göstermektedir.

Blocklist olarak adlandırılan (bazen blacklist veya DNSBL olarak da anılır) listeler, spam ile ilişkilendirilmiş etki alanları ve ağ adreslerinin kamuya açık listeleridir. Alan sunucuları bunları teslimat sırasında sorgulamakta ve görünen her şeyi reddetmektedir. Bir listeleme kalıcı değildir ve yaşamak zorunda olduğunuz bir yargı değildir, ancak liste operatörü tarafından çözülmesi gereken bir sorundur, bizim tarafımızdan değil.

İlk Olarak, Gerçekten bir Listeleme Olduğunu Doğrulayın

Bir blocklist atamasının spesifik bir işareti vardır. Bir öğleden sonrayı kaldırma talebini doldurarak geçirmeden önce, bunun ne olduğunu kontrol edin.

Belirti	Olası neden
Mail reddediliyor ve blocklist veya ilke reddi belirten bir bounce ile karşılaşılıyor	Bir listeleme. Bu makalede devam edin.
Mail kabul ediliyor ancak önemsiz klasöre gidiyor	Listeleme değil. Neden E-postalarım Spam'e Gidiyor? makalasını okuyun.
Mail geçici bir kod ile erteleniyor ve sonunda ulaşıyor	Listeleme değil. Bounce Mesajlarını Anlamak makalasını okuyun.
Sadece bir alıcının organizasyonu sizi reddediyor	Genellikle kendi yerel blok kuralları, kamuya açık bir liste değil.

Gerçek bounce metnini okuyun. Gerçek bir blocklist reddi neredeyse her zaman listeyi adlandırır ve çoğu zaman o listenin kendi arama sayfasına bir URL içerir. Bu URL, doğru kaldırma formuna en hızlı yoldur ve hangi listenin ilgili olduğunu tahmin etmenizi tasarruf eder.

Kora'dan Kontrol Ettirmeyi İsteyin

En hızlı kontrol, KPanel'deki asistan Kora'dan kontrol ettirmeyi istemektir. Kora'yı açın ve etki alanınızın herhangi bir mail blocklist üzerinde olup olmadığını kontrol etmesini isteyin. Etki alanınız ve mail sunucusu adresiniz için tek bir seferde ana listeleri sorgular ve sizin listelenmiş olup olmadığını raporlar.

Kora ayrıca, iletiler içindeki bağlantıları puanlamak için kullanılan etki alanı itibar listeleri sorgulayan daha geniş bir güvenlik kontrolü çalıştırabilir; bu da mail'iniz nereden geldiği yerine içeriği nedeniyle reddediliyorsa yapmaya değer olur.

Kendiniz Kontrol Edin

İki ücretsiz araç, önemli olan çoğu şeyi kapsamaktadır:

MXToolbox blacklist check mxtoolbox.com/blacklists.aspx adresinde. Etki alanınızı veya gönderici adresinizi girin. Düzinelerce listeyi aynı anda sorgular ve her sonuç o listenin kendi kaldırma işlemine bağlanır.
Listenin kendi arama sayfası. Her büyük operatör bir tane yayınlamaktadır. Bir bounce bir listeyi adlandırırsa, doğrudan oraya gidin: operatörün kendi sayfası listelemenin nedenini söyler, bu da toplayıcıların genellikle sahip olmadığı bilgidir.

KPanel'de bir posta kutusu için Teslimat Edilebilirlik sekmesi

Etki Alanı Listelemeleri Versus Ağ Listelemeleri

Bu ayırım kimin çalışacağına karar verir, bu nedenle bunu başka bir şey yapmadan belirleyin.

Etki alanınız listeleniyor. Liste sizin etki alanınızı veya iletileriniz içindeki bir bağlantının etki alanını adlandırıyor. Bu sizin düzeltmeniz gereken bir şeydir: etki alanınızdan gönderilen veya bunu referans alan bir şey onu tetikledi. Yaygın nedenler, tehlikeye girmiş bir posta kutusu, spam bağlantıları sunan hacklenen bir web sitesi, sitenizde spam göndermek için kullanılan bir form veya satın alınan bir listeye toplu gönderi olabilir.

Gönderici ağ adresi listeleniyor. Liste bir etki alanı yerine bir IP adresi adlandırıyor. Kapsule, gönderici altyapısını işlettiğinden, bu bizim araştırmamız gereken bir şeydir. Bir destek bileti açın ve tam bounce mesajını tam hata metni, alıcı adresi ve bunun olduğu zaman ile birlikte gönderin. Kontrol etmediğiniz altyapı için kendiniz kaldırma talebinde bulunmayın.

Emin değilseniz, bounce genellikle açık hale getirir: bir etki alanı ataması bir etki alanını adlandırırken, bir ağ ataması dört nokta ile ayrılmış sayıları adlandırır.

