दुरुपयोग की रिपोर्ट करना

If something hosted on Kapsule is being used to send spam, host a phishing page, distribute malware, infringe copyright, or break the law, report it to abuse@kapsulehost.com.

Kapsule पर होस्ट की गई किसी चीज़ का उपयोग स्पैम भेजने, फिशिंग पेज होस्ट करने, मैलवेयर वितरित करने, कॉपीराइट का उल्लंघन करने, या कानून तोड़ने के लिए किया जा रहा है, तो इसे abuse@kapsulehost.com को रिपोर्ट करें।

दुरुपयोग की रिपोर्ट करने के लिए आपको खाते की आवश्यकता नहीं है। कोई भी उस पते पर ईमेल कर सकता है, और प्रत्येक रिपोर्ट को पढ़ा जाता है।

क्या कहां भेजें

आप क्या रिपोर्ट कर रहे हैं	कहां
स्पैम, फिशिंग, मैलवेयर, अवैध सामग्री, सेवा से इनकार, कॉपीराइट	abuse@kapsulehost.com
Kapsule की अपनी प्रणालियों में सुरक्षा कमजोरी	security@kapsulehost.com
आपके अपने खाते या आपकी अपनी साइट में समस्या	सहायता टिकट खोलें

किसी गलत पते पर रिपोर्ट भेजने से यह धीमी हो जाती है, इसलिए सही विकल्प चुनने के लिए एक पल का समय लें। दुरुपयोग पता प्लेटफॉर्म के दुरुपयोग के लिए है जो कोई इसका उपयोग करके कर रहा है। सुरक्षा पता प्लेटफॉर्म में ही किसी त्रुटि के लिए है।

दुरुपयोग पते पर रिपोर्ट की जा सकने वाली सामग्री की प्रकाशित सूची में शामिल है:

हमारी IP श्रेणियों से उत्पन्न स्पैम या अनचाहा बल्क ईमेल।
फिशिंग पेज या हमारे प्लेटफॉर्म पर होस्ट किए गए क्रेडेंशियल-हार्वेस्टिंग साइटें।
मैलवेयर वितरण, बॉटनेट कमांड एंड कंट्रोल, या अन्य दुर्भावनापूर्ण सामग्री।
बाल यौन दुरुपयोग सामग्री, जिसे न्यूजीलैंड विभाग आंतरिक मामलों को तुरंत रिपोर्ट किया जाता है।
DMCA या न्यूजीलैंड कॉपीराइट अधिनियम 1994 के तहत कॉपीराइट उल्लंघन।
न्यूजीलैंड या अंतर्राष्ट्रीय कानून के तहत अवैध सामग्री।
हमारे नेटवर्क से शुरू किए गए सेवा से इनकार हमले।
स्वीकार्य उपयोग नीति का कोई अन्य उल्लंघन।

क्या शामिल करें

एक रिपोर्ट जिस पर तुरंत कार्रवाई की जा सकती है उसमें सबूत होते हैं। एक रिपोर्ट जो केवल यह कहती है कि कोई साइट बुरी है, उस पर बिल्कुल भी कार्रवाई नहीं की जा सकती।

शामिल करें:

सटीक URL या IP पता। अपराधी पेज का पूर्ण URL, केवल डोमेन नाम नहीं।
इसमें क्या गलत है, एक या दो वाक्यों में।
जब आपने इसे देखा, एक समय क्षेत्र के साथ।
समर्थन साक्ष्य। स्पैम के लिए, सभी हेडर सहित पूर्ण संदेश, केवल दृश्यमान निकाय नहीं। हेडर यह साबित करते हैं कि संदेश वास्तव में कहां से आया था। एक वेब पेज के लिए, एक स्क्रीनशॉट और URL। एक हमले के लिए, टाइमस्टैम्प और स्रोत पते वाली लॉग लाइनें।
आपका संपर्क विवरण, ताकि आपसे अनुवर्ती प्रश्न पूछे जा सकें।

