होस्टिंग
आपकी Care Plan को सेट अप करना
After you subscribe to Kapsule Care, a short onboarding form tells our team which site to manage, how to get access, and what to prioritise, so the first review starts on the right foot.
Kapsule Care में सदस्यता लेने के बाद, एक छोटा ऑनबोर्डिंग फॉर्म हमारी टीम को बताता है कि कौन सी साइट को प्रबंधित करना है, पहुंच कैसे प्राप्त करनी है, और किसे प्राथमिकता देनी है, ताकि पहली समीक्षा सही पैर से शुरू हो।
ऑनबोर्डिंग कब होती है
जिस पल आपकी Care सदस्यता का भुगतान हो जाता है, यह आपके Care डैशबोर्ड पर Pending Setup स्थिति के साथ और एक Finish setup बटन के साथ दिखाई देती है। यह आपका संकेत है।
ऑनबोर्डिंग एक भुगतान चरण नहीं है और न ही यह एक गेट है: हमारी टीम आपसे एक व्यावसायिक दिन के भीतर संपर्क करती है। फॉर्म को पहले भरना मतलब है कि वह बातचीत पहले से ही उत्तरों के साथ शुरू होगी बजाय सवालों के दौर के।
फॉर्म /care/onboarding पर है। यह केवल तभी खुलता है जब आपके पास Pending Setup या Active में Care सदस्यता हो; बिना इसके आप /care पर वापस भेज दिए जाते हैं।
इसे कौन पूरा कर सकता है
ऑनबोर्डिंग को पूरा करने के लिए care:write अनुमति की आवश्यकता है, जो खाता मालिकों और व्यवस्थापकों के पास है। अन्य भूमिकाएं पृष्ठ को खोल सकती हैं और इसे पढ़ सकती हैं, लेकिन फ़ील्ड केवल-पढ़ने के लिए हैं और सबमिट बटन एक नोट के साथ लॉक है जो बताता है कि कौन सी भूमिकाएं कार्य कर सकती हैं।
फॉर्म क्या पूछता है
चार छोटे अनुभाग, शीर्ष पर एक प्रगति पट्टी के साथ Site, Access, Priorities और Contact दिखा रही है। केवल पहला अनुभाग आवश्यक है।
1. हमें कौन सी साइट प्रबंधित करनी चाहिए?
दो बड़े विकल्प:
- KPanel पर पहले से मौजूद एक साइट। इसे अपनी सक्रिय साइटों की ड्रॉपडाउन से चुनें और हम इसे आपकी योजना से जोड़ते हैं।
- कहीं और होस्ट की गई एक साइट। डोमेन दर्ज करें और हम इसे वहां से संभालते हैं।
यदि आपके पास KPanel पर कोई सक्रिय साइट नहीं है, तो फॉर्म सीधे डोमेन फ़ील्ड पर जाता है।
आपको आज यह सही प्राप्त करने की आवश्यकता नहीं है। आप सहायता से संपर्क करके बाद में प्रबंधित साइट को असाइन या बदल सकते हैं, इसलिए उस साइट को चुनें जिसकी आप सबसे अधिक देखभाल चाहते हैं और आगे बढ़ें।
2. पहुंच विवरण
वैकल्पिक, लेकिन यह वह अनुभाग है जो तय करता है कि आपका पहला सप्ताह उत्पादक है या लॉगिन का पीछा करने में खर्च होता है।
- Admin / CMS URL। वह जगह जहां आप साइट चलाने के लिए लॉगिन करते हैं, उदाहरण के लिए
https://yoursite.com/wp-admin। - Access notes। कुछ भी जो हमें प्रवेश करने के लिए जानना चाहिए: होस्टिंग नियंत्रण पैनल का नाम, पहुंच प्रतिबंध, एक staging URL, एक IP allowlist जो हम मारेंगे।
पहुंच नोट्स में पासवर्ड न डालें। फॉर्म कहता है और इसका मतलब है। हमारी टीम आपसे अलग से संपर्क करेगी ताकि क्रेडेंशियल सुरक्षित रूप से एकत्र किए जा सकें। एक फ्री-टेक्स्ट नोट्स फ़ील्ड में टाइप किया गया पासवर्ड संग्रहीत और पठनीय है, जो बिल्कुल वही है जो आप नहीं चाहते।
3. क्या सबसे महत्वपूर्ण है
एक फ्री-टेक्स्ट बॉक्स: कुछ और जो हमें पता होना चाहिए? हाल की समस्याएं, जो चीजें प्राथमिकता देनी हैं, प्लगइन जिन पर आप निर्भर हैं और जो नहीं टूटनी चाहिए।
यह फॉर्म पर सबसे अधिक मूल्य वाला बॉक्स है। यह सामान्य गृहकार्य पर खर्च किए गए पहले महीने और उस चीज पर खर्च किए गए पहले महीने के बीच का अंतर है जो वास्तव में आपको परेशान कर रही है।
यहां लिखने के लिए उपयोगी बातें:
- "मोबाइल पर चेकआउट धीमा है और मुझे नहीं पता क्यों।"
