Trasparenza

Ogni promessa di questo sito è scritta nel suo contratto.

Gli impegni qui sotto sono quelli che le raccontiamo ovunque su questo sito. Ognuno mostra la clausola che lo sostiene, e ogni riga si apre per mostrarle le parole del contratto, lette direttamente dai Termini pubblicati.

Legga i Termini

9 dei 11 portano una clausola numerata che può farci rispettare. Gli altri sono impegni che prendiamo e manteniamo.

La promessaScritta alChe cosa le dà
Il suo prezzo resta quello che è per tutto il tempo in cui resta sul piano.
Bloccato per tutta la durata di un abbonamento continuo. Appartiene al suo account e lo segue finché l'abbonamento resta attivo.
Riceve un preavviso prima di ogni variazione di tariffa.
Almeno trenta giorni. Una nuova tariffa si applica dal rinnovo successivo, e un anno che ha già pagato mantiene il prezzo che ha pagato.
Un pagamento in ritardo le lascia il tempo di sistemare tutto.
Il pagamento viene ritentato per quattordici giorni, e il suo account può essere riattivato per i trenta giorni successivi.
Una modifica sostanziale porta trenta giorni di preavviso e un rimborso proporzionale se decide di andarsene.
Le modifiche sostanzialmente sfavorevoli sono comunicate almeno trenta giorni prima di entrare in vigore, e la clausola 20.3 le consente di chiudere il servizio interessato e ottenere un rimborso proporzionale delle somme già pagate che le restano da usare.
Illimitato arriva con un numero pubblicato.
20 TB di traffico, 500 GB di spazio e 500 caselle di posta attive per account, e le scriviamo il giorno in cui raggiunge uno di questi valori.
Un server riservato su cui cambia idea le viene rimborsato.
Rimborso completo e rimozione entro quarantotto ore dall'email di attivazione, una volta per cliente.
Può spostare un dominio altrove quando vuole.
Il codice di autorizzazione viene emesso nel pannello nel momento in cui lo chiede, e il blocco di trasferimento che tiene il suo dominio dove lo ha messo è suo e può disattivarlo.
Può portare via i suoi contenuti.
Strumenti di esportazione nel pannello, trenta giorni per usarli e un periodo di tolleranza di trenta giorni in cui l'account può essere riattivato.
I suoi dati restano suoi.
I dati anonimizzati e aggregati servono per la pianificazione della capacità, per la sicurezza, per la prevenzione degli abusi, per il marketing, per il benchmarking e per lo sviluppo del prodotto, e la clausola richiede che lei e i suoi clienti restiate anonimi in ognuno di questi usi.
Ogni ticket è lavorato dal nostro team.
Il nostro impegno
Kora risponde subito nel pannello, e qualcuno del nostro team risponde entro 4 ore lavorative ogni volta che una persona è la risposta giusta.
Chi le risponde è chi può risolvere.
Il nostro impegno
Un solo team, con il pannello aperto e il suo account davanti, dal primo messaggio fino alla soluzione.
Portabilità

Il suo lavoro parte con lei quando vuole.

Tutto quello che costruisce qui è suo e può portarlo via, con i suoi tempi, usando strumenti che sono già nel suo account.

Lo esporti da solo, dal pannello

I suoi siti, i suoi database e le sue caselle di posta escono con strumenti già presenti nel suo account, e ha trenta giorni per usarli.

Il suo dominio si sposta su sua parola

Il codice di autorizzazione viene emesso nel pannello nel momento in cui lo chiede, e il blocco di trasferimento è suo e può disattivarlo.

Trenta giorni di tolleranza

Un account può essere riattivato per i trenta giorni successivi alla chiusura, così cambiare idea è a un clic di distanza.

Come funziona questa pagina

Le clausole citate qui sono lette dal contratto stesso.

Apra una riga qui sopra e le parole che compaiono vengono estratte dai Termini di Servizio pubblicati mentre la pagina si carica. Sono le frasi del contratto, quindi la promessa e il documento che la sostiene restano allineati per costruzione, invece di dipendere da qualcuno che si ricordi di aggiornare entrambi.

  • Ogni citazione viene letta dai Termini pubblicati nel momento in cui la pagina si carica.
  • Ogni numero di clausola rimanda alla clausola che nomina, alla sua ancora.
  • Ogni promessa fatta altrove su questo sito compare nell'elenco qui sopra.

Scelga una promessa

Clausola 7.57. Tariffe, fatturazione, tasse e rinnovo
7.4Modifiche dei prezzi. Possiamo modificare le tariffe con almeno trenta giorni di preavviso. Le nuove tariffe si applicano dal vostro prossimo rinnovo. Ove abbiate prepagato su base annuale, la tariffa esistente si applica per il resto del periodo prepagato.
7.5Blocco del prezzo. La tariffa applicabile al vostro Piano al momento della sottoscrizione è bloccata per la durata della vostra sottoscrizione continua. Purché la vostra sottoscrizione rimanga attiva e non passiate a un Piano diverso, non aumenteremo la tariffa che pagate, anche se aumentiamo le tariffe per i nuovi sottoscrittori. Il blocco del prezzo è personale al vostro Account e non è trasferibile.
7.6Pagamento fallito. Se un addebito non riesce, eseguiremo nuovi tentativi per un massimo di quattordici giorni. Dopo quattordici giorni di mancato pagamento, potremmo sospendere i Servizi. Dopo trenta giorni di mancato pagamento, potremmo terminare i Servizi ed eliminare i Contenuti dei Clienti come indicato nella clausola 13.5.

Citato dai Termini di Servizio, aggiornati il 23 September 2026. Mostriamo anche le clausole che lo precedono e lo seguono, così può leggerlo nel suo contesto.Apra la clausola 7.5 nei Termini

Domande

Quello che ci chiedono sull'elenco.

Da dove arriva il testo della tabella?
Viene letto dai Termini di Servizio pubblicati mentre la pagina si carica, quindi quello che vede citato è la frase del contratto e si muove nel momento in cui si muove il contratto.
Che cosa significa Il nostro impegno su una riga?
Significa che prendiamo e manteniamo quella promessa come parte del modo in cui gestiamo l'azienda, e le permette di vedere a colpo d'occhio quali righe porta una clausola numerata.
Il blocco del prezzo vale anche per me?
Vale per tutto il tempo in cui il suo abbonamento prosegue in modo continuo, sul piano che ha acquistato. La clausola 7.5 porta il testo completo e si apre direttamente dalla tabella qui sopra.
Quali sono i numeri di uso corretto?
20 TB di traffico, 500 GB di spazio e 500 caselle di posta attive per account, pubblicati alla clausola 4.7, e le scriviamo il giorno in cui raggiunge uno di questi valori.
Con chi parlo di una di queste promesse?
Scriva allo sportello assistenza. Kora risponde subito nel pannello, qualcuno del nostro team risponde entro 4 ore lavorative, e tutto quello che confermiamo viene sistemato.

Legga il contratto prima di acquistare.

L'accordo completo è pubblicato su questo sito, clausola per clausola e ancorato, e dice le stesse cose che dice questa pagina.

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