01
- यह कहाँ लिखा हुआ है?
- खंड 7.5 आपके शुल्क को तब तक लॉक रखता है जब तक आपकी सदस्यता नवीनीकृत होती रहती है। खंड 7.4 किसी भी शुल्क बदलाव से तीस दिन पहले आपको सूचना देता है। खंड 13.5 आपका यह अधिकार है कि आप सब कुछ अपने साथ ले जाएँ, और आपके जाने के बाद तीस दिन तक हम उसे रखते हैं। खंड 4.7 उचित उपयोग की सीमाओं को असली संख्याओं के रूप में छापता है। पूरा दस्तावेज़ /legal/terms पर है।
02
- अगर आपको कोई खरीद ले तो मेरी कीमत का क्या होगा?
- आपकी कीमत हर हाल में सुरक्षित है। खंड 7.5 मालिक बदलने के बाद भी बना रहता है, इसलिए जिस दर पर आपने साइन अप किया था वही आपकी रहती है, कंपनी चाहे किसी की भी हो। हम इसे अपने पास रखने के लिए बना रहे हैं, और अगर कभी मालिकाना बदला, तो हम पहले आपको लिखेंगे और अगर आप जाना चाहें तो मुफ़्त में आपको दूसरे होस्ट पर पहुँचा देंगे।
03
- शर्तें बदलने से पहले मुझे कितनी पहले सूचना मिलती है?
- तीस दिन। खंड 20.1 के अनुसार किसी भी सारभूत बदलाव से पूरे तीस दिन पहले एक ईमेल और KPanel में एक सूचना देना ज़रूरी है। इसके बाद खंड 20.3 आपको उस बदलाव के लागू होने से पहले प्रभावित सेवा बंद करने देता है और पहले से चुकाई गई राशि का बिना इस्तेमाल हुआ हिस्सा लौटा देता है। वर्तनी और फ़ॉर्मैटिंग के सुधार सफ़ाई माने जाते हैं और वैसे ही लागू हो जाते हैं।
04
- मेरा टिकट असल में कौन पढ़ता है?
- हमारे अपने इंजीनियरों में से कोई एक, और शुरुआती दिनों में अक्सर संस्थापक खुद। Kora तुरंत जवाब देती है और कोई व्यक्ति 4 व्यावसायिक घंटों के भीतर जवाब देता है। अगर आप कतार छोड़ना चाहें तो jesse@kapsulehost.com पर ईमेल कीजिए।
05
- मैं आपको इन बातों के लिए जवाबदेह कैसे ठहराऊँ?
- जो हुआ उसे लिखकर jesse@kapsulehost.com पर ईमेल कीजिए। इस पेज की किसी प्रतिबद्धता को तोड़ने वाली हमारी हर गलती /transparency पर प्रकाशित होती है, इस ब्यौरे के साथ कि क्या हुआ और हमने क्या बदला।
