电子邮件
通过网页邮箱访问您的电子邮件
Every Kapsule mailbox comes with browser-based webmail at webmail.kapsulehost.com, so you can read and send mail from any device without configuring a mail app at all.
通过网页邮件访问您的邮箱
每个 Kapsule 邮箱都配备了位于 webmail.kapsulehost.com 的浏览器网页邮件，因此您可以从任何设备读取和发送邮件，而无需配置邮件应用程序。
网页邮件读取与 IMAP 相同的服务器端邮箱，这意味着它与您的手机和桌面客户端完全同步：在浏览器中标记为已读的邮件在所有地方都会显示为已读。本指南涵盖登录、从 KPanel 一键快捷方式、重置邮箱密码、在手机上使用网页邮件以及登录失败时的处理。
网页邮件地址
https://webmail.kapsulehost.com
该地址对每个 Kapsule 邮箱都相同，无论您的域名是什么。没有每个域的网页邮件 URL 需要记住，也无需添加任何 DNS 记录来使其工作。
将其加入书签，并告诉您的团队也将其加入书签。当有人的笔记本电脑出现故障、他们在没有常用设备的情况下出差，或邮件应用停止同步时，这是最快的恢复途径。
登录
- 前往 webmail.kapsulehost.com。
- 输入您的完整电子邮件地址作为用户名，例如
you@yourdomain.com。 - 输入您的邮箱密码。
- 单击登录。
您的邮箱密码不是您的 KPanel 账户密码。它们是用于不同系统的单独凭据：一个用于控制面板登录，另一个用于邮箱身份验证。如果您从未设置过邮箱密码或记不清楚，请使用下面的重置步骤，而不是重复尝试您的 KPanel 密码。
直接从 KPanel 打开网页邮件
如果您已经登录到 KPanel，则根本不需要邮箱密码。KPanel 可以为您提供已登录的会话。
- 登录 KPanel 并单击左侧栏中的电子邮件。
- 单击要打开的邮箱。
- 单击邮箱页面右上角的打开网页邮件。
网页邮件在新标签页中打开，已自动登录。
同一个按钮也出现在邮箱的设置标签页下方，在网页邮件部分中，描述为"在 webmail.kapsulehost.com 打开已登录的会话"。
此快捷方式仅适用于您所在账户的邮箱，且仅当邮箱状态为活跃时有效。如果您刚创建邮箱，请在单击前给配置预留几秒钟完成。
您可以在网页邮件中做什么
Kapsule Mail 网页邮件是浏览器中的完整邮件客户端：
- 读取、撰写、回复和转发
- 将邮件整理到文件夹中
- 在邮箱中搜索
- 发送和接收附件
- 从任何装有浏览器的设备工作，无需安装任何程序
服务器端筛选规则（自动对传入邮件进行排序、转发或丢弃）从 KPanel 中邮箱的筛选器标签页管理，并在网页邮件中打开以进行编辑。
重置邮箱密码
邮箱密码从 KPanel 重置，不能从网页邮件登录屏幕重置。账户的任何访问者都可以为该账户上的任何邮箱进行重置，这样可以让被锁定的员工重新访问。
- 登录 KPanel 并单击电子邮件。
- 单击该邮箱。
- 打开密码标签页，标题为"更新邮箱密码。如果用户被锁定，请使用此选项。"
- 输入新密码，或单击生成获取强密码。
- 可选项：勾选将新密码通过电子邮件发送给账户所有者，以便新凭据发送到账户电子邮件。
- 单击更新密码。您会看到"密码已成功更新"。
更改邮箱密码会立即中断已登录该邮箱的每台设备和应用：手机、桌面客户端和使用这些凭据的任何脚本化发件人。在更改密码之前准备好新密码，并期望在每台设备上更新它。
如果您被锁定在网页邮件之外
