Indirizzi Catch-All
A catch-all delivers mail sent to any address at your domain into one mailbox, even when the address does not exist, so a message to saels@ instead of sales@ still reaches somebody instead of…
Un catch-all recapita i messaggi inviati a qualsiasi indirizzo del tuo dominio in un'unica casella postale, anche quando l'indirizzo non esiste, in modo che un messaggio a saels@ invece di sales@ raggiunga comunque qualcuno anziché rimbalzare.
È una rete di sicurezza utile e un'impostazione predefinita genuinamente scadente. Questo articolo spiega esattamente dove si trova l'impostazione, cosa fa, e i motivi per cui la maggior parte dei domini sta meglio senza una.
Dove si trova l'impostazione
Il catch-all è configurato per dominio, da qualsiasi casella postale su quel dominio.
- Accedi a KPanel e fai clic su Email nella barra laterale sinistra.
- Fai clic su una qualsiasi casella postale nel dominio che desideri configurare.
- Apri la scheda Deliverability.
- Scorri fino alla scheda Catch-all address.
La scheda mostra un badge con scritto Enabled o Disabled, e si descrive così: "Recapita i messaggi inviati a qualsiasi indirizzo di questo dominio a una singola casella postale, anche se l'indirizzo non esiste".
La modifica del catch-all richiede il permesso di scrittura del dominio sull'account, che è un permesso diverso da quello che governa le caselle postali. Se il controllo è bloccato per te, chiedi a un Owner o Admin sull'account.
Attivarlo
- Scegli una casella postale dal menu a discesa Select target mailbox....
- Fai clic su Enable.
La scheda mostra quindi Routing to: seguito dall'indirizzo di destinazione, e il badge cambia in Enabled.
La destinazione deve essere una casella postale sullo stesso dominio del catch-all. Non puoi puntare un catch-all a un indirizzo su un altro dominio o a un indirizzo esterno: se lo tenti, il pannello rifiuta con "target must be a mailbox on this domain". Se il menu a discesa è vuoto vedrai "No mailboxes on this domain yet." e dovrai crearne uno prima.
C'è un catch-all per dominio. Abilitarne uno nuovo sostituisce la destinazione precedente anziché aggiungerne una seconda.
Disattivarlo
Fai clic su Disable sulla stessa scheda. I messaggi agli indirizzi che non esistono rimbalzano normalmente, e al mittente viene detto che l'indirizzo non è valido, che è solitamente quello che vuoi.
Perché la maggior parte dei domini non dovrebbe averne uno
Un catch-all rende valido ogni possibile indirizzo del tuo dominio. Questo ha tre conseguenze.
Attira una grande quantità di junk. Le operazioni spam generano elenchi di indirizzi indovinando parti locali comuni rispetto a un dominio: info@, admin@, sales@, office@, e migliaia di stringhe casuali. Senza un catch-all tutti rimbalzano e il dominio viene contrassegnato come target scadente. Con uno, ogni singolo tentativo finisce nella tua casella postale di destinazione. Questo è il motivo più comune per cui una casella postale si riempie inaspettatamente. Vedi My Mailbox Is Full.
Nasconde gli errori anziché metterli in superficie. Quando qualcuno scrive a un indirizzo scritto male e riceve un rimbalzo, lo corregge e riprova, e entrambi imparate dall'errore di digitazione. Con un catch-all, il messaggio finisce silenziosamente in una casella postale dove nessuno se lo aspetta, e il mittente crede che sia arrivato alla persona giusta.
Rende l'enumerazione di indirizzi gratuita. Un attaccante che sonda il tuo dominio non impara nulla da un catch-all, perché ogni indirizzo sembra esistere. Sembra una difesa e non lo è: significa che anche tu non impari nulla su cosa viene sondato, e ricevi tutto.
