Hesap
E-posta Bildirimlerinizi Yönetme
Kapsule sends two very different kinds of email: the ones that keep your account running, which are always on, and the optional ones you can switch off whenever you like.
Kapsule iki çok farklı türde e-posta gönderir: hesabınızı çalışır durumda tutan ve her zaman açık olan e-postalar, ayrıca istediğiniz zaman kapatabilileceğiniz isteğe bağlı olanlar.
Her ikisi de bir sayfada yer alır. Ayarlar'a gidin, sonra ayarlar panelinin You grubunda Bildirimler'i seçin.
Hesap Temel İşlevleri, Her Zaman Açık
Sayfadaki ilk grup Hesap temel işlevleri'dir ve "Her zaman gönderilir. Hesabınızı güvenli ve çalışır durumda tutar." olarak tanımlanır. Bu dört kategorinin hiçbirinde anahtar bulunmaz ve her biri yerine Her zaman açık işareti gösterir.
| Kategori | Gelen İçerik |
|---|---|
| Güvenlik ve oturum açma | İki faktörlü kodlar, şifre sıfırlamaları ve yeni oturum açma uyarıları. |
| Faturalandırma ve ödemeler | Makbuzlar, faturalar, yenilemeler ve ödeme sorunları. |
| Hizmet güncellemeleri | Siteleriniz, posta kutularınız, alan adlarınız ve SSL'niz hazır olduğunda gönderilir. |
| Destek | Destek biletlerinizle ilgili yanıtlar ve güncellemeler. |
Bunlar işlemsel mesajlardır. Pazarlama değildirler ve kapatılamaz. Sayfa, kendi dipnotunda nedenini belirtir: güvenlik, faturalandırma, hizmet ve destek e-postaları, Yeni Zelanda Unsolicited Electronic Messages Act uyarınca hesabınızı işletmek için gereklidir.
Faturalandırma e-postası kapatılamadığı için güncel olmayan bir adres gerçek bir risktir. Geri dönen bir yenileme uyarısı, kimsenin okumadığı bir yenileme uyarısıdır ve dunning ladder yine de çalışmaya devam eder. Hesabınızdaki E-posta Adresini Değiştirme'yi kullanarak adresinizi güncel tutun.
İsteğe Bağlı Kategoriler, Sizin Karar
İkinci grup Sizin karar'dır ve "Anahtarı çevirip değişiklik hemen kaydedilir." olarak tanımlanır. Burada iki kategori yer alır:
- İpuçları ve anımsatıcılar: onboarding yardımı, deneme sürümü anımsatıcıları ve ürün ipuçları.
- Haberler ve teklifler: ürün duyuruları ve ara sıra teklifler.
Birini seçin ve hemen kaydedilir, Kaydedildi mesajı ile doğrulanır. Ayrı bir kaydet düğmesi yoktur. Kaydetme başarısız olursa "Bu değişiklik kaydedilemedi. Lütfen tekrar deneyin." görürsünüz ve anahtar önceki konumuna geri döner, bu nedenle ekranda gördüğünüz her zaman depolanan şeyle eşleşir.
İpuçları ve anımsatıcılar'ı kapatmak, deneme sürümü anımsatıcı e-postalarını da kapatır. Ücretsiz deneme sürümü çalıştırıyorsanız ve dönüştürülmeden önce anımsatıcı almak istiyorsanız, deneme sürümü sona erene kadar bunu açık tutun.
Proaktif İçgörü E-postaları
Kategori listesinin altında, içgörü e-postaları için ayrı bir kart bulunur. Bunlar, hesabınız hakkında değil kendi hizmetleriniz hakkında platform tarafından gündeme getirilen proaktif uyarılardır: performans gerilemeleri, kaynak baskısı ve pano üzerinde ortaya çıkan benzer bulgular.
Kart bunları bir opt-in akışına ve bir kritik akışına böler. Kritik bulgular, sabah saat ikide duymak isteyeceğiniz türden şeylerdir, bu nedenle kapatmadan önce bu anahtarı dikkatli ele alın.