स्पैम रिपोर्ट के लिए, संदेश को इनलाइन अग्रेषित करने से अक्सर महत्वपूर्ण हेडर हट जाते हैं। अपने मेल क्लाइंट के अग्रेषण-संलग्न विकल्प का उपयोग करें, या पूर्ण स्रोत को कॉपी करें, ताकि मूल हेडर सुरक्षित रहें।

प्रकाशित प्रतिबद्धता व्यावसायिक दिनों में 24 घंटों के भीतर सभी रिपोर्टों का जवाब देना है।

कॉपीराइट और DMCA नोटिस

कॉपीराइट शिकायत भी abuse@kapsulehost.com को जाती हैं, विषय पंक्ति में "Copyright" चिह्नित की जाती हैं।

एक टेकडाउन नोटिस को मान्य होने के लिए विशिष्ट तत्व शामिल होने चाहिए, और एक अधूरी नोटिस पर कार्रवाई नहीं की जा सकती। आवश्यक तत्व Kapsule वेबसाइट पर कानूनी शर्तों में पूरी तरह से निर्धारित हैं, और संक्षिप्त रूप में ये हैं: आपका हस्ताक्षर, कार्य की पहचान, हटाई जाने वाली सामग्री की पहचान और यह कहां है, आपका संपर्क विवरण, सद्भावना विश्वास की एक बयान, और प्रदेशाधिकार के तहत की गई सटीकता का बयान।

यदि आपकी सामग्री हटा दी गई है और आपको लगता है कि वह गलत था, तो काउंटर-नोटिस समान पते पर जाता है और इसके अपने आवश्यक तत्व हैं, जिनमें न्यूजीलैंड क्षेत्राधिकार की सहमति शामिल है।

एक टेकडाउन नोटिस एक कानूनी दस्तावेज है। किसी ऐसी सामग्री के बारे में एक फाइल करना जिसके मालिक नहीं हैं, या जिसे आप जानते हैं कि कानूनी रूप से उपयोग किया जा रहा है, परिणाम है। यदि आप अनिश्चित हैं, तो इसे भेजने से पहले सलाह लें।

कमजोरी की रिपोर्टिंग

समस्या का वर्णन और इसे पुन:पेश करने के चरण security@kapsulehost.com को भेजें। प्रकाशित प्रतिबद्धता जिम्मेदार प्रकटीकरण और 2 व्यावसायिक दिनों के भीतर प्राप्ति की स्वीकृति है।

कृपया अन्य ग्राहकों की साइटों या डेटा के विरुद्ध परीक्षण न करें। अपने स्वयं के खाते के विरुद्ध प्रदर्शित की गई खोज समान रूप से उपयोगी है और किसी और को जोखिम में नहीं डालती है।

पैनल के अंदर से रिपोर्टिंग

यदि आप एक ग्राहक हैं और समस्या आपके स्वयं के खाते से संबंधित है, तो सहायता टिकट फॉर्म इसे संभालता है।

पैनल में Support पर जाएं।
एक टिकट शुरू करें और Security सेवा प्रकार चुनें, जिसे "एक सुरक्षा चिंता या दुरुपयोग रिपोर्ट" के रूप में वर्णित किया गया है।
फॉर्म पूछता है कि समस्या की प्रकृति क्या है, एक समझौते, मैलवेयर, दुरुपयोग, और कमजोरी के बीच चुनाव करते हुए।
वर्णन करें कि आपने क्या देखा और क्या यह अभी भी हो रहा है।

Security सेवा प्रकार के साथ KPanel में सहायता टिकट फॉर्म चुना गया

इस मार्ग का उपयोग करें जब आपकी अपनी साइट को समझौता किया गया हो, जब आप हमलों को प्राप्त कर रहे हों, या जब आपको अपने खाते पर किसी चीज़ की जांच करनी हो। दुरुपयोग पते का उपयोग करें जब समस्या किसी और की सामग्री प्लेटफॉर्म पर हो।

यदि आपके खिलाफ रिपोर्ट की जा रही है

आपके खाते के विरुद्ध एक रिपोर्ट स्वचालित रूप से कुछ भी निलंबित नहीं करती है। एक व्यक्ति पहले इसकी समीक्षा करता है।

