आपकी बिलिंग मुद्रा

हर Kapsule खाता एक मुद्रा में बिल किया जाता है, जिसे आप साइन अप करते समय चुनते हैं, और एक बार जब आप पहली बार चार्ज किए जाते हैं तो वह मुद्रा स्थायी रूप से तय हो जाती है।

यह पृष्ठ समझाता है कि कौन सी मुद्राएँ मौजूद हैं, आपकी मुद्रा कैसे चुनी गई, इसे कब बदला जा सकता है, और यदि आपको कोई अलग मुद्रा की आवश्यकता है तो क्या होता है।

ग्यारह मुद्राएँ

कीमतें न्यूजीलैंड की राशि का लाइव मुद्रा रूपांतरण नहीं हैं। प्रत्येक योजना की प्रत्येक मुद्रा में एक वास्तविक कीमत होती है, जिसे जानबूझकर निर्धारित किया जाता है, और यह वह पंक्ति है जिससे आप चार्ज किए जाते हैं। यह इसलिए है कि एक योजना किसी अन्य मुद्रा की कीमत का सटीक विनिमय दर गुणक नहीं हो सकती है, और आपकी कीमत विनिमय दर के परिवर्तन से नहीं बदलती है।

प्रतीकों को स्पष्ट रूप से दिखाया जाता है ताकि कोई संदेह न रहे कि कौन सा डॉलर या कौन सा येन है: NZ$, A$, US$, CA$, S$, और चीनी युआन के विरुद्ध जापानी येन के लिए एक अलग प्रतीक।

येन और वॉन में कोई दशमलव स्थान नहीं हैं

जापानी येन और दक्षिण कोरियाई वॉन शून्य-दशमलव मुद्राएँ हैं। राशियाँ कोई सेंट के बिना पूरी इकाइयाँ हैं, इसलिए एक कीमत दो दशमलव स्थानों वाली आकृति के बजाय एक साधारण संख्या के रूप में पढ़ी जाती है।

आपकी मुद्रा कैसे चुनी गई

आपकी मुद्रा उस भाषा और क्षेत्र से ली गई है जिसके तहत आप साइन अप करते हैं, न कि किसी पिकर से जो आपको दिखाया गया था। एक लोकेल जो एक ज्ञात मुद्रा को मानचित्र करता है वह मुद्रा प्राप्त करता है। कोई मैपिंग नहीं वाला एक लोकेल संयुक्त राज्य डॉलर पर वापस गिर जाता है।

यह इसलिए है कि न्यूजीलैंड अंग्रेजी में ब्राउजिंग करते समय बनाया गया एक खाता न्यूजीलैंड डॉलर में बिल किया जाता है, और जर्मन में बनाया गया खाता यूरो में बिल किया जाता है।

आप इसे Settings पर देख सकते हैं, फिर Profile, Billing and Company कार्ड में। Currency फील्ड "Signup पर चुना गया और नहीं बदला जा सकता" नोट के साथ केवल-पढ़ने योग्य प्रदर्शित किया जाता है। हर चालान और सदस्यता इस मुद्रा में बिल की जाती है।

जब इसे अभी भी बदला जा सकता है

लॉक पैसे के बदलने पर नहीं, बल्कि खाता बनाने के समय पर है।

आपके पहले चार्ज से पहले, जब आपके पास कोई लाइव सदस्यता नहीं है, आपकी मुद्रा अभी भी एक प्राथमिकता है और इसे सुधारा जा सकता है। यदि आप अभी भी इस विंडो में हैं, तो पैनल की प्राथमिकता नियंत्रण आपको इसे सेट करने देंगे।

आपके पहले चार्ज के बाद, यह स्थायी है। इसे बदलने का प्रयास "Your billing currency locked at your first charge and cannot be changed" लौटाता है, और अन्य सेटिंग्स पृष्ठ "Your billing currency is set at signup and cannot be changed here. It is locked to your active billing. If you need a different currency, contact support." लौटाते हैं।

यदि आपको एक अलग मुद्रा की आवश्यकता है

एक रास्ता है और यह स्व-सेवा नहीं है।

एक सहायता टिकट खोलें और समझाएँ कि आपको क्या चाहिए। एक मुद्रा सुधार केवल कोई लाइव सदस्यता नहीं वाले खाते पर किया जा सकता है, जिसका व्यावहारिक रूप से मतलब है कि मौजूदा सदस्यता को रद्द करना होगा और सेवा को सही मुद्रा के तहत फिर से बनाना होगा। सहायता आपको ईमानदारी से बताएगी कि क्या यह आपकी स्थिति के लिए संभव है।

