अपना Kapsule खाता बंद करना

Kapsule खाता बंद करना खत्म करना एक क्रम का अंत है, एक अकेली बटन नहीं: सेवाएं रद्द की जाती हैं, डोमेन स्थानांतरित या जारी किए जाते हैं, डेटा निर्यात किया जाता है, और केवल तभी खाता स्वयं बंद होता है।

इस पृष्ठ पर क्रम में काम करें। प्रत्येक चरण तब तक उलटाने योग्य है जब तक अगला न हो, और उन्हें गलत क्रम में करना वह तरीका है जिससे लोग एक डोमेन नाम खो देते हैं जिसे वे रखना चाहते थे।

चरण 1: हर चीज को निर्यात करें जिसे आप रखना चाहते हैं

इस सूची पर कोई भी चीज तथ्य के बाद फिर से नहीं बनाई जा सकती, और हर आइटम अभी करने के लिए बाद में पूछने की तुलना में तेजी से होता है।

• वेबसाइट फाइलें और डेटाबेस। एक ताजा बैकअप लें और इसे डाउनलोड करें। एक बैकअप लेना प्रक्रिया को कवर करता है, और बैकअप से पुनर्स्थापित करना दिखाता है कि आर्काइव में क्या है ताकि आप जांच सकें कि आपके पास जो कुछ है वह है।
• ईमेल। मेल आपकी वेबसाइट बैकअप में नहीं, मेल प्लेटफॉर्म पर रहता है। IMAP पर डेस्कटॉप क्लाइंट में प्रत्येक मेलबॉक्स को कनेक्ट करें और इसे पूरी तरह डाउनलोड करने दें, या अपने क्लाइंट के निर्यात या संग्रहीत फ़ंक्शन का उपयोग करें। IMAP बनाम POP3 देखें।
• चालान और रसीदें। कर उद्देश्यों के लिए आपको आवश्यकतानुसार प्रत्येक चालान के लिए PDF को बिलिंग पृष्ठ से डाउनलोड करें। अपने चालान को पढ़ना देखें।
• DNS रिकॉर्ड। यदि आपका डोमेन कहीं और जा रहा है, तो पहले अपने पूर्ण रिकॉर्ड सेट का स्क्रीनशॉट या कॉपी करें। एक मेल आउटेज के बाद एक भूल गए TXT रिकॉर्ड को फिर से बनाना एक बुरा दोपहर है।
• SSH कुंजियाँ, API कुंजियाँ, और एकीकरण सेटिंग्स। Kapsule की ओर इशारा करने वाली किसी भी चीज़ को नोट करें ताकि आप जान सकें कि क्या पुनः इंगित करना है।

चरण 2: अपने डोमेन के साथ व्यवहार करें

डोमेन वह हिस्सा हैं जहां लोग गलत हो जाते हैं, क्योंकि एक डोमेन एक सदस्यता नहीं है। यह एक निश्चित समाप्ति तारीख के साथ एक पंजीकरण है, और यह एक एकमात्र संपत्ति है जो जब आप जाते हैं तो बस बंद नहीं होती।

आपके पास तीन विकल्प हैं:

• इसे दूसरे रजिस्ट्रार को स्थानांतरित करें। सबसे पहले ऐसा करें, क्योंकि एक स्थानांतरण दिनों लगता है, मिनट नहीं, और आपके डोमेन को एक वैध प्राधिकरण कोड के साथ अनलॉक करने की आवश्यकता है। Kapsule से दूर एक डोमेन को स्थानांतरित करना देखें।
• इसे समाप्त होने दें। यदि आप वास्तव में नाम नहीं चाहते हैं, तो ऑटो-नवीनीकरण को बंद करें और रजिस्ट्री को समाप्ति पर वापस ले जाने दें।
• इसे यहां रखें। कोई भी चीज आपको केवल होस्टिंग को रद्द करने के कारण डोमेन को स्थानांतरित करने के लिए मजबूर नहीं करती है।

चरण 3: अपनी सदस्यता रद्द करें

बिलिंग पृष्ठ से प्रत्येक सदस्यता को अलग से रद्द करें, यह मानने के बजाय कि खाता बंद करना ऐसा करेगा। एक सदस्यता को रद्द करना इसके माध्यम से चलता है, और नवीकरण और ऑटो-नवीनीकरण समझाता है कि अंतिम शुल्क कब आता है।

