电子邮件：从何开始

How email at your own domain works on KapsuleHost, the difference between a mailbox and the four cheaper things that look like one, and which guide to read for each job.

如何在 KapsuleHost 上使用自有域名的电子邮件，邮箱与四种看起来像邮箱但更便宜的方式之间的区别，以及每项工作应该阅读哪份指南。

电子邮件位于 KPanel 侧边栏的电子邮件下。其子导航包括邮箱、转发、邮件列表、共享收件箱和分布组，以及用于从其他提供商导入邮件的导入选项。本页说明每个选项实际是什么，因为选择错误的是最常见的电子邮件错误。

邮箱、别名、转发、组、共享收件箱

它们都为你提供域名下的地址。它们不可互换。

功能	有存储空间	有登录凭证	用途
邮箱	是	是	需要发送和接收邮件的真实用户
别名	否	否	额外地址转入现有邮箱
转发	否	否	将邮件转发到其他地址
分布组	否	否	一个地址扇出至多个收件人
共享收件箱	是	共享	团队协作处理队列，如 support@

实践规则：为每个人创建一个邮箱，然后为该人担任的额外角色使用别名。info@、sales@ 和 accounts@ 几乎永远不需要是单独的邮箱。当一个地址必须到达多个不同的人时，分布组是正确的选择。当多个人需要协作处理同一对话并查看彼此的回复时，共享收件箱是正确的选择。

参见设置邮箱、电子邮件别名、电子邮件转发、分布组和共享收件箱。

获取你的第一个地址并正常工作

在你的账户上拥有域名并使用我们的名称服务器。名称服务器。
在电子邮件下创建邮箱。设置邮箱。
检查邮箱的可交付性选项卡并发布它要求的所有内容。
登录到网络邮件以确认它有效。网络邮件。
将其添加到你的手机和桌面。电子邮件客户端设置和移动设置。

如果你的域名使用我们的名称服务器，邮件记录将由我们为你处理。如果你的 DNS 在其他地方，可交付性选项卡会显示要在那里发布的确切记录，我们故意不会覆盖你已有的邮件记录。在这些记录就位之前，邮件不会送达。

可交付性不可选

打开邮箱时，你会看到设置、别名、自动回复、垃圾邮件过滤、过滤、可交付性、密码和活动选项卡。首先要阅读的是可交付性选项卡。它检查你域名的身份验证记录并对其评分。

三条记录决定了世界其他地方是否信任你的邮件：

SPF 列出哪些服务器可以为你的域名发送邮件。
DKIM 对每条消息进行签名，以便接收者可以验证它未被篡改且确实来自你。
DMARC 告诉接收者在上述两条失败时该怎么做，并请求报告。

没有它们，你的邮件会进入垃圾邮件文件夹，除了发布这些记录外，没有支持工单能解决这个问题。参见 SPF、DKIM 和 DMARC。

首先将 DMARC 设置为监控策略，然后阅读几周的报告，然后再加强它。直接设置严格策略是使来自你的会计软件或新闻通讯工具的合法邮件悄悄开始失败的方法。

阅读你的邮件

网络邮件可以从任何浏览器使用，无需安装任何内容。网络邮件。

手机或计算机上的邮件客户端使用 IMAP。除非你有特定的理由，否则选择 IMAP 而不是 POP3：IMAP 使每个设备与服务器保持同步，POP3 下载到一个设备并传统上从服务器中删除邮件。参见 IMAP vs POP3、电子邮件客户端设置和移动设置。

邮件未送达时

按此顺序操作，而不是猜测：

域名的 MX 记录是否正确并指向我们？MX 记录。
邮箱是否已满？满的邮箱会拒绝新邮件。邮箱已满。
它是否在垃圾邮件文件夹中或被邮箱上的过滤器捕获？
发件人是否收到退回消息？其中的代码会准确说明发生了什么。退回代码。

完整演练：电子邮件未接收。

你的邮件未被递送给他人时

不同的问题，不同的解决方案。首先从可交付性选项卡开始，然后：

发送限制如果你要大量发送。
黑名单取消列表如果接收者提到黑名单。
从你的域名发送的垃圾邮件如果原因是账户被攻击，这是域名突然在任何地方开始被拒绝的常见原因。

导入现有邮件

电子邮件下的导入选项将来自其他提供商的邮件复制到 Kapsule 邮箱中，并且有一个专用的电子邮件迁移路径及其自己的进度监视器。参见导入邮件和电子邮件迁移。

在邮箱在此处存在之前，不要将你的 MX 记录更改为指向我们。在间隙中发送的邮件无处可递送，它不会礼貌地无限期排队。

人们询问的其他事项

全部捕获。 接受域名中的任何内容。方便，也是垃圾邮件的磁石。全部捕获地址。
邮件列表。 用于发送给订阅者而不是在员工之间路由。邮件列表。
自动回复和过滤。 在邮箱自己的选项卡上。
丢失了邮箱密码。 从密码选项卡重置它，或从邮箱密码恢复页面重置它（如果你无法进入面板）。设置邮箱。