Alternative migliori
Quasi ogni motivo per cui le persone vogliono un catch-all è servito meglio da qualcosa di più specifico.
| Quello che vuoi davvero | Usa invece questo |
|---|---|
| Catturare un pugno di errori di digitazione probabili di un indirizzo reale | Aliases sulla casella postale, uno per variante |
| Instradare un indirizzo dipartimentale a una persona | Un alias o un forwarder |
| Instradare un indirizzo dipartimentale a più persone | Un distribution group o una shared inbox |
| Dare a un indirizzo di un vecchio dipendente un posto dove atterrare | Un forwarder verso il suo sostituto |
| Usare un indirizzo usa e getta per ogni servizio a cui ti iscrivi | Aliases, così puoi eliminare quello che inizia a ricevere spam |
Gli alias in particolare fanno quasi tutto quello che le persone chiedono a un catch-all, senza lo svantaggio: finiscono nella stessa casella di posta, sono gratuiti da creare, e puoi vederli e cancellarli individualmente. L'elenco degli alias è nella scheda Aliases della casella postale.
Quando un catch-all ha veramente senso
Ci sono casi reali:
- Stai migrando da un altro provider e non conosci ancora ogni indirizzo che era in uso. Attiva il catch-all per un paio di settimane, osserva cosa arriva effettivamente, crea caselle postali o alias appropriati per gli indirizzi che importano, quindi disattivalo.
- Hai appena rilevato un dominio e vuoi vedere quale posta riceve prima di decidere come strutturarlo.
- Un dominio di una singola persona dove una casella postale gestisce comunque tutto e il volume di junk è tollerabile.
Se attivi un catch-all per una migrazione, metti un promemoria nel tuo calendario per disattivarlo. Quasi ogni casella postale troppo piena con un catch-all è stata attivata temporaneamente da qualcuno che intendeva rivederla in seguito.
Catch-All e Deliverability
Un catch-all cambia quello che il tuo dominio accetta, non quello che invia. Non ha alcun effetto su SPF, DKIM o DMARC, e non aiuterà o danneggerà se la tua posta in uscita raggiunge la posta in arrivo.
Ha un effetto indiretto che vale la pena conoscere: una casella postale che si riempie di junk da un catch-all è una casella postale che alla fine raggiungerà il suo limite di archiviazione e inizierà a rifiutare tutta la posta, inclusi i messaggi legittimi di cui ti importa davvero. Questo errore sembra un problema di consegna ed è davvero un problema di manutenzione.
Risoluzione dei problemi
La posta a un indirizzo inesistente rimbalza ancora dopo che ho abilitato il catch-all. Conferma che il badge legga Enabled e controlla che stai guardando il dominio giusto: il catch-all è per dominio, e un account con più domini ne richiede uno per dominio. Conferma anche che la casella postale di destinazione è Active e sotto il suo limite di archiviazione.
Il catch-all è attivo ma la posta va alla casella postale sbagliata. Una casella postale reale, un alias o un forwarder su quell'indirizzo esatto vince sempre sul catch-all. Il catch-all gestisce solo gli indirizzi che non corrispondono ad altro. Controlla gli elenchi Mailboxes, Aliases e Forwarders per l'indirizzo in questione.
Il pulsante Enable non fa nulla e il menu a discesa di destinazione è vuoto. Non ci sono caselle postali su quel dominio ancora. Creane una, quindi imposta il catch-all.
Sto improvvisamente ricevendo centinaia di messaggi junk al giorno. Controlla se un catch-all è abilitato. Se lo è, disabilitalo, quindi crea alias per il pugno di indirizzi che ricevono effettivamente posta.
Non riesco a trovare la scheda. È sulla scheda Deliverability di una casella postale, non sulla pagina del dominio. Se la casella postale è su un sottodominio gestito da Kapsule piuttosto che sul tuo dominio, la scheda Deliverability mostra "Managed by Kapsule" al posto e non c'è nulla da configurare.
Letture correlate: Email Aliases, Email Forwarding, My Mailbox Is Full, e Why Are My Emails Going to Spam?.