Informativa sui Cookie

La presente Cookie Policy illustra le modalità con cui KapsuleHost (Kapsule Group Limited) utilizza i cookie e tecnologie di tracciamento analoghe su kapsulehost.com, kpanel.kapsulehost.com, i nostri siti di marketing e qualsiasi altro sito, applicazione o proprietà che rimandi alla presente Policy (i «Siti»). Essa deve essere letta congiuntamente alla nostra Privacy Policy.

Utilizziamo automaticamente diversi cookie strettamente necessari per effettuare l'accesso, mantenere sicura la sessione e proteggere i nostri moduli da falsificazioni; questi sono necessari per il funzionamento sicuro dei Siti e non possono essere disattivati. Non utilizziamo cookie di analisi o pubblicitari. Impostiamo inoltre cookie funzionali per la lingua, la posizione, la valuta e le preferenze di aspetto quando l'utente effettua attivamente tale scelta, un marcatore di continuità della chat quando si invia un messaggio al widget Kora AI, e un cookie di attribuzione che viene impostato solo se si arriva tramite il link di referral di un partner. La clausola 3 di seguito elenca individualmente ciascuno di questi cookie, indicandone la funzione e la durata, in modo da poter verificare la presente Policy confrontandola con il proprio browser.

I cookie sono piccoli file di testo collocati sul tuo dispositivo quando visiti un sito web. Sono ampiamente utilizzati per far funzionare i siti web, ricordare le preferenze, autenticare gli utenti, misurare l'utilizzo e veicolare pubblicità.

Nella presente Policy, il termine «cookie» comprende i cookie tradizionali nonché tecnologie simili che memorizzano o leggono dati sul tuo dispositivo, tra cui: (a) HTML5 local storage e session storage (piccoli archivi di dati nel tuo browser); (b) IndexedDB (un archivio strutturato di dati del browser); (c) web beacon e pixel (immagini minuscole e invisibili utilizzate per rilevare il caricamento di una pagina o di una email); (d) segnali di fingerprinting lato server e di prima parte (informazioni sul tuo browser e sul tuo dispositivo utilizzate per identificarti nelle diverse sessioni); (e) tag collocati da noi o da partner di integrazione sui Siti; e (f) identificatori SDK nelle applicazioni.

Utilizziamo cookie di prime parti impostati da noi sul dominio kapsulehost.com. Ci avvaliamo inoltre di servizi di terze parti che possono impostare propri cookie (si vedano le clausole 3 e 4).

Questi cookie sono essenziali per il funzionamento dei Siti. Non è possibile disabilitarli senza compromettere le funzionalità principali. Non richiediamo il consenso per i cookie strettamente necessari poiché sono indispensabili per il funzionamento dei Siti. Diversi cookie distinti rientrano in questa categoria; ciascuno è indicato di seguito con il suo nome reale, dove viene impostato e per quanto tempo persiste.

Autenticazione e sessione (authjs.session-token, o __Secure-authjs.session-token su kapsulehost.com): impostato solo su kpanel.kapsulehost.com, al momento dell'accesso. Fino a 30 giorni dall'ultima attività.

Sicurezza dei moduli / protezione CSRF (authjs.csrf-token, o __Host-authjs.csrf-token su kapsulehost.com): impostato automaticamente su kpanel.kapsulehost.com ad ogni visita, in modo che i nostri moduli possano distinguere una richiesta autentica sui Siti da una contraffatta altrove. Solo di sessione.

Reindirizzamento post-accesso (authjs.callback-url, o __Secure-authjs.callback-url su kapsulehost.com): impostato automaticamente insieme ai due cookie sopra indicati, per ricordare a quale pagina riportarti una volta effettuato l'accesso. Solo di sessione.

Autenticazione a due fattori, dispositivo attendibile (kap-device, o __Secure-kap-device su kapsulehost.com): impostato solo quando scegli «ricorda questo dispositivo» dopo aver completato l'autenticazione a due fattori. Fino a 90 giorni; la rimozione del dispositivo dalle impostazioni di sicurezza dell'account termina immediatamente la sua attendibilità, indipendentemente dal tempo residuo del cookie.