网页邮件登录屏幕上的**忘记密码？**链接会将您带到 KPanel 而不是发送重置链接，因为邮箱密码由面板管理。如果您未登录，您首先会到达 KPanel 登录页面，登录后会直接转到正确邮箱的密码标签页。
这意味着您需要 KPanel 访问权限才能重置邮箱密码。如果您是有邮箱但没有 KPanel 登录的员工，请请求管理您的 Kapsule 账户的人从密码标签页为您重置。
在手机上使用网页邮件
网页邮件在移动浏览器中运行，适合偶尔使用、借用的手机或出差时快速检查。
对于您每天使用的手机，原生邮件应用是更好的体验：它提供推送通知、离线访问以及与您的联系人和日历的适当集成。请参阅在 iPhone 和 Android 上设置电子邮件。KPanel 中的邮箱页面还提供了一个移动设置部分，其中有一个 QR 代码可为您配置账户。
邮件应用的连接设置
如果您更喜欢使用 Outlook、Apple Mail、Thunderbird 或您手机的内置邮件应用，设置位于 KPanel 中邮箱的设置标签页，每个字段上都有复制按钮：
传入邮件 (IMAP)
| 设置 | 值 |
|---|---|
| 服务器 | mail.kapsulehost.com |
| 端口 | 993 |
| 安全性 | SSL/TLS |
| 用户名 | 您的完整电子邮件地址 |
发出邮件 (SMTP)
| 设置 | 值 |
|---|---|
| 服务器 | mail.kapsulehost.com |
| 端口 | 465 |
| 安全性 | SSL/TLS |
| 用户名 | 您的完整电子邮件地址 |
使用 IMAP 而不是 POP3，以便网页邮件和您的应用显示相同的邮箱。原因详见 IMAP 与 POP3，分步客户端说明请参阅在 Outlook、Apple Mail 和移动设备中配置电子邮件。
设置标签页还提供了日历和联系人同步的 CalDAV 和 CardDAV 地址，这些地址可与 Apple Calendar、Thunderbird、Android 上的 DAVx5、Outlook for Mac 以及任何符合标准的客户端配合使用，使用相同的电子邮件地址和邮箱密码。
备份您的邮件
如果您想将邮件保存在服务器之外，邮箱页面有一个导出邮箱部分，可将所有邮件下载为单个 .mbox 文件。Thunderbird、Apple Mail 和大多数桌面客户端可直接打开该格式。
大型邮箱需要几分钟才能生成，每次导出的上限为 5,000 条邮件，以保持下载时间合理。如果您有超过这个数量，请按日期范围运行导出。
故障排除
"无法打开网页邮件。请重试。" 无法创建一键登录会话。在 KPanel 中重新加载邮箱页面并重试。如果继续失败，请直接在 webmail.kapsulehost.com 使用邮箱密码登录。
我的密码被拒绝。 按顺序检查三点：您使用的是完整电子邮件地址作为用户名、您使用的是邮箱密码而不是 KPanel 密码，以及复制粘贴时没有尾随空格。然后从密码标签页重置。
我刚创建邮箱，无法登录。 配置需要几秒钟。稍等片刻，确认 KPanel 中邮箱页面上的状态显示活跃后再重试。
网页邮件显示收件箱为空，但我知道我有邮件。 如果设备配置了 POP3，它已从服务器下载并删除了邮件。检查该设备。请参阅 IMAP 与 POP3。
我可以登录但没有收到新邮件。 这是投递问题而不是网页邮件问题。请从电子邮件未收到开始，并检查邮箱的可投递性标签页上您的域的 MX 记录。
我的发送邮件进入了收件人的垃圾文件夹。 网页邮件不是原因。请参阅为什么我的电子邮件进入垃圾文件夹？。
访问受限。 如果账户存在未解决的账单问题，某些功能可能会受限。检查 KPanel 中的账单，并查看付款失败会发生什么。
如果以上都无法解决，请从 KPanel 开启支持工单，并包括邮箱地址和您看到的确切错误。