बिलिंग और प्लान
बिलिंग, इनवॉइस, और आपकी योजना का प्रबंधन
This guide covers everything related to your subscription, payments, and invoices in KPanel.
बिलिंग, इनवॉइस और अपनी योजना का प्रबंधन
यह गाइड KPanel में आपकी सदस्यता, भुगतान और इनवॉइस से संबंधित सभी चीजों को कवर करती है।
आपकी बिलिंग जानकारी कहाँ खोजें
सभी बिलिंग जानकारी KPanel > Billing में है।
इस सेक्शन से आप:
- अपनी वर्तमान योजना और अगली बिलिंग तारीख देख सकते हैं।
- अपने बिलिंग इतिहास से इनवॉइस डाउनलोड कर सकते हैं।
- अपनी भुगतान विधि को जोड़ या अपडेट कर सकते हैं।
- अपनी योजना को अपग्रेड या डाउनग्रेड कर सकते हैं।
- अपने खाते में GST नंबर जोड़ सकते हैं।
बिलिंग कैसे काम करती है
बिलिंग चक्र
योजनाएँ मासिक या वार्षिक बिलिंग चक्र पर उपलब्ध हैं। आपकी बिलिंग तारीख उस दिन सेट की जाती है जब आपने पहली बार सदस्यता ली थी।
- मासिक: आप प्रत्येक महीने की एक ही तारीख को चार्ज किए जाते हैं।
- वार्षिक: आप साल में एक बार चार्ज किए जाते हैं। वार्षिक बिलिंग आमतौर पर 12 महीने के लिए मासिक भुगतान करने की तुलना में कम खर्च होता है।
वार्षिक बिलिंग पर स्विच करना अक्सर आपकी मासिक समकक्ष लागत को कम करने का सबसे सरल तरीका है। बचत प्लान्स पेज पर दिखाई जाती है इससे पहले कि आप प्रतिबद्ध हों।
चार्ज कब होते हैं
KapsuleHost बिलिंग पूर्वभुगतान है। आप आगे की अवधि के लिए प्रत्येक बिलिंग अवधि की शुरुआत में भुगतान करते हैं। जब आप सदस्यता लेते हैं, तो आपका पहला चार्ज आज से लेकर आपकी अगली नवीनीकरण तारीख तक की अवधि को कवर करता है।
ऐड-ऑन (जैसे अतिरिक्त डोमेन या अतिरिक्त स्टोरेज) आपकी मुख्य योजना के समान चक्र पर बिल किए जाते हैं, किसी भी पहले चार्ज को आपकी नवीनीकरण तारीख के साथ संरेखित करने के लिए आनुपातिक रूप से समायोजित किया जाता है।
अपनी भुगतान विधि को जोड़ना या अपडेट करना
- KPanel > Billing पर जाएँ।
- Manage saved cards पर क्लिक करें।
- नया कार्ड जोड़ने के लिए, Add payment method पर क्लिक करें और अपने कार्ड विवरण दर्ज करें।
- किसी अन्य कार्ड को डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करने के लिए, इसके आगे Set as Default पर क्लिक करें।
- कार्ड को हटाने के लिए, डिलीट आइकन पर क्लिक करें। आप सक्रिय सदस्यता पर एकमात्र भुगतान विधि को नहीं हटा सकते।
सभी कार्ड विवरण हमारे भुगतान प्रोसेसर द्वारा संसाधित और संग्रहीत किए जाते हैं। KapsuleHost कच्चे कार्ड नंबर स्टोर नहीं करता है।
इनवॉइस डाउनलोड करना
- KPanel > Billing पर जाएँ।
- Invoices सेक्शन तक स्क्रॉल करें।
- प्रत्येक इनवॉइस तारीख, राशि और स्थिति (Paid, Due, या Failed) दिखाता है।
- इसे सहेजने के लिए किसी भी इनवॉइस के आगे Download all पर क्लिक करें।
इनवॉइस लाइन आइटम को समझना
एक विशिष्ट इनवॉइस में शामिल है:
| लाइन आइटम | विवरण |
|---|---|
| Plan (Monthly/Annual) | आपकी होस्टिंग योजना की सदस्यता |
| Domain Registration | Kapsule के माध्यम से पंजीकृत कोई भी डोमेन |
| Domain Renewal | वार्षिक डोमेन नवीनीकरण शुल्क |
| Add-ons | अतिरिक्त स्टोरेज, ईमेल खाते, या अन्य अतिरिक्त |
| GST (यदि लागू हो) | माल और सेवा कर यदि आपके खाते के पास GST नंबर नहीं है |
अपनी योजना को अपग्रेड करना
- KPanel > Billing > Change Plan पर जाएँ।
- वह योजना चुनें जिसमें आप अपग्रेड करना चाहते हैं।