Sicurezza del flusso di accesso (kap-google-state, kap-apple-state, kap-gh-state, kap-dc-state, kap-gl-state, kap-bb-state, kap-passkey-challenge, kap-passkey-auth-challenge, kap-signin-bind, kap-google-return): indicatori di breve durata utilizzati solo per i pochi minuti necessari a completare l'accesso con Google, Apple, GitHub, GitLab, Bitbucket, Discord o una passkey, in modo che l'accesso non possa essere contraffatto e che tu venga riportato alla pagina corretta al termine. Cancellati automaticamente al completamento dell'accesso; eventuali residui scadono entro 10 minuti.

Collegamento di un ulteriore metodo di accesso (kap-oauth-link-google, kap-oauth-link-apple, kap-oauth-link-github, kap-oauth-link-discord): impostato solo quando hai già effettuato l'accesso e scegli, dalle impostazioni del tuo account, di aggiungere Google, Apple, GitHub o Discord come metodo di accesso aggiuntivo. Fino a 10 minuti.

Accesso di rivenditori e partner affiliati (kap-reseller-sid, kap-aff-sid): impostato solo su kpanel.kapsulehost.com, quando un rivenditore o un partner affiliato accede al proprio account partner. Fino a 30 giorni, rinnovato finché il partner resta attivo; una versione di breve durata (1 ora) viene utilizzata per un link di accesso via email valido una sola volta, prima dell'avvio della sessione completa.

Selettore dell'account attivo (kc_account): quando il tuo accesso ha accesso a più di un account, ricorda quale stai visualizzando al momento. Solo di sessione.

Indicatore di lingua da sessione autenticata (kc_locale_sid): un accompagnatore tecnico del cookie della lingua di cui alla clausola 3.2, utilizzato solo per evitare che la tua lingua venga reimpostata mentre hai effettuato l'accesso. Non leggibile dagli script della pagina. 12 mesi, oppure fino a quando modifichi la lingua.

Verifica dell'integrità del browser (kap-bc): dove questa verifica è abilitata, viene impostato su kpanel.kapsulehost.com dopo che il tuo browser supera un controllo automatizzato di rilevamento bot durante la registrazione o il checkout, in modo da non doverti sottoporre nuovamente alla verifica a metà processo. Fino a 2 ore.

Questi cookie memorizzano le scelte che compi. Uno di essi, kc_locale, viene impostato anche alla tua prima visita, per scegliere una lingua per te; a parte questo, vengono impostati solo quando utilizzi una funzione specifica, non automaticamente al caricamento della pagina.

Preferenza di lingua, posizione e valuta (NEXT_LOCALE, kc_locale, kc_country, kc_currency): impostato quando utilizzi il selettore di lingua, posizione o valuta nell'intestazione del sito. kc_locale viene impostato anche alla tua prima visita a kapsulehost.com senza una lingua nell'indirizzo, quando scegliamo una lingua per te; il tuo browser lo conserva per 365 giorni. Memorizzato come cookie per 12 mesi. Questi cookie sono impostati cross-subdomain (.kapsulehost.com) in modo che la tua preferenza si applichi a KPanel, webmail, il nostro Centro Assistenza, la nostra pagina di stato e il sito marketing.

Aspetto chiaro o scuro (kc_theme): impostato quando scegli Chiaro, Scuro o Sistema tramite il controllo dell'aspetto. Memorizza solo quella parola e nient'altro. È impostato cross-subdomain (.kapsulehost.com), con lo stesso ambito descritto sopra, in modo che la tua scelta si applichi a ciascuno di quei Siti. Memorizzato per 12 mesi.

Widget di chat Kora AI (localStorage del browser: kora-sales-conv, kora-sales-locale): la cronologia della tua conversazione e l'ultima lingua utilizzata vengono memorizzate nell'archiviazione locale del tuo browser quando apri il widget di chat Kora. Vengono cancellate quando reimposti la conversazione o cancelli l'archiviazione del browser.