- "बुकिंग प्लगइन हर बार अपडेट होने पर टूट जाता है। इसे लाइव होने से पहले परीक्षण करें।"
- "हम हर मंगलवार प्रकाशित करते हैं, इसलिए सोमवार रात को कुछ भी तैनात करने से बचें।"
- "पिछले होस्ट ने हमें PHP के पुराने संस्करण पर छोड़ दिया। पहले इसे ठीक करें।"
4. प्राथमिक संपर्क
वैकल्पिक। उस व्यक्ति का नाम और ईमेल जिससे हमें वास्तव में बात करनी चाहिए। इसे खाली छोड़ दें और हम आपके खाते के ईमेल का उपयोग करते हैं।
भरने के लायक जब खाता धारक वह व्यक्ति नहीं है जो दिन में साइट चलाता है: एक निदेशक बिलिंग का मालिक है, विपणन प्रबंधक सवालों के जवाब देता है।
सबमिट करना
Submit onboarding details पर क्लिक करें। पृष्ठ Onboarding details received से पुष्टि करता है और आपको बताता है कि हमारी टीम एक व्यावसायिक दिन के भीतर समीक्षा और संपर्क करेगी ताकि आपकी योजना सेट अप की जा सके। वहां से, Go to your Care dashboard आपको /care पर वापस करता है।
प्रत्येक सबमिशन एक व्यक्ति द्वारा एक व्यावसायिक दिन के भीतर समीक्षा की जाती है।
अभी के लिए छोड़ना
Skip for now आपको सबमिट किए बिना Care डैशबोर्ड पर वापस करता है। आपकी सदस्यता Pending Setup में रहती है और Finish setup बटन कवरेज बैंड पर रहता है, इसलिए आप इसे वापस कर सकते हैं।
आपको छोड़ने के लिए दंडित नहीं किया जाता है। हमारी टीम अभी भी एक व्यावसायिक दिन के भीतर आपसे संपर्क करती है; बातचीत केवल एक खाली पृष्ठ से शुरू होती है।
आगे क्या होता है
- हमारी टीम आपके सबमिशन की समीक्षा करती है।
- हम एक व्यावसायिक दिन के भीतर आपसे संपर्क करते हैं, यदि आपने कोई दिया तो आपके प्राथमिक संपर्क का उपयोग करके।
- हम सुरक्षित रूप से फॉर्म के बाहर कोई भी क्रेडेंशियल एकत्र करते हैं।
- हम साइट को ऑनबोर्ड करते हैं और आपकी पहली प्रदर्शन और सुरक्षा समीक्षा को शेड्यूल करते हैं।
- आपकी सदस्यता Pending Setup से Active में चली जाती है।
उस बिंदु से सामान्य लय शुरू होता है: अपडेट staged, tested और deployed work cycles के माध्यम से चलते हैं, और आपकी पहली मासिक रिपोर्ट अवधि के अंत में प्रकाशित होती है। दोनों Kapsule Care Overview में समझाए गए हैं।
अपनी साइट की तैयारी
पहली समीक्षा से पहले दो चीजें करने लायक हैं, चाहे आप फॉर्म भरें या नहीं:
- मैनुअल बैकअप लें। यह नहीं कि Care जोखिम भरा है, बल्कि इसलिए कि एक maintenance handover से तुरंत पहले एक ज्ञात-अच्छा restore point हमेशा लायक है। Taking a Backup देखें।
- जांचें कि admin खाता जिसे आप सौंप रहे हैं काम करता है। एक stale admin login एक stalled पहले सप्ताह का एकल सबसे आम कारण है।
अगर यह विफल हो जाता है
फॉर्म आपको /care पर रीडायरेक्ट करता है। आपके पास Pending Setup या Active में कोई Care सदस्यता नहीं है। पहले Care डैशबोर्ड पर योजना पंक्ति से एक योजना ऑर्डर करें।
पृष्ठ "Onboarding details received" दिखाता है इससे पहले कि आपने कुछ भरा हो। आपकी सदस्यता पहले से ही Active है, या एक सबमिशन पहले से ही इसके विरुद्ध दर्ज किया गया था। कुछ गलत नहीं है। यदि फ़ाइल पर विवरण बदलने की आवश्यकता हो तो सहायता से संपर्क करें।
सबमिट पर "Something went wrong"। सबमिशन हम तक नहीं पहुंचा। आपके टाइप किए गए उत्तर अभी भी फॉर्म में हैं, इसलिए बटन को फिर से आजमाएं। अगर यह विफल रहता है, एक समर्थन टिकट खोलें और इसके बजाय विवरण वहां पेस्ट करें।
फ़ील्ड केवल-पढ़ने के लिए हैं और सबमिट बटन लॉक है। आपकी खाता भूमिका में care:write शामिल नहीं है। खाते पर किसी Owner या Admin को इसे पूरा करने के लिए कहें।
आपने गलत साइट चुनी। इसे फिर से असाइन करने के लिए सहायता से संपर्क करें। फॉर्म ही एक-बार सबमिशन है।