透明度
本站的每一项承诺都写进了您的合同里。
下面这些承诺，正是我们在本站其他地方告诉您的内容。每一项都标出了承载它的条款，任意一行都可以展开，向您显示合同的原话，直接读自公开发布的服务条款。
阅读服务条款
11 项之中有 9 项带有编号条款，您可以据此要求我们兑现。其余各项是我们作出并且始终守住的承诺。
承诺写在它给您什么
每一张工单都由我们自己的团队处理。
我们的承诺
Kora 在面板中立即作答；需要真人接手时，我们自己团队的成员会在 4 个工作小时内回复。
回答您的那个人，就是能把问题修好的那个人。
我们的承诺
同一个团队，开着面板、把您的账户摆在眼前，从您的第一条消息一路做到问题修好。
我们公开了什么
我们对自己的每一项要求都完整地公开在本站上。
下面每一份文件都公开发布、编有目录并带有锚点，您可以读到正好适用于您的那一行，也可以把它直接链接给别人。
9 条条款承载着上表中的各项承诺
30 天供您改变主意，写在退款政策里
第 7.5 条只要您留下，价格就守在原处
20 TB流量额度，公开写在合理使用条款中
可携带性
您的成果随时可以跟着您一起走。
您在这里搭建的一切都归您带走，时间由您自己定，用的是账户里已经备好的工具。
在面板里自助导出
您的网站、您的数据库和您的邮箱都可以用账户里现成的工具导出，您有三十天时间使用它们。
您一句话，域名就能转走
您一提出申请，面板就会当场签发转移授权码，转移锁的开关也在您手里。
三十天宽限期
账户关闭后的三十天内仍然可以恢复回来，改变主意只需点一下。
这个页面如何运作
这里引用的条款，都是从合同本身读出来的。
展开上面的任意一行，出现的文字都是在页面渲染时从公开发布的服务条款中取出来的。它们就是合同自己的句子，因此承诺与它背后的文件靠构造本身保持一致：合同一改，这里显示的文字就跟着改。
- 每一段引文都在页面加载的那一刻从公开发布的服务条款中读取。
- 每一个条款编号都链接到它所指的那一条，指向该条自己的锚点。
- 本站其他地方作出的每一项承诺，都出现在上面这份记录里。
选一项承诺
第 7.5 条7. 费用、账单、税收和续期
7.4价格变更。我们可能会在至少三十天的通知期后变更费用。新费用从您的下次续期时起适用。如果您已预付年度费用，则在预付期限的剩余期间内适用现有费用。
7.5价格锁定。您订阅时适用于您计划的费用在您持续订阅的有效期内被锁定。只要您的订阅保持有效且您不变更为其他计划，我们将不会增加您支付的费用，即使我们为新订户增加费用。价格锁定是针对您账户的个人权利，不可转让。
7.6支付失败。如果扣款失败，我们将在最长十四天内重试。在非付款状态持续十四天后，我们可能会暂停服务。在非付款状态持续三十天后，我们可能会终止服务并按第13.5条的规定删除客户内容。
引自服务条款，最后更新于 23 September 2026。它前后的条款也一并显示，方便您结合上下文阅读。在服务条款中打开第 7.5 条
常见问题
大家关于这份记录最常问的问题。
- 表格里的文字出自哪里？
- 它在页面渲染时从公开发布的服务条款中读出，因此您看到的引文就是合同自己的句子，合同一动，它随即跟着动。
- 某一行上的“我们的承诺”是什么意思？
- 它表示这项承诺出自我们经营公司的方式，我们作出它并且始终守住它；同时它也让您一眼看出哪些行由带编号的条款承载。
- 价格锁定适用于我吗？
- 只要您的订阅在所购套餐上持续运行，它就一直适用。第 7.5 条载有完整措辞，从上面的表格里可以直接展开。
- 合理使用的具体数字是多少？
- 每个账户 20 TB 流量、500 GB 存储和 500 个活跃邮箱，公开写在第 4.7 条；您达到其中任何一项的当天，我们就会发邮件告知。
- 关于其中某一项承诺，我该找谁？
- 请写信给技术支持服务台。Kora 在面板中立即作答，我们自己团队的成员会在 4 个工作小时内回复，凡是我们确认下来的事情都会得到纠正。
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