Ci invii una segnalazione e una persona la riceve entro 1 giorno lavorativo.
Questa pagina esiste perché un registrar, uno sportello antiabuso, un investigatore o chiunque abbia trovato qualcosa possa raggiungere l'indirizzo giusto con il dettaglio giusto in meno di un minuto.
Che cosa vuoi segnalare?
Ogni requisito qui sotto è citato dalla nostra Politica di Uso Accettabile pubblicata.
- Il tuo nome completo, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email.
- L'opera protetta, con il titolo, l'autore, la data e il luogo di pubblicazione.
- Il materiale che segnali, con l'URL esatto o con dettagli sufficienti perché possiamo trovarlo.
- Una dichiarazione della tua convinzione in buona fede che l'uso vada oltre quanto consentito dal titolare dei diritti, dal suo agente o dalla legge.
- Una dichiarazione, sotto pena di falsa testimonianza, che le tue informazioni sono esatte e che sei il titolare dei diritti o sei autorizzato ad agire per suo conto.
- La tua firma autografa o elettronica.
Così apri un messaggio allo sportello che si occupa di questo tipo di segnalazione, con l'oggetto già compilato perché chi lo legge capisca subito di che cosa si tratta. Gli allegati sono benvenuti, e le intestazioni in formato testo aiutano moltissimo.
Quattro fasi, e il tuo riferimento arriva alla prima.
Una persona legge ogni segnalazione, e la stessa persona la segue fino all'esito.
Arriva a una persona
Una persona prende in carico la tua segnalazione entro 24 ore nei giorni lavorativi e ti invia un riferimento da citare in tutto ciò che segue.
Esaminiamo il materiale
Riproduciamo quello che ci hai inviato secondo la clausola indicata sullo sportello, e mettiamo per iscritto quello che abbiamo trovato.
Agiamo, in modo proporzionato
Rimozione dei contenuti, limitazione della banda, sospensione o cessazione ai sensi della clausola 9.2 dei Termini. La clausola 8.1 della Politica di Uso Accettabile elenca tutte le misure a nostra disposizione, compresa la segnalazione alle reti antiabuso.
Chiudiamo insieme a te
Ti diciamo che cosa abbiamo trovato e che cosa è cambiato. Quando ti servono i dati di un account, la procedura legale è la via che te li consegna.
- 1Fase 1Arriva a una personaUn riferimento
- 2Fase 2Esaminiamo il materiale
- 3Fase 3Agiamo, in modo proporzionato
- 4Fase 4Chiudiamo insieme a te
Il contenuto inaccettabile viene rimosso nel momento in cui lo vediamo.
Le segnalazioni di materiale che danneggia i minori o le persone a rischio passano davanti alla finestra di presa in carico e davanti all'orario di lavoro.
Rimosso appena lo vediamo, a qualsiasi ora di qualsiasi giorno.
Segnalato alle autorità di polizia e di tutela dei minori competenti.
Conservato per quelle autorità esattamente come lo abbiamo trovato.
Ogni clausola che lo sportello usa è pubblicata e ancorata.
Quello che ci chiedono più spesso.
Chiedici qualsiasi cosaUna persona prende in carico la tua segnalazione entro 24 ore nei giorni lavorativi e ti invia un riferimento da citare. Il contenuto inaccettabile passa davanti a quella finestra e viene gestito nel momento in cui lo vediamo.
Chiunque può scrivere a questo sportello. Invialo da un indirizzo a cui possiamo rispondere e riceverai il riferimento e l'esito.
Sì. Ti diciamo che cosa abbiamo trovato e che cosa è cambiato. L'identità del cliente e i dati dell'account arrivano tramite procedura legale, che ha un suo percorso sullo sportello qui sopra.
La procedura legale va a legal@kapsulehost.com da un indirizzo ufficiale verificabile. Scegli Procedura legale qui sopra e troverai i cinque elementi che ci permettono di agire alla prima lettura.
Scrivi a security@kapsulehost.com. Confermiamo la ricezione, lavoriamo con te mentre viene risolta e ti citiamo quando lo desideri. La ricerca in buona fede che resta dentro la Politica di Uso Accettabile è benvenuta qui.
La politica dietro a tutto questo sta in una pagina.
- Ogni clausola che lo sportello cita si trova nella Politica di Uso Accettabile, indicizzata, con ricerca e ancorata, così puoi collegarti direttamente alla riga che ti serve.