设置您的Care计划

订阅 Kapsule Care 后，一份简短的入职表单会告诉我们的团队要管理哪个网站、如何获得访问权限以及优先处理什么事项，这样首次审查就能顺利开始。

入职时间

Care 订阅付款后，它会立即出现在您的 Care 仪表板上，状态为待设置，并有一个完成设置按钮。这就是您的提示。

入职不是付款步骤，也不是门槛：我们的团队无论如何都会在一个工作日内与您联系。先填写表单意味着那次对话会已经掌握答案，而不是一轮又一轮的提问。

谁可以填写

完成入职需要拥有care:write权限，这由账户所有者和管理员拥有。其他角色可以打开页面并阅读它，但字段是只读的，提交按钮被锁定并显示哪些角色可以操作的说明。

表单要求什么

四个简短的部分，顶部有一个进度条显示网站、访问、优先事项和联系方式。只有第一个部分是必需的。

1. 我们应该管理哪个网站?

两个大的选择：

• 已在 KPanel 上的网站。 从您的活跃网站下拉菜单中选择它，我们会将其关联到您的计划。
• 托管在其他地方的网站。 输入域名，我们会从那里接手。

如果您在 KPanel 上没有活跃网站，表单会直接进入域名字段。

2. 访问详情

可选，但这个部分决定了您的第一周是富有成效还是用于追踪登录信息。

• 管理员/CMS URL。 您登录来运行网站的位置，例如 https://yoursite.com/wp-admin。
• 访问说明。 我们需要了解的任何信息以获得访问权限：托管控制面板的名称、访问限制、暂存 URL、我们会访问的 IP 允许列表。

3. 最重要的事项

一个自由文本框：我们应该了解什么? 最近的问题、要优先处理的事项、您依赖且不能破坏的插件。

这是表单上价值最高的框。这是第一个月用于通用维护与用于实际困扰您的事项之间的区别。

有用的事项可以写在这里：

• "移动设备上的结账速度很慢，我不知道为什么。"
• "预订插件每次更新都会出问题。在上线前进行测试。"
• "我们每周二发布，所以避免在周一晚上部署任何东西。"
• "上一个主机让我们使用旧的 PHP 版本。首先修复这个。"

4. 主要联系人

可选。应该与我们实际交谈的人的姓名和电子邮件。留空我们就使用您的账户电子邮件。

当账户持有人不是日常运行网站的人时值得填写：主管拥有账单，营销经理回答问题。

提交

点击提交入职详情。页面会确认已收到入职详情并告诉您我们的团队会在一个工作日内审查并与您联系以设置您的计划。从那里，转到您的 Care 仪表板会返回您到 /care。

每个提交都会在一个工作日内由一个人进行审查。

暂时跳过

暂时跳过会在不提交的情况下返回您到 Care 仪表板。您的订阅保持待设置状态，完成设置按钮保留在覆盖范围条中，所以您可以返回它。

跳过不会受到惩罚。我们的团队仍会在一个工作日内与您联系；对话就从空白页开始。

接下来会发生什么

1. 我们的团队审查您的提交。
2. 我们在一个工作日内与您联系，如果您提供了主要联系人，则使用该联系人。
3. 我们在表单之外安全地收集任何凭据。
4. 我们将网站入职并安排您的首次性能和安全审查。
5. 您的订阅从待设置变为活跃。

从那时起常规节奏开始：更新通过分阶段、测试和部署的工作周期进行，您的第一份月度报告在周期末发布。两者都在Kapsule Care 概览中进行了说明。

准备您的网站

在首次审查之前，无论您是否填写表单，有两件值得做的事情：

• 进行手动备份。 不是因为 Care 有风险，而是因为在维护交接前有一个已知良好的恢复点总是值得的。请参阅进行备份。
• 检查您交接的管理员账户是否有效。 过时的管理员登录是导致第一周停滞的最常见原因。

如果失败

表单将您重定向到 /care。 您没有状态为待设置或活跃的 Care 订阅。首先从 Care 仪表板上的计划行订购一个计划。

页面在您填写任何内容之前显示"已收到入职详情"。 您的订阅已激活，或已针对它记录了提交。没有问题。如果需要更改文件中的详情，请联系支持。

提交时出现"出错了"。 提交没有到达我们。您输入的答案仍在表单中，所以请重试按钮。如果它继续失败，打开支持票并将详情粘贴到那里。

字段是只读的，提交按钮被锁定。 您的账户角色不包括care:write。请要求账户上的所有者或管理员完成它。

您选择了错误的网站。 联系支持以重新分配它。表单本身是一次性提交。

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