Kaldırma İsteğinde Bulunmadan Önce Nedeni Düzeltin

Listelemeyi neyin neden olduğunu düzeltmeden kaldırma isteğinde bulunmak, geri alamadığınız bir şeyi boşa harcar: çoğu liste operatörü bir etki alanını ikinci kez kaldırmak için belirgin şekilde daha az isteklidir ve bazıları tekrar listelenmeden sonra bir bekleme süresi uygularlar. Nedeni bulun ve kapatın, sonra kaldırma isteğinde bulunun.

Bunlar üzerinde sırasıyla çalışın:

Etki alanındaki her posta kutusu için şifreyi değiştirin. Tehlikeye girmiş bir posta kutusu, aniden listelemenin en yaygın nedenidir. KPanel'de her posta kutusundaki Şifre sekmesini kullanın. Bkz. Hesap Güvenliği.
Gönderme hacminizi kontrol edin. Bir posta kutusu sahip oluşundan çok daha fazla gönderim yapıyorsa, kimse onun kimlik bilgilerini kullanıyor demektir. Email Gönderme Limitleri bölümünde açıklanan sınırlar hasarı içerse de nedeni size söylemez.
Web sitenizi kontrol edin. Spam sayfalarına hizmet veren hacklenen bir site, hiçbir mail hiç gönderilmemiş olsa dahi etki alanını listelemeye neden olur. Sitenin Güvenlik sayfasında malware taramasını çalıştırın.
Formlarınızı kontrol edin. Ziyaretçi tarafından sağlanan rasgele adresleri e-postalandıran bir iletişim veya teklif formu bir relaydır ve bulunup kullanılacaktır.
Kimlik doğrulamayı doğrulayın. Etki alanındaki bir posta kutusu üzerinde Teslimat Edilebilirlik sekmesini açın ve SPF, DKIM ve DMARC öğelerini Yapılandırıldı haline getirin. Kendisini kim olduğunu kanıtlayamayan bir etki alanı çok daha kolay listelenir. Bkz. SPF, DKIM ve DMARC Açıklandı.
Alıcı listelerinizi temizleyin. Kalıcı olarak dönen her adresi kaldırın. Ölü adreslere tekrarlanan teslimat kendi başına bir listeleme tetikleyicisidir.

Kaldırma İsteğinde Bulunma

Neden kapandıktan sonra:

Bounce veya MXToolbox sonucu bağlantısı veren liste operatörünün kaldırma sayfasına gidin.
Kaldırılacak etki alanını veya adresi girin.
Form ne olduğunu sorarsa dürüstçe ve spesifik olarak cevap verin. "On dördüncü tarihte bir posta kutusu şifresi tehlikeye girdi, tüm parolaları döndürdük ve iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirdik" işlenir. "Spam göndermiyoruz" işlenmez.
Bir kez gönderin ve bekleyin.

Süre operatöre göre dakikalardan birkaç güne kadar değişir. Tekrar tekrar göndermeyin: yinelenen istekler genellikle birbirinin arkasında sıraya alınır ve sizi yavaşlatır.

Bazı listeler, sessiz bir dönemden sonra girdileri otomatik olarak kaldırırlar ve yalnızca bir kez kullanabileceğiniz tek seferlik bir self-service kaldırma sunarlar. Operatör self-service kaldırma sunuyorsa, bunu ilk denemeniz olarak değil, nedeni gerçekten düzelttikten sonra saklayın.

Sağlayıcıya Özgü Bloklar

Bir büyük sağlayıcı tarafından reddedilmek, kamuya açık bir listeye katılmakla aynı şey değildir. Google ve Microsoft, her ikisi de kendi dahili itibar sistemlerini ve kendi kaldırma işlemlerini korumanıştır:

Google ve Gmail. Etki alanınızı postmaster.google.com adresinden Google Postmaster Tools'ta doğrulayın ve spam oranı ile etki alanı itibar rakamlarını okuyun. Bunlar, aldığınız en yakın puan tahtasıdır.
Microsoft, Outlook ve Hotmail. Gönderme itibarı için Microsoft SNDS kullanın ve bir kaldırma talebinde bulunmak için bunların postmaster destek formunu kullanın.

Her ikisi de kendi toplu gönderici gereksinimlerini yayınlamıştır. E-postanız bu gereksinimleri yerine getirmeyi başaramamışsa, bunlar yerine getirilene kadar hiçbir kaldırma talebinde bulunmak faydalı olmayacaktır.

Kaldırımdan Sonra

İtibar iyileşir, ancak anında değil. Mail'in geçtiği ama eskisinden daha agresif şekilde filtrelediği bir dönem beklemeyi öngörün. Bu dönem boyunca:

Birimleri mütevazı tutun.
Yanıt veren kişilere gönderi yapın. Katılım, mevcut olan en güçlü pozitif sinyal olur.
Işların düzeltildiğini kanıtlamak için bir kampanya çalıştırmayın.
Kaldırmanın tutunduğunu doğrulamak için bir hafta sonra listeleri yeniden kontrol edin.

İlgili okuma: Neden E-postalarım Spam'e Gidiyor?, Bounce Mesajlarını Anlamak, Email Gönderme Limitleri, ve Hesap Güvenliği.