Wellington, 2015. Costruivamo siti, non li ospitavamo.
Costruivamo siti per piccole attività della nostra città. Quando uno andava giù alle nove di sera, il telefono che suonava era il nostro. Ci scusavamo, promettevamo di capire cosa fosse successo, e poi restavamo in attesa con un fornitore che non ci diceva niente.
Lo schema non cambiava mai. Nessuno avvisava prima il cliente. Spostare un sito costava a lui una giornata e a noi un fine settimana. E la cifra sulla fattura del secondo anno non era mai la cifra scritta sulla pagina al momento dell'iscrizione.
Ci siamo stancati di scusarci per altri. Così abbiamo costruito il fornitore a cui avremmo voluto affidare i nostri clienti. Quello che allora ci metteva a disagio oggi è scritto nel contratto e non su una pagina, e da allora non si è mosso.