Migrazione Email: Trasferimento della posta a Kapsule

How to copy existing mailboxes from another provider into KapsuleHost, mailbox by mailbox, without losing mail or taking your email offline.

Come copiare cassette postali esistenti da un altro provider in KapsuleHost, cassetta per cassetta, senza perdere mail o portare offline la posta elettronica.

La migrazione della posta elettronica è una procedura guidata self-serve in KPanel. Si connette al tuo provider attuale tramite IMAP, copia ogni cartella e messaggio in una cassetta postale Kapsule, e continua a funzionare finché non sei pronto a cambiare la posta in arrivo. È gratuito su ogni piano. La tua posta esistente continua a funzionare tutto il tempo.

Anche i contatti vengono trasferiti, dove il tuo provider attuale esegue un server di contatti (CardDAV) che accetta la stessa password della cassetta postale. La procedura guidata trova la tua rubrica, copia ogni contatto nella rubrica sulla tua nuova cassetta postale Kapsule, e ti indica per ogni cassetta postale cosa ha trovato. Gmail e Microsoft 365 mantengono i contatti dietro un accesso Google o Microsoft piuttosto che la tua password della cassetta postale, quindi i contatti non vengono trasferiti da questi due provider per il momento e il monitor di migrazione lo segnala sulla cassetta postale invece di lasciarti scoprirlo. I calendari non fanno parte di una migrazione IMAP e non vengono spostati.

Quello di cui hai bisogno prima di iniziare

Il dominio sul tuo account Kapsule. Vedi Aggiunta e connessione del tuo dominio.
Un elenco delle cassette postali che stai spostando e l'indirizzo su cui ciascuna dovrebbe arrivare qui.
Credenziali di accesso per ogni cassetta postale di origine. La maggior parte dei provider ora richiede una password specifica per l'app piuttosto che la password dell'account, e la procedura guidata ti mostra i passaggi esatti per la tua.
Spazio nel tuo piano. La procedura guidata confronta il numero di cassette postali che stai aggiungendo rispetto alla capacità di cassette postali del tuo piano e ti dirà se sei oltre il limite.

La procedura guidata di migrazione della posta elettronica in KPanel

Passaggio 1: il tuo dominio

Vai a Migrations, scegli l'opzione email e inserisci il tuo dominio email. La procedura guidata cerca i tuoi attuali record MX e scopre da chi stai eseguendo la migrazione, quindi di solito non devi dirglielo. Mostra il provider rilevato e il suo livello di sicurezza.

Passaggio 2: connettiti al tuo host attuale

Scegli il tuo provider dall'elenco. Google Workspace, Microsoft 365, iCloud, Yahoo, Zoho e Fastmail sono tutti riconosciuti, insieme a un'opzione cPanel generica e un'opzione IMAP semplice per qualsiasi altro provider.

La scelta di un provider noto compila l'host IMAP, la porta e la crittografia per te, e ti dice se quel provider ha bisogno di una password dell'app. Se sì, la procedura guidata ti fornisce i passaggi e un collegamento diretto alla pagina delle impostazioni giusta. Per un'origine IMAP generica fornisci tu stesso l'host, normalmente la porta 993 con TLS implicito.

Genera le password dell'app prima di avviare la procedura guidata, non durante. Diversi provider ti fanno accedere di nuovo e confermare un secondo fattore per crearne una, il che è fastidioso a metà di un modulo.

Passaggio 3: elenco delle cassette postali

Una riga per cassetta postale. Ogni riga ha tre campi:

Indirizzo di origine, l'indirizzo come esiste sul tuo host precedente.
Destinazione su Kapsule, dove dovrebbe arrivare qui. Non deve essere la stessa parte locale, quindi puoi migliorare la nomenclatura mentre ti sposti.
Password di origine o password dell'app, per quella cassetta postale specifica.

Quindi prova ogni riga. Il test crea una connessione IMAP reale e segnala quante cartelle e quanti messaggi ha trovato. Questa è la cosa più utile dell'intera procedura guidata: prova che le credenziali funzionano prima di impegnarti, e il conteggio dei messaggi ti dice approssimativamente quanto tempo richiederà la copia.

Non puoi continuare finché ogni riga non viene testata con successo. Un test non riuscito nomina il motivo, e le cause comuni sono una password ordinaria utilizzata dove è richiesta una password dell'app, IMAP disabilitato sull'account di origine, o l'host sbagliato.

Le password che inserisci vengono crittografate a riposo, e ognuna viene cancellata dai nostri sistemi non appena quella cassetta postale finisce di copiare. Anche così, revoca o cambia le password dell'app al tuo vecchio provider una volta che la migrazione è completata.

Passaggio 4: cutover

Cutover significa modificare i record MX per il tuo dominio in modo che la nuova posta inizia ad arrivare a Kapsule anziché al tuo host precedente. È una decisione separata dalla copia, e così dovrebbe essere.