- सारांश की समीक्षा करें, जो आपकी वर्तमान बिलिंग अवधि के बाकी हिस्से के लिए आनुपातिक चार्ज दिखाता है।
- अपग्रेड की पुष्टि करें।
अपग्रेड तुरंत प्रभावी होते हैं। आपकी खाता सीमाएं (स्टोरेज, साइट्स, ईमेल खाते) अपग्रेड की पुष्टि होते ही अपडेट हो जाती हैं। आप वर्तमान बिलिंग अवधि के बाकी हिस्से के लिए एक आनुपातिक राशि चार्ज किए जाएंगे, फिर आपकी अगली नवीनीकरण तारीख से पूरी नई योजना की राशि।
अपग्रेड करने से आपकी मौजूदा साइट्स, फाइलें, डेटाबेस या सेटिंग्स प्रभावित नहीं होती हैं। सब कुछ बिना किसी बाधा के चलता रहता है।
अपनी योजना को डाउनग्रेड करना
डाउनग्रेड करने से पहले, जांच लें कि आपका वर्तमान उपयोग निम्न योजना की सीमा में फिट बैठता है:
- Sites: यदि आपके पास निम्न योजना की अनुमति से अधिक साइट्स हैं, तो डाउनग्रेड से पहले आपको अतिरिक्त को हटाना होगा।
- Storage: यदि आप निम्न योजना में शामिल स्टोरेज से अधिक का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको उपयोग को कम करना होगा।
- Email accounts: यदि आपके पास निम्न योजना द्वारा समर्थित मेलबॉक्स से अधिक हैं, तो कुछ निष्क्रिय हो सकते हैं।
KPanel आपको चेतावनी देगा यदि आपका वर्तमान उपयोग डाउनग्रेड की पुष्टि से पहले लक्ष्य योजना की सीमाओं से अधिक है।
डाउनग्रेड आपकी वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत में प्रभावी होते हैं। आप तब तक अपनी वर्तमान योजना की सुविधाओं को बनाए रखते हैं।
जब भुगतान विफल हो जाता है
यदि निर्धारित भुगतान विफल हो जाता है (उदाहरण के लिए, समाप्त कार्ड या अपर्याप्त फंड के कारण), तो निम्नलिखित क्रम लागू होता है:
- दिन 0: भुगतान विफल हो जाता है। आप एक ईमेल नोटिफिकेशन प्राप्त करते हैं। आपका खाता और सभी सेवाएं पूरी तरह सक्रिय रहती हैं।
- दिन 3: दूसरा भुगतान प्रयास स्वचालित रूप से किया जाता है। यदि यह सफल हो जाता है, तो कोई और कार्रवाई आवश्यक नहीं है।
- दिन 7: तीसरा प्रयास किया जाता है। यदि यह विफल हो जाता है, तो आपका खाता एक ग्रेस अवधि में प्रवेश करता है। सेवाएं सक्रिय रहती हैं लेकिन आप KPanel में भुगतान चेतावनी देखेंगे।
- दिन 14: यदि भुगतान अभी भी अप्रदान किया गया है, तो सेवाएं निलंबित की जा सकती हैं। आपका डेटा बनाए रखा जाता है।
- दिन 30: यदि भुगतान अभी भी समाधान नहीं हुआ है, तो आपका खाता समाप्त किया जा सकता है और डेटा हटाया जा सकता है।
विफल भुगतान को हल करने के लिए, KPanel > Billing > Manage saved cards में अपनी भुगतान विधि को अपडेट करें, फिर विफल इनवॉइस पर Retry payment now पर क्लिक करें।
यदि आप भुगतान विफलता नोटिस प्राप्त करते हैं, तो तुरंत अपनी भुगतान विधि को अपडेट करें। गैर-भुगतान के लिए निलंबित सेवाएं भुगतान के संसाधित होने के बाद बहाल हो जाती हैं, लेकिन पुनर्स्थापन तत्काल नहीं है और कुछ मिनट ले सकता है।
GST नंबर जोड़ना
यदि आप GST-पंजीकृत हैं, तो आप भविष्य के इनवॉइस से GST को हटाने के लिए अपना GST नंबर जोड़ सकते हैं (रिवर्स-चार्ज लागू होता है)।
- KPanel > Billing > Billing Details पर जाएँ।
- GST नंबर फील्ड में अपना GST पंजीकरण नंबर दर्ज करें।
- Save पर क्लिक करें।
आपका GST नंबर सभी भविष्य के इनवॉइस पर दिखाई देगा। पहले से जारी किए गए इनवॉइस को GST नंबर के साथ फिर से जारी नहीं किया जा सकता है, लेकिन आप हाल की बिलिंग अवधि के लिए संशोधित इनवॉइस का अनुरोध करने के लिए समर्थन से संपर्क कर सकते हैं।