बिलिंग और प्लान
भुगतान विकल्प और सहेजे गए कार्ड
Kapsule bills by card. A saved card is what makes automatic renewals work, and keeping a valid one on file is the single most effective thing you can do to avoid an interrupted service.
Kapsule को कार्ड द्वारा बिल किया जाता है। एक सहेजा हुआ कार्ड वह है जो स्वचालित नवीकरण को काम करता है, और फ़ाइल पर एक वैध कार्ड रखना सेवा में रुकावट से बचने के लिए सबसे प्रभावी काम है।
कार्ड को बिलिंग पर प्रबंधित किया जाता है, फिर भुगतान टैब, या वहां से पहुंचे गए भुगतान विधि पृष्ठ पर सीधे।
आप क्या भुगतान कर सकते हैं
कार्ड। Visa, Mastercard, और American Express को अपने स्वयं के चिह्नों के साथ दिखाया जाता है। अन्य कार्ड ब्रांड स्वीकार किए जाते हैं जहां हमारा भुगतान प्रोसेसर उन्हें समर्थन करता है और नाम द्वारा प्रदर्शित किए जाते हैं। Apple Pay और Google Pay जैसे वॉलेट भुगतान उन उपकरणों पर चेकआउट पर उपलब्ध हैं जो उन्हें प्रदान करते हैं।
न्यूजीलैंड बैंक ट्रांसफर। केवल चेकआउट पर, और केवल उन खातों के लिए जो न्यूजीलैंड डॉलर में बिल किए जाते हैं, और केवल एकबारी और वार्षिक खरीद के लिए। इसे मासिक योजनाओं पर प्रदान नहीं किया जाता है।
बैंक ट्रांसफर को स्वचालित रूप से फिर से चार्ज नहीं किया जा सकता। यदि आप बैंक ट्रांसफर द्वारा वार्षिक योजना के लिए भुगतान करते हैं, तो वह सदस्यता वर्ष समाप्त होने पर कार्ड द्वारा अपने आप को नवीनीकृत नहीं करेगी। यदि आप चाहते हैं कि नवीकरण बिना आपके घटित हो तो एक कार्ड भी सहेजें।
कुछ चीजें वास्तव में मौजूद नहीं हैं, और इसे कहना समय बचाता है:
- कोई खाता क्रेडिट, वॉलेट, या टॉप अप करने के लिए शेष नहीं है।
- कोई चालान शर्तें, net 30, या pay-by-invoice व्यवस्था नहीं है।
- आप जितने कार्ड सहेज सकते हैं उस पर कोई सीमा नहीं है।
कार्ड जोड़ना
- बिलिंग पर जाएं, फिर भुगतान टैब।
- कार्ड जोड़ें पर क्लिक करें, या यदि आपके पास पहले से एक है तो एक और कार्ड जोड़ें पर क्लिक करें।
- "भुगतान विधि जोड़ें" शीर्षक वाले पैनल में कार्ड विवरण दर्ज करें, जिसे "यह कार्ड सदस्यता नवीकरण के लिए उपयोग किया जाएगा" के रूप में वर्णित किया गया है।
- कार्ड सहेजें पर क्लिक करें।
कार्ड विवरण को हमारे भुगतान प्रोसेसर द्वारा सीधे कैप्चर किया जाता है। पैनल इसे स्पष्ट रूप से कहता है: कार्ड विवरण कभी हमारे सर्वर को नहीं छूते हैं। हम कार्ड के लिए एक संदर्भ, इसका ब्रांड, इसके अंतिम चार अंक, और इसकी समाप्ति अवधि रखते हैं, और कुछ नहीं।
कार्ड जोड़ने के लिए पहले एक सत्यापित फोन नंबर की आवश्यकता हो सकती है। यदि ऐसा होता है, तो पैनल एक सत्यापन चरण खोलता है, आप एक कोड की पुष्टि करते हैं, और फिर यह कार्ड के साथ स्वचालित रूप से जारी रहता है। यह पहले चार्ज पर एक धोखाधड़ी विरोधी नियंत्रण है, एक दोष नहीं।
