Prodüksiyon WordPress / WooCommerce
Trafiği, geliri olan ve bozulduğunda sonuçları olan ciddi bir vitrin. 7/24 izleyen bir ekibe teslim edin.
İçin
WordPress + WooCommerce, özel eklentiler, tema çalışmaları
Yönetilen Hosting · Concierge
Biz yönetiriz.
Siz işinizi yönetin.
İsmi belli bir NZ mühendisi sitelerinizi 7/24 izler. Üç aylık denetimler, haftalık özetler, aylık strateji görüşmeleri. Bir şey bozulduğunda, mühendis 2 dakika içinde devrede. Chatbot değil.
İsmi belli NZ AM Slack kanalı %99,9 SLA + krediler Üç aylık denetimler
kpanel.kapsulecloud.com/managed/incidents
Incident #INC-2026-0042
acme-store.com · DB connection saturation
14:32:01Monitor/checkout'ta yuksek yanit suresi
14:32:14AutoNobetci muhendis uyarildi
14:33:42jenOnaylandı · veritabanı havuzu araştırılıyor
14:35:18jenBaglanti siniri arttirildi
14:38:02MonitorYanit suresi normale dondü
14:55:00jenSlack: olay özeti #acme'ye gönderildi
YarınPendingRCA raporu müşteri portalında vadesi geçmiş
Toplam 23 dakika, SLA içinde otomatik olarak çözüldü99.97% MTD
Named
NZ hesap yöneticisi
30s
Olay tespiti
99.9%
Kredili kesinti SLA'sı
Q
Performans + güvenlik denetimleri
YönetirWordPress·WooCommerce·Laravel·Next.js·Custom Node·Static·Multi-site fleets·E-commerce
Fiyatlandırma
Üç concierge katmanı.
Üçü de ismi belli bir NZ mühendisi, %99,9 kesinti SLA'sı ve krediler, haftalık özetler, üç aylık denetimler, aylık strateji görüşmeleri içerir. Üst katmanlar daha fazla yönetilen site, daha fazla mühendis saati ve daha hızlı yanıt ekler.
Concierge Start
US$357/ ay
1 site, ismi belli NZ yetkili.
- 1 üretim sitesi baştan sona yönetilir
- Ayda 4 mühendislik saati dahil
- Adlandırılmış NZ hesap yöneticisi
- Haftalık sağlık özeti e-posta ile
- Üç aylık performans + güvenlik denetimi
- Aylık strateji görüşmesi
- 30 saniyede olay tespiti, 2 dakikada mühendis katılımı
- %99,9 çalışma süresi SLA (kredi ile)
En çok tercih edilen
Concierge Pro
US$897/ ay
3 site, Slack kanalı, nöbet.
- En fazla 3 üretim sitesi
- Ayda 12 mühendis saati dahil
- Ekibiniz için ayrılmış Slack kanalı
- Gerçek kullanıcı + sentetik çalışma süresi izleme
- Üç aylık denetimler + aylık strateji görüşmesi
- Nöbetçi mühendis eskalasyonu
- Olay sonrası kök neden raporları
- Öncelikli yanıt (4 dakika hedefi)
Concierge Scale
US$2097/ ay
10'a kadar site, özel altyapı.
- En fazla 10 üretim sitesi veya uygulaması
- Ayda 30 mühendis saati dahil
- İstek üzerine ayrılmış altyapı
- Özel SLA şartları müzakere edilebilir
- İş saatleri ve çalışma saatleri dışında nöbetçi mühendislik
- Üç aylık yerinde / uzaktan değerlendirmeler
- Kapasite planlama + trafik tahmini
- Beyaz eldiveli göçler dahil
Özel SLA + çoklu site indirimleri mevcuttur. Bir insanla konuş
Concierge'i kimler seçer
Riskler yeterince yüksek olduğunda.
Ekiplerin site operasyonlarını bize devretmesinin altı yaygın nedeni. Sizinki uymuyorsa, cevap muhtemelen yine de evet; bir insanla konuşun.
Çok siteli ajans portföyü
Güncellemeleri, taramaları, denetimleri ve olay müdahalesini birisinin üstlenmesi gereken 10 müşteri sitesi.
İçin
WordPress filoları, Laravel çok kiracılı, başsız kurulumlar
Uyumluluk gerektiren siteler
PCI'ye yakın mağazalar, sağlık sektörüne yakın ve GDPR açısından hassas iş yükleri. Kanıt olarak üç ayda bir güvenlik denetimleri.
İçin
Belgelenmiş kontroller gerektiren her şey
Ops ekibi olmayan prodüksiyon uygulaması
Kurucuların CVE yamalamak yerine özellik geliştirdiği büyüyen bir SaaS. Altyapıyı biz izleriz.
İçin
Özel Node, Laravel, Python uygulamaları
Kritik öneme sahip e-ticaret
Black Friday başladı. Lojistik entegrasyonlar bozuluyor. Chatbot değil, nöbette bir Kiwi mühendisine ihtiyacınız var.
