了解您的账单页面

计费页面是您的资金信息的集中地：您每月支付的金额、下次应付款项、所有保存的卡片，以及您曾经下过的每份订单和发票。

从 KPanel 侧边栏的计费打开它。该页面在其自己的标题中描述为"方案、付款、发票和订单历史"。

三个选项卡

所有内容都在顶部的三个选项卡下组织，为屏幕阅读器标记为计费部分。

切换选项卡会更新地址栏，因此您可以为某个选项卡添加书签或与拥有计费角色的同事共享链接。

读取月度账单

在"方案"选项卡的顶部是一个大数字，即月度账单。它是您的活跃订阅的总和，以月度等价物表示，因此年度方案显示为其年度价格的十二分之一，而不是一笔总额。

下面是标题，内容为"您的费率自注册以来已锁定"。这是平台运作方式的字面表述，而不是营销用语。请查看续期和自动续期了解价格锁定在每次续期时如何实施。

两个较小的统计数据显示在它旁边：

• 下次发票，显示下次计划收费的日期和金额。仅当您的订阅有前向估计时才显示。
• 本年已支付，包含其背后的发票计数。

如果您在免费试用期，则一个横幅会用剩余天数、试用期的第几天以及结束日期替换统计数据。

您的方案

您的方案表格列出了每个订阅的方案名称、与任何包含额度的使用情况、经常性金额、其状态以及两个操作：更改方案和管理。

您可能看到的状态有活跃、试用中、逾期、宽限期、已暂停、已取消、未支付和未完成。

更改方案打开升级和降级流程，它会在任何操作发生前预览确切的费用。请查看按比例计费和方案变更。

管理打开订阅详情页面，您可以在该页面暂停、取消、重试失败的付款或切换用于续期的卡片。

在方案表格下方，存在附加订阅部分，其中包含您拥有的额外项目，例如支持方案、扩展备份保留和电子邮件升级。

右侧列

两张摘要卡片位于方案表格旁边。

付款方式显示您的默认卡片。卡片在"付款"选项卡上完整管理。请查看付款选项和已保存的卡片。

发票列出您五张最近的发票，每张都链接到发票本身。所有发票将您带到"订单"选项卡，这是完整历史。请查看阅读您的发票。

付款选项卡

四项内容在此处。

**已保存的卡片。**添加卡片、移除卡片或设置默认使用的卡片。

**支出警报。**设置阈值和滚动窗口（日历月或过去 7、14 或 30 天）以及记录要通知的地址。

**账单详情。**您的账户名称、NZBN 和 GST 编号以及账单电子邮件，带有注释"显示在税务发票和 GST 收据上"。这些是您自己的公司详情，打印在您的发票上以满足您的会计师的要求。填写这些是可选的。

**下次发票。**下次计划收费的前向视图。

订单选项卡

每次购买和每次自动续期都会生成一个订单。表格显示日期、订单号、描述、金额、状态以及指向订单本身的查看链接。

订单号看起来像 KC- 后跟数字。发票号不同：看起来像 KCI- 后跟年份和序列号。一个订单和一张发票通常从两个角度描述同一笔交易，这就是为什么发票链接通常会让您登陆订单页面的原因。阅读您的发票区分了两者。

退款从订单请求，而不是从此列表请求。打开订单并在其"管理"卡中查找退款操作。退款和可退款项目解释了哪些项目符合条件。

如果您从未购买过任何东西，该选项卡会显示"暂无订单。购买和订阅续期将显示在此处。"

谁可以查看和更改什么

计费页面需要所有者、管理员或计费角色。支持和查看者角色无法访问它。

读取访问权限和写入访问权限是分开的。具有正确角色但没有计费写入权限的用户可以看到该页面，但会发现控件被禁用，带有工具提示"需要所有者、管理员或计费角色"。请查看邀请团队成员和设置角色了解每个角色可以执行的操作。

每个计费操作都记录在审计日志中的 billing.* 和 subscription.* 操作下，附带人员和 IP 地址。

故障排除

**下次发票数字缺失。**前向估计并非总是可用的。您的续期日期仍然显示在每个订阅的"管理"页面上。

**我知道存在的订阅不在表格中。**它可能已暂停或已取消。两者都不会出现在此选项卡中。

**月度账单与我的卡片对账单不匹配。**月度账单不含 GST，年度方案显示为月度等价物，而不是实际收费金额。发票总额是与您的对账单相匹配的数字。

收费失败。打开订阅的"管理"页面并使用立即重试付款，或先更新卡片。付款失败时涵盖自动重试阶梯。

**我在侧边栏中看不到计费项目。**您的角色不包括计费。请询问所有者或管理员。