Destek
Pro Hizmetler
Pro Services lets you hand a specific job to the engineers who run your hosting: migrations, WordPress work, DNS surgery, SEO, security audits and custom development, each priced before work begins…
Pro Services sayesinde belirli işleri hosting'inizi yöneten mühendislere devreder misiniz: göçler, WordPress çalışmaları, DNS işlemleri, SEO, güvenlik denetimleri ve özel geliştirme, her biri işe başlamadan önce fiyatlandırılır ve yalnızca siz onayladığınızda kapanır.
Pro Services Nedir
Her hosting şirketinin bir destek kuyruğu vardır. Pro Services bundan başka bir şeydir: tanımlı görevlendirmelerin bir kataloğu, sitenizin üzerinde yer aldığı platformu işleten aynı ekip tarafından yapılır.
Üç özellik bunu tanımlar ve bunlar sayfanın kendisinde belirtilmiştir:
- Önceden fiyatlandırılmış. Sabit bir fiyat, herhangi bir iş başlamadan önce kararlaştırılmış.
- Mühendislerimiz tarafından yapılır. Hosting'inizi yöneten ekip işi yapar.
- Sizin tarafınızdan onaylanır. Siz sonucu onaylayana kadar hiçbir şey kapanmaz.
Pro Services şu adreste bulunur: Mağaza, ardından Hizmetler ve programlar, ardından Pro Services. Doğrudan adres /services.
Katalog
Katalog altı bölüme ayrılmıştır.
Göç
| Görevlendirme | Ne elde edersiniz | Tipik geri dönüş | Fiyat |
|---|---|---|---|
| Website Göçü | Dosyalar, veritabanları ve e-posta taşındı, kesme ve taşıma sonrası kontroller yapıldı | 1 ile 2 iş günü | US$150.00 |
| E-posta Göçü | Posta kutuları, klasörler ve iletiler taşındı, okuma ve işaretli durumları korundu, DNS kayıtları güncellendi | 1 ile 2 iş günü | US$120.00 |
| DNS Göçü Yardımı | Tam kayıt denetimi, bölge taşındı, yayılım izlendi | 1 iş günü | US$60.00 |
Bir göçün kendi kendine hizmet sürümü ücretsizdir. Kendi web sitenizi, postanızı veya DNS'inizi taşımak hiçbir maliyeti yoktur: panelinizdeki göç sihirbazları her planda ücretsizdir ve kopya işlemini sizin için yapar. Bkz. E-posta Göçü: Postanızı Kapsule'ye Taşıma. Yukarıdaki ücretli görevlendirmeler, bir sihirbazın kendi başına bitiremeyeceği işler içindir: IMAP'i açmayan veya uygulama parolası vermeyen eski bir sağlayıcı, bağlantı testi yeşile dönmeyi reddeden posta kutuları, kendi kendiniz çalıştırmak ve izlemek yerine başka birinin çalıştırmasını tercih ettiğiniz uzun bir posta kutusu listesi veya kendiniz yapmak yerine zamanlamasını ve denetimini istediğiniz bir kesme.
WordPress
| Görevlendirme | Ne elde edersiniz | Tipik geri dönüş | Fiyat |
|---|---|---|---|
| WordPress Hız Optimizasyonu | Performans denetimi, önbelleğe alma ve görüntü ayarlaması, Core Web Vitals çalışması | 2 ile 3 iş günü | US$240.00 |
| WooCommerce Kurulumu | Mağaza ve tema yapılandırıldı, ödemeler, kargo ve vergi, doğrulanmış test siparişleri | 3 ile 5 iş günü | US$300.00 |
| WordPress Plugin Geliştirme | Taslaınız kapsamında yazılmış bir plugin, kod incelemesi ve dokümantasyon ile | Taslak başına kapsamlı | US$480.00 |
DNS ve Etki Alanları
| Görevlendirme | Ne elde edersiniz | Tipik geri dönüş | Fiyat |
|---|---|---|---|
| Özel DNS Yapılandırması | SPF, DKIM ve DMARC, alt etki alanı yönlendirmesi, CAA kayıtları, split-horizon kurulumu | 1 iş günü | US$48.00 |
| WHOIS Kilidi ve Transfer Kilidi İncelemesi | Kayıtçı kilidi denetimi, transfer koruması, WHOIS gizlilik kontrolü | Portföy başına kapsamlı | US$18.00 |
SEO ve İçerik
| Görevlendirme | Ne elde edersiniz | Tipik geri dönüş | Fiyat |
|---|---|---|---|
| SEO Denetimi | Gezinilebilirlik, sayfa hızı, meta veriler, şema, arka bağlantı profili | 3 iş günü | US$180.00 |
| Metin yazarlığı, sayfa başına | Bilgilendirme çağrısı, SEO için optimize edilmiş sayfa metni, bir revizyon turu | Taslak başına kapsamlı | US$90.00 |
Güvenlik
| Görevlendirme | Ne elde edersiniz | Tipik geri dönüş | Fiyat |
|---|---|---|---|
| Site Güvenlik Denetimi | Plugin güvenlik açığı taraması, izinler ve .htaccess incelemesi, kötü amaçlı yazılım tarama raporu | 2 iş günü | US$240.00 |
Devam Eden
| Görevlendirme | Ne elde edersiniz | Fiyat |
|---|---|---|
| Aylık SEO Hizmet Paketi | Anahtar kelime izleme, içerik kılavuzları, sayfada güncellemeler, aylık rapor | US$180.00/ay |
| Özel Site Bakımı | Özel ilgi gerektiren siteler için uyarlanmış uygulamalı bakım, müşteri başına kapsamlı | US$120.00/ay |
KPanel'deki fiyatlar GST hariç gösterilir ve bir görevlendirmeye karşı gösterilen fiyat standart kapsam için başlangıç fiyatıdır. Bir işin daha geniş bir kapsamı gerekiyorsa, ekibimiz işe başlamadan önce fiyat verir ve siz teklifi onaylarsınız. Kabul ettiğiniz fiyatın üzerinde hiçbir şey tahsil edilmez.
