ईमेल
एक ब्लॉकलिस्ट से हटाया जाना
If legitimate mail is being rejected outright rather than filed into junk folders, your domain or the address you send from may be listed on a blocklist, and this article shows you how to confirm…
यदि वैध मेल को बिना किसी कारण के अस्वीकार कर दिया जा रहा है और स्पैम फ़ोल्डर में नहीं डाला जा रहा है, तो आपका डोमेन या वह पता जिससे आप भेजते हैं, किसी ब्लॉकलिस्ट पर सूचीबद्ध हो सकता है। यह लेख आपको यह पुष्टि करने का तरीका दिखाता है और कैसे हटाया जाए।
ब्लॉकलिस्ट, जिन्हें कभी-कभी ब्लैकलिस्ट या DNSBL कहा जाता है, ये स्पैम से जुड़े डोमेन और नेटवर्क पते की सार्वजनिक सूचियाँ हैं। प्राप्तकर्ता मेल सर्वर डिलीवरी के समय उनसे क्वेरी करते हैं और जो कुछ भी दिखाई देता है उसे अस्वीकार करते हैं। किसी सूचीबद्धता स्थायी नहीं है और न ही यह कोई ऐसी निर्णय है जिसके साथ आपको रहना पड़े, लेकिन इसे सूची ऑपरेटर के छोर पर निपटाया जाना चाहिए, हमारे पास नहीं।
सबसे पहले, पुष्टि करें कि यह वास्तव में एक सूचीबद्धता है
एक ब्लॉकलिस्टिंग का एक विशिष्ट हस्ताक्षर है। डिलिस्टिंग अनुरोध दाखिल करने में एक दोपहर बिताने से पहले, जांचें कि आप वास्तव में इससे निपट रहे हैं।
| लक्षण | संभावित कारण |
|---|---|
| मेल एक ब्लॉकलिस्ट का उल्लेख करते हुए बाउंस के साथ अस्वीकृत है या नीति अस्वीकृति | एक सूचीबद्धता। इस लेख के साथ आगे बढ़ें। |
| मेल स्वीकृत है लेकिन स्पैम फ़ोल्डर में जाता है | कोई सूचीबद्धता नहीं। मेरे ईमेल स्पैम में क्यों जा रहे हैं? पढ़ें। |
| मेल एक अस्थायी कोड के साथ स्थगित है और अंतत: आता है | कोई सूचीबद्धता नहीं। बाउंस संदेश को समझना पढ़ें। |
| केवल एक प्राप्तकर्ता का संगठन आपको अस्वीकार करता है | आमतौर पर उनका अपना स्थानीय ब्लॉक नियम, सार्वजनिक सूची नहीं। |
वास्तविक बाउंस पाठ को पढ़ें। एक वास्तविक ब्लॉकलिस्ट अस्वीकृति लगभग हमेशा सूची का नाम देती है, और अक्सर उस सूची के अपने लुकअप पृष्ठ का URL शामिल करती है। यह URL सही डिलिस्टिंग फॉर्म तक सबसे तेज़ मार्ग है, और यह आपको यह अनुमान लगाने से बचाता है कि कौन सी सूची शामिल है।
Kora से जाँचने के लिए कहें
सबसे तेज़ जाँच KPanel में सहायक Kora से पूछना है। Kora खोलें और इससे जाँचने के लिए कहें कि क्या आपका डोमेन किसी भी मेल ब्लॉकलिस्ट पर है। यह एक ही बार में आपके डोमेन और इसके मेल सर्वर पते के लिए प्रमुख सूचियों से क्वेरी करता है और यह बताता है कि कौन सी सूचियों पर आप सूचीबद्ध हैं, यदि कोई हो।
Kora एक व्यापक सुरक्षा जाँच भी चला सकता है जो डोमेन-प्रतिष्ठा सूचियों से क्वेरी करता है जो संदेशों के अंदर लिंक को स्कोर करने के लिए उपयोग की जाती हैं, जो करना उचित है यदि आपका मेल अस्वीकृत हो रहा है क्योंकि यह कहाँ से आया है इसके बजाय इसमें क्या है।
इसे स्वयं जाँचें
दो मुफ़्त उपकरण अधिकांश महत्वपूर्ण चीजों को कवर करते हैं:
- MXToolbox ब्लैकलिस्ट जाँच mxtoolbox.com/blacklists.aspx पर। अपना डोमेन या अपना भेजने का पता दर्ज करें। यह एक बार में दर्जनों सूचियों से क्वेरी करता है और प्रत्येक परिणाम उस सूची की अपनी हटाने की प्रक्रिया से जुड़ता है।
