Fragen Sie uns alles und bekommen Sie sofort eine echte Antwort.
Kora kennt Ihr Konto, Ihre Websites und Ihre Rechnungen bereits, deshalb dreht sich schon die erste Antwort um Ihr eigenes Setup. Wenn ein Mensch die richtige Antwort ist, übernimmt jemand aus unserem eigenen Team.
SieMein Shop ist heute Morgen langsam geworden und ich habe gerade eine Aktion laufen. Was hat sich geändert?
KoraUm 06:12 hat sich der Traffic verdreifacht, als Ihr Newsletter herausging, und kurz davor wurde Ihr Cache geleert. Das ist die Änderung, die es braucht, und ich führe Sie jetzt Schritt für Schritt hindurch.
Jemand aus unserem Team liest diesen Verlauf ebenfalls mit und bestätigt Ihre neuen Limits.
Erreichen Sie gleich beim ersten Mal die richtige Stelle.
Sechs Adressen, jede gelesen von dem Team, das diese Arbeit verantwortet. Wählen Sie die Adresse, die zu Ihrem Anliegen passt, dann landet Ihre Nachricht bei jemandem, der sofort handeln kann.
Was brauchen Sie?
Support
Alles zu einem Dienst, den Sie schon bei uns betreiben: eine Website, ein Postfach, ein Zertifikat, eine Wiederherstellung aus dem Backup oder eine Domain, die auf ein neues Ziel zeigen soll.
Kora antwortet sofort im Panel. Wenn Sie einen Menschen brauchen, übernimmt unser Team. Mit Care Pro antwortet ein Mensch innerhalb von 1 Stunde.
support@kapsulehost.comWer Ihnen antwortet, bringt die Sache auch in Ordnung.
Sie erreichen direkt unser eigenes Team. Es hat das Panel offen, kann Ihr Konto einsehen und die Änderung vornehmen, während Sie noch im Gespräch sind.
Eine Person begleitet es von Anfang bis Ende
Wer Ihre Nachricht annimmt, bleibt dabei, bis alles wieder läuft, und Sie behalten den ganzen Weg über denselben Gesprächsverlauf.
Ihr Setup ist schon bekannt, bevor der erste Satz kommt
Ihr Tarif, Ihre Websites, Ihre Postfächer und Ihre Rechnungen liegen auf dem Bildschirm, bevor jemand antwortet, damit Sie sofort beim eigentlichen Thema sind.
Dasselbe Team für alle
Ein Tarif mit einer Website erreicht genau die Menschen, die auch ein Tarif mit sechzehn Websites erreicht. Care Pro bringt Ihnen eine erste Antwort innerhalb von 1 Stunde, geschrieben von demselben Team.
Eine Antwort um zwei Uhr nachts, auf genau der Seite, auf der Sie gerade sind.
Kora ist ins Panel eingebaut und liest Ihr eigenes Konto, bevor Kora antwortet.
Mit meinem Checkout scheint etwas nicht zu stimmen.
KoraIch sehe es. Ihr Zahlungs-Plugin wurde um 01:58 aktualisiert, und genau da hat sich der Checkout verändert. Das ist der nächste Schritt.
Kora ist in jedem Tarif enthalten und antwortet auf jeder Seite im Panel.
Senden Sie eine Nachricht, und ein Mensch liest sie.
Sie landet im selben Postfach wie beim Support-Team, und jemand aus unserem eigenen Team übernimmt sie.
Was Sie senden, dient allein dazu, Ihnen zu antworten. Die Datenschutzerklärung legt dar, was wir speichern und wie lange.
Was Menschen fragen, bevor sie uns schreiben.
Schreiben Sie unsKora antwortet sofort auf jeder Seite im Panel. Wenn ein Mensch die richtige Antwort ist, übernimmt jemand aus unserem eigenen Team. Mit Care Pro antwortet ein Mensch innerhalb von 1 Stunde.
Ja. Dasselbe Team betreut jeden Tarif. Cloud Power bekommt schnellere erste Antworten. Care Pro ergänzt eine erste Antwort innerhalb von 1 Stunde.
Ja. Der Migrationsassistent ist in jedem Tarif kostenlos und bringt Ihre Website, Ihre Postfächer und Ihre DNS-Einträge für Sie herüber. Braucht eine Website einen Menschen, hilft Ihnen unser Team beim Umzug, kostenlos. Wenn Sie den ganzen Umzug lieber abgeben, führt ihn einer unserer Techniker von Anfang bis Ende durch, mit einer begleiteten Umstellung, zu einem veröffentlichten Preis (150,00 US$, einmalig).
Ja. Kora beantwortet Fragen zu Tarifen und Preisen sofort und kennt den Katalog, die Preisliste und die Nutzungsbedingungen. Der Vertrieb ist ein Mensch, an Werktagen, für alles Kaufmännische darüber hinaus.
Kora ist zu jeder Stunde da, auf jeder Seite im Panel, liest Ihr Konto und führt Sie durch die Lösung. Wenn Sie einen Menschen brauchen, übernimmt unser Team. Mit Care Pro antwortet ein Mensch innerhalb von 1 Stunde.
Fragen Sie, bevor Sie sich entscheiden.
- Sagen Sie Kora, was Sie bauen, und Kora sagt Ihnen, welcher Tarif passt, was er kostet und was enthalten ist. Die Antwort kommt sofort, auf jeder Seite.