电子邮件
设置您的电子邮件邮箱
This guide walks through creating a mailbox at your domain, from prerequisites to sending your first test email. It also covers how MX records work, what to do if your domain uses external…
本指南将逐步介绍如何在您的域名创建邮箱，从前置条件到发送第一封测试邮件。它还涵盖 MX 记录的工作原理、如果您的域名使用外部名称服务器该怎么办，以及如何使用 Kora 加快该过程。
前置条件
创建邮箱之前，请确认两件事：
-
您的域名已添加到您的 Kapsule 账户。 进入 KPanel > Domains，确认您的域名已列出。
-
您的域名正在使用 Kapsule 的名称服务器。 这是设置后电子邮件无法工作的最常见原因。如果您的域名正在使用 Kapsule 的名称服务器（ns1.kapsulecloud.com、ns2.kapsulecloud.com、ns3.kapsuledns.com、ns4.kapsuledns.com），MX 记录会自动设置，无需进一步的 DNS 操作。
如果您的域名使用其他提供商的名称服务器（例如您的域名注册商的默认名称服务器），Kapsule 无法自动配置您的 MX 记录。您需要在您的 DNS 提供商处手动添加 Kapsule 的 MX 记录。请参阅下面关于外部名称服务器的部分。
通过 KPanel 创建邮箱
- 登录 kpanel.kapsulehost.com
- 点击左侧边栏中的 Email
- 点击 Add a Mailbox
- 填写邮箱详情：
| 字段 | 填写内容 |
|---|---|
| Mailbox Name | @ 符号前的部分（例如，对于 hello@yourdomain.com，填写 hello） |
| Domain | 从下拉列表中选择您的域名 |
| Password | 选择强密码（12 个或更多字符，字母、数字、符号混合） |
| Quota | 此邮箱的存储限制。保持默认或设置自定义限制（单位为 MB） |
- 点击 Create Mailbox
邮箱会立即创建。您无需等待传播。
使用 Kora 快速创建邮箱。打开 Kora 并输入："Create a mailbox hello@yourdomain.com with a secure password"。Kora 将设置它并向您显示凭据。
设置配额
配额控制邮箱可以使用的最大存储空间。如果邮箱达到其配额，传入的电子邮件将被拒绝，直到删除旧邮件或增加配额。
根据预期电子邮件量选择配额：
- 轻度使用（新闻通讯、偶发联系表回复）： 1,000 MB（1 GB）
- 定期业务使用： 2,000 至 5,000 MB（2 至 5 GB）
- 大量使用（大附件、长期归档）： 10,000 MB（10 GB）或更高
您可以随时从 KPanel > Email > 点击邮箱 > Edit 更改配额。
配额按邮箱应用。如果您有五个邮箱，每个都设置为 5 GB，您的总电子邮件存储使用量可能高达 25 GB。在 KPanel 的 Plans 下检查您的计划存储限制。
测试您的邮箱
创建后，发送测试电子邮件以确认一切正常运行：
- 在 webmail.kapsulehost.com 打开网页邮件
- 使用您的完整电子邮件地址（例如，hello@yourdomain.com）和您设置的密码登录
- 点击 Compose，向您自己或您能检查的其他地址发送测试邮件
- 确认邮件到达收件箱
如果电子邮件未在几分钟内送达，请参阅下面的故障排除步骤。
MX 记录如何与 Kapsule 配合使用
MX（邮件交换器）记录告诉互联网哪个服务器处理您域名的传入电子邮件。当您的域名使用 Kapsule 的名称服务器时，这些记录会在您添加第一个邮箱时自动创建。您无需手动执行任何操作。
如果您转到 KPanel > Domains > 您的域名 > DNS Records，您会看到指向 Kapsule 邮件服务器的 MX 记录已就位。这些记录由系统自动管理，不应被删除或修改。
如果您的域名使用外部名称服务器
如果您在注册商或其他 DNS 提供商处保留 DNS 管理，并且未使用 Kapsule 的名称服务器，您需要在您的 DNS 提供商处手动添加 MX 记录。
添加以下 MX 记录：
| 类型 | 主机/名称 | 值 | 优先级 |
|---|---|---|---|
| MX | @（或您的域名） | mail.kapsulehost.com | 10 |
如果您不确定您账户的确切 MX 值，请联系 support@kapsulehost.com。团队可以为您提供所需的具体记录。
添加 MX 记录后，在测试前请允许最多 30 分钟以便 DNS 更改传播。
避免这种复杂性的最简单方法是为您的域名使用 Kapsule 的名称服务器。这让 Kapsule 自动管理所有 DNS 记录，包括 MX、SPF、DKIM 和 DMARC，这大大提高了电子邮件可送达性。
故障排除：电子邮件未到达
如果您的邮箱未收到电子邮件，请按照此清单操作：
-
检查域名的 MX 记录。 使用 DNS 查找工具并搜索您域名上的 MX 记录。它们应该指向 Kapsule 的邮件服务器。
-
确认邮箱已成功创建。 进入 KPanel > Email，验证邮箱出现在列表中。
-
检查邮箱未超过配额。 在 KPanel 中打开邮箱并查看存储使用情况。
-
检查发件人的邮件是否未被退回。 请发件人检查是否有退回邮件。退回邮件将包含一个错误代码，说明送达失败的原因。
-
检查网页邮件中的垃圾邮件/垃圾箱文件夹。 有时合法电子邮件会被垃圾邮件过滤器捕获。登录网页邮件并检查垃圾邮件文件夹。
-
等待 DNS 传播。 如果邮箱刚刚创建且域名的 MX 记录是新的，请允许最多 30 分钟。
如果这些步骤都无法解决问题，请使用您的域名和邮箱地址联系 support@kapsulehost.com。