खाता
आपके खाते पर ईमेल पता बदलना
Your account email is both your sign-in identity and the address every security and billing message goes to, so changing it is a verified, two-sided process rather than a simple edit.
आपके खाते पर ईमेल पता बदलना
आपका खाता ईमेल आपकी साइन-इन पहचान और वह पता दोनों है जहाँ हर सुरक्षा और बिलिंग संदेश जाता है, इसलिए इसे बदलना एक सत्यापित, दोतरफा प्रक्रिया है, बस एक साधारण संपादन नहीं।
शुरू करने से पहले समझने वाली महत्वपूर्ण बात: आपका वर्तमान पता सक्रिय रहता है और नए पते के सत्यापित होने तक आपकी साइन-इन बनी रहती है। कोई ऐसी खिड़की नहीं है जिसमें आप बाहर हो सकते हैं।
इसे कहाँ बदलें
- साइन इन करें और Settings जाएँ, फिर Profile।
- Profile कार्ड में, Email पंक्ति खोजें। यह आपका वर्तमान पता दिखाता है और Verified या Unverified मार्कर के साथ आता है।
- Change पर क्लिक करें।
- नया पता दर्ज करें और Send verification link पर क्लिक करें।
पैनल समझाता है कि यह क्या करने वाला है: "हम नए पते पर एक सत्यापन लिंक भेजते हैं। आपका वर्तमान ईमेल सक्रिय रहता है (और आपकी साइन-इन बनी रहती है) जब तक नया पता सत्यापित न हो जाए, और इसे बदलाव की सूचना दी जाती है।"
इसके बाद क्या होता है
दो ईमेल एक साथ बाहर जाते हैं, और वे जानबूझकर अलग-अलग जगहों पर जाते हैं।
नए पते को: एक सत्यापन लिंक। इसे क्लिक करने से नया पता आपके खाते का ईमेल और साइन-इन पहचान बन जाता है, और इसे सत्यापित के रूप में चिह्नित किया जाता है।
पुराने पते को: एक सुरक्षा सतर्कता जिसका शीर्षक "Email change requested" है, यह बताती है कि एक बदलाव का अनुरोध किया गया था, नए पते का नाम दिया गया था, और कहा गया कि आपका वर्तमान ईमेल नए पते के सत्यापित होने तक सक्रिय रहता है।
वह दूसरा ईमेल एक कारण के लिए मौजूद है। यदि किसी और को आपके खाते तक पहुँच मिल गई है और वह इसे अपने नियंत्रण में ले जाने का प्रयास कर रहे हैं, तो सतर्कता उस इनबॉक्स में पहुँचती है जिस पर आपका अभी भी नियंत्रण है, जबकि आपकी पहुँच अभी भी बनी हुई है। यदि आप कभी किसी ऐसी सतर्कता को प्राप्त करते हैं जिसके लिए आपने अनुरोध नहीं किया था, तो इसे खाता समझौता मानें और तुरंत Account Security के माध्यम से काम करें।
जब तक आप लिंक पर क्लिक न करें, पैनल "Pending change to that address, awaiting verification. Current value stays active until then." दिखाता है।
सत्यापन लिंक
लिंक एकल उपयोग है और इसके जारी होने के 24 घंटे बाद समाप्त हो जाता है। एक नया ईमेल परिवर्तन शुरू करने से किसी भी पहले अप्रयुक्त सत्यापन लिंक को अमान्य कर दिया जाता है, इसलिए केवल सबसे हाल का अनुरोध पूरा हो सकता है।
यदि लिंक समाप्त हो गया है, तो Settings वापस जाएँ, फिर Profile, और बदलाव फिर से शुरू करें। यदि आप एक पुराने लिंक का उपयोग करते हैं तो आपको एक निरपेक्ष विफलता के बजाय "Link expired" मिलेगा।
आप किसी भी 30 मिनट की खिड़की में तीन बार तक ईमेल परिवर्तन का अनुरोध कर सकते हैं। इसके अलावा पैनल "Too many requests. Please try again shortly." लौटाता है। कुछ मिनट प्रतीक्षा करें और फिर से प्रयास करें।
सही पता चुनना
एक को चुनने से पहले कुछ चीजें सोचने लायक हैं।
एक ऐसा पता न उपयोग करें जो किसी ऐसे डोमेन पर होस्ट किया गया हो जो आप हमारे साथ होस्ट करते हैं। यदि आपकी साइट या मेल बंद हो जाता है, या डोमेन समाप्त हो जाता है, तो आप उस इनबॉक्स को खो देते हैं जो उस समय आपके पासवर्ड रीसेट प्राप्त करता है जब आपको इसकी आवश्यकता होती है। पूरी तरह से एक अलग प्रदाता पर कोई पता उपयोग करें।
एक ऐसा पता उपयोग करें जिस पर आपका व्यक्तिगत नियंत्रण हो। एक साझा info@ मेलबॉक्स जिसे तीन लोग पढ़ते हैं, दो-कारक कोड और पासवर्ड रीसेट लिंक भेजने के लिए एक खराब जगह है।
