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When a dedicated server will not boot or has lost its network, SSH is no longer an option and you need a console attached to the machine itself. This guide explains the two console routes Kapsule…
Dedicated Server Console Access
जब एक dedicated server बूट नहीं होता या अपना नेटवर्क खो देता है, तो SSH अब एक विकल्प नहीं रह जाता और आपको मशीन के साथ जुड़े एक कंसोल की आवश्यकता होती है। यह गाइड Kapsule द्वारा दिए जाने वाले दोनों कंसोल विकल्पों, प्रत्येक का उपयोग कब करें, और हाथों-से-काम करने वाले कंसोल सेशन का अनुरोध कैसे करें, इसे समझाती है।
Console Access क्यों मौजूद है
लगभग सब कुछ जो आप एक dedicated server पर करते हैं वह SSH के माध्यम से होता है। यह तब तक काम करता है जब तक यह नहीं होता: एक kernel अपग्रेड जो बूट नहीं होगा, एक firewall नियम जो पोर्ट 22 को लॉक कर देता है, एक broken /etc/fstab जो मशीन को emergency shell में डाल देता है, या एक filesystem जिसे नेटवर्क के आने से पहले जांच की आवश्यकता होती है।
Console access ठीक उन स्थितियों के लिए out-of-band पथ है। यह operating system के नीचे मशीन से जुड़ता है, इसलिए यह तब भी काम करता रहता है जब operating system नहीं करता।
इसे कहां खोजें
- KPanel में साइन इन करें।
- बाईं ओर की sidebar में Dedicated Servers पर क्लिक करें।
- उस server पर क्लिक करें जिसकी आपको आवश्यकता है, या उसके Manage लिंक पर।
- server overview पेज पर, Console पर क्लिक करें।
सीधा address /dedicated/<server>/console है। Tools ग्रिड पर एक Console access टाइल भी है जो उसी overview पेज पर है।
Console पेज केवल तब दिखाई देता है जब server तैयार हो। जबकि एक order अभी भी provisioning हो रहा है, पेज provisioning tracker दिखाता है। Dedicated Server को ऑर्डर करना देखें।
दोनों विकल्प, एक पेज
Console पेज आपको दो विकल्प देता है, और यह समझना महत्वपूर्ण है कि आप वास्तव में किसे चाहते हैं।
vKVM, virtual console। यह तेज़ पथ है। rescue system मशीन को browser-accessible virtual console में बूट कर सकता है जिसे आप स्वयं, तुरंत, बिना किसी प्रतीक्षा के सक्रिय करते हैं। यह अधिकांश वास्तविक समस्याओं को संभालता है: एक मशीन जो बूट नहीं होगी, एक broken configuration file, एक filesystem जिसे repair की आवश्यकता है, एक bootloader जिसे reinstall की आवश्यकता है।
एक physical console session। Bare-metal hardware के पास एक physical KVM console है जिसे एक technician अनुरोध पर जोड़ता है। physical hardware पर इसके लिए कोई तत्काल self-service API नहीं है, इसलिए इस रूट का मतलब एक request खोलना और एक व्यक्ति की प्रतीक्षा करना है। इसका उपयोग करें जब vKVM सच में मदद नहीं कर सकता।
vKVM के साथ शुरू करें। physical console के लिए केवल तब पूछें जब virtual वाला पर्याप्त न हो।
vKVM का उपयोग करना
Console पेज पर एक Need something right now? कार्ड है जिसमें Open rescue / vKVM बटन है। यह आपको server के Manage पेज के Rescue system खंड में ले जाता है।
- Rescue system कार्ड में, Rescue system dropdown खोलें और vKVM (virtual console) चुनें।
- वैकल्पिक रूप से एक या अधिक SSH public keys पेस्ट करें, rescue environment में root लॉगिन को authorize करने के लिए प्रति पंक्ति एक।
- Activate rescue पर क्लिक करें।
- यदि आपने कोई key प्रदान नहीं किया, तो एक one-time root password दिखाया जाता है। इसे तुरंत कॉपी करें: यह एक बार दिखाया जाता है और बाद में retrieve नहीं किया जा सकता।
- Reset now to enter rescue पर क्लिक करें ताकि मशीन rescue environment में रीबूट हो।
Rescue में प्रवेश करने के लिए एक hardware reset की आवश्यकता है। यह operating system को cleanly shut down नहीं करता है, इसलिए चल रही मशीन पर कुछ भी unsaved खो जाता है। यदि server अभी भी properly shut down करने के लिए काफी healthy है, तो पहले यह करें।
