Kapsule Care Özeti

Kapsule Care, uyguladığımız güncellemeleriniz, sitenizi izlemek, hesabınıza karşı gerçek destek saatlerini kaydetmek ve her ay bir sağlık raporu yayınlamak gibi uygulamalı website yönetimidir.

Kapsule Care Nedir

Hosting sitenizi çalışır durumda tutar. Care onu bakımlı tutar. Bir hosting planı size WordPress'i güncellemek, performansı ayarlamak ve çalışma süresini kendiniz kontrol etmek için araçlar verirken, bir Care planı bu işi platformun altında çalışan ekibe devreder.

Üç şey bunu somut hale getirir, muğlak bir hizmet değil:

• Gerçek mühendis saatleri planınıza bağlıdır, izlenir ve kullanıldıkça size gösterilir.
• Görünür bir iş hattı. Her değişiklik aşamalı, test edilmiş ve dağıtılmış şekilde ilerler ve her adımı görebilirsiniz.
• Yayınlanan aylık rapor çalışma süresi, uygulanan güncellemeler ve güvenlik kontrolleri ile ilgilidir.

Üç Plan

Care Pro sayfada En popüler işaretini taşır. Üçü de sabit bir dönem olmaksızın aylık aboneliklerdir.

Kapsule Care Basic

Düzenli dikkat gerektiren küçük işletme web siteleri için.

• Aylık performans ve güvenlik incelemesi
• Ayda 1 saat destek, biletler ve sohbet
• WordPress çekirdeği, tema ve eklenti güncellemeleri
• Çalışma süresi ve kötü amaçlı yazılım izlemesi
• Aylık sağlık raporu

Kapsule Care Pro

Etkin sitelere sahip büyüyen işletmeler için. Basic'teki her şey, bir derece yukarıya çıkartılmıştır:

• İki haftada bir performans ve güvenlik incelemesi
• Ayda 3 saat destek
• WordPress ve WooCommerce güncellemeleri dahil
• Çalışma süresi ve kötü amaçlı yazılım izlemesi

Artı premium içerikler: gelişmiş kötü amaçlı yazılım taraması ve WAF ayarlaması, 8 saatlik SLA'lı öncelikli bir bilet sırası ve hesap yöneticinizle üç aylık bir strateji görüşmesi.

Kapsule Care WooCommerce

WooCommerce mağazaları için özel olarak tasarlanmıştır. Kapsule Care for WooCommerce adresinde ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

Destek Saatleri ve Aktarma

Planınızın saatleri mühendis zamanıdır, bilet tahsisi değildir. Soru sormak bunları tüketmez; iş tüketir.

Önemli ayrıntı: kullanılmayan saatler ay içinde aktarılır. Sessiz bir ay, boşa giden bir ay değildir, bu da bir saatlik planı yılda iki kez üç saat iş gerektiren ve arası hiç değişmeyen bir site için uygulanabilir kılar.

Care kontrol paneli, abonelik başına bir kapsama bandı gösterir, Kalan destek saatleri, bir kullanım ölçer ve tam rakamlar: 1.5 / 3 saat, 1.5 kaldı. Aşarsanız, ölçer döner ve satır 3.5 / 3, 0.5 aşım okur, bunu gizlemek yerine.

Care Kontrol Paneliniz

/care adresini açın ve sayfa sırasıyla şunları gösterir:

1. Etkin abonelik başına bir kapsama bandı: plan adı, durum yuvası, başlama tarihi, kalan saatler ve kullanım ölçer.
2. Planınız neleri içerir: aylık raporlar, görünür iş hattı, gerçek mühendis saatleri.
3. Care nasıl çalışır: üç adımlı onboarding akışı.
4. Aylık Care raporlarınız, yayınlandığında.
5. Güncelleme iş döngüleri her etkin abonelik için.
6. Plan karşılaştırma satırı, geçerli planınız işaretli.

Henüz Care planınız yoksa, sayfanın üstü Etkin Care planı yok okur ve sizi aşağıdaki planlara yönlendirir.

Abonelik Durumları

Kurulum Beklemede bandı sizi onboarding formuna alan Kurulumu tamamla düğmesini taşır. Care Planınızı Ayarlama adresine bakın.

Aylık Care Raporları

Yayınlanan raporlar Care kontrol panelinizde belge kartları olarak görünür, her birinin başında Kapsule Care Raporu ve dönem etiketi ve yayınlandığı tarih. Her kart genel bir durum yuvası (Her şey iyi, Küçük sorunlar veya Dikkat gerekir) ve altı rakam taşır:

Ekip bir şeyde harekete geçtiğinde, altında bir güvenlik notu yer alır.

Güncelleme İş Döngüleri

Care güncellemeleri doğrudan canlı sitenize göndermez. Her iş grubu izleyebileceğiniz bir döngüden geçer:

Sıraya alındı ile Aşamalı ile Test edildi ile Dağıtıldı, her aşama tamamlandıkça damga basılır.

İki diğer sonuç mümkündür ve ikisi de dürüstçe gösterilir. Geri döndürüldü bir sorun yakaladığımız ve önceki durumu geri yüklediğimiz anlamına gelir. İptal edildi döngü durdurulmuş anlamına gelir. Hala Sıraya alındı üzerinde oturan bir döngü işin henüz başlamadığını söyler.

Baştan Sona Nasıl Çalışır

1. Plan seçin. /care adresindeki plan satırından abone olun. Plan sepetinize eklenir ve ödemeyi kasa adresinde yaparsınız. Kapsamınızın ilk ayı o gün başlar.
2. Sitenizi onboard ederiz. Ekibimiz bir iş günü içinde sizinle iletişim kurar ve ilk incelemenizi planlar. Bunu hızlandırmak için onboarding formunu doldurun.
3. Oradan biz hallederiz. Güncellemeler, izleme ve aylık raporunuz.

Siparişte care:write izni gerekir, bunu Sahipler ve Yöneticiler taşır. Diğer roller plan düğmelerini bir açıklama ile kilitli görür, hangi rollerin sipariş verebileceği ile ilgili.

Değiştirme veya İptal Etme

Kademeyi değiştirmek için plan satırındaki düğmeleri kullanın. Geçerli planınız Geçerli Plan işaretli ve sipariş düğmesi kaldırılmıştır, bu nedenle yalnızca farklı bir plana geçebilirsiniz.

İptal etmek için kapsama bandında Plan iptal et kullanın. Bir onay sizi teyit etmeyi ister, sonra istek kaydedilir ve ekibimiz bunu bir iş günü içinde teyit eder.

Care Pro Hizmetler Değildir

Care aylık bir plan üzerinde devam eden bakımdır. Tek seferlik bir proje, bir geçiş, bir WooCommerce inşaası, bir güvenlik denetimi, kısa açıklamanız için yazılan bir eklenti, Pro Services adresindedir: kapsamlı, alıntılandırılmış ve tek bir katılım olarak sunulmuştur.

Care saatleriniz tutarlı bir şekilde kısa ise proje işinden dolayı, Pro Services genellikle daha ucuz cevaptır.

İlişkili

• Care Planınızı Ayarlama
• Kapsule Care for WooCommerce
• Kapsule Protect Özeti
• Yedek Alma