Sipariş Verme Nasıl Çalışır
Sabit fiyatlı bir görevlendirme için:
/servicesaçın ve görevlendirmeyi bulun.- Sipariş Ver'e tıklayın. Sepetinize eklenir.
- Ödemeyi kasa kapısında yapın.
- Ekibimiz kapsam ve işe başlamayı onaylamak için bir iş günü içinde sizinle iletişim kurar.
Önce fiyat belirlenmesi gereken herhangi bir şey için düğme Teklif İste'dir ve sizi desteklemeye yönlendirir, böylece bir kişi üzerine bir fiyat yazabilir.
Sipariş verme pro_services:write izni gerektirir, bu izin hesap Sahibi ve Yöneticileri tarafından tutulur. Diğer roller düğmenün kilitlenmiş halini görmek, hangi rollerin sipariş verebileceğine dair bir notu ile.
Teklifler ve Kabul Et ve Öde Bağlantısı
Sizin için bir kapsamı belirlediğimizde, bir teklif bağlantısı alırsınız. Açtığınızda tek bir sayfayı gösterir:
- Görevlendirme adı.
- Teklif verilen fiyat, hesabınıza GST uygulanırsa GST hariç olarak etiketlenmiş.
- Bağlantı sona erer, günler cinsinden sayılır.
- Teslim etmeyi kabul ettiğimiz çalışma kapsamı.
İki düğme: Kabul Et ve Öde görevlendirmeyi tam olarak teklif edilen tutarla sepetinize ekler ve sizi ödemeye götürür, ve Reddet önce bir onay adımı ile kapatır.
Kabul etmeden önce çalışma kapsamını okuyun, sonra değil. Bu görevlendirme için "bitti" tanımıdır ve sonundaki onay adımının ölçülmüş olduğu şeydir. Beklediğiniz bir şey kapsamdan eksikse, yanıt verin ve kabul etmeden önce ekletin, bunu daha sonra tartışmak yerine.
Bir teklif bağlantısı sona erer. Sizinki sona ermişse, sayfa bunu açık bir şekilde söyler ve destekten yeni bir tane almanız gerekir.
Görevlendirmeyi İzleme
Bir görevlendirme devam halindeyken, /services katalog üzerinde Etkin görevlendirmeleriniz bölümü gösterir. Her satır taşır:
- Görevlendirme adı.
- Ne zaman sipariş verildi ve bir tane ayarlanmışsa son tarih.
- Durum yaka: Beklemede, Devam Ediyor, Tamamlandı veya İptal Edildi.
- İş devam ederken ekipten ilerleme notları.
Onay Verme
Çalışmanın bittiğini düşündüğümüzde, satırın durumu Onayınızı bekleme olur ve ne yaptığımızı veya kabul ettiğimiz kapsamı gösterir, incelemek için bir istemi ile.
İşi gözden geçirin, sonra Tamamlamayı onayla'ya tıklayın. Ancak o zaman görevlendirme kapanır.
Hiçbir şey bizim söylüşümüzde kapanmaz. Bir görevlendirme siz harekete geçene kadar Onayınızı bekleme durumunda kalır, bu nedenle iş doğru değilse onay vermeyin: bilet üzerinde yanıt verin ve neyin eksik olduğunu söyleyin.
Herhangi bir sipariş hakkında sorular support@kapsulehost.com adresine veya destek bileti aracılığıyla gidin.
Pro Services mi Kapsule Care mi?
Farklı sorunları çözerler ve bu yaygın bir karışıklıktır:
- Kapsule Care aylık abonelikte devam eden bakımdır: güncellemeler uygulanır, izleme, aktarılan mühendis saatleri, aylık rapor.
- Pro Services bir başlangıç, bir kapsam, bir fiyat ve bir sonuyla tanımlı bir projedir.
Aynı işi devamlı yapmanız gerekiyorsa, Care daha ucuzdur. Bir şeyin düzgünce bir kez yapılması gerekiyorsa, Pro Services doğru şeklidir. Devam Eden bölümdeki Özel Site Bakımı görevlendirmesi orta yolu içindir: standart Bakım katmanlarının uymaması için özel devam eden ilgi gerektiren bir site.
Başarısız Olursa Ne Olur
"Bir şeyler yanlış gitti. Lütfen tekrar deneyin." Görevlendirme sepetinize eklenemedi. /services öğesini yeniden yükleyin ve yeniden deneyin.
Sipariş düğmesi kilit simgesiyle kilitlenir. Hesap rolünüz pro_services:write içermez. Bir Sahibi veya Yönetici'den isteyin.
"Bu teklif şu anda kullanılamıyor." Teklif zaten kabul edilmiş, reddedilmiş veya hiç ödeme durumunda olmamıştır. Destekten yeni bir bağlantı isteyin.
"Bu teklif bağlantısının süresi dolmuş." Teklif bağlantıları bir son kullanma tarihine sahiptir. Yeni bir tane isteyin.
Kasadaki fiyat, katalog fiyatından farklı. Kabul edilen bir teklif teklif verilen tutarında tahsil edilir, katalog başlangıç fiyatında değil. Teklif sayfası kabul etmeden önce rakamı belirtir.