यदि आपकी साइट को समझौता किया गया था और इसका उपयोग दूसरों पर हमला करने के लिए किया जा रहा था, तो इसे बुरे विश्वास के बजाय एक घटना के रूप में माना जाता है जिसे ठीक करना है, बशर्ते आप कार्रवाई करें। साइट को साफ करें: यदि आपकी साइट हैक हो गई है तो क्या करें और मैलवेयर की स्कैनिंग और हटाना देखें।

यदि परिणामस्वरूप एक सेवा या खाता निलंबित कर दिया जाता है, तो यह स्वचालित रूप से नहीं उठाया जाता है। एक व्यक्ति को अंतर्निहित समस्या के समाधान के बाद इसकी समीक्षा और मंजूरी देनी होगी। आपके खाते को क्यों निलंबित किया गया देखें।

वापस लौटने का सबसे तेज़ रास्ता हमेशा यह दिखाना है कि आपको क्या मिला, आपने क्या हटाया, और आपने क्या बदला ताकि यह फिर से न हो सके।

अपने स्वयं के ब्रांड के दुरुपयोग की रिपोर्टिंग

यदि कोई आपका प्रतिरूपण कर रहा है, आपकी साइट का नकली संस्करण होस्ट कर रहा है, या आपके डोमेन से होने का दावा करने वाली मेल भेज रहा है, तो यह दुरुपयोग है और रिपोर्ट करने के लायक है भले ही यह आपकी होस्टिंग के बजाय आपका ब्रांड हो।

यदि सामग्री Kapsule पर होस्ट की गई है तो URLs को abuse@kapsulehost.com पर भेजें। यदि यह कहीं और होस्ट की गई है, तो समान रिपोर्ट को इसे होस्ट करने वाले को जाना चाहिए। असली Kapsule संदेश की पहचान कैसे करें, और यदि आप या आपके ग्राहकों को फिशिंग किया गया है तो क्या करें, इसके लिए फिशिंग और प्रतिरूपण देखें।

अगले क्या होता है

रिपोर्टों को एक व्यक्ति द्वारा छांटा जाता है। खोज के आधार पर, परिणाम ग्राहक को सामग्री को हटाने का अनुरोध, विशिष्ट सामग्री को हटाना, एक एकल सेवा का निलंबन, या खाता निलंबन या समाप्ति हो सकता है।

आपको आमतौर पर यह नहीं बताया जाएगा कि क्या किया गया था, क्योंकि यह किसी अन्य ग्राहक के खाते से संबंधित है। आपको बताया जाएगा कि क्या रिपोर्ट की गई थी।

समस्या निवारण

मुझे कोई उत्तर नहीं मिला है। अपने स्वयं के स्पैम फोल्डर को जांचें। रिपोर्टों का उत्तर व्यावसायिक दिनों में 24 घंटों के भीतर दिया जाता है, इसलिए सप्ताहांत और न्यूजीलैंड के सार्वजनिक अवकाश के लिए अनुमति दें।

सामग्री अभी भी ऊपर है। कुछ परिणामों के लिए ग्राहक सूचना अवधि की आवश्यकता होती है, और कुछ सामग्री कानूनी है भले ही यह अवांछित हो। यदि यह एक उचित अवधि के बाद अपरिवर्तित है, तो ताजा साक्ष्य के साथ एक ही थ्रेड पर जवाब दें।

मुझे यकीन नहीं है कि यह आपके साथ होस्ट किया गया है। ऐसा कहें और URL और IP पता शामिल करें। यदि यह हमारा नहीं है, तो आपको बताया जाएगा ताकि आप इसे सही प्रदाता को रिपोर्ट कर सकें।

मैं गुमनाम रूप से रिपोर्ट करना चाहता हूं। आप कर सकते हैं, लेकिन तब आपसे उस साक्ष्य के लिए नहीं पूछा जा सकता जो रिपोर्ट पर कार्रवाई करने देगा। संपर्क विवरण वाली रिपोर्टें बहुत अधिक प्रभावी हैं।

यह जीवन के लिए जोखिम वाली आपातकाल है। सीधे न्यूजीलैंड पुलिस से संपर्क करें। एक दुरुपयोग मेलबॉक्स एक आपातकालीन सेवा नहीं है।