सहायता
स्थिति और अपटाइम: क्या यह हम हैं या आप हैं
How to tell whether a problem is with the KapsuleHost platform or with your own site, using the public status page and the uptime monitoring built into KPanel.
KapsuleHost प्लेटफ़ॉर्म के साथ समस्या है या आपकी अपनी साइट के साथ, यह पता लगाने के लिए कि सार्वजनिक स्थिति पृष्ठ और KPanel में निर्मित अपटाइम निगरानी का उपयोग कैसे करें।
जब कुछ लोड नहीं हो रहा है, तो पहला सवाल हमेशा एक जैसा होता है: क्या यह मेरी साइट है, या यह प्लेटफ़ॉर्म है? इसके लिए दो अलग-अलग उपकरण हैं, वे दो अलग-अलग प्रश्नों का उत्तर देते हैं, और उन्हें मिलाना बहुत समय बर्बाद करता है।
प्लेटफ़ॉर्म स्थिति पृष्ठ
status.kapsulehost.com KapsuleHost की ही स्वास्थ्य की रिपोर्ट करता है। यह सार्वजनिक है, किसी लॉगिन की आवश्यकता नहीं है, और जब एक से अधिक चीजें एक साथ टूटी हुई दिख रही हों तो यह सही पहला पड़ाव है।
इसे समूहों में व्यवस्थित किया गया है, और प्रत्येक समूह इसके भीतर व्यक्तिगत सेवाओं को सूचीबद्ध करता है:
| समूह | कवरेज |
|---|---|
| Platform | वेबसाइट, कंट्रोल पैनल, सार्वजनिक API, Kora AI |
| होस्टिंग और कंप्यूट | वेब होस्टिंग, प्रबंधित WordPress, क्लाउड सर्वर, समर्पित सर्वर, वेबसाइट बिल्डर, Git तैनाती |
| भंडारण और डिलीवरी | ऑब्जेक्ट स्टोरेज, बैकअप, Kapsule CDN |
| ईमेल | ईमेल, वेबमेल |
| डोमेन और सुरक्षा | डोमेन पंजीकरण, DNS, SSL प्रमाणपत्र |
| भुगतान | कार्ड भुगतान, PayPal, बैंक हस्तांतरण |
| सूचनाएं | ईमेल सूचनाएं, SMS |
प्रत्येक सेवा अपनी वर्तमान स्थिति, एक 90-दिन का इतिहास पट्टी, और उस विंडो पर इसका अपटाइम प्रतिशत दिखाता है। सेवाओं के नीचे पिछले 30 दिनों को कवर करने वाला घटना इतिहास है, जिसमें स्वचालित रूप से खुली और सुलझी गई घटनाएं शामिल हैं।
पृष्ठ लगातार रीफ्रेश होता है और आपको बताता है कि इसने अंतिम बार कब जांच की थी। इसके व्यवहार के बारे में जानने के लिए दो चीजें हैं:
- यह कभी हरे रंग में नहीं दिखता क्योंकि इसके पास कोई डेटा नहीं है। यदि किसी सेवा के लिए अभी तक जांच नहीं चली है, तो यह सब कुछ ठीक रिपोर्ट करने के बजाय ऐसा कहता है।
- घटनाएं मनुष्य को छुए बिना खुल और बंद हो सकती हैं। एक सेवा जो अपनी जांच में विफल हो जाती है और फिर ठीक हो जाती है, स्वचालित रूप से दर्ज और समाधान की जाती है, यही कारण है कि घटना सूची में कभी-कभी कोई टिप्पणी के बिना छोटी प्रविष्टियां होती हैं।
स्थिति पृष्ठ के शीर्ष पर बटन से घटना सूचनाओं की सदस्यता लें। यह दोहरी ऑप्ट-इन है, इसलिए आपको मिलने वाले ईमेल की पुष्टि करें। बिना पृष्ठ को देखे प्लेटफ़ॉर्म घटना के बारे में बताए जाने का यह एकमात्र तरीका है।
KPanel साइडबार पाद लेख में एक System Status लिंक भी है, जो पैनल के अंदर से एक ही जानकारी दिखाता है।
अपनी साइट के लिए अपटाइम निगरानी
स्थिति पृष्ठ इस बारे में कुछ नहीं कहता कि आपकी साइट चालू है या नहीं। यह पैनल में, प्रति साइट रहता है।
वेबसाइटें पर जाएं, साइट पर क्लिक करें, फिर Performance, फिर Uptime।
साइट को हमारे निगरानी नोड से हर 60 सेकंड में जांचा जाता है। टैब दिखाता है:
- वर्तमान स्थिति, अभी ऊपर या नीचे।
- अपटाइम प्रतिशत आपके द्वारा चुनी गई विंडो पर: 24 घंटे, 7 दिन या 30 दिन।
- औसत प्रतिक्रिया समय उस विंडो पर।