- सूची का अपना लुकअप पृष्ठ। प्रत्येक प्रमुख ऑपरेटर एक प्रकाशित करता है। यदि कोई बाउंस किसी सूची का नाम देता है, तो सीधे वहाँ जाएँ: ऑपरेटर का अपना पृष्ठ आपको सूचीबद्धता का कारण बताता है, जो जानकारी है जो एकत्रकर्ता के पास आमतौर पर नहीं होती है।
डोमेन सूचीबद्धता बनाम नेटवर्क सूचीबद्धता
यह भेद निर्णय करता है कि कौन काम करता है, तो कुछ भी करने से पहले इसे स्थापित करें।
आपका डोमेन सूचीबद्ध है। सूची आपके डोमेन का नाम देती है, या आपके संदेशों के अंदर किसी लिंक का डोमेन। यह आपका है ठीक करने के लिए: आपके डोमेन से भेजा गया कुछ या इसका संदर्भ दिया गया कुछ इसे ट्रिगर किया। सामान्य कारण एक समझौता किया गया मेलबॉक्स, एक वेबसाइट जो हैक की गई थी और स्पैम लिंक परोस रही थी, आपकी साइट पर एक फॉर्म जिसका दुरुपयोग मेल रिले के लिए किया जा रहा था, या एक खरीदी गई सूची के लिए एक बल्क भेज।
भेजने वाला नेटवर्क पता सूचीबद्ध है। सूची एक डोमेन के बजाय एक IP पते का नाम देती है। Kapsule भेजने वाली अवसंरचना संचालित करता है, तो यह हमारी जाँच करने के लिए है। एक सहायता टिकट खोलें पूर्ण त्रुटि पाठ सहित सटीक बाउंस संदेश, प्राप्तकर्ता पता, और यह कब हुआ। अवसंरचना के लिए स्वयं एक डिलिस्टिंग अनुरोध दाखिल न करें जिसे आप नियंत्रित नहीं करते हैं।
यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपके पास कौन सा है, तो बाउंस आमतौर पर इसे स्पष्ट करता है: एक डोमेन सूचीबद्धता एक डोमेन का नाम देती है, और एक नेटवर्क सूचीबद्धता बिंदुओं से अलग चार संख्याओं का नाम देती है।
हटाने का अनुरोध करने से पहले कारण को ठीक करें
डिलिस्टिंग का अनुरोध करना बिना इस बात को ठीक किए कि सूचीबद्धता का कारण क्या था, उस एक चीज को बर्बाद करता है जिसे आप वापस नहीं पा सकते: अधिकांश सूची ऑपरेटर दूसरी बार एक डोमेन को हटाने के लिए काफी कम इच्छुक हैं, और कुछ दोहराई गई सूचीबद्धता के बाद एक प्रतीक्षा अवधि लागू करते हैं। पहले कारण खोजें और बंद करें, फिर हटाने का अनुरोध करें।
इन्हें क्रम में काम करें:
- डोमेन पर हर मेलबॉक्स का पासवर्ड बदलें। एक समझौता किया गया मेलबॉक्स अचानक सूचीबद्धता का सबसे सामान्य कारण है। KPanel में प्रत्येक मेलबॉक्स पर पासवर्ड टैब का उपयोग करें। खाता सुरक्षा देखें।
- अपनी भेजने की मात्रा जाँचें। यदि कोई मेलबॉक्स इसके मालिक को महसूस किए बिना कहीं अधिक भेज रहा है, तो कुछ इसके क्रेडेंशियल का उपयोग कर रहा है। ईमेल भेजने की सीमा में वर्णित कैप नुकसान को नियंत्रित करते हैं लेकिन कारण नहीं बताते हैं।
- अपनी वेबसाइट जाँचें। एक हैक की गई साइट स्पैम पृष्ठ परोस रही है, भले ही कभी भी इससे कोई मेल न भेजा गया हो, डोमेन को सूचीबद्ध किया जाता है। साइट के सुरक्षा पृष्ठ पर मैलवेयर स्कैन चलाएँ।
- अपने फॉर्म जाँचें। एक संपर्क या उद्धरण फॉर्म जो आगंतुक द्वारा आपूर्ति किए गए मनमाने पते को ईमेल करता है, एक रिले है, और यह पाया जाएगा और उपयोग किया जाएगा।
