我们来运维。
您专注经营业务。

不是。专属顾问是通用托管服务。我们运维 WordPress、WooCommerce、Laravel、Next.js、自定义 Node、静态站点、无头架构。只要能部署，我们就能管理。

团队为您处理的所有非监控、非日常维护工作。包括新功能部署、自定义集成、您要求的安全修复、性能调优、审计后续跟进等。监控 + 故障响应 + 审计 + 简报均在工时之外，不占用工时配额。

根据不可用分钟数，在下期账单中按比例抵扣费用。赔偿计算方式及违约证据将载于事后根因分析报告中。无需繁琐流程。

一位专门负责您账户的真实员工。您将获得他的直接邮箱、手机号和 Slack 账号。他会参加您的月度电话会议。当您在 Slack 频道发消息时，由他来回复。不是轮班制。

Pro 和 Scale 套餐中，我们会在您的团队与客户经理及值班工程师之间建立一个共享 Slack 频道。默认异步沟通，紧急情况下即时响应。响应目标在频道层面强制执行。

可以，费用含于入驻流程中。第一周为调研 + 迁移方案制定。第二周执行迁移（DNS 切换在非工作时间进行，零停机）。无额外费用，无繁琐手续。

托管基础设施（服务器、CDN、备份）在套餐限额内已包含（1/3/10 个站点）。如需超出标准集群的专用基础设施（自定义 IP、专用 CPU 池、特定合规配置），需升级至 Scale 套餐进行商谈。

可以，Start 和 Pro 套餐无锁定期。提前 30 天通知即可。Scale 客户通常签订 12 个月合同以便预算规划及自定义 SLA，但具体条款可协商。