हमसे कुछ भी पूछें और तुरंत एक असली जवाब पाएं।
Kora आपका अकाउंट, आपकी साइटें और आपके इनवॉइस पहले ही पढ़ चुका है, इसलिए आपको मिलने वाला पहला जवाब आपके अपने सेटअप के बारे में होता है। जहाँ इंसान का जवाब सही रहता है, वहाँ हमारी अपनी टीम का एक सदस्य उसे संभाल लेता है।
आपआज सुबह मेरी दुकान धीमी हो गई और मेरी सेल चल रही है। क्या बदला?
Kora06:12 पर आपका न्यूज़लेटर गया और ट्रैफ़िक तीन गुना हो गया, और उससे ठीक पहले आपका कैश साफ़ हुआ था। यह रहा जो बदलना है, और मैं अभी आपको कदम दर कदम इसमें ले चल सकता हूँ।
हमारी टीम का एक व्यक्ति भी इसी थ्रेड पर है और आपकी नई सीमाओं की पुष्टि करेगा।
पहली ही बार सही डेस्क तक पहुँचें।
छह पते, और हर एक को वही टीम पढ़ती है जो उस काम की ज़िम्मेदारी रखती है। अपनी ज़रूरत से मेल खाता पता चुनें, और आपका संदेश सीधे उस व्यक्ति तक पहुँचता है जो उस पर कार्रवाई कर सकता है।
आपको क्या चाहिए?
सपोर्ट
उस सेवा के बारे में कुछ भी जो आप पहले से हमारे साथ चला रहे हैं: कोई वेबसाइट, कोई मेलबॉक्स, कोई सर्टिफ़िकेट, बैकअप से कोई रिस्टोर, या कोई डोमेन जिसे नई जगह पर पॉइंट करना है।
Kora पैनल में तुरंत जवाब देता है। जब आपको किसी इंसान की ज़रूरत हो, तो हमारी टीम मामला संभाल लेती है। Care Pro पर एक इंसान 1 घंटे के भीतर जवाब देता है।
support@kapsulehost.comजो व्यक्ति जवाब देता है, वही उसे ठीक भी करता है।
आप सीधे हमारी अपनी टीम तक पहुँचते हैं। उनके सामने पैनल खुला रहता है, वे आपका अकाउंट पढ़ सकते हैं, और बातचीत के दौरान ही बदलाव कर सकते हैं।
शुरू से आख़िर तक एक ही व्यक्ति ज़िम्मेदार रहता है
जो भी आपका संदेश उठाता है, वह चीज़ के दोबारा चलने तक उसी के साथ रहता है, और पूरे रास्ते आपका थ्रेड वही एक रहता है।
वे आपका सेटअप पहले से जानते हुए आते हैं
जवाब देने से पहले ही आपका प्लान, आपकी साइटें, आपके मेलबॉक्स और आपके इनवॉइस उनकी स्क्रीन पर होते हैं, इसलिए बात सीधे समस्या पर आती है।
सबके लिए वही एक टीम
एक साइट वाला प्लान ठीक उन्हीं लोगों तक पहुँचता है जिन तक सोलह साइट वाला प्लान पहुँचता है। Care Pro आपको 1 घंटे के भीतर पहला जवाब देता है, और उसे उसी टीम का व्यक्ति लिखता है।
रात दो बजे भी जवाब मिलता है, उसी पेज पर जिस पर आप पहले से हैं।
Kora पैनल में ही बना हुआ है और जवाब देने से पहले आपका अपना अकाउंट पढ़ता है।
मेरे चेकआउट में कुछ गड़बड़ लग रही है।
Koraमुझे यह दिख रहा है। आपका पेमेंट प्लगइन 01:58 पर अपडेट हुआ, और तभी चेकआउट बदला। आगे यह करना है।
Kora हर प्लान में शामिल है और पैनल के हर पेज पर जवाब देता है।
संदेश भेजें और उसे एक इंसान पढ़ता है।
यह उसी इनबॉक्स में पहुँचता है जिसमें सपोर्ट डेस्क का संदेश जाता है, और हमारी अपनी टीम का एक सदस्य इसे संभाल लेता है।
आप जो भेजते हैं उसका उपयोग केवल आपको जवाब देने के लिए होता है। गोपनीयता नीति बताती है कि हम क्या रखते हैं और कितने समय तक रखते हैं।
हमें लिखने से पहले लोग यह पूछते हैं।
हमें लिखेंKora पैनल के हर पेज पर तुरंत जवाब देता है। जहाँ इंसान का जवाब सही रहता है, वहाँ हमारी अपनी टीम का एक सदस्य उसे संभाल लेता है। Care Pro पर एक इंसान 1 घंटे के भीतर जवाब देता है।
हाँ। हर प्लान को वही टीम सपोर्ट करती है। Cloud Power पर पहले जवाब और जल्दी आते हैं। Care Pro इसमें 1 घंटे के भीतर पहला जवाब जोड़ देता है।
हाँ। माइग्रेशन विज़ार्ड हर प्लान पर मुफ़्त है और आपकी साइट, आपके मेलबॉक्स तथा आपके DNS रिकॉर्ड आपके लिए ले आता है। जब किसी साइट को किसी व्यक्ति की ज़रूरत हो, तो हमारी टीम उसे लाने में आपकी मदद मुफ़्त करती है। अगर आप पूरा काम हमें सौंपना चाहें, तो हमारा एक इंजीनियर इसे शुरू से आख़िर तक, निगरानी में स्विच-ओवर के साथ, प्रकाशित कीमत (US$150.00, एक बार) पर कर देता है।
हाँ। Kora प्लान और कीमत के सवालों का तुरंत जवाब देता है और कैटलॉग, मूल्य सूची तथा शर्तें पहले ही पढ़ चुका है। उससे आगे की व्यावसायिक बातों के लिए सेल्स डेस्क पर कार्य दिवसों में एक इंसान मौजूद रहता है।
Kora हर घड़ी मौजूद रहता है, पैनल के हर पेज पर, और वह आपका अकाउंट पढ़कर आपको कदम दर कदम समाधान तक ले जाता है। जब आपको किसी इंसान की ज़रूरत हो, तो हमारी टीम मामला संभाल लेती है। Care Pro पर एक इंसान 1 घंटे के भीतर जवाब देता है।
तय करने से पहले पूछ लें।
- Kora को बताएं कि आप क्या बना रहे हैं, और वह बता देगा कि कौन सा प्लान सही बैठता है, उसकी कीमत क्या है और उसमें क्या शामिल है। यह किसी भी पेज पर तुरंत जवाब देता है।