- अपनी प्रमाणीकरण सत्यापित करें। डोमेन पर मेलबॉक्स पर डिलीवरेबिलिटी टैब खोलें और SPF, DKIM और DMARC को कॉन्फ़िगर किया गया प्राप्त करें। एक डोमेन जो यह साबित नहीं कर सकता कि यह कौन है, कहीं अधिक आसानी से सूचीबद्ध हो जाता है। SPF, DKIM और DMARC समझाया गया देखें।
- अपनी प्राप्तकर्ता सूचियों को साफ करें। हर पते को हटाएँ जो स्थायी रूप से बाउंस हुआ है। मृत पते में दोहराई गई डिलीवरी स्वयं एक सूचीबद्धता ट्रिगर है।
डिलिस्टिंग का अनुरोध करना
एक बार कारण बंद हो जाने के बाद:
- सूची ऑपरेटर के हटाने वाले पृष्ठ पर जाएँ, जिस पर बाउंस या MXToolbox परिणाम लिंक करते हैं।
- डिलिस्ट किए जाने वाले डोमेन या पते को दर्ज करें।
- यदि फॉर्म पूछता है कि क्या हुआ, तो ईमानदारी से और विशेष रूप से उत्तर दें। "एक मेलबॉक्स पासवर्ड चौदहवें को समझौता किया गया था, हमने हर पासवर्ड घुमाया और दो-कारक प्रमाणीकरण सक्षम किया" को संसाधित किया जाता है। "हम स्पैम नहीं भेजते हैं" नहीं।
- एक बार जमा करें और प्रतीक्षा करें।
मोड़ ऑपरेटर के आधार पर मिनट से कई दिनों तक अलग-अलग होता है। बार-बार जमा न करें: डुप्लिकेट अनुरोध आमतौर पर एक-दूसरे के पीछे कतार में लगाए जाते हैं और आपको धीमा कर देते हैं।
कुछ सूचियाँ एक शांत अवधि के बाद प्रविष्टियों को स्वचालित रूप से हटाती हैं और एक बार सेवा हटाने की पेशकश करती हैं जिसे आप केवल एक बार उपयोग कर सकते हैं। यदि ऑपरेटर स्व-सेवा हटाने की पेशकश करता है, तो इसे अपने पहले प्रयास के बजाय उसके बाद बचाएँ जब आप वास्तव में कारण को ठीक कर लें।
प्रदाता-विशिष्ट ब्लॉक
एक बड़े प्रदाता द्वारा अस्वीकार किया जाना सार्वजनिक सूची पर होने के समान नहीं है। Google और Microsoft दोनों अपनी अपनी आंतरिक प्रतिष्ठा प्रणाली और अपनी अपनी हटाने की प्रक्रिया बनाए रखते हैं:
- Google और Gmail। postmaster.google.com पर Google Postmaster Tools में अपने डोमेन को सत्यापित करें और स्पैम दर और डोमेन प्रतिष्ठा के आंकड़ों को पढ़ें। ये एक स्कोरबोर्ड का सबसे निकटतम चीज हैं जो आप पाते हैं।
- Microsoft, Outlook और Hotmail। भेजने की प्रतिष्ठा के लिए Microsoft SNDS का उपयोग करें, और डिलिस्टिंग अनुरोध के लिए उनके postmaster सहायता फॉर्म का उपयोग करें।
दोनों अपनी अपनी बल्क भेजने की आवश्यकताओं को प्रकाशित करते हैं। यदि आपका मेल उन आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है, तो कोई भी डिलिस्टिंग अनुरोध मदद नहीं करेगा जब तक यह पास न हो जाए।
डिलिस्टिंग के बाद
प्रतिष्ठा ठीक हो जाती है, लेकिन तुरंत नहीं। उस अवधि की अपेक्षा करें जहाँ मेल आता है लेकिन इसे पहले से अधिक आक्रामक रूप से फ़िल्टर किया जाता है। उस अवधि के दौरान:
- मात्रा मामूली रखें।
- उन लोगों को भेजें जो जवाब दें। व्यस्तता सबसे मजबूत सकारात्मक संकेत उपलब्ध है।
- चीजों को ठीक होने के प्रमाण के लिए कोई अभियान न चलाएँ।
- हटाने को पुष्टि करने के लिए एक सप्ताह बाद सूचियों को फिर से जाँचें।
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