Scegli Farò girare MX da solo quando sarò pronto. La procedura guidata lo consiglia, ed è il percorso che mette i tempi sotto il tuo controllo. Fai prima la copia, controlla che la posta sia effettivamente arrivata, e solo allora cambia MX.

Passaggio 5: revisione e avvio

Conferma il riepilogo e avvia. Accedi a una pagina di monitoraggio e la sincronizzazione inizia immediatamente.

Visualizzazione dell'esecuzione

Il monitor si aggiorna ogni pochi secondi e mostra:

Cassette postali completate sul totale.
Messaggi copiati.
Dati trasferiti.
Quando l'esecuzione è iniziata.
Una riga di avanzamento per cassetta postale, con le cartelle, i messaggi e i byte completati finora.

Cose utili da sapere su come si comporta la copia:

Non scrive mai sulla tua fonte. Nulla viene eliminato, spostato o contrassegnato come letto sul tuo host precedente.
Gli stati di lettura e contrassegnati vengono preservati, insieme alla data originale di ogni messaggio, quindi la tua nuova cassetta postale assomiglia alla tua vecchia cassetta postale piuttosto che a un muro di posta non letta da oggi.
È ripristinabile. Crea checkpoint mentre procede, quindi un'interruzione riprende da dove si è fermata invece di ricominciare la cartella.
Una cartella che non funziona non affonda la cassetta postale. Viene registrata e il resto continua.
Le cassette postali di grandi dimensioni richiedono ore, non minuti. Decine di migliaia di messaggi sono una copia lunga indipendentemente da chi la fa.

Gli stati che vedrai in un'esecuzione sono Discovering, Running, Awaiting cutover, Cutting over, Completed e Failed. Per cassetta postale vedrai anche Queued, Connecting, Discovering folders, Syncing, Delta syncing, Completed, Failed e Skipped.

Passaggio della posta attraverso

Quando la copia iniziale finisce, l'esecuzione passa ad Awaiting cutover e il monitor ti mostra l'esatto record MX da pubblicare, con un pulsante di copia.

Pubblica quel record MX per il tuo dominio. Se il tuo DNS è a Kapsule, fallo nella scheda DNS del dominio. Se il tuo DNS è altrove, fallo lì. Vedi Record MX.
Aspetta che entri in vigore. La nuova posta inizia ad arrivare a Kapsule mentre i resolver raccolgono il cambiamento.
Torna al monitor e conferma che hai finito.
Una sincronizzazione delta finale viene eseguita, raccogliendo tutto ciò che è arrivato nella vecchia cassetta postale tra la copia iniziale e il momento in cui hai cambiato. È quello che ti impedisce di perdere i messaggi che arrivano durante il cambio.

Non cambiare MX prima che le cassette postali esistano e la copia iniziale sia stata eseguita. La posta inviata durante un gap in cui il dominio punta a una cassetta postale che non esiste viene rifiutata, e non aspetta.

Dopo la migrazione

Accedi alla webmail e conferma che la struttura delle cartelle e i conteggi dei messaggi siano corretti. Vedi Webmail.
Configura la cassetta postale su telefoni e desktop. Usa IMAP, non POP3. Vedi Configurazione del client di posta elettronica, Configurazione mobile e IMAP vs POP3.
Controlla la scheda Deliverability sulla cassetta postale e pubblica SPF, DKIM e DMARC, altrimenti la tua posta in uscita finirà nelle cartelle spam. Vedi SPF, DKIM e DMARC.
Ricrea inoltri, alias e qualsiasi indirizzo condiviso. Sono configurazione, non posta, quindi non si copiano. Vedi Alias di posta elettronica, Inoltro di posta elettronica, Gruppi di distribuzione e Posta in arrivo condivisa.
Mantieni l'account vecchio aperto per qualche settimana. Costa poco e è l'assicurazione più economica che ci sia.

Se qualcosa va storto

Un test di connessione non riesce. Quasi sempre il tipo di password o IMAP disabilitato alla fonte. Rigenera la password dell'app e riprova.
Una cassetta postale mostra Failed. Apri l'esecuzione e leggi il motivo registrato, quindi avvia una nuova esecuzione solo per quella cassetta postale.
La posta smette di arrivare dopo il cutover. Controlla che il record MX sia stato effettivamente pubblicato e che nient'altro stia ancora rivendicando il dominio. Vedi Posta non ricevuta e Record MX.
Tutto funziona ma va nello spam. Questo è autenticazione, non migrazione. Vedi SPF, DKIM e DMARC.

Cita il tuo ID di tracciamento della migrazione quando apri un ticket e il supporto può guardare la stessa esecuzione che stai guardando tu. Vedi Apertura di un ticket di supporto.