Chiedici quello che vuoi e ricevi subito una risposta vera.
Kora ha già letto il tuo account, i tuoi siti e le tue fatture, quindi la prima risposta che ricevi parla della tua configurazione. Quando la risposta giusta è una persona, qualcuno del nostro team la prende in carico.
TuIl mio negozio è diventato lento stamattina e ho una promozione in corso. Che cosa è cambiato?
KoraIl traffico è triplicato alle 06:12, quando è partita la tua newsletter, e la cache era stata svuotata poco prima. Ecco che cosa conviene cambiare, e posso guidarti subito.
Anche una persona del nostro team è su questa conversazione e ti confermerà i nuovi limiti.
Arrivi allo sportello giusto al primo colpo.
Sei indirizzi, ciascuno letto dal team che si occupa di quel lavoro. Scegli quello che corrisponde a ciò che ti serve e il tuo messaggio arriva a qualcuno che può agire.
Di che cosa hai bisogno?
Assistenza
Tutto ciò che riguarda un servizio che hai già con noi: un sito web, una casella di posta, un certificato, un ripristino da backup o un dominio da puntare altrove.
Kora risponde subito nel pannello. Quando ti serve una persona, il nostro team prende in carico la richiesta. Con Care Pro, una persona risponde entro 1 ora.
support@kapsulehost.comChi ti risponde è chi risolve.
Parli direttamente con il nostro team. Hanno il pannello aperto, possono leggere il tuo account e possono fare la modifica mentre sei ancora nella conversazione.
Una persona la segue dall'inizio alla fine
Chi prende il tuo messaggio resta con lui finché tutto torna a funzionare, e tu mantieni la stessa conversazione per tutto il percorso.
Arrivano già sapendo com'è fatta la tua configurazione
Il tuo piano, i tuoi siti, le tue caselle di posta e le tue fatture sono sullo schermo davanti a loro prima che rispondano, così si va dritti al problema.
Lo stesso team per tutti
Un piano da un sito raggiunge esattamente le stesse persone di un piano da sedici siti. Care Pro ti offre una prima risposta entro 1 ora, scritta da quello stesso team.
Una risposta alle due di notte, sulla pagina in cui ti trovi già.
Kora è integrata nel pannello e legge il tuo account prima di rispondere.
Qualcosa non va nel mio checkout.
KoraLo vedo. Il tuo plugin di pagamento si è aggiornato all'01:58, ed è allora che il checkout è cambiato. Ecco che cosa fare adesso.
Kora è incluso in ogni piano e risponde su ogni pagina del pannello.
Invia un messaggio e una persona lo legge.
Arriva nella stessa casella dello sportello assistenza, e qualcuno del nostro team la prende in carico.
Quello che ci invii serve a risponderti e solo a questo. La nostra Informativa sulla privacy indica che cosa conserviamo e per quanto tempo.
Quello che ci chiedono prima di scriverci.
ScriviciKora risponde subito su ogni pagina del pannello. Quando la risposta giusta è una persona, qualcuno del nostro team la prende in carico. Con Care Pro, una persona risponde entro 1 ora.
Sì. Lo stesso team segue ogni piano. Cloud Power riceve prime risposte più rapide. Care Pro aggiunge una prima risposta entro 1 ora.
Sì. La procedura guidata di migrazione è gratuita su ogni piano e sposta per te il sito, le caselle di posta e i record DNS. Quando un sito ha bisogno di una persona, il nostro team ti aiuta a trasferirlo, gratis. Se preferisci affidarci tutto il trasferimento, uno dei nostri ingegneri lo porta a termine dall'inizio alla fine, con un passaggio supervisionato, a un prezzo pubblicato (150,00 US$, una tantum).
Sì. Kora risponde subito alle domande su piani e prezzi e ha letto il catalogo, il listino e i Termini. Lo sportello commerciale è una persona, nei giorni lavorativi, per tutto ciò che va oltre.
Kora è disponibile a qualsiasi ora, su ogni pagina del pannello, legge il tuo account e ti guida fino alla soluzione. Quando ti serve una persona, il nostro team prende in carico la richiesta. Con Care Pro, una persona risponde entro 1 ora.
Chiedi prima di decidere.
- Di' a Kora che cosa stai costruendo e ti dirà quale piano è adatto, quanto costa e che cosa include. Risponde subito, su ogni pagina.