Continuità della chat Kora AI (kc_kora_anon): impostato quando invii il tuo primo messaggio al widget di chat Kora. È un identificatore casuale per il tuo browser e nient'altro: non è derivato dal tuo indirizzo IP, dal tuo dispositivo o da qualsiasi cosa tu dica a Kora. È impostato cross-subdomain (.kapsulehost.com) in modo che, se in seguito crei un account, la conversazione che stavi già avendo ti segua invece di doverla spiegare di nuovo. Conservato per 30 giorni, trascorsi i quali la conversazione viene eliminata; se crei un account, la conversazione diventa parte della cronologia del tuo account, dove puoi visualizzarla e rimuoverla come qualsiasi altra, e questo cookie viene ritirato.

Utilizziamo Plausible, uno strumento di analisi orientato alla privacy, sulle nostre pagine di marketing (kapsulehost.com) per comprendere modelli di traffico aggregati. È ospitato autonomamente sulla nostra infrastruttura (analytics.kapsulehost.com): nessuna terza parte riceve i dati della vostra visita. Non imposta alcun cookie e non memorizza alcun identificatore persistente in grado di riconoscere il vostro dispositivo in occasione di una visita successiva; conteggia una visita unica utilizzando un valore derivato dal vostro indirizzo IP e dal browser, che viene ruotato quotidianamente e non viene mai memorizzato. Non è utilizzato su kpanel.kapsulehost.com. Analizziamo inoltre i log lato server (come i log di accesso nginx) in forma aggregata per comprendere i modelli di traffico e migliorare le prestazioni; ciò non comporta l'impostazione di alcun cookie sul vostro dispositivo. Plausible non viene caricato affatto se il vostro browser invia un segnale Global Privacy Control (GPC) (si veda la clausola 6).

Non utilizziamo alcuno strumento di analisi che imposti un cookie, costruisca un profilo cross-site su di voi o condivida i dati della vostra visita con terze parti. Qualora ciò dovesse cambiare, aggiorneremo la presente Policy e, laddove richiesto dalla normativa applicabile, implementeremo preventivamente un meccanismo di consenso.

Non utilizziamo cookie pubblicitari o di marketing che vi tracciano su altri siti web, che costruiscono un profilo pubblicitario su di voi, o che vengono condivisi con qualsiasi rete pubblicitaria. L'unica eccezione è descritta alla clausola 3.5: un cookie di prima parte che attribuisce il merito a un partner segnalante, il quale non svolge nessuna di queste funzioni. Se dovessimo iniziare a utilizzare cookie pubblicitari o di tracciamento incrociato tra siti, questa Politica sarà aggiornata e implementeremo un meccanismo di consenso, ottenendo il vostro consenso prima di impostare tali cookie.

Se arrivate ai Siti tramite un link condiviso da uno dei nostri rivenditori o partner affiliati, impostiamo un cookie di prima parte (kc_affiliate) in modo che, se in seguito diventate clienti, al partner che vi ha indirizzato venga riconosciuto il merito. Non viene impostato durante una visita ordinaria priva di link di referral. Viene impostato, e il vostro arrivo tramite il link di referral viene registrato a favore del partner, indipendentemente dal fatto che il vostro browser invii o meno un segnale Global Privacy Control (GPC) (si veda la clausola 6).

Non traccia la vostra navigazione su nessun altro sito web, non costruisce un profilo pubblicitario su di voi e non viene mai condiviso con né letto da terzi: solo noi lo leggiamo, per attribuire una vendita al partner che vi ha inviato qui. Dura 30 giorni per la maggior parte dei partner, o 60 giorni per un numero più ristretto di partner senior; potremmo modificare tale periodo di tanto in tanto.

Alcune pagine dei Siti caricano servizi di terze parti che possono impostare i propri cookie ed elaborare dati tramite il tuo browser. Non esercitiamo alcun controllo su tali cookie; si applicano le politiche sulla privacy e sui cookie proprie di ciascuna terza parte.