जब आप समाप्त कर लें, उसी कार्ड पर वापस जाएं और Deactivate पर क्लिक करें, फिर server को फिर से रीसेट करें ताकि यह installed operating system में बूट हो, rescue environment में नहीं।
rescue workflow का पूर्ण विवरण, plain Linux rescue images सहित, Dedicated Server को प्रबंधित करना में दिया गया है।
Hands-On Console का अनुरोध करना
यदि vKVM पर्याप्त नहीं है, तो उसी पेज से एक physical console का अनुरोध करें।
- Request console access में, संक्षिप्त रूप से वर्णन करें कि आपको इसकी आवश्यकता किस लिए है। यह field वैकल्पिक है, लेकिन "the server is not booting after a kernel update" जैसी एक sentence आपको खाली request के बजाय बहुत तेजी से मदद पाने देती है।
- Request console access पर क्लिक करें।
- एक support ticket बनाया जाता है और इसका संदर्भ एक confirmation toast में दिखाया जाता है।
हमारी टीम एक console जोड़ती है और आपको connection details भेजती है।
आपने जो हर request बनाया है वह Your requests के तहत अपने संदर्भ, subject, और status के साथ listed है:
| Status | अर्थ |
|---|---|
| Open | Request logged है और pickup किए जाने की प्रतीक्षा में है |
| In progress | कोई इस पर काम कर रहा है |
| Resolved | Console attach किया गया था, या underlying issue fix हो गया था |
| Closed | Request समाप्त है |
किसी भी row पर View ticket पर क्लिक करें ताकि full support conversation खोला जा सके, जहां आप detail add या reply कर सकते हैं।
कौन Console का अनुरोध कर सकता है
Console access का अनुरोध करने के लिए account पर dedicated server write permission की आवश्यकता है। यदि आपकी role read-only है, तो बटन disabled है और इसे होवर करने पर यह समझाया जाता है कि क्यों। एक account owner से request बनाने के लिए कहें, या अपनी role बदलने के लिए कहें।
पूछने से पहले क्या करें
थोड़ी सी तैयारी सेशन को बहुत shorter बनाती है।
- सटीक symptom नोट करें। "Boots to a grub prompt", "hangs after the disk check", "responds to ping but not SSH" सभी बहुत अलग-अलग fixes की ओर इशारा करते हैं।
- नोट करें कि क्या बदला। एक kernel update, एक firewall save, एक
/etc/fstabedit, या एक disk जो भर गया है ये सामान्य कारण हैं। - पहले obvious remote चीजों की जांच करें। क्या मशीन powered on है? Overview पेज पर Power state आपको बताता है। यदि यह Powered off पढ़ता है, तो Manage पेज से एक graceful restart सब कुछ हो सकता है।
- एक backup position रखें। यदि आप कुछ risky करने वाले हैं, तो जानें कि आप कहां से restore करेंगे। Bare-metal servers site backups द्वारा cover नहीं होते हैं: server-level backups कैसे काम करते हैं इसके लिए Cloud Server Backups देखें।
जब Console Access उत्तर नहीं है
कुछ समस्याएं console समस्याओं की तरह दिखती हैं और नहीं हैं।
- आपने अपने आप को एक firewall rule से lock कर लिया। Manage पेज पर upstream firewall traffic को filter करता है इससे पहले कि यह मशीन तक पहुंचे, इसलिए आप वहां rule को fix कर सकते हैं और console के बिना ही SSH को regain कर सकते हैं। इस lockout class को पूरी तरह से avoid करने के लिए Allow platform services को switched on रखें।
- आप एक clean operating system से फिर से शुरू करना चाहते हैं। यह एक console session नहीं, एक reinstall है। यह Manage पेज पर Advanced के तहत है, एक typed confirmation के पीछे, और यह हर disk को erase करता है।
- Server ठीक है लेकिन इस पर एक website broken है। यह एक application problem है। अपने logs के साथ शुरू करें।
अधिक मदद प्राप्त करना
Console access उन जगहों में से एक है जहां किसी व्यक्ति से बात करना clicking से तेज़ है। यदि आप अनिश्चित हैं कि आपको किस route की आवश्यकता है, तो KPanel में Support से एक ticket खोलें या overview पेज से server name और server number के साथ support@kapsulehost.com पर email करें, और describe करें कि मशीन क्या कर रही है।
toolset के बाकी हिस्से के लिए, Dedicated Server को प्रबंधित करना और Dedicated Servers Overview देखें।