- एक प्रतिक्रिया समय चार्ट सबसे हाल की जांच का, विफलताओं को लाल में और असामान्य रूप से धीमी प्रतिक्रियाओं को एम्बर में चिह्नित किया गया।
- घटना इतिहास, यह सूचीबद्ध करता है कि प्रत्येक घटना कब शुरू हुई, कब समाधान हुई, यह कितने समय तक चली और दर्ज किया गया कारण। एक अनसुलझी घटना चल रही के रूप में दिखती है।
जब आपको ईमेल मिले
तीन लगातार विफल जांच के बाद एक घटना खुलती है, जो लगभग निरंतर डाउनटाइम के तीन मिनट हैं। यह थ्रेसहोल्ड इसलिए मौजूद है ताकि एक एकल त्रुटि आपको जगा न दे।
जब कोई घटना खुलती है, तो एक ईमेल खाता सदस्यों को जाता है जो मालिक, व्यवस्थापक या बिलिंग भूमिका रखते हैं, जब तक कि उन्होंने सेवा सूचनाओं को बंद नहीं कर दिया हो। जब साइट ठीक हो जाती है तो एक दूसरा ईमेल भेजा जाता है, यह बताते हुए कि यह कितने समय तक चली। सूचनाएं और टीम सदस्य देखें।
एक बिल्कुल नई साइट को अपटाइम निगरानी एक घटना खोलने से पहले लगभग 30 मिनट की ग्रेस अवधि मिलती है। एक साइट जो अभी भी स्थापित हो रही है, अक्सर कुछ मिनटों के लिए त्रुटियां वापस करेगी, और इस पर सतर्क होना शोर के बजाय जानकारी है।
जांच वास्तव में क्या करती है
यह HTTPS पर आपकी साइट का अनुरोध करता है, रीडायरेक्ट का पालन करता है, और 15 सेकंड के बाद हार मान जाता है। कोई भी चीज़ जो सर्वर त्रुटि के बिना जवाब देती है, वह "ऊपर" के रूप में गिना जाता है।
इसका एक परिणाम है जो समझने योग्य है: अपटाइम निगरानी पहुंच योग्यता को मापती है, सही होने नहीं। एक साइट जो पूरी तरह से खाली पृष्ठ परोस रही है, या गलत सामग्री, या हर URL पर 404, अभी भी इस जांच के संबंध में "ऊपर" है। यदि आपकी निगरानी हरी है और आपकी साइट गलत है, तो समस्या आवेदन में है, उपलब्धता में नहीं। वेबसाइट लोड नहीं हो रही और HTTP त्रुटि कोड देखें।
यह पता लगाना कि कौन सा है
- स्थिति पृष्ठ खोलें। यदि संबंधित सेवा कम हुई है या आउटेज में है, तो वह आपका उत्तर है। सदस्यता लें और प्रतीक्षा करें।
- यदि स्थिति पृष्ठ स्वच्छ है, तो अपनी साइट के अपटाइम टैब की जांच करें। यदि यह एक वर्तमान घटना दिखाता है, तो समस्या विशेष रूप से आपकी साइट है।
- यदि अपटाइम हरा है लेकिन साइट आपको गलत लगती है, तो यह उपलब्धता समस्या नहीं है। जांचें कि क्या यह केवल आप हैं, फिर लॉग देखें। वेबसाइट लोड नहीं हो रही और त्रुटि लॉग देखें।
- यदि आपके खाते में कई असंबंधित चीजें विफल हो रही हैं लेकिन स्थिति पृष्ठ स्वच्छ है, तो यह एक टिकट के लायक है। सहायता टिकट खोलना देखें।
अपटाइम प्रतिशत वास्तव में क्या अर्थ है
प्रतिशत अमूर्त लगते हैं जब तक आप उन्हें मिनटों में परिवर्तित नहीं करते हैं।
| 30 दिनों में | डाउनटाइम |
|---|---|
| 99.99% | लगभग 4 मिनट |
| 99.9% | लगभग 43 मिनट |
| 99.5% | लगभग 3 घंटे 40 मिनट |
| 99% | लगभग 7 घंटे 20 मिनट |
एक एकल 20-मिनट की घटना एक महीने को 99.95% से नीचे रखने के लिए पर्याप्त है। यह सामान्य है, और यही कारण है कि स्थिति पृष्ठ एक दिन के बजाय 90 दिनों पर रिपोर्ट करता है।
अपनी स्वयं की परियोजना के लिए एक सार्वजनिक स्थिति पृष्ठ
Kapsule Orbit परियोजनाएं अपना स्वयं का सार्वजनिक स्थिति पृष्ठ प्रकाशित कर सकती हैं, अपने स्वयं के पते के साथ, हाल की जांच दिखाते हुए, 24 घंटे, 7 दिन और 30 दिन पर अपटाइम, और वैकल्पिक रूप से आपका तैनात इतिहास और घटनाएं। उपयोगी यदि आपके अपने ग्राहक हैं जो आप यहां जो सवाल पूछ रहे हैं उसी सवाल को पूछते हैं। Kapsule Orbit स्थिति पृष्ठ देखें।