यदि आप एक वापसी खिड़की के भीतर हैं, तो सदस्यता को रद्द करने से पहले आदेश पर वापसी का अनुरोध करें, क्योंकि वापसी और रद्दीकरण को एक साथ संभाला जाता है। वापसी और क्या वापसी योग्य है समझाता है कि कौन सी वस्तुएं योग्य हैं और कौन सी नहीं हैं।

आगे बढ़ने से पहले बिलिंग पृष्ठ जांचें कि कुछ भी सक्रिय नहीं है। एक सदस्यता अभी भी चल रही है एक सदस्यता अभी भी बिलिंग कर रही है।

चरण 4: टीम के सदस्यों को हटाएं

यदि अन्य लोगों के पास पहुंच है, तो सेटिंग्स से, फिर टीम से उन्हें हटा दें। यह सख्ती से आवश्यक नहीं है, लेकिन इसका मतलब है कि कोई और आपके द्वारा इसे बंद करने के दौरान खाते पर कुछ नया शुरू नहीं कर सकता। टीम सदस्यों को आमंत्रित करना और भूमिकाएं सेट करना देखें।

जब आप वहां हों, तो सेटिंग्स, फिर सुरक्षा पर जाएं, और किसी भी API कुंजी को रद्द करें। कुंजियां अपने निर्माता के टीम से चले जाने के बाद काम करती रहती हैं, इसलिए उन्हें स्पष्ट रूप से रद्द करने की आवश्यकता है। API कुंजियां और डेवलपर एक्सेस देखें।

चरण 5: खाता बंद करें

खाता हटाने सेटिंग्स के नीचे बैठता है, फिर प्रोफाइल, खाता हटाने नामक एक अनुभाग में।

क्लोजर एक अनुरोध के बाद एक पुष्टिकरण है, एक अकेली बटन नहीं। चार गेट इसे सुरक्षित करते हैं:

1. मालिक केवल। कोई और "खाता हटाना केवल मालिक है" देखता है और मालिक से पूछने के लिए कहा जाता है। यदि आप मालिक नहीं हैं और मालिक चला गया है, तो इसके चारों ओर काम करने की कोशिश करने के बजाय समर्थन से संपर्क करें।
2. कुछ भी बकाया नहीं। पैनल जब तक आपके पास एक सक्रिय सदस्यता, एक अदत्त चालान, या यहां पंजीकृत एक डोमेन है तब तक एक बंद करने से इनकार करता है, और आपको बताता है कि कौन सा रास्ते में है और इसे ठीक करने के लिए एक लिंक के साथ। यह जानबूझकर है: एक लाइव डोमेन के ऊपर बंद करना कैसे लोग एक नाम खो देते हैं जिसे वे रखना चाहते थे।
3. एक टाइप की हुई पुष्टि। आपको बटन सक्रिय होने से पहले सटीक वाक्य delete my account टाइप करना होगा।
4. दो-कारक पुष्टि। यदि दो-कारक प्रमाणीकरण चालू है, तो अनुरोध जाने से पहले आपसे एक वर्तमान छह अंकों का कोड मांगा जाता है।

फिर हम आपके बिलिंग पते पर एक बार की कोड ईमेल करते हैं। उस कोड में प्रवेश करना वह है जो घड़ी शुरू करता है। जब तक आप ऐसा नहीं करते, कुछ भी निर्धारित नहीं किया गया है और कुछ भी हटाया नहीं गया है। यदि आप इसे कभी नहीं दर्ज करते हैं, तो अनुरोध बस समाप्त हो जाता है।

यदि पैनल बताता है कि क्लोजर पूरा नहीं हुआ, तो बार-बार पुनः प्रयास न करें। एक समर्थन टिकट खोलें और खाते को बंद करने के लिए कहें। सेटिंग्स, फिर खाता से अपनी समर्थन कुंजी उद्धृत करें, ताकि अनुरोध को तुरंत आपके खाते से मिलाया जा सके।

आपके डेटा का क्या होता है

एक बार जब आप पुष्टिकरण कोड दर्ज करते हैं, तो खाता एक 30 दिन की अनुग्रह अवधि में प्रवेश करता है। यह एकमात्र प्रतिधारण खिड़की है: पैनल, सहायक, यह सहायता केंद्र और ईमेल सभी एक ही 30 दिन बताते हैं।