यह चुनना कि कौन सा कार्ड उपयोग किया जाता है
डिफ़ॉल्ट कार्ड
एक कार्ड डिफ़ॉल्ट के रूप में चिह्नित है। वह कार्ड है जिसके विरुद्ध नवीकरण की कोशिश की जाती है जब तक कि किसी सदस्यता में विशेष रूप से कोई अलग कार्ड संलग्न न हो।
आप जो चाहते हैं उस कार्ड पर डिफ़ॉल्ट बनाएं के साथ एक अलग डिफ़ॉल्ट सेट करें।
आपके डिफ़ॉल्ट कार्ड को बदलने से यह नहीं बदलता कि आप पर कर लगाया जाता है। आपका कर उपचार आपके खाते की मुद्रा का अनुसरण करता है, इसलिए किसी भी देश में जारी किया गया कार्ड, किसी भी देश में बिलिंग पता, आपके शुल्क पर GST में कोई अंतर नहीं करता है। पूरा नियम देखने के लिए GST और कर चालान देखें।
एक सदस्यता के लिए कार्ड संलग्न करना
प्रत्येक सदस्यता का अपना नवीकरण कार्ड पैनल है, जो यह दिखाता है कि क्या कार्ड संलग्न है।
जहां आपके पास कई कार्ड हैं, एक स्विच कार्ड या कार्ड चुनें नियंत्रण आपको यह चुनने देता है कि यह सदस्यता कौन सा उपयोग करती है। कार्ड का चयन करने से कोई पुष्टि चरण नहीं है तो तुरंत लागू होता है, इसलिए ध्यान से चुनें।
यह है कि आप होस्टिंग पर एक व्यवसाय कार्ड और साइड प्रोजेक्ट पर एक व्यक्तिगत कार्ड कैसे रख सकते हैं, या किसी क्लाइंट की सदस्यता को एक कार्ड पर रूट करें जो उन्होंने आपको दिया है।
कार्ड हटाना
कार्ड पर बिन आइकन पर क्लिक करें और संवाद में पुष्टि करें।
हटाने का नियंत्रण एक कार्ड पर जानबूझकर छुपा हुआ है जो एक सक्रिय, परीक्षण, या विलंबित सदस्यता से जुड़ा हुआ है। इसे हटाने से वह सदस्यता नवीनीकृत करने का कोई तरीका नहीं छोड़ेगी। पहले सदस्यता के लिए एक अलग कार्ड संलग्न करें, फिर वापस आएं और पुराने को हटाएं।
समाप्त होने वाले कार्ड
एक समाप्त कार्ड एक समाप्त गोली के साथ चिह्नित है और समाप्ति महीना और वर्ष हर कार्ड पर दिखाए जाते हैं।
एक कार्ड जो नवीकरण के बीच समाप्त होता है वह एक विफल नवीकरण का सबसे आम कारण है, और विफलता तब तक नहीं आती है जब तक नवीकरण की कोशिश नहीं की जाती है। समाप्ति को डायरी करें, या अभी एक दूसरा कार्ड जोड़ें इसलिए जब पहला समाप्त हो तो खाते पर एक वैध कार्ड है।
यदि नवीकरण पहले से ही विफल हो गया है, तो जब भुगतान विफल हो और नवीकरण और स्वत: नवीनीकृत करें देखें।
नवीकरण और बैंक प्रमाणीकरण
नवीकरण शुल्क तब होता है जब आप वहां नहीं होते हैं। यदि आपका बैंक किसी विशेष शुल्क के लिए इंटरेक्टिव प्रमाणीकरण पर जोर देता है, तो इसे पूरा करने के लिए कोई मौजूद नहीं है, और नवीकरण को एक अस्वीकार के रूप में दर्ज किया जाता है।
यह जानने के लिए लायक है क्योंकि लक्षण भ्रामक है: एक ही कार्ड जो चेकआउट पर अच्छी तरह से काम करता है नवीकरण पर विफल हो जाता है। समाधान आमतौर पर अपने बैंक से पूछना है कि हमारे से आवर्ती शुल्क की अनुमति दें, या एक अलग जारीकर्ता से कार्ड सहेजें।