İçin
WooCommerce + entegrasyonlar, başsız ticaret
Mevcut hosttan geçiş
Şu an WP Engine / Kinsta'dasınız. Benzer para ödeyerek NZ ekibi + ihlal durumunda gerçek SLA kredileri alın.
İçin
Her host. Göç, onboarding'e dahildir.
Gerçekte ne yapıyoruz
'Yönetilen'in arkasındaki iş.
Ekibimizin sizin adınıza üstlendiği on altı şey. Her madde bugün Concierge ürünüyle birlikte sunulmaktadır; bu bir yol haritası değil.
Gerçek kullanıcı + sentetik izleme
30sn tespit, 2dk müdahale
Üç aylık performans denetimleri
Üç aylık güvenlik denetimleri
Olay sonrası RCA raporları
Haftalık sağlık özetleri
Aylık strateji görüşmesi
Özel Slack kanalı
Veritabanı sorgu analizi
OWASP İlk 10 denetim kapsamı
Varlık + görsel optimizasyon geçişi
Kapasite planlaması + tahminleme
Orantılı kredi ile %99,9 SLA
Özel SLA müzakere edilebilir (Scale)
Mesai dışı nöbet (Pro+)
Üç aylık yerinde ziyaret (Scale)
Tipik yönetilen sağlayıcılara karşı
Aynı para. Farklı ekip.
| Kapsule Concierge | Tipik büyük isim | |
|---|---|---|
| Hesabınızı tanıyan isimli yetkili | NZ mühendisi, ismi belli | Katman-2 bilet kuyruğu |
| Olay tespiti | 30 saniye (sentetik + RUM) | Bir müşteri şikayet edene kadar |
| Olayda mühendis müdahalesi | Çağrıdan 2 dakika sonra | Saatler, bazen ertesi gün |
| Performans + güvenlik denetimleri | Üç ayda bir, yazılı rapor | Talep üzerine, ücretli |
| Haftalık sağlık özeti | Her Pazartesi, e-posta ile | Böyle bir şey yok |
| İletişim kanalı | Ekibiniz için Slack kanalı | E-posta biletleri |
| İhlal durumunda SLA kredileri | Kesinti süresine orantılı | Özür + belki indirim |
| Veri koruma | GDPR uyumlu veri işleme | Genellikle ABD veya AB |
FAQ
Sıkça sorulan sorular
Bu yalnızca WordPress için mi?+
Hayır. Concierge genel amaçlı yönetilen hizmetlerdir. WordPress, WooCommerce, Laravel, Next.js, özel Node, statik siteler, başsız kurulumlar çalıştırıyoruz. Dağıtılabiliyorsa, yönetebiliriz.
Mühendis saatlerine ne dahildir?+
Ekibimizin izleme veya rutin bakım dışında yaptığı her iş. Yeni özellik dağıtımları, özel entegrasyonlar, talep ettiğiniz güvenlik düzeltmeleri, performans ayarı, denetim takipleri. İzleme + olay müdahalesi + denetimler + özet saatlerin dışındadır, saatten düşülmez.
%99,9 SLA'yı ihlal edersek ne olur?+
Kullanılamamazlık dakikalarına göre bir sonraki faturada orantılı ücret kredisi. Kredi hesaplaması + ihlal kanıtı olay sonrası RCA raporunda yer alır. Zorluk yok.
'İsmi belli NZ hesap yöneticisi' ne anlama gelir?+
Hesabınıza sahip çıkan belirli bir insan. Doğrudan e-postalarını, cep telefonlarını ve Slack adreslerini alırsınız. Aylık görüşmenize katılırlar. Slack kanalına mesaj attığınızda yanıtlarlar. Rotasyon değil.
Özel Slack kanalı nasıl çalışır?+
Pro ve Scale'de ekibiniz ile hesap yöneticiniz + nöbet mühendisi arasında ortak bir Slack kanalı kuruyoruz. Varsayılan olarak eş zamansız, gerektiğinde acil. Yanıt hedefleri kanal düzeyinde uygulanır.
WP Engine / Kinsta'dan göç edebilir miyiz?+
Evet, onboarding'e dahildir. 1. hafta keşif + göç planı. 2. hafta göçün kendisi (DNS geçişi mesai saatleri dışında, sıfır kesinti). Ücret yok, uğraş yok.
Altyapı maliyetleri fiyata dahil mi?+
Hosting altyapısı (sunucular, CDN, yedeklemeler) katman sınırlarına kadar dahildir (1/3/10 site). Standart bir kümenin ötesinde özel altyapıya ihtiyacınız varsa (özel IP'ler, özel CPU havuzu, belirli uyumluluk kurulumu), bu bir Scale görüşmesidir.
Aylık bazda iptal edebilir miyiz?+
Evet, Start veya Pro'da bağlayıcılık yok. 30 günlük bildirim. Scale müşterileri genellikle bütçeleme + özel SLA nedenleriyle 12 aylık vadede çalışır, ancak müzakere edilebilir.
Önce bir insanla konuşun
Concierge Pro'yu US$897/ay ile başlatın.
Ya da önce sitelerinizi bize anlatın, doğru katmanı önerelim. Start/Pro'da bağlayıcılık yok.