30 दिनों के दौरान। कुछ भी हटाया नहीं जाता है। पैनल सटीक तारीख दिखाता है जब आपका डेटा हटाया जाएगा और एक बंद करने को रद्द करें बटन। बंद करने को रद्द करना सब कुछ वापस बिल्कुल जैसा था; बहाल करने के लिए कुछ भी नहीं है क्योंकि कुछ नहीं लिया गया था। इस खिड़की का उपयोग चरण 1 से कुछ भी समाप्त करने के लिए करें जो आप नहीं पहुंचे थे।

30 दिनों के बाद। एक निर्धारित नौकरी स्थायी रूप से आपकी व्यक्तिगत जानकारी हटा देती है: आपका नाम, ईमेल पता, फोन नंबर, बिलिंग पता, सहेजे गए संपर्क, साइन इन क्रेडेंशियल और सेशन, आपकी समर्थन वार्तालापों की सामग्री, और आपकी सहायक इतिहास। यह चरण पूर्ववत नहीं किया जा सकता है और समर्थन इसे उलट नहीं सकता है।

क्या रखा जाता है, और क्यों। चालान, आदेश और भुगतान रिकॉर्ड रहते हैं। न्यूजीलैंड कानून के लिए आवश्यक है कि व्यावसायिक और कर रिकॉर्ड को सात साल तक रखा जाए, और यह दायित्व नहीं होता जब ग्राहक संबंध समाप्त होता है। वे रिकॉर्ड अब आपके संपर्क विवरणों से जुड़े नहीं हैं और कोई भी उन तक पहुंचने के लिए साइन इन नहीं कर सकता, लेकिन वे 30 दिन के निशान पर हटाए नहीं जाते हैं और हम उन्हें अनुरोध पर हटाएंगे नहीं जब तक सात साल का दायित्व चलता है।

आप समर्थन से लिखित रूप में इसमें से किसी की पुष्टि करने के लिए कहने की आवश्यकता नहीं है। आपको एक बंद करने की पुष्टि ईमेल मिलेगी जब अनुग्रह अवधि शुरू होगी, सटीक हटाने की तारीख बताते हुए, और एक अंतिम ईमेल एक बार आपका डेटा हटा दिया जाता है।

यदि आप केवल रोकना चाहते हैं

बंद करना एक अस्थायी समस्या का सही उत्तर शायद ही कभी है।

• बहुत महंगा? इसके बजाय एक योजना को नीचे ले जाएं। समीकरण और योजना परिवर्तन समझाता है कि जब आप स्विच करते हैं तो पैसे का क्या होता है।
• परियोजना समाप्त लेकिन आप वापस आ सकते हैं? होस्टिंग सदस्यता को रद्द करें और डोमेन को रखें। एक डोमेन एक होस्टिंग योजना का एक अंश की लागत करता है और नाम को आपका रखता है।
• इसे अभी उपयोग नहीं कर रहे हैं? एक पूर्ण बैकअप लें, इसे डाउनलोड करें, फिर रद्द करें। बाद में अपने स्वयं के संग्रह से फिर से तैनात करना सरल है।
• कुछ टूटा है? एक समर्थन टिकट खोलें पहले। अधिकांश बंद करने जो निराशा के रूप में शुरू होते हैं एक निर्धारण योग्य कॉन्फ़िगरेशन समस्या है।

समस्या निवारण

हटाएं बटन ग्रे आउट है। पुष्टिकरण वाक्य को बिल्कुल मेल खाना चाहिए, निचले केस में, कोई पिछली जगह नहीं।

मुझे बताया जाता है कि खाता हटाना केवल मालिक है। केवल खाता मालिक इसे कर सकता है। यदि स्वामित्व को स्थानांतरित करने की आवश्यकता है, तो समर्थन से संपर्क करें।

मेरे पास अपना दो-कारक डिवाइस नहीं है। पहले एक्सेस को पुनः प्राप्त करें। अपना दो-कारक डिवाइस खो दिया देखें।

मैंने खाता बंद किया लेकिन मुझ से अभी भी शुल्क लिया जा रहा है। सदस्यता और खाता बंद करना अलग रिकॉर्ड हैं। बिलिंग पृष्ठ जांचें, कुछ भी सक्रिय रद्द करें, और यदि एक शुल्क जो आप उम्मीद नहीं करते थे तो समर्थन से चालान नंबर के साथ संपर्क करें।

निर्यात समाप्त करने से पहले मेरी साइट नीचे चली गई। कुछ भी करने से पहले रुकें और समर्थन से संपर्क करें।