Takım ve Orbit Bildirimleri
Sayfadaki son kart, kişisel olarak size değil bir takıma yönelik bildirimler, Orbit dağıtım etkinlikleri de dahil olmak üzere, kapsamaktadır. Bunlar kişi başına değil hesap başına yapılandırılır, bu nedenle buradaki bir değişiklik, takım arkadaşlarınızın aldığı şeyleri de etkiler.
Hesapta tek kişi siz iseniz bu fark önemli değildir. Hesabı paylaşıyorsanız, bu ayarları değiştirmeden önce ekibinizle bunların sahibi kim olacağını açıklığa kavuşturun. Takım sayfası başka kimin etkileneceğini gösterir.
Bildirimler Hangi Adrese Gider
Bir Kapsule hesabında iki adres vardır ve bunlar aynı şey değildir.
- Oturum açma e-postanız, Ayarlar'dan, sonra Profil'den ayarlanır. Bu sizin kimliğinizdir: güvenlik, oturum açma ve kişisel bildirim e-postaları alır.
- Faturalandırma e-postası, aynı sayfadaki Faturalandırma ve Şirket kartında ayarlanır. Biri ayarlandığında, bu, faturaların, makbuzların, yenileme bildirimlerinin ve ödeme hatası uyarılarının gönderileceği adrestir.
Muhasebecilerinize oturum açma vermeden faturaları almasını istiyorsanız, faturalandırma e-postasını onların adresine ayarlayın. Onların panelde faturaları görmesini ve ödemesini istiyorsanız, bunun yerine onları Faturalandırma rolü ile davet edin.
Bildirim dili, Profil sayfanızdaki Dil ayarını takip eder; panel bunu "Kontrol panelinizin dili ve size gönderdiğimiz her e-postanın dili. Değişiklikler hemen yürürlüğe girer." olarak tanımlar.
Bildirimler ve Panel
E-posta, tek kanal değildir. Aynı olaylardan bazıları hiç e-posta olmadan görülebilir:
- Yenileme tarihleri ve ödeme durumu Faturalandırma sayfasında bulunur.
- Hesapta gerçekleştirilen her işlem denetim günlüğünde yer alır.
- Oturum açma girişimleri, etkin oturumlar ve güvenilen cihazlar Ayarlar'da, sonra Güvenlik'te bulunur.
E-posta gürültüsünü azaltmaya çalışıyorsanız ancak görünürlüğü kaybetmek istemiyorsanız, isteğe bağlı kategorileri kapatmak ve bu üç sayfayı bir programa göre kontrol etmek makul bir seçim olabilir.
Sorun Giderme
Bir kategoriyi kapatıp yine de ondan e-posta aldım. Mesajın aslında hangi kategoriye ait olduğunu kontrol edin. Makbuzlar ve yenileme bildirimleri faturalandırma e-postasıdır, bu zorunludur; bir plan yenilenecekken pazarlama gibi gözükebilse de.
Hiçbir şey gelmez, şifre sıfırlamaları dahil. Posta sağlayıcınız bizi filtreliyor. Gönderme adresimizi izin listesine ekleyin, spam ve karantina klasörlerinizi kontrol edin ve postanızı başka yerde barındırıyorsanız, bunu çalıştıran kişiden reddedilen teslimatları aramasını isteyin. Paneldeki hiçbir şey bir filtreyi zorlayamaz.
Bir takım arkadaşı bildirim almıyor. Her kişinin isteğe bağlı tercihleri kendilerine aittir. Ondan bu sayfayı kendi oturum açmalarında kontrol etmesini isteyin. Zorunlu kategoriler her zaman gönderilir, bu nedenle hiçbir şey almazlarsa bu bir tercih sorunu değil, teslim sorununun sorunudur.
Yalnızca faturalar için farklı bir adres istiyorum. Ayarlar'da, Profil'de, Faturalandırma ve Şirket kartında faturalandırma e-postasını ayarlayın. Bu, oturum açma adresinizi değiştirmez.
Deneme sürümü anımsatıcıları almayı bıraktım. İpuçları ve anımsatıcılar kategorisi bunları taşır. Bunu tekrar açın.