Ci invii una segnalazione e una persona la riceve entro 1 giorno lavorativo.
Questa pagina esiste perché un registrar, uno sportello antiabuso, un investigatore o chiunque abbia trovato qualcosa possa raggiungere l'indirizzo giusto con il dettaglio giusto in meno di un minuto. Ogni requisito qui sotto è citato dalla nostra Politica di Uso Accettabile pubblicata.
Presa in carico da una persona nei giorni lavorativi, con un riferimento che può citare in tutto ciò che segue. È l'impegno dello sportello abusi.
Che cosa vuole segnalare
Presa in carico
Entro 1 giorno lavorativo
Da una persona, con un riferimento da citare.
Che cosa rende questa segnalazione rapida da gestire, tutti e 6
- Il suo nome completo, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email.
- L'opera protetta, con il titolo, l'autore, la data e il luogo di pubblicazione.
- Il materiale che segnala, con l'URL esatto o con dettagli sufficienti perché possiamo trovarlo.
- Una dichiarazione della sua convinzione in buona fede che l'uso vada oltre quanto consentito dal titolare dei diritti, dal suo agente o dalla legge.
- Una dichiarazione, sotto pena di falsa testimonianza, che le sue informazioni sono esatte e che lei è il titolare dei diritti o è autorizzato ad agire per suo conto.
- La sua firma autografa o elettronica.
Apra un messaggio per questo sportelloCosì apre un messaggio allo sportello che si occupa di questo tipo di segnalazione, con l'oggetto già compilato perché chi lo legge capisca subito di che cosa si tratta. Gli allegati sono benvenuti, e le intestazioni in formato testo aiutano moltissimo.
Quattro fasi, e il suo riferimento arriva alla prima.
Una persona legge ogni segnalazione, e la stessa persona la segue fino all'esito.
Fase 1
Arriva a una persona
Una persona prende in carico la sua segnalazione entro 24 ore nei giorni lavorativi e le invia un riferimento da citare in tutto ciò che segue.
Fase 2
Esaminiamo il materiale
Riproduciamo quello che ci ha inviato secondo la clausola indicata sullo sportello, e mettiamo per iscritto quello che abbiamo trovato.
Fase 3
Agiamo, in modo proporzionato
Rimozione dei contenuti, limitazione della banda, sospensione o cessazione ai sensi della clausola 9.2 dei Termini. La clausola 8.1 della Politica di Uso Accettabile elenca tutte le misure a nostra disposizione, compresa la segnalazione alle reti antiabuso.
Fase 4
Chiudiamo insieme a lei
Le diciamo che cosa abbiamo trovato e che cosa è cambiato. Quando le servono i dati di un account, la procedura legale è la via che glieli consegna.
Ogni clausola che lo sportello usa è pubblicata e ancorata.
Ogni tipo di segnalazione è valutato secondo una clausola numerata della Politica di Uso Accettabile, e ogni clausola ha la sua ancora, così può aprirla, leggerla e citarcela subito.
Il contenuto inaccettabile viene rimosso nel momento in cui lo vediamo.
Le segnalazioni di materiale che danneggia i minori o le persone a rischio passano davanti alla finestra di presa in carico e davanti all'orario di lavoro. Ci invii la posizione da sola, lasci il materiale dove si trova e al resto pensiamo noi.
Lo segnali ora- Rimosso appena lo vediamo, a qualsiasi ora di qualsiasi giorno.
- Segnalato alle autorità di polizia e di tutela dei minori competenti.
- Conservato per quelle autorità esattamente come lo abbiamo trovato.
Quello che ci chiedono più spesso.
- In quanto tempo ricevo una risposta?
- Una persona prende in carico la sua segnalazione entro 24 ore nei giorni lavorativi e le invia un riferimento da citare. Il contenuto inaccettabile passa davanti a quella finestra e viene gestito nel momento in cui lo vediamo.
- Serve un account per segnalare qualcosa?
- Chiunque può scrivere a questo sportello. Lo invii da un indirizzo a cui possiamo rispondere e riceverà il riferimento e l'esito.
- Mi direte che cosa è successo?
- Sì. Le diciamo che cosa abbiamo trovato e che cosa è cambiato. L'identità del cliente e i dati dell'account arrivano tramite procedura legale, che ha un suo percorso sullo sportello qui sopra.
- Sono un registrar o un investigatore. Dove scrivo?
- La procedura legale va a legal@kapsulehost.com da un indirizzo ufficiale verificabile. Scelga Procedura legale qui sopra e troverà i cinque elementi che ci permettono di agire alla prima lettura.
- Ho trovato una falla di sicurezza nella vostra piattaforma. E adesso?
- Scriva a security@kapsulehost.com. Confermiamo la ricezione, lavoriamo con lei mentre viene risolta e la citiamo quando lo desidera. La ricerca in buona fede che resta dentro la Politica di Uso Accettabile è benvenuta qui.
La politica dietro a tutto questo sta in una pagina.
Ogni clausola che lo sportello cita si trova nella Politica di Uso Accettabile, indicizzata, con ricerca e ancorata, così può collegarsi direttamente alla riga che le serve.
Apra la Politica di Uso Accettabile