चेकआउट पर, जहां आप मौजूद हैं, प्रमाणीकरण को सही तरीके से संभाला जाता है और आपको इसे पूरा करने के लिए संकेत दिया जाता है। आप जो संदेश देख सकते हैं वह है "आपके बैंक को अतिरिक्त सत्यापन की आवश्यकता है। कृपया संकेत को पूरा करें और पुनः प्रयास करें।"
सामान्य अस्वीकार संदेश
पैनल आपको कारण देता है कि आपका बैंक कोड के बजाय सादी भाषा में लौटा:
- "आपका कार्ड अस्वीकार कर दिया गया है। कृपया एक अलग भुगतान विधि आजमाएं या अपने बैंक से संपर्क करें।"
- अपर्याप्त फंड, एक समाप्त कार्ड, एक गलत सुरक्षा कोड, एक गलत कार्ड नंबर, और प्रसंस्करण त्रुटि के लिए वेरिएंट।
इनमें से किसी के लिए, उत्तर समान है: कार्ड को ठीक करें, या दूसरा उपयोग करें, फिर पुनः प्रयास करें। हमें यह नहीं बताया जाता है कि एक बैंक श्रेणी से परे क्यों अस्वीकार किया, इसलिए समर्थन आपसे अधिक नहीं देख सकते हैं।
भुगतान विधियों को कौन प्रबंधित कर सकता है
भुगतान विधियों को मालिक, व्यवस्थापक, या बिलिंग भूमिका की आवश्यकता है, और इसके भीतर लिखने की अनुमति। पढ़ने का उपयोग रखने वाले व्यक्ति कार्ड देखते हैं लेकिन नियंत्रण को "मालिक, व्यवस्थापक या बिलिंग की आवश्यकता" के साथ टूलटिप से अक्षम पाते हैं।
हर परिवर्तन ऑडिट लॉग में अभिनेता और IP पता के साथ दर्ज किया जाता है।
एक बुककीपर को बिलिंग भूमिका देना उन्हें कार्ड को वर्तमान रखने देता है बिना उन्हें साइट को हटाने की क्षमता के। टीम सदस्यों को आमंत्रित करना और भूमिकाएं सेट करना देखें।
समस्या निवारण
कार्ड जोड़ें कुछ नहीं करता है। आपकी भूमिका में बिलिंग लिखने की अनुमति नहीं है, या एक फोन सत्यापन चरण इंतजार कर रहा है। पहले एक सत्यापन संकेत की जांच करें।
हटाने का बटन गायब है। वह कार्ड एक लाइव सदस्यता से जुड़ा हुआ है। सदस्यता के लिए एक और कार्ड संलग्न करें, फिर यह हटाएं।
मेरा कार्ड अस्वीकार कर दिया गया था लेकिन मेरा बैंक कहता है कि इसे मंजूरी दे दी गई थी। एक प्राधिकरण को मंजूरी दी जा सकती है और फिर उलट दिया जाता है, और एक सहेजा गया कार्ड नवीकरण प्रमाणीकरण कारणों के लिए विफल हो सकता है जो एक चेकआउट नहीं होगा। कार्ड को फिर से जोड़ने का प्रयास करें, या एक अलग का उपयोग करें।
कौन सा कार्ड इस चालान का भुगतान किया? चालान का भुगतान पैनल ब्रांड और अंतिम चार अंक का नाम देता है। अपने चालान को पढ़ना देखें।
मैं मासिक योजना के लिए चालान या बैंक ट्रांसफर द्वारा भुगतान करना चाहता हूं। उपलब्ध नहीं है। बैंक ट्रांसफर केवल न्यूजीलैंड डॉलर खातों पर एकबारी और वार्षिक खरीद के लिए प्रदान किया जाता है।
क्या मैं पहले से भुगतान कर सकता हूं या क्रेडिट रख सकता हूं? नहीं। उत्पाद में कोई शेष या वॉलेट नहीं है। वार्षिक बिलिंग सबसे करीबी समकक्ष है।
मैंने एकमात्र कार्ड को हटाया और अब एक नवीकरण बकाया है। तुरंत एक कार्ड जोड़ें और सदस्यता पर अभी भुगतान पुनः प्रयास करें का उपयोग करें। पुनः प्रयास विंडो के दौरान सदस्यता के दौरान कुछ नहीं खोता है।