Stripe, Inc: elaborazione dei pagamenti e prevenzione delle frodi, solo sulle pagine di pagamento e fatturazione (stripe.com/privacy).

Sentry: monitoraggio degli errori su tutte le pagine, solo quando si verifica un errore (sentry.io/privacy/).

Non consentiamo a terze parti di utilizzare cookie sui Siti per le proprie finalità di marketing.

Questa tabella è generata a partire dai cookie che un browser riceve effettivamente sui Siti, verificati visitando i Siti con un browser reale. Qualora un cookie venga impostato solo dopo l'accesso o l'utilizzo di una funzionalità, la tabella lo indica.

Quando incorpori contenuti in una pagina ospitata sui nostri Servizi (ad esempio, video di YouTube, Google Maps, font di terze parti o pulsanti di condivisione sui social media), tali contenuti possono impostare propri cookie sui dispositivi dei tuoi visitatori. Tu sei responsabile, in qualità di gestore del sito web, di rendere noti tali cookie nella tua propria cookie policy e, ove richiesto, di ottenere il consenso.

Impostiamo cookie strettamente necessari (clausola 3.1), cookie funzionali e archiviazione del browser che ricordano le vostre preferenze e la vostra conversazione con Kora (clausola 3.2), e un cookie di attribuzione, kc_affiliate, quando arrivate tramite il link di referral di un partner (clausola 3.5). Non impostiamo cookie pubblicitari né cookie di tracciamento tra siti, e il nostro strumento di analisi (clausola 3.3) non imposta cookie. Un segnale Global Privacy Control impedisce il caricamento del nostro strumento di analisi; non impedisce l'impostazione del cookie di attribuzione (vedi sotto). Potete gestire i cookie nei modi seguenti.

Impostazioni del browser: tutti i principali browser consentono di bloccare, eliminare o limitare i cookie. Consultare la documentazione di supporto del proprio browser. Si noti che bloccare i cookie strettamente necessari comprometterà il funzionamento dei Sites.

Archiviazione del widget Kora: per cancellare la cronologia delle conversazioni Kora, utilizzare il pulsante di ripristino presente nel widget oppure cancellare l'archiviazione locale del browser relativa a kapsulehost.com.

Global Privacy Control (GPC): quando il browser invia un segnale Global Privacy Control, lo rispettiamo come richiesta di minimizzare qualsiasi raccolta di dati oltre a quanto strettamente necessario. In concreto, il nostro strumento di analisi (clausola 3.3) non viene caricato; il cookie di attribuzione affiliati (clausola 3.5) viene comunque impostato se arrivate tramite il link di referral di un partner.

Do Not Track (DNT): non esiste uno standard ampiamente condiviso per il DNT e non rispondiamo ai segnali DNT. Lo strumento di analisi che utilizziamo oggi è Plausible, sulle nostre pagine di marketing (clausola 3.3): è ospitato sulla nostra infrastruttura, non imposta cookie e presenta le visite solo in forma aggregata. Plausible non legge il segnale DNT, quindi viene caricato indipendentemente dal fatto che il browser lo invii o meno; un segnale Global Privacy Control, invece, ne impedisce il caricamento (vedi sopra).

I Siti non sono destinati a minori di 18 anni. Non utilizziamo consapevolmente cookie per raccogliere informazioni personali da minori di 18 anni.

Potremmo aggiornare la presente Cookie Policy di tanto in tanto per riflettere modifiche nell'uso dei cookie da parte nostra, dei nostri fornitori di servizi o della normativa. Le modifiche sostanziali (come l'aggiunta di cookie di analisi o pubblicitari) saranno notificate via email e pubblicate qui almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore. La data «Ultimo aggiornamento» in cima alla presente Policy indica la modifica più recente.

Kapsule Group Limited, Nuova Zelanda.

Email: privacy@kapsulehost.com