रद्द करना और फिर से सदस्यता लेना वास्तविक परिणाम है: यह आपकी लॉक की गई कीमत को समाप्त करता है, यह सेवा को बाधित कर सकता है, और कोई भी वर्तमान अवधि सामान्य refund rules के अधीन है। गलत मुद्रा में भुगतान करने की असुविधा के विरुद्ध इसे तौलें इससे पहले कि आप इसके लिए पूछें।

आपकी मुद्रा आपके कर का निर्णय लेती है

यह लोगों को भ्रमित करता है, इसलिए यह स्पष्ट रूप से कहने के लायक है: आपकी मुद्रा बिल्कुल वही है जो निर्धारित करती है कि क्या आप GST का भुगतान करते हैं।

GST आपकी account currency से निर्धारित होता है। एक NZD खाता मुद्रा का मतलब 15 प्रतिशत GST जोड़ा जाता है; हर दूसरी मुद्रा का मतलब कोई नहीं। विवरण के लिए GST and Tax Invoices देखें और यह जानने के लिए कि आपकी खाता मुद्रा कैसे निर्धारित की जाती है।

आपका बिलिंग पता इसमें कोई भूमिका नहीं निभाता है। आप अपना बिलिंग पता बदल सकते हैं, या कहीं भी जारी किए गए कार्ड से भुगतान कर सकते हैं, और आपके शुल्कों पर GST नहीं बदलेगा। इसलिए यदि एक कर लाइन आपको आश्चर्य में डालती है, तो अपनी खाता मुद्रा की जाँच करें, क्योंकि जाँचने के लिए और कुछ नहीं है।

आपकी कीमत आपकी मुद्रा में लॉक की जाती है

जब आप सदस्यता लेते हैं, तो सटीक राशि आपकी अपनी मुद्रा में आपकी सदस्यता के विरुद्ध दर्ज की जाती है, और वह दर्ज राशि ही नवीनीकृत होती है। बाद में कैटलॉग की कीमत परिवर्तन आपका अनुसरण नहीं करता है। Renewals and Auto-Renew देखें।

पैनल यह दो जगहों पर कहता है: Billing अवलोकन पर "Your rates are locked from signup" और सदस्यता विवरण पृष्ठ पर "Your price is locked and renews at this rate"।

रिफंड उसी मुद्रा में जारी किए जाते हैं जिसमें आपने भुगतान किया था, उसी भुगतान विधि पर वापस।

समस्या निवारण

मेरा खाता गलत मुद्रा में है और मैंने अभी तक भुगतान नहीं किया है। खरीदने से पहले इसे सेट करें। यदि पैनल नियंत्रण की पेशकश नहीं कर रहा है, तो चेकआउट के बाद के बजाय पहले सहायता से संपर्क करें।

मेरे पास गलत मुद्रा में एक सक्रिय सदस्यता है। सहायता से संपर्क करें। एक परिवर्तन के लिए खाते को कोई लाइव सदस्यता नहीं होनी चाहिए।

मेरा येन चालान सौ गुना छोटा लगता है। येन और वॉन में कोई दशमलव स्थान नहीं हैं। आकृति पहले से ही पूरी इकाइयाँ हैं।

साइट की भाषा स्विच करने पर कीमत बदल गई। प्रदर्शित कीमतें उस मुद्रा का अनुसरण करती हैं जिसमें आप सार्वजनिक पृष्ठों पर देख रहे हैं। आपकी खाता की बिलिंग मुद्रा, और आपको जो वास्तविक राशि चार्ज की जाती है, भाषा स्विच के साथ नहीं बदलती है।

मैं एक ऐसी मुद्रा में भुगतान करना चाहता हूँ जो सूची पर नहीं है। केवल ये ग्यारह मौजूद हैं। निकटतम चुनें और अपने बैंक को रूपांतरण को संभालने दें, या सहायता से पूछें कि क्या योजना बनाई गई है।

मेरे बैंक ने एक रूपांतरण शुल्क लगाया। यह आपके और आपके बैंक के बीच है। एक मुद्रा चुनना जिसमें आपका कार्ड दर्ज है आमतौर पर इससे बचा जाता है, जो आपकी पहली चार्ज से पहले मुद्रा सही पाने का एक और कारण है।