यदि आप कर सकें तो किसी भूमिका वाले पते का उपयोग न करें। admin@ और webmaster@ जैसे पते स्पैम फ़िल्टरिंग को आकर्षित करते हैं और सख्त कॉर्पोरेट नियमों द्वारा उनके मेल को संगृहीत किए जाने की अधिक संभावना होती है।
बिलिंग ईमेल एक अलग सेटिंग है
अपने खाते के ईमेल को बदलने से चालान कहाँ जाते हैं, यह नहीं बदलता है।
बिलिंग ईमेल उसी Profile पृष्ठ पर आगे Billing and Company कार्ड में रहता है। जहाँ एक सेट किया जाता है, चालान, रसीदें, नवीनीकरण नोटिस और भुगतान विफलता चेतावनियाँ आपकी लॉगिन पते के बजाय वहाँ जाती हैं।
यह जानबूझकर है: यह एक लेखाकार या वित्त मेलबॉक्स को लॉगिन धारण किए बिना बिलिंग प्राप्त करने देता है। यदि आप दोनों के लिए एक ही पता चाहते हैं, तो दोनों फ़ील्ड सेट करें। देखें Managing Your Email Notifications कि कौन से संदेश किस पते को अनुसरण करते हैं।
सत्यापन और साइन-इन
यदि आपके खाते के ईमेल में Unverified दिखाई देता है, तो Email पंक्ति पर Resend link क्लिक करें ताकि एक ताज़ी सत्यापन संदेश मिले। एक अप्रमाणित पता साइन-इन को अवरुद्ध कर सकता है: लॉगिन पृष्ठ "Please verify your email before signing in. Check your inbox." लौटाता है।
एक बार सत्यापित होने के बाद, पता आपकी साइन-इन पहचान बन जाता है। आपका पासवर्ड, आपकी दो-कारक सेटअप, आपके सेशन और आपकी विश्वस्त डिवाइसें एक ईमेल परिवर्तन से प्रभावित नहीं होती हैं, इसलिए आपको कुछ भी फिर से सेट अप करने की आवश्यकता नहीं है।
यदि आप एक पासवर्ड के बजाय Google, GitHub, या Apple के साथ साइन इन करते हैं, तो अपने Kapsule खाते के ईमेल को बदलने से आप जिस खाते के साथ साइन इन करते हैं, वह नहीं बदलता है। एक ही सामाजिक लॉगिन का उपयोग करते रहें। सामाजिक प्रदाता की ओर से ईमेल को बदलना एक अलग बात है और वहाँ किया जाना चाहिए।
किसी सहकर्मी की लॉगिन पर पते को बदलना
आप किसी अन्य व्यक्ति के ईमेल को उनके लिए नहीं बदल सकते हैं। हर कोई अपने स्वयं के Profile पृष्ठ से अपना बदलता है।
यदि कोई सहकर्मी चला गया है और उनका पता अप्राप्य है, तो उनकी लॉगिन पर कब्जा करने का प्रयास न करें। Settings से उन्हें हटाएँ, फिर Team, और प्रतिस्थापन व्यक्ति को उनके अपने पते पर आमंत्रित करें। देखें Inviting Team Members and Setting Roles।
समस्या निवारण
"That email is already in use by another account." पता पहले से किसी Kapsule लॉगिन से संबंधित है। या तो एक अलग पता उपयोग करें, या पहले दूसरे खाते को बंद करें।
"That is already your email address." आपने अपना वर्तमान पता दर्ज किया है। कुछ करने को नहीं है।
सत्यापन ईमेल कभी नहीं आया। नए पते पर स्पैम और संगरोध जाँचें। यदि यह कार्य पता है, तो जो भी आपके मेल को चलाता है उससे एक अस्वीकृत डिलीवरी की तलाश करने के लिए कहें। फिर बदलाव फिर से शुरू करें ताकि एक ताज़ा लिंक मिले, क्योंकि पुराना अब अमान्य है।
मैंने लिंक पर क्लिक किया और कुछ नहीं बदला। लिंक पहले से ही उपयोग किया जा चुका था या समाप्त हो गया था। Profile पृष्ठ से परिवर्तन फिर से शुरू करें।
मेरे पास अब अपने वर्तमान ईमेल पते तक पहुँच नहीं है। ईमेल परिवर्तन शुरू न करें, क्योंकि सत्यापन लिंक नए पते पर जाता है लेकिन आपको अभी भी यह साबित करने की आवश्यकता होगी कि आप कौन हैं। देखें Lost Access to Your Account Email।
मुझे एक परिवर्तन सतर्कता मिली जिसके लिए मैंने अनुरोध नहीं किया था। किसी और को आपके खाते तक पहुँच है। अपना पासवर्ड बदलें, Settings से हर जगह साइन आउट करें, फिर Security, API कुंजियों को रद्द करें, और audit log की जाँच करें। Account